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【課程背景】

隨著90后、00后進(jìn)入職場(chǎng)，對(duì)職場(chǎng)管理者的挑戰(zhàn)非常大。這一代新新人類(lèi)，個(gè)性鮮明，敢想敢說(shuō)，不太聽(tīng)話，自我意識(shí)非常強(qiáng)。搞的很多管理者打不成，說(shuō)不成，管理起來(lái)真頭疼。

那么，我們就來(lái)盤(pán)點(diǎn)一下在過(guò)往的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中您是否也遇到了如下的情況？

１．和他說(shuō)了很多遍了，他就是給不了你想到的結(jié)果

２．明明很簡(jiǎn)單的事情，他就是做不好

３．你讓他做事件一，你就做事件二，還老想做事件三

４．給他分配任務(wù)，你總是這事那事，執(zhí)行起來(lái)還錯(cuò)誤重重

５．每次看到他和同事聊天時(shí)勁頭可大了，一工作就像被雨打了的黃瓜秧

６．感覺(jué)每天看到他們就頭疼，我到底該怎么辦

相信如上這些道出了很多領(lǐng)導(dǎo)者的心聲，看的出大家是又無(wú)奈又無(wú)助。用了天下無(wú)賊中葛優(yōu)的一句臺(tái)詞，團(tuán)隊(duì)不好帶了喲！那么相信通過(guò)今天的課程學(xué)習(xí)，您可以學(xué)到如何成為一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)以及如何管理團(tuán)隊(duì)的各樣方法。

今天的課程將以理論奠根基、以提問(wèn)引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn)，幫助您快速學(xué)習(xí)，掌握管理90后的方法并且能有效進(jìn)行90后員工管理。

【課程收獲】

1.了解90后員工都是些什么咖

2.了解90后員工對(duì)于工作目標(biāo)的潛在需求

3.了解領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的錯(cuò)誤行為

4.掌握管理90后的方法

5.掌握通過(guò)管理員工達(dá)成高績(jī)效的手段

【課程受眾】

企業(yè)所有管理人員

【課程大綱】

一、90后都是些什么咖？

1.90后員工的人格特征

1)以自我為中心——自戀

2)追求快樂(lè)前衛(wèi)——刺激

3)平等、尊嚴(yán)、認(rèn)同——挑戰(zhàn)

4)敏感、情緒穩(wěn)定性差——易變

討論：90后的價(jià)值觀是什么？

案例：一位被開(kāi)除的90后高材生

案例：辦公室的殺人游戲

二、90后對(duì)企業(yè)的價(jià)值？

1.組織的發(fā)展需要新生力量

2.新的沖擊帶來(lái)新的機(jī)會(huì)

3.管理者的不斷成長(zhǎng)與發(fā)展源泉

案例：鯰魚(yú)效應(yīng)帶來(lái)的思考

三、管理90后都有哪些誤區(qū)？

1.試圖控制和改變90后

2.堅(jiān)持過(guò)往成功經(jīng)驗(yàn)

案例：三星之變

3.過(guò)份依賴(lài)制度的作用

4.過(guò)份依賴(lài)技能教育和”激勵(lì)的作用”

1) 激勵(lì)的誤區(qū)

四、如何進(jìn)行90后員工管理？

1.與90后員工溝通的8要素

2.90后員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧

1)教練輔導(dǎo)與激勵(lì)模型

互動(dòng)：溝通的本質(zhì)是什么？

小組討論：如何幫助小華在北京買(mǎi)房——（什么是最有效的激勵(lì)）

五、如何領(lǐng)導(dǎo)和管理好90后員工？

1.四種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對(duì)方法

1)脾氣暴躁的員工

2)平庸的員工

3)愛(ài)找碴的員工

4)功高蓋主的員工

5)問(wèn)題員工的淘汰

視頻：這工作我就不干

六、如何成為90后員工認(rèn)同的上司

1.管理90后員工遇到的困境分析

案例：90后員工小李

2.90后員工心目中理想上司的要素

3.如何調(diào)整管理者的心態(tài)

案例：你要學(xué)會(huì)包容我

4.管理者如何調(diào)適角色

課程總結(jié)

孫老師

孫倩 老師（北京）

——企業(yè)培訓(xùn)與管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家

國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師，管理專(zhuān)家

原河貍家（阿里系企業(yè)） 培訓(xùn)總監(jiān)

原美菜網(wǎng)（獨(dú)角獸公司） 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理

原藝龍網(wǎng)信息技術(shù)（北京） 培訓(xùn)經(jīng)理

原去哪兒網(wǎng) 培訓(xùn)經(jīng)理

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

孫老師擁有16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)，成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從0到1搭建企業(yè)培訓(xùn)體系。

