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【課程背景】

軍人的使命是保家衛國，教師的使命是教書育人，老板的使命是持續盈利，企業的使命是基業長青，而員工的使命是跟總裁一塊把公司做大、做強！

宇宙有三大力量，信念的力量、愛的力量和感恩的力量。這三大力量可以創造任何奇跡，其中信念的力量對企業尤為重要。

做企業就是制定目標和實現目標的過程，其實人生何嘗不是如此。企業創始人都有一個夢想，都有自己的使命，都是在為了企業的持續盈利、基業長青而奮斗。完成這個使命不靠能力，靠信念，因為決心可以戰勝一切困難；完成這個使命不靠自己，靠團隊，因為沒有人能一個人完成偉大的事業；完成這個使命不靠能人，靠系統，因為所有成功的企業都擁有一套完善的高效系統。

小公司靠人治，老板一個人管，事必躬親，累得要死；大公司靠法制（機制、系統），員工自動自發的工作，而且效率很高。人管人，累死人，這個時代早就過去了，建立高效運營系統已經成為趨勢，過去是產品為王、渠道為王，而未來是系統為王，得系統者得天下。

【課程內容】

一：企業賺錢的基本邏輯

（一）、利潤哪里來？

利潤=戰略（利潤在哪里）+運營（如何能得到）

（二）、運營：如何得到？

利潤=收入-成本

1、增加收入，依靠提高效率

2、降低成本，依靠可以復制

所以，運營要達到的目的：提高效率，可以復制。

二、你的企業有這些困惑嗎？

1.為什么戰略難落地？

2.為什么目標總放棄？

3.為什么員工不執行？

4.為什么人心難凝聚？

三、問題的核心-缺乏運營管控系統

缺乏運營系統導致：

1.目標不清晰

2.分工不明確

3.計劃不具體

4.結果不可控

四：什么是4T自運營系統？

1、什么是運營？-運營就是從計劃到結果的過程管控

2、運營有什么用？-運營是戰略執行的保障系統

3、運營的目標是什么？-運營的最高境界是自運營

4、什么是自運營？-以利潤為核心，自發、自動、自覺的執行系統

5、自運營的四大表現：

企業自動運行

團隊自覺執行

老板自由出行

業績自然很行

【課程價值】

價值1：統一思想、改變思維、弱化能人、突出系統

從總裁到員工認識到企業的成功不是老板個人能力多強，而是模式的成功，系統的成功

價值2：有戰略更要執行的思維轉變

無數企業擁有偉大的構想，只有少數能夠執行的公司才能實現，無數企業擁有偉大的戰略，只有少數擁有運營系統的企業才能成功。

價值3：理解什么是真正的運營

從目標到結果，從戰略到執行的每個環節都是運營

價值4：只有高效的運營系統才能解放老板，業績翻翻

系統是讓人做對的事情，讓每個員工不想犯錯，沒有犯錯的機會；系統不依賴能人，不靠老板，靠的是流程和運營，因為好的結果是運營出來的。

價值5：大部分公司都有戰略，但無法執行，問題在于戰略沒有分解

沒有分解的戰略跟員工沒啥關系，那只是老板的一個愿望，戰略分解才是執行的開始

價值6： 誕生于英特爾，實踐于谷歌、領英，落地于字節跳動的OKR到底怎么用？

如何制定公司、部門和個人的O（目標）？如何分解各級的KR（關鍵結果）？

價值7：4T月計劃和月報如何填寫，如何用月報月計劃考核？

大部分企業有月報月計劃，但不是戰略分解的支撐，不是結果的體現，不是量化考核的依據

價值8：為什么大企甚至政府都在用“質詢會”模式？

傳統的例會效率低，效果差，而質詢會模式有流程、有工具、有話術、有效率

價值9：除了KPI，臨時的工作怎么監督執行，怎么激勵考核？

執行力的秘密武器-YCYA，簡單、粗暴、有效

價值10：自運營落地的關鍵-洋蔥會議

日站會、周質詢會、月質詢會、改進會、復盤會實操演練

【課程大綱】

第一講：OKR

-- 促使我們遠離舒適區，帶領我們超越能力的邊界，不斷向夢想靠近。

一：什么是OKR?（Objectives and Key Results)

