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【課程背景】

隨著新技術(shù)的發(fā)展和驅(qū)動，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是流程成熟企業(yè)降低成本，提升效率，增強(qiáng)競爭力的有效手段。從宏觀大環(huán)境上，2020年國資委印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》，說明數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)被定義為提高生產(chǎn)力的手段，從國家層面在全國國民經(jīng)濟(jì)范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是通過數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化,以業(yè)務(wù)場景為驅(qū)動實現(xiàn)數(shù)物融合，敏捷地為業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供跨組織、跨部門的端到端數(shù)據(jù)流，在“數(shù)據(jù)+算力+算法”中化解復(fù)雜系統(tǒng)的不確定性，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置、業(yè)務(wù)創(chuàng)新。從傳統(tǒng)的出租車到現(xiàn)代的滴滴出行就是一個典型的數(shù)字化轉(zhuǎn)型場景，數(shù)字化轉(zhuǎn)型 具有數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化三個本質(zhì)特征。

數(shù)字化是指將對象、過程、規(guī)則映射為0和1的數(shù)據(jù)信息，通過采集、傳輸、存儲、模擬在數(shù)字世界中再現(xiàn)物理世界的原型；也是一個多維度，全方位的變革創(chuàng)新過程，將涉及到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面，是需由企業(yè)一把手親自領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)的系統(tǒng)工程。

隨著外部環(huán)境的變化，不確定性的增加，企業(yè)都將在成本，效率和管理提升上面臨主動或被動接受數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實？

民營企業(yè)如何通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升自身的組織力和生存力？

如何有效地進(jìn)行企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方案準(zhǔn)備，評估，適配和組織推行？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為一場管理變革，不僅僅是簡單的數(shù)字化，還包含大量的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，那這種管理變革如何能在操作層面上有效進(jìn)行的？

實操和落地就是我們企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目前最重要的課題，也是本課程內(nèi)容所在。

課程從老師在華為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)經(jīng)驗出發(fā)，結(jié)合理論和方法，讓學(xué)員能深刻理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型背后的客觀規(guī)律。使得學(xué)員學(xué)習(xí)了企業(yè)升級轉(zhuǎn)型相關(guān)課程后，能從基本操作上有一個全景把握，尤其是方法，流程和工具的使用。

【課程收益】

了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本常識（背景，應(yīng)用場景，階段等）

掌握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型條件分析，企業(yè)需要具備的基本的業(yè)務(wù)條件

掌握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實施方法和步驟

了解在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的問題和難點

掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的核心能力

通過項目運作的方式指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行數(shù)字化變革的落地

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的結(jié)果評估方法

【課程對象】

董事長、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、業(yè)務(wù)和職能高管等高管人員

【課程大綱】

一、企業(yè)為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

1、外部因素—數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大趨勢

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然選擇

2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮已來

3、宏觀政策層面的驅(qū)動力

2、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的常見問題

討論：你遇到哪些數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的挑戰(zhàn)

呈現(xiàn)方式：小組討論（5 mins）

二、企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要具備什么條件？

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義

全球化2.0的新機(jī)會

2、掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維

建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思維

企業(yè)面對不確定性的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

案例：美的等

工具：管理成本和投入分析

企業(yè)組織力提升的方法

管理升級價值提升的必經(jīng)之路

3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心特征

特征分析

企業(yè)管理訴求及條件

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀

4、建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入認(rèn)識

信息化、數(shù)字化之間的關(guān)系與區(qū)別

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一種新的企業(yè)管理習(xí)慣的建立

5、理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)框架

數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動企業(yè)變革

數(shù)字化轉(zhuǎn)型重塑商業(yè)戰(zhàn)略與產(chǎn)品架構(gòu)

構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力

6、數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)

基本能力評估——不具備

企業(yè)自身的綜合制約因素

沒有方法、工具和過程

7、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功經(jīng)驗（案例實踐）

案例：華為XX產(chǎn)品數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升成本優(yōu)勢，成本競爭力

