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【課程背景】

“零零后真的來了”，2022年全國有1000萬高校畢業(yè)生將要就業(yè)，作為企業(yè)管理者你做好準(zhǔn)備了嗎？你懂他們嗎？你想沒想過，你以為的因材施教在他們眼里可能是區(qū)別對待，是不公平；你以為的激發(fā)潛能在他們眼里可能是職場PUA；你以為的傾囊相授在他們眼里可能變成了空講大道理。

那么：

如何才能帶好這屆千禧青年？

如何深入理解零零后的行為模式？

如何進(jìn)入零零后的頻道，不光能交流更能交心？

如何幫助零零后快速勝任崗位，實(shí)現(xiàn)獨(dú)當(dāng)一面？

如何激發(fā)零零后主動(dòng)去挑戰(zhàn)高目標(biāo)的愿望？

如何通過建設(shè)零零后團(tuán)隊(duì)為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值？

就是我們企業(yè)管理者最重要的課題，也是本課程的內(nèi)容所在。

課程從認(rèn)知零零后行為模式為開端，幫助管理者消除誤解、提升順暢溝通的能力。在重點(diǎn)關(guān)注核心能力培育幫助零零后快速實(shí)現(xiàn)在工作中獨(dú)當(dāng)一面的同時(shí)，營造能夠激發(fā)零零后主動(dòng)挑戰(zhàn)高目標(biāo)的文化氛圍，并通過團(tuán)隊(duì)融合實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力的放大從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。

【課程收益】

掌握”零零后”員工的行為和人格特征,理解他們的思維模式

掌握與”零零后”員工的溝通技巧,提高執(zhí)行率與工作效率

幫助學(xué)員提升針對”零零后”員工的激勵(lì)技巧

運(yùn)用有效的教練技能來培養(yǎng)”零零后”員工,帶領(lǐng)和支持下級(jí)完成目標(biāo)

系統(tǒng)掌握帶領(lǐng)”零零后”員工挑戰(zhàn)高目標(biāo)的方法

系統(tǒng)掌握建設(shè)以”零零后”員工為主體的團(tuán)隊(duì)的技巧

【課程對象】

企業(yè)管理者、部門經(jīng)理、總監(jiān)、行政\HR負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部、業(yè)務(wù)骨干

【課程大綱】

一、如何理解”零零后”的生存狀態(tài)？

1、”零零后”成長環(huán)境

千禧一代

信息化高速發(fā)展時(shí)代成長的一代

“萬千寵愛”于一身的一代

2、”零零后”思維模式畫像

“不吃苦中苦，也為人上人”

“成功道路千千萬，未必只有讀書好”

“打破鐵飯碗，成功不太晚”

“此處不留爺，自有留爺處”

“今朝有酒今朝醉，明日事情明日做”

“工作誠可貴，愛情價(jià)更高，若為自由故，二者皆可拋”

二、如何與”零零后”員工有效溝通？

1信任關(guān)系的建立在于有效的溝通

親和力對話

志趣相投

2、加深關(guān)系尋找共同的興趣與價(jià)值觀

“零零后”的語言你懂多少？

“零零后”的時(shí)尚你知道多少？

真誠適度的細(xì)節(jié)贊美最能打動(dòng)人

3、有效溝通的四個(gè)工具

語言柔順劑

回放藝術(shù)

提前說明目的

雙贏的底層邏輯

情景演練：一日之計(jì)在于晨，溝通也是

三、如何教練”零零后”員工快速勝任崗位？

1、做教練式管理者

影片教學(xué)：永不放棄

教練式管理者的核心工作是：激發(fā)潛能

立竿見影的教練流程

教練體驗(yàn)：立竿見影的一分鐘教練

2、探查“零零后”員工的任務(wù)準(zhǔn)備情況

無能力無意愿

有能力無意愿

無能力有意愿

有能力有意愿

3、有針對的選擇領(lǐng)導(dǎo)方式

低任務(wù)低關(guān)系

高任務(wù)高關(guān)系

低任務(wù)高關(guān)系

高任務(wù)低關(guān)系

4、對“零零后”有效的影響力基礎(chǔ)

從七種權(quán)利到五種權(quán)利的轉(zhuǎn)變

從思維瓶頸到自我突破的轉(zhuǎn)換

從情商到領(lǐng)商的蛻變

四、如何激活”零零后”員工主動(dòng)挑戰(zhàn)高目標(biāo)？

1、雙因素理論

保健因素

激勵(lì)因素

2、激勵(lì)的六種方式

“X”理論還是“Y”理論

物質(zhì)激勵(lì)還是精神激勵(lì)