1.O-目標-想要什么？ KR-關鍵結果-如何實現，如何衡量是否完成？

2.目標與關鍵結果的關系：如同愿景與執行、藍圖與計劃的關系

3.目標應該是重要的、具體的、具有行動導向并鼓舞人心的。

4.關鍵結果是檢查和監控我們如何達到目標的標準。

5.有效的關鍵結果應該是具體的、有時限的且具有挑戰性的，但又必須是能夠實現的。它們必須是可衡量的，可驗證的。

二：O-目標有哪幾類？

1.承諾型目標

2.挑戰型目標

3.公司級的O

4.部門/員工級的O

三：KR-關鍵結果的關鍵點是什么？

1.目標和關鍵結果是目標設定的陰陽兩面—原則與實踐、愿景與執行

2.關鍵結果通常包括：收入、增長率、活躍用戶、質量、市場份額、客戶參與度等

3.關鍵結果是拉動目標實現的杠桿和實現目標過程中的一個個節點，如果目標設定科學，3-5個關鍵結果足以確保目標達成

四：OKR如何實操應用？

1.OKR與KPI有何區別？

2.如何撰寫年度、季度、月度的O-目標？

3.如何撰寫KR-關鍵結果？

4.OKR共識會怎么開？

5.如何召開每日站會、周會、月會？

6.如何召開OKR復盤會？

案例：【某制造企業公司級OKR成果展示】

案例：【某制造企業研發部、產品部、設計部、營銷部、電商部、客服部、制造部、采購部、財務部、人力資源部OKR成果展示】

揭秘：

英特爾、谷歌、美國在線、領英、甲骨文、推特、寶馬、迪士尼、埃克森、三星為什么都在用OKR？

字節跳動是如何通過OKR實現行業霸主的？

OKR適合中小企業嗎？OKR適合什么樣的行業？

第二講：4T自運營系統

--使命必答的核武器

一：企業常見的運營問題

二：如何用4T自運營系統解決問題？

口訣：

T1：

戰略要分解，計劃要具體

T2:

架構要合理，職能要落地

分工要明確，職責要清晰

指標要量化，結果要定義

1、訓練：如何把公司年度計劃分解到季度和月度？

2、訓練：如何把公司月度計劃分解到部分？

案例：【某制造企業戰略分解表解析】

3、訓練：組織結構如何符合戰略要求？

4、訓練：如何根據戰略調整部門職能說明書和崗位說明書？

5、訓練：如何根據崗位職責提煉KPI？

6、訓練：如何根據目標制定4T月計劃？

三：如何用會議系統進行運營管控？

1、訓練：如何用質詢會代替例會？

2、訓練：如何用改進會解決問題，提升業績？

3、訓練：如何建立公司五級檢查系統？

4、訓練：如何選拔COO？

5、訓練：如何用超級武器YCYA保證結果的落實？

第三講：團隊執行力

--解放老板、業績翻翻的保障能力

一：為什么員工沒有商業人格，就沒有真正的執行？

1.三大阻礙執行的糟粕文化是什么？

2.什么是商業人格的兩個要素？

3.什么是商業人格的兩大標準？

【案例】：“大自然地板”的商業人格文化是什么？

二：請給我結果—商業的本質是結果交換！

1.不做結果的三個根源是什么？

2.什么是執行的四大假相？

3.什么是九段秘書、九段銷售、九段總裁？

4.做結果的好方法有哪三個？

【案例】：“阿里巴巴”的結果是怎么做的？

三：怎么才能做出真正的結果？超級執行工具—看板工具

1.如何做正誤看板？

2.如何做改善看板？

3.如何做流程看板？

4.如何做計劃看板？

5.如何做夢想看板？

【案例】：“日本豐田”的看板管理是怎么做的？

四：客戶價值—執行的動力和方向

1.客戶定律--什么是客戶價值？

2.感動成交--客戶價值的最高境界是什么？

3.打掉推諉扯皮—什么是內部客戶價值？

【案例】：美國加勒比號郵輪是如何感動客戶的？

【案例】：西貝莜面村是如何做客戶價值的？

五：中層執行力—中層才是執行的開始

1.為什么說中層是執行的第一人？

2.中層執行的四大方法是什么？

3.如何讓中層具有責任心？--責任管理法

【案例】：IBM的責任管理秘籍

六：團隊執行鐵律--執行的48字真經

1.執行的8字方針—認真第一，聰明第二

2.執行的16字原則—結果提前，自我退后，鎖定目標，專注重復

3.執行的24字戰略

事前：決心第一，成敗第二

事中：速度第一，完美第二

事后：結果第一，理由第二

【案例】：是執行力讓華為成為偉大的公司

邢老師

邢濤 老師

——企業“新執行”知識體系創始人

北京師范大學心理學碩士

曾任錫恩英才（833161）培訓中心總經理、首席講師

曾任網富控股集團（中國最大的互聯網代運營機構）CEO

原中國數碼培訓總監

中國管理科學研究院文化傳播研究所企業發展研究中心副主任

曾任萬科、海爾地產、夢天木門、維達紙業、大自然地板等多家上市公司企業自運營系統搭建顧問

清華、北大、香港財經大學、北京理工大學、西安交通大學、東北大學客座教授

日本豐田名古屋講習所中方講師

全球獅子會（全球最大的慈善機構）中國代表團講師

【個人簡介】

邢老師出身軍人世家，用20年時間幫助10萬學員提升執行力，幫助了3000家企業達成目標，超100家上市公司獲得業績增長，邢老師心理學出身，閱人無數，解碼人性，總能找到解決問題的關鍵按鈕。

邢老師曾任錫恩英才（股票代碼833161）培訓中心總經理、首席講師。邢老師帶隊研發了4P戰略、4R執行力的落地體系，深化了姜博士該理論的實操實戰的應用，沉淀了上百個實操工具和應用方法。在工作期間，幫助大自然地板成功上市，年營業額從3億做到13億，并且幫助的其他企業年營業額平均增長30%以上。

邢老師曾任網富控股集團CEO（中國最大的互聯網代運營機構），建立了網富控股集團的自運營體系，打造了狼性團隊的執行力，并帶領團隊幫助中國2000多家企業建立互聯網營銷系統，幫助近千家企業增加銷售額30%以上。

邢老師創立“新執行“體系——獨自研發了”4T”企業自運營系統，“4T”系統是以利潤為核心，自發、自動、自覺的執行系統。

4T系統是目標制定、目標方案、目標跟蹤、目標達成的新執行系統，解決目標不清、職責不明、檢查不到、業績不行的問題，達到企業自動運行、員工自動執行、老板自由出行、業績自然很行的目的，這開創了中國“團隊執行力”培訓的先河，開創了中國“新執行”的新時代。

曾任萬科、海爾地產、夢天木門、維達紙業、大自然地板等上市公司管理顧問，打造這些企業的團隊執行力，建立企業不依賴能人的自運營管控系統。

曾任獅子會慈善總會高級講師（全球最大的慈善機構，具有100年的歷史），打造獅子會運營執行團隊。

【授課風格】

1、實操實戰+業績改變：

邢濤老師多年來堅持事前調研、事中訓練、事后復盤的培訓模式，堅持用數據說話，從實戰出發，營銷訓練的效果最終都是用業績和結果證明的。

邢濤老師的每個理論、觀點、方法、工具都來自親身的實戰經歷和輔導企業的案例，授課內容都經過了“證得”的過程；邢老師不是講授知識，而是訓練和落地，給出的不是方法，而是解決方案。

2、自主研發+案例工具：

邢老師的課程自成體系，具有強大的理論基礎，4T企業自運營系統、4Q執行力工具，是國內極少的具有自有知識產權的老師

邢老師課程包括上千個實操案例和上百個實操工具，全部來自國內外知名企業并進行了升級和實踐

3、通俗易懂+風趣幽默：

學員的評價是：“邢老師的課生動、幽默，他就是培訓界的趙本山”

有的學員說：“邢老師的課具有極大的穿透力和感染力，回味無窮，他課堂每次都是越聽人越多，他講的每句話都值得錄下來反復聽”，他的每個課我都聽了3遍以上，每次都有新的收獲。“