呈現(xiàn)方式：小組討論

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心理念是什么？

1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)準(zhǔn)方法論

2、數(shù)字化應(yīng)用場景與邏輯

規(guī)劃數(shù)字化應(yīng)用場景

梳理數(shù)字化業(yè)務(wù)的邏輯

3、從用戶價值創(chuàng)造著手

用戶價值場景分析

傳遞價值的過程分析

4、數(shù)字化組織再造

組織能力建設(shè)的思考框架

組織規(guī)劃的原則

組織重塑-文化、架構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)力

組織協(xié)同機(jī)制建立

5、如何通過項目制進(jìn)行轉(zhuǎn)型落地

項目動作的優(yōu)勢

項目運作的前提

華為一切都是項目的管理方法

四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步驟有哪些？

1、過程總結(jié)

直面問題、迎接挑戰(zhàn)

內(nèi)外結(jié)合、戰(zhàn)略共創(chuàng)

組建團(tuán)隊、聚焦痛點

定期復(fù)盤、擴(kuò)大范圍

迭代優(yōu)化、主動進(jìn)化

2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“5轉(zhuǎn)”

1 轉(zhuǎn)意識

2 轉(zhuǎn)組織

3 轉(zhuǎn)文化

4 轉(zhuǎn)方法

5 轉(zhuǎn)模式

五、如何評估數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果？

從成本模型上進(jìn)行評估

從效率和組織維度進(jìn)行評估

六、數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳實踐案例分析

案例：華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型分析

1、業(yè)務(wù)訴求拉動轉(zhuǎn)型

市場端的價格壓力倒逼總部管理能力轉(zhuǎn)型

轉(zhuǎn)型的全過程解讀

如何定目標(biāo)

如何做組織規(guī)劃

功能設(shè)計

IT及技術(shù)實現(xiàn)

業(yè)務(wù)運營

七、課程回顧與總結(jié)

關(guān)鍵詞：項目經(jīng)營、成本分析、數(shù)字化、流程再造

金句：

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的對外是提升效率，對內(nèi)是降低成本，降低我們浪費的成本

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是形式上的酷炫，而是流程和業(yè)務(wù)模式上的調(diào)整

要具備基本的數(shù)字化基礎(chǔ)才能消化好數(shù)字化轉(zhuǎn)型這劑藥

劉老師

劉忠華 老師（北京）

——項目管理及流程專家

中國人民大學(xué)工商管理碩士

現(xiàn)任百度資深工程管理顧問

原華為中國區(qū)項目群總監(jiān)

華為中國區(qū)首位認(rèn)證項目管理6級專家(全球僅15人)

曾任大唐電信（微電子分公司）工程部部門經(jīng)理

連續(xù)多年華為大學(xué)金牌講師

LTC、IPD及流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家

美國項目管理委員會（PMI)資深會員和PMP

信息系統(tǒng)項目管理師

【個人簡介】

劉老師是項目管理和流程理領(lǐng)域?qū)＜遥瑩碛?年軟件行業(yè)背景，10+年系統(tǒng)集成項目經(jīng)驗，15+年世界50強(qiáng)公司項目管理經(jīng)驗、流程改進(jìn)實踐、參與主導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，5年講師和2年管理咨詢工作經(jīng)歷。

曾率領(lǐng)華為數(shù)據(jù)中心集成團(tuán)隊，拉通內(nèi)部資源完善組織能力，歷時十年，將業(yè)務(wù)從0做到40多億，保持每年業(yè)務(wù)20%的增長效率。

作為業(yè)務(wù)端流程OWNER參與華為銷服體系L2C流程優(yōu)化，改進(jìn)以及項目經(jīng)營落地，實現(xiàn)從合同到項目的業(yè)財統(tǒng)一，有效將財經(jīng)管理引入到業(yè)務(wù)；同時提升項目合同評審效率，SLA縮短50%，嚴(yán)格把成本，從定價上支撐市場前端，實現(xiàn)多重市場突破，項目量提升100%。

參與主導(dǎo)遠(yuǎn)程交付和交付數(shù)字化轉(zhuǎn)型的管理工作。18年開始參與規(guī)劃中國區(qū)交付數(shù)字化轉(zhuǎn)型，著手?jǐn)?shù)字化遠(yuǎn)程交付能力中心建設(shè)，19年開始進(jìn)行選址，招聘，組織搭建，業(yè)務(wù)數(shù)字化，能力孵化，運營。支撐全國30個代表處業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程數(shù)字化運營，實現(xiàn)手工動作類業(yè)務(wù)全部數(shù)字化，安全管理0事故，人員效率釋放100%，節(jié)約管理成本2億/年。