激勵(lì)的選擇標(biāo)準(zhǔn)

3、三級(jí)目標(biāo)體系的設(shè)計(jì)

三級(jí)目標(biāo)體系與目標(biāo)管理

提升績效力的三個(gè)步驟

情景演練：“三層目標(biāo)”的挑戰(zhàn)

4、如何與”零零后”員工做績效面談

績效面談前的準(zhǔn)備

績效面談的語言體系

績效面談的跟進(jìn)

情景演練：“大學(xué)生計(jì)劃”績效面談

五、如何建設(shè)以”零零后”員工為主體的團(tuán)隊(duì)？

1、六維冠軍團(tuán)隊(duì)模型

團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素

團(tuán)隊(duì)六維度測評與改進(jìn)

小組討論：冠軍團(tuán)隊(duì)評估

2、團(tuán)隊(duì)的八種角色

八種角色的認(rèn)知

八種角色的有效組合

3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段

如何順利度過成立期

如何有效應(yīng)對動(dòng)蕩期

如何快速進(jìn)入穩(wěn)定期

如何長期維持高產(chǎn)期

如何短時(shí)跨越調(diào)整期

案例解析：杭州T公司A部門的發(fā)展路徑圖

丁老師

丁云峰 老師

——企業(yè)流程建設(shè)與組織管理專家

東北大學(xué)客座教授

PCCC教練式領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證主教練

中國特色管理科學(xué)體系工程智庫專家

原紅星美凱龍（百強(qiáng)企業(yè)）商學(xué)院負(fù)責(zé)人、資深講師

原松下OA大區(qū)銷售經(jīng)理

原中國管理科學(xué)研究院培訓(xùn)部副主任

國家電網(wǎng)《中層管理能力提升》常年特聘老師

中國福彩連續(xù)返聘7期《組織執(zhí)行力》課程

南方電網(wǎng)連續(xù)返聘5期《高效溝通和執(zhí)行》課程

【個(gè)人簡介】

丁老師擁有近二十年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，曾帶領(lǐng)多家不同類型的企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理體系的蛻變升級(jí)。

幫助A+H上市公司美凱龍（601828）通過流程復(fù)制和人才培育新開辦了14家50000㎡+的家居商場；同時(shí)通過領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目，兩年培育30余位商場總經(jīng)理；

帶領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)中和黃埔進(jìn)行流程建設(shè)及組織發(fā)展工作，主導(dǎo)企業(yè)流程管理手冊《管理劇本》和市場流程管理手冊《合伙人成功指南》的撰寫，幫助企業(yè)一年開辦7家分公司，團(tuán)隊(duì)人力擴(kuò)張五倍，招募市場合伙人200余家，公司估值從1000萬躍升至3.5億。

帶領(lǐng)松下OA產(chǎn)品線進(jìn)行內(nèi)部管理流程優(yōu)化，幫助東北區(qū)、內(nèi)蒙古區(qū)市場運(yùn)營團(tuán)隊(duì)通過業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和人才梯隊(duì)建設(shè)實(shí)現(xiàn)代理商數(shù)量翻番，覆蓋地區(qū)翻番、年度業(yè)績140%增長。

聯(lián)合創(chuàng)辦東北首批保險(xiǎn)代理公司之一，維信代理。帶領(lǐng)公司進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)營流程建設(shè)和組織發(fā)展規(guī)劃落地，實(shí)現(xiàn)半年育成團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)兩百人，主管以上職級(jí)30余人，創(chuàng)辦首年業(yè)績排名位居遼寧省同行業(yè)第二名。

丁老師總結(jié)了近二十年企業(yè)組織管理系統(tǒng)升級(jí)的經(jīng)驗(yàn)，對于各類企業(yè)在當(dāng)前形勢下如何實(shí)現(xiàn)管理體系升級(jí)，如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程蛻變，如何實(shí)現(xiàn)組織快速成長進(jìn)行了深入研究，總結(jié)出一套關(guān)于企業(yè)升級(jí)組織管理體系、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、培育卓越干部的方法論，獲得眾多企業(yè)的高度認(rèn)同并應(yīng)用于實(shí)戰(zhàn)，取得了立竿見影的效果。

丁老師以多年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和顧問經(jīng)驗(yàn)，深刻體會(huì)到企業(yè)的成敗主要問題源自于組織管理水平的高下。所以丁老師希望通過近二十年的管理經(jīng)驗(yàn)幫助更多企業(yè)通過干部領(lǐng)導(dǎo)力和組織管理能力的提升以及業(yè)務(wù)流程的蛻變升級(jí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展基業(yè)長青！