幫助美菜網(wǎng)從0-1搭建1000+城市總經(jīng)理的培訓(xùn)體系并落地實(shí)施。從新建構(gòu)該企業(yè)從基層、中層到高層的基礎(chǔ)勝任力模型及人才供應(yīng)鏈培訓(xùn)體系。主導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年的時(shí)間，完成120位內(nèi)部培訓(xùn)師的篩選、培養(yǎng)及落地實(shí)施。

孫老師多次帶領(lǐng)美菜網(wǎng)高管到阿里巴巴做采訪學(xué)習(xí)。期間阿里OD（組織發(fā)展）團(tuán)隊(duì)，也多次到美菜網(wǎng)與孫老師交流參觀學(xué)習(xí)。就阿里的經(jīng)典課題如何在美菜網(wǎng)落地做了深入的探討，并把優(yōu)化后的課程，在美菜網(wǎng)落地。

主導(dǎo)河貍家搭建手藝人培訓(xùn)體系，完成平臺(tái)手藝人自培訓(xùn)，自成長(zhǎng)的培訓(xùn)體系，該體系用一個(gè)月的時(shí)間增加平臺(tái)手藝人收入，從4315元提升至4500元。不滿(mǎn)意度從6%降低至3%。完成內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年時(shí)間，挖掘培養(yǎng)專(zhuān)職11位講師；兼職20位講師(3位白銀、5位高博、12位爵士) ，完成“千題千庫(kù)”、“線上商學(xué)院”的體系搭建。

主導(dǎo)開(kāi)發(fā)適用于企業(yè)的《阿里三板斧》《阿里六個(gè)盒子組織診斷》等經(jīng)典阿里課程，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行優(yōu)化，該課程作為河貍家全國(guó)總經(jīng)理及高管的必學(xué)課程，培訓(xùn)超過(guò)500人次。

孫老師根據(jù)自己近16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)、完成上千場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)課程、培訓(xùn)學(xué)員5萬(wàn)人次+，主導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目十余個(gè)。對(duì)于企業(yè)如何通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地及整體績(jī)效提升進(jìn)行了深入研究，尤其是當(dāng)前比較熱的阿里文化及體系如何根據(jù)企業(yè)實(shí)際內(nèi)化，也有非常成功的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

【授課方式】案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)

【授課特色】講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無(wú)保留

【主講課程】

阿里系課題：《阿里三板斧》《阿里六個(gè)盒子組織診斷》

管理類(lèi)課題：《中層管理者M(jìn)TP訓(xùn)練營(yíng)》《打破崗位邊界的5項(xiàng)修煉——快速提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作力》《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《七個(gè)習(xí)慣》《教練式領(lǐng)導(dǎo)》《目標(biāo)管理》《時(shí)間管理》《00后員工管理》

培訓(xùn)類(lèi)課題：《年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施》《培訓(xùn)體系搭建與內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍養(yǎng)成》《培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與管理》《從企業(yè)績(jī)效角度構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》《TTT》（入門(mén)版/進(jìn)階版）《如何讓你的PPT出彩》《像演說(shuō)家一樣演繹》《課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》

體驗(yàn)類(lèi)課題：《無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論》《圓桌教練》《4票人生》《紅黑游戲》

——詳見(jiàn)孫倩老師80余門(mén)課程清單

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

孫老師的課程非常系統(tǒng)，從溝通的聽(tīng)、說(shuō)、提問(wèn)以案例層層深入，并加以互動(dòng)幫助學(xué)員理解并掌握所學(xué)內(nèi)容，學(xué)員受益匪淺。——美菜網(wǎng)開(kāi)城負(fù)責(zé)人 劉浩

課程理論和實(shí)踐都非常豐富，條理清晰，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性！——字節(jié)跳動(dòng)某業(yè)務(wù)線培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 張暢

孫老師的課程深入淺出，課堂上能很好的調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性。讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)員由于都是培訓(xùn)工作者，好幾位都希望請(qǐng)孫老師去企業(yè)講授，我為能請(qǐng)到這么優(yōu)秀的老師而深感榮幸。期待以后多合作！——云學(xué)堂全國(guó)銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人 范艷玉

孫老師的課程是會(huì)讓你像看了上集期待下集一樣，內(nèi)容純干貨。大贊！——小米培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 夏曉博

和孫老師是老朋友了，她的授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，讓學(xué)員全程不摸機(jī)，重點(diǎn)是后續(xù)對(duì)工作的幫助也非常的明顯。——美團(tuán)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)高級(jí)經(jīng)理 周善

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