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課程背景：

員工的職業(yè)精神可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀，增強(qiáng)員工競爭力的作用。它能塑造員工行為，從而激發(fā)組織活力，提升企業(yè)績效。但是，形成與企業(yè)步調(diào)一致的行為習(xí)慣是員工在企業(yè)中職業(yè)能力培養(yǎng)面臨的第一大問題，除此而外，我們還發(fā)現(xiàn)員工職業(yè)化表現(xiàn)的幾個(gè)問題：

認(rèn)為組織的價(jià)值觀和個(gè)人價(jià)值觀不可能協(xié)調(diào)一致；

有畏難情緒，害怕失敗，不敢承擔(dān)責(zé)任；

任務(wù)交付總延期，完成工作前松后緊；

布置工作說不清，接受工作聽不對，傳達(dá)轉(zhuǎn)述總出錯(cuò)；

空有熱情，缺乏處理問題的工具和方法；

本課程的設(shè)置就是從職業(yè)化員工應(yīng)有的正確觀念、心態(tài)、行為和習(xí)慣開始，幫助員工重新建立與企業(yè)文化相符的價(jià)值觀并培養(yǎng)職場中應(yīng)具備的各項(xiàng)職業(yè)化習(xí)慣，從而成為企業(yè)所需要的合格員工。

學(xué)員收益：

1、了解職業(yè)化精神和企業(yè)文化的意義作用；

2、熟悉良好的職業(yè)心態(tài)，掌握情緒管理的方法與技巧；

3、掌握時(shí)間管理技能，靈活使用時(shí)間管理矩陣、留比歇夫計(jì)時(shí)表等工具；

4、改善溝通技巧，掌握表達(dá)、傾聽方法；

5、掌握問題解決各環(huán)節(jié)的工具方法；

6、掌握提升執(zhí)行效果的方法。

授課對象：

業(yè)務(wù)部門、中臺(tái)部門和后援部門的中基層員工

課程大綱：

一、職場的晉升的階梯

1. 習(xí)慣的力量

2. 什么是習(xí)慣路徑

3. 價(jià)值觀的形成

4. 職業(yè)素質(zhì)的塑造

游戲：貓和老鼠

案例：咸魚翻身的球隊(duì)

二．第一個(gè)習(xí)慣-什么是職業(yè)化心態(tài)

1. 什么是職業(yè)化心態(tài)

2. 樹立陽光心態(tài)

3. 情緒管理

4. 壓力釋放

案例：蘇軾和佛印的故事

工具：情緒控制ABC法則

小組討論：暴躁情緒瞬間消失的方法

三．第二個(gè)習(xí)慣-怎樣才能做好時(shí)間管理

1. 時(shí)間管理與個(gè)人管理

2. 時(shí)間都去哪了

3. 重要與緊急

4. 被忽略的打擾

案例：一個(gè)人一生

工具：要事第一原則、時(shí)間管理矩陣、留比歇夫計(jì)時(shí)

小組討論：對抗打擾的方法

四．第三個(gè)習(xí)慣-如何才能高效溝通

1. 溝通的三個(gè)要素

2. 同理心溝通

3. 溝通的核武器

4. 非暴力溝通

案例：倒鴨子

工具：喬哈里之窗、信息傳遞漏斗、贊美的方法

游戲：問問題競賽

五．第四個(gè)習(xí)慣-怎樣優(yōu)化你的工作

1. 工作的系統(tǒng)化

2. 問題解決的方法

發(fā)現(xiàn)問題

分析問題

解決問題

評估問題

3. 決策判斷的工具

案例：麻煩的冰凌

工具：戴明環(huán)、5W2H、5why、魚骨圖、六頂思考帽

小組討論：西南航空公司的選擇

六．第五個(gè)習(xí)慣-如何提高工作效率

1. 沒有任何借口

2. 目標(biāo)與計(jì)劃設(shè)定

3. 創(chuàng)新的思維

案例：西點(diǎn)軍校、F1方程式賽車

工具：SMART原則、奧卡姆剃刀原則、甘特圖

小組討論：創(chuàng)新的方法

尚老師

尚輝 老師

——中基層管理培訓(xùn)專家

中國石油大學(xué)本科、對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)MBA

JVC（松下集團(tuán)）培訓(xùn)經(jīng)理

江森自控（世界500強(qiáng)）培訓(xùn)經(jīng)理

中意人壽保險(xiǎn)（中國第一家合資保險(xiǎn)公司）培訓(xùn)經(jīng)理

新時(shí)代證券培訓(xùn)總監(jiān)

FESCO培訓(xùn)管理公司、仁脈（北京）企業(yè)管理咨詢公司特聘講師

【個(gè)人簡介】

尚輝老師擁有近二十年的500強(qiáng)跨國企業(yè)（JVC/Johnson Control Inc/Generalichina）的任職背景，服務(wù)于傳統(tǒng)制造行業(yè)，地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)和金融服務(wù)行業(yè)的多家世界知名企業(yè)，具有豐富的搭建企業(yè)學(xué)習(xí)培養(yǎng)體系的成功經(jīng)驗(yàn)。

深耕培訓(xùn)行業(yè)緊20年，開發(fā)講授管理和通用類課程30多門，保持多年每年授課幾十場，共培訓(xùn)公司內(nèi)外學(xué)員3、4千人。擁有豐富的授課和課程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，深刻了解學(xué)員的培訓(xùn)需求。

從零到一搭建完整的企業(yè)培訓(xùn)培養(yǎng)架構(gòu)，建立通用類、管理類、專業(yè)和文化類課程體系，組織業(yè)務(wù)部門萃取研發(fā)課程70多門，滿足2000多人企業(yè)團(tuán)隊(duì)的人才發(fā)展需求。