【授課風(fēng)格】

實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師：丁老師授課風(fēng)格深入淺出，課程設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)邏輯性強(qiáng)、課程落地工具性強(qiáng)。能讓學(xué)員帶著問題來，帶著方案走。

課堂氛圍熱烈：丁老師授課過程中有激情、感染力強(qiáng)，具有滿滿的正能量。丁老師以其特有的親和力和幽默的語言風(fēng)格通過大量的互動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)式的授課，讓學(xué)員在熱烈的氛圍中增長知識(shí)、習(xí)得技能。

激發(fā)蛻變：丁老師在授課過程中聚焦于幫助學(xué)員突破自身瓶頸，丁老師以其強(qiáng)大氣場和超強(qiáng)的控場能力，善于在課程現(xiàn)場通過對學(xué)員發(fā)起愛心挑戰(zhàn)，從而幫助學(xué)員獲得心靈的震撼，激發(fā)出學(xué)員自我蛻變的能量。

有情懷有責(zé)任：丁老師具有高度的責(zé)任心和謙虛低調(diào)的處事風(fēng)格以及高度的配合度，廣受各方合作伙伴的認(rèn)可。

【主講課程】

流程管理系列：

《流程管理》、《企業(yè)流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化》、《跨部門流程優(yōu)化與管理》

《從職能干部到流程教練》、《打造流程型組織》

通用管理系列：

《團(tuán)隊(duì)致勝：冠軍團(tuán)隊(duì)的六項(xiàng)修煉》 《永攀高峰：卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《興企有為：高效溝通與高效執(zhí)行》 《跨部門溝通與協(xié)作》

《情境領(lǐng)導(dǎo)》 《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》 《MTP——中層干部管理能力進(jìn)階訓(xùn)練》

《目標(biāo)管理》 《贏在高效：組織執(zhí)行力系統(tǒng)打造》

《“零零后”員工管理——激活與教練》 《保險(xiǎn)管理教練蛻變營》

《高效影響力：激發(fā)行動(dòng)的七種武器》 《激活領(lǐng)導(dǎo)力》 《高效溝通技巧》

《盡職盡責(zé)：責(zé)任意識(shí)養(yǎng)成與職業(yè)價(jià)值提升》 《金字塔原理》

《企業(yè)管理制度建設(shè)與落地》 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》 《職業(yè)化蛻變：自我管理與角色認(rèn)知》

TTT演講系列：

《TTT——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師五項(xiàng)訓(xùn)練》、《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》、《公眾演講與魅力表達(dá)》

【部分服務(wù)客戶】

浙江省中小企業(yè)協(xié)會(huì)、京東芬香、珠海市工商聯(lián)、東莞市工商聯(lián)、中國兵器工業(yè)集團(tuán)、中船重工、鞍鋼集團(tuán)、包頭鋼鐵、中石油、浦發(fā)銀行、工商銀行、內(nèi)蒙古農(nóng)商行、國家電網(wǎng)公司、南方電網(wǎng)、東方電氣、中航工業(yè)集團(tuán)、中國福彩、庫爾勒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、新浪、青島啤酒、新東方、遼河油田、李寧、北京交通發(fā)展研究中心、中國海洋石油總公司、中航工業(yè)集團(tuán)、星華智本集團(tuán)、紅星美凱龍、博商管理研究院、西安交大、金雷科技、中國建筑集團(tuán)等。

【學(xué)員評價(jià)】

丁老師有三大特點(diǎn)，正能量、語言幽默、商業(yè)思維強(qiáng)！

——小米谷倉學(xué)院總顧問、原京東大學(xué)執(zhí)行校長 馬成功

丁老師的課程邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、呈現(xiàn)精彩，我們的咨詢師都應(yīng)該跟丁老師好好學(xué)學(xué)如何授課。

——南方略咨詢集團(tuán)董事長、系統(tǒng)營銷專家 劉祖軻

丁老師的課程教學(xué)流程設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)方式選擇恰當(dāng)，授課期間能夠全程緊扣學(xué)員注意力，可以有效地幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場蛻變。 ——北大縱橫商學(xué)院副院長 韓曉賓

有抱負(fù)有激情，對企業(yè)發(fā)展和人才成長有獨(dú)到的見解。

——中國美國商會(huì)主席 William Zarit蔡瑞德

課程深入淺出、案例豐富，對干部的培育有很大幫助。

——中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)理事會(huì)主席團(tuán)主席 劉秀敏

丁老師在授課過程中措辭精準(zhǔn)風(fēng)格幽默，其特有的語言魅力時(shí)刻帶動(dòng)著全場的氛圍。

——中國保險(xiǎn)行業(yè)金牌講師俱樂部首任主席 熊向清

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