結(jié)合自身20年的優(yōu)秀管理實踐經(jīng)驗，能基于不同企業(yè)的個性化場景，系統(tǒng)性地總結(jié)了不同業(yè)務(wù)和場景下華為優(yōu)秀管理實踐的適配落地方法。善于站在價值業(yè)務(wù)視角審視合同履行，結(jié)合項目經(jīng)營梳理業(yè)務(wù)流程以及流程數(shù)字化，優(yōu)化提升企業(yè)組織能力和管理效率。本著實事求是，以點帶面，以面帶體的系統(tǒng)方法進(jìn)行合理投入，結(jié)果優(yōu)先的問題解決思路進(jìn)行“學(xué)習(xí)華為管理”的落地。

劉老師管理學(xué)科班出身，師從人民大學(xué)包政教授（華為基本法起草人之一），深諳華為管理流程和管理思路，同時對于市場上學(xué)習(xí)華為企業(yè)的學(xué)形不得神的問題有深刻的理解和認(rèn)識。

【授課風(fēng)格】

自然型教學(xué)風(fēng)格，教師講課親切自然，樸實無華，沒有矯揉造作，結(jié)合理論和經(jīng)驗對照學(xué)員疑問能娓娓道來，師生之間能創(chuàng)造一種平等、協(xié)作、和諧的氣氛，建立深度感應(yīng)形的交流，老師講課生動形象，故事豐富，機(jī)智詼諧，妙語時出。

【主講課程】

項目管理方向

《基礎(chǔ)項目管理PMBOK》

《項目集管理PgMP》

《項目組合管理PfMP》

《華為項目管理》

《企業(yè)級項目管理》

《企業(yè)項目經(jīng)營——向矩陣組織轉(zhuǎn)身，財經(jīng)融入業(yè)務(wù)》

流程管理

《通過LTC推動企業(yè)流程規(guī)范化管理》

《打造基于IPD的規(guī)范化的產(chǎn)品開發(fā)體系》

《項目管理體系及PMO建立》

數(shù)字化轉(zhuǎn)型

《集成解決方案業(yè)務(wù)交付的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

《企業(yè)流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

【管理及咨詢項目經(jīng)歷】

公司行業(yè)問題/挑戰(zhàn)核心辦法項目成果

BAT大廠互聯(lián)網(wǎng)公司早年暴發(fā)式增長，未關(guān)注管理和流程建設(shè)，效率瓶頸嚴(yán)重從關(guān)鍵業(yè)務(wù)上構(gòu)建項目管理體系和流程體系業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)有人管理，接口有時效，效率和規(guī)范提升

初創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)公司出行公司剛才走過生存期，沒基本的研發(fā)和產(chǎn)品管理流程，導(dǎo)入項目制，結(jié)合人效管理進(jìn)行基本規(guī)范化管理有序，成本可視，人員穩(wěn)定，積極性提升

中國移動某地市公司培訓(xùn)運營商項目管理薄弱，缺少基本的流程和方法進(jìn)行人員技能培訓(xùn)，項目運作流程的引入人員視野拓展，項目管理方法導(dǎo)入，規(guī)范

華為ICT解決方案領(lǐng)域LTC落地不完全，斷點多，效果不明顯結(jié)合業(yè)務(wù)特點適配和調(diào)整指標(biāo)和流程評審有規(guī)范，責(zé)任有角色，經(jīng)營有抓手

華為ICT交付成本逐年提高，面臨一線市場競爭壓力從數(shù)字化轉(zhuǎn)型入手，導(dǎo)入AI和流程結(jié)合成本下降，人效率提升，開辟新交付模式

華為ICT項目整體監(jiān)管顆粒度不足，導(dǎo)致項目業(yè)務(wù)指標(biāo)差借鑒項目經(jīng)營體系，建立監(jiān)管（指標(biāo)、方法）項目從立項到關(guān)閉形成嚴(yán)格指標(biāo)確認(rèn)

【服務(wù)客戶】

互聯(lián)網(wǎng)：百度、騰訊、蘇寧、愛奇藝、阿帕科藍(lán)

金融: 中登證券、中投保、建設(shè)銀行

通訊業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、大唐電信、華為、銳捷

建筑：中國建筑、中建國際、中鐵建設(shè)、中鐵建工

其它：公安部、中石油、社保中心、中國電力

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