設(shè)計(jì)實(shí)施新進(jìn)高管落地項(xiàng)目，6個(gè)月的培養(yǎng)期內(nèi)，利用教練，影子學(xué)習(xí)和輪崗等手段加速高管融入，項(xiàng)目實(shí)施2年多，高管留存率提升83%，項(xiàng)目得到經(jīng)營管理會(huì)嘉獎(jiǎng)。

設(shè)計(jì)實(shí)施中層能力提升項(xiàng)目，利用內(nèi)部師資開發(fā)講授專業(yè)和管理課程，以集中輪訓(xùn)、教練輔導(dǎo)在崗實(shí)踐和資料自學(xué)等方式，設(shè)置必修和選修學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)，3年時(shí)間共為公司培養(yǎng)輸送了200名合格的中層管理者，培養(yǎng)了30多名內(nèi)部講師，留存50多門課程，節(jié)省了培訓(xùn)費(fèi)用近百萬元。

作為中國證券行業(yè)協(xié)會(huì)的人才培訓(xùn)培養(yǎng)課題組成員，制定行業(yè)人才發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，參與培訓(xùn)課題組項(xiàng)目。成功培養(yǎng)并輸送多位金牌講師和金牌課程。協(xié)助中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)，梳理保險(xiǎn)行業(yè)崗位人才培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。

尚老師致力于企業(yè)中基層管理和人力資源相關(guān)課題，賦能中國企業(yè)，為幫助企業(yè)通過夯實(shí)基層職業(yè)素養(yǎng)和筑造中層管理能力實(shí)現(xiàn)持續(xù)生長！

【授課風(fēng)格】

尚輝老師具備豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)實(shí)踐方法，融理念分享、技巧傳授、案例分析、游戲演練為一體，通過靈活多樣的培訓(xùn)手法，啟發(fā)學(xué)員的思想，指導(dǎo)學(xué)員的工作實(shí)踐。授課風(fēng)格輕松活潑妙趣橫生，學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中接受程度很高；同時(shí)深入淺出結(jié)合案例，對工作實(shí)踐具有很好的指導(dǎo)性。學(xué)員對尚老師的培訓(xùn)，普遍認(rèn)為課程設(shè)計(jì)角度好、內(nèi)容豐富務(wù)實(shí)，深受學(xué)員的好評。

【主講課程】

擅長領(lǐng)域：尚輝老師的研究方向是現(xiàn)代企業(yè)的人才發(fā)展和培養(yǎng)并兼顧心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用。

通用管理課程

《入職必修課-職場精英的成功捷徑》（角色轉(zhuǎn)換、心態(tài)調(diào)整、職涯規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)融入等內(nèi)容）

《卓越員工的職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》（職業(yè)習(xí)慣養(yǎng)成、個(gè)人管理、團(tuán)隊(duì)溝通、問題解決等內(nèi)容）

《時(shí)間與目標(biāo)管理》、《高效溝通》、《創(chuàng)新與問題解決》

中層管理系列

《管理必修課-建立卓有成效的管理者隊(duì)伍》（性格行為測試、績效改進(jìn)、有效決策、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等內(nèi)容）

《非暴力溝通與沖突管理》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)溝通》

《高效執(zhí)行與績效改進(jìn)》、《情緒與壓力管理》

【服務(wù)客戶】

制造行業(yè)：華晨寶馬、卡夫食品、北京JVC、中國石油、億滋國際

服務(wù)和金融行業(yè)：中國人壽、新時(shí)代證券、中意人壽保險(xiǎn)、達(dá)園賓館、昆侖潤滑油、國二招賓館、FESCO、恒信鉆石、中智集團(tuán)、北京電力醫(yī)院、中融信托、大唐財(cái)富、河北撫寧縣希望中學(xué)、歐美思教育

地產(chǎn)物業(yè)行業(yè)：美國Johnson Controls、DRC外交公寓、和鴻地產(chǎn)、中弘控股、金融街地產(chǎn)、和泓控股集團(tuán)、SK集團(tuán)、世紀(jì)金源集團(tuán)

通信互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：中國移動(dòng)、北京聯(lián)通、微軟、完美國際、湯森路透集團(tuán)

【學(xué)員反饋】

尚老師講課重點(diǎn)突出，授課條理清晰，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)，耐心，內(nèi)容豐富，課堂氣氛好，涉及內(nèi)容廣泛。是企業(yè)需要的好講師。 ——昆侖潤滑油分公司總經(jīng)理 張總

尚老師對待教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)，語言生動(dòng)，條理清晰，舉例充分恰當(dāng)，對待學(xué)生嚴(yán)格要求，能夠鼓勵(lì)學(xué)生踴躍發(fā)言，使課堂氣氛比較積極熱烈。 ——中天國富證券 董事總經(jīng)理 翟中平

尚老師授課認(rèn)真風(fēng)趣，課程安排條理清晰，邏輯縝密。重點(diǎn)知識(shí)的講解清晰易懂，張弛有度，講課時(shí)的激情會(huì)感染我們，課堂氣氛很好。 ——前泰康健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司 培訓(xùn)總監(jiān) 周倩

尚老師講課十分認(rèn)真投入，內(nèi)容綱舉目分，條理性很強(qiáng)，而且特別善于舉例，理論聯(lián)系實(shí)際，讓人印象深刻。 ——仁脈（北京）企業(yè)管理咨詢有限公司 總經(jīng)理 許磊

尚老師授課的方式非常適合我們，他根據(jù)本課程知識(shí)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，重點(diǎn)突出，層次分明。理論和實(shí)際相結(jié)合，通過大量的案例和互動(dòng)使知識(shí)更易被接受。 ——達(dá)內(nèi)教育集團(tuán) 人力資源總監(jiān) 張淼

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