【主講課程】

執行力類：

《企業“新執行”系統--打造全員高效執行力》

《5R執行力》、《大中型企業執行力》

《團隊賦能執行力》、《新執行力》

《領導力與執行力提升》

其他類：

《如何讓別人自愿跟隨你？--中層領導力》

《解放老板，業績翻番？-企業組織自運營系統》

《如何復制銷售冠軍？—營銷工業化體系》

【客戶見證】

1、金融行業：

微淼商學院：--運營系統打造

微淼商學院成立于2017年，用三年時間做到了從0到百萬用戶的飛躍，3年做到年營業額73億，市值超百億，成為理財領域的行業翹楚。邢老師對微淼商學院進行了運營系統的培訓，并在營銷模式和互聯網推廣方面做出經典策劃和指導，將協助微淼2021年實現營業額100億元。

2、地產行業：

萬科地產：戰略梳理+執行力打造

2003年中國房地產行業的春天來了，萬科作為行業領軍者面臨著新的挑戰。萬科請到錫恩咨詢做戰略指導，邢老師帶領團隊對地產行業做深入的調研和分析，制作出五年營業額達到1000億的戰略目標，并給出了詳細的執行方案。

此時，中國還沒有年營業額過千億的企業，所有萬科高管都認為這是個不可能實現的目標。邢老師帶領顧問團隊用數據和趨勢的判斷，以及具體的執行方案說服萬科團隊，確定了五年做到年營業額千億的目標。

經過萬科的努力和錫恩顧問團隊的輔導，用了三年半的時間實現了這個偉大的目標，成為中國第一家年營業額過千億的企業。

3、制造業：

大自然地板：賦能團隊執行力訓練+企業自運營系統打造

大自然地板連續6年榮登世界品牌大會最具價值品牌稱號，在“中國500最具價值品牌”排行榜中，大自然地板名列第89位，品牌價值91.87億元，勇奪地板行業第一。

邢濤老師2009年開始被聘請為大自然地板的常年管理顧問，對大自然地板的戰略進行了梳理，對上千家門店做出營銷模式的策劃，對整個營銷流程做出梳理，沉淀出“大自然門店工業化手冊”、“大自然店長操作手冊”、“大自然導購操作手冊”等一些列營銷工具。

邢濤老師持續對3000名經銷商銷售團隊進行工業化訓練，復制了無數個銷售冠軍，創造出單店日銷售70000平米地板的奇跡。

邢濤老師還為大自然地板導入了4T企業自運營系統，建立了戰略執行的4Q模式，導入OKR、YCYA、質詢會等一系列運營工具，實現了三年業績翻五翻的佳績。

4、服務業：

西貝餐飲集團：團隊執行力訓練+營銷工業化訓練

全國40個城市設有367多家門店，員工16000多人，是中國餐飲業的標桿企業。2012年開始西貝餐飲集團開始參加邢濤老師的培訓，并在2019年實現了年營業額57億元的業績。

【學員評價】

海爾地產的老板盧鏗這樣評價他：我很少佩服人，你是我佩服的一個；

大自然地板老板佘學彬這樣說：你一出口，就口吐蓮花，語驚四座。我們公司5000人，每個人都喜歡聽你講話，我要是能有你一樣的口才和智慧就好了；

有人說他是個奇跡，有人說他很神秘，有人說他簡單真實，有人說他是濃縮的精華，有人說他句句經典、針針見血，有人說他通俗而不失高級、幽默而不失風雅！

【部分服務客戶】

大學商學院：清華大學、北京大學、北京理工大學、西安交通大學EMBA總裁班（運營管控系統）

金融行業：工商銀行、招商銀行、建設銀行、浦發銀行、中國銀行、中國人壽、中國平安、微淼商學院（中層領導力+團隊執行力）

地產行業：萬科地產、恒大地產、海爾地產、天成地產、永泰地產等（中層領導力+團隊執行力）

通訊行業：中國移動、中國聯通、中國鐵通、中國電信、中國網通等（員工執行力）

制造業：長城汽車、中國南車、中國五礦、TCL、維達紙業、夢天木門、大自然地板、格蘭仕、波司登等（團隊執行力）

其他行業：阿里巴巴、京東、正大集團、青島啤酒、北京同仁堂、同濟醫藥、華海藥業、皇氏乳業、遠洲集團、超圖軟件、西貝餐飲集團等（員工執行力）

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