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【課程背景】

在全球化的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)能先人一步，快人一步，了解客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的真實(shí)狀況與意圖，誰(shuí)就能在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)也就是這一背景下應(yīng)運(yùn)而生。然而，在今天中國(guó)大量公共數(shù)據(jù)信息不公開(kāi)的大背景下，單純的數(shù)據(jù)挖掘與分析很難保證企業(yè)決策，特別是項(xiàng)目型決策情報(bào)的準(zhǔn)確性與針對(duì)性。由此，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)無(wú)用論曾喧囂一時(shí)。

在競(jìng)爭(zhēng)中，情報(bào)系統(tǒng)是企業(yè)的眼睛，企業(yè)的一切正確決策、科學(xué)管理以及員工高效的工作都離不開(kāi)情報(bào)的指引。然而，我們很多企業(yè)的情報(bào)工作卻出現(xiàn)了太多的尷尬：

情報(bào)工作開(kāi)展難度大，情報(bào)的搜集效率低、成本高，反應(yīng)速度慢；情報(bào)人員在搜集情報(bào)的過(guò)程中不知道哪些情報(bào)是有價(jià)值的，導(dǎo)致什么情報(bào)都往上報(bào)，情報(bào)部門(mén)要消耗太多的精力對(duì)這些情報(bào)進(jìn)行篩選，而公司真正需要的情報(bào)卻往往沒(méi)有搜集上來(lái)；情報(bào)搜集上來(lái)以后，公司情報(bào)部門(mén)很難準(zhǔn)確地知道情報(bào)真正的來(lái)源和渠道，很難判斷情報(bào)準(zhǔn)確與否，要知道，虛假的情報(bào)比沒(méi)有情報(bào)更可怕；情報(bào)部門(mén)費(fèi)了好大的力，好不容易情報(bào)搜集到了，卻經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不知道怎么分析，為公司的決策服務(wù)；公司的情報(bào)既要做到共享又要做好保密，在很多時(shí)候很難把握；情報(bào)部門(mén)好希望能夠做到市場(chǎng)上哪怕一點(diǎn)點(diǎn)“風(fēng)吹草動(dòng)”都能在第一時(shí)間內(nèi)掌握，而實(shí)際情況卻是，情報(bào)部門(mén)的人經(jīng)常感到無(wú)從下手，象一群無(wú)頭蒼蠅，忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，不知道工作的重心到底在什么地方，情報(bào)部陷入了一個(gè)被人蔑稱為“花瓶”，被人視作“可有可無(wú)”的困局而無(wú)法自拔！

傳統(tǒng)情報(bào)系統(tǒng)的運(yùn)作模式、管理方法到底存在哪些問(wèn)題和弊端，作為一個(gè)企業(yè)該如何建立一套完善的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，如何構(gòu)建一個(gè)高效、迅速反應(yīng)的情報(bào)團(tuán)隊(duì)，讓情報(bào)部門(mén)真正成為公司不可或缺的參謀部門(mén)，本課程將為您撥云見(jiàn)日！

【課程收益】

什么是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和反情報(bào)

情報(bào)收集與反情報(bào)的實(shí)際操作探討

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)常用的搜集方法

情報(bào)收集與反情報(bào)的實(shí)際操作探討

信息分析常用的經(jīng)典分析方法

【課程對(duì)象】

企業(yè)中高管理層，掌握企業(yè)秘密的涉密人員，一線職員等企業(yè)人員

【課程大綱】

一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的運(yùn)作模式、管理方法

1、案例導(dǎo)入競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與反情報(bào)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況（設(shè)備狀況、產(chǎn)能、勞動(dòng)生產(chǎn)效率等）如何搜集？

2、企業(yè)情報(bào)部門(mén)的職責(zé)和職能

當(dāng)前我國(guó)多數(shù)企業(yè)對(duì)情報(bào)部的職責(zé)和職能的定位

我國(guó)企業(yè)對(duì)情報(bào)部門(mén)的定位所產(chǎn)生的弊端分析

3、某優(yōu)秀企業(yè)情報(bào)系統(tǒng)的運(yùn)作模式和管理方法介紹

某優(yōu)秀企業(yè)給情報(bào)部定義的職責(zé)

某優(yōu)秀企業(yè)情報(bào)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)

情報(bào)部關(guān)于情報(bào)管理方面的三個(gè)主要工作內(nèi)容

情報(bào)員的挑選標(biāo)準(zhǔn)

4、如何利用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)高效、快速、低成本地搜集情報(bào)

☆案例1：某柴油發(fā)動(dòng)機(jī)廠商如何利用情報(bào)系統(tǒng)準(zhǔn)確、快速、低成本地搜集到各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同汽車廠每日的裝機(jī)量

☆案例2：某制造型企業(yè)如何搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品成本

5、情報(bào)系統(tǒng)有效運(yùn)作需要注意的幾個(gè)方面工作

二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的主要搜集渠道

1、文獻(xiàn)搜集

從公開(kāi)出版物中搜集情報(bào)

政府等相關(guān)機(jī)構(gòu)挖掘

案例：某啤酒公司如何利用情報(bào)系統(tǒng)低成本地搜集到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)能？

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)外信息交流導(dǎo)致的情報(bào)泄露挖掘

案例：分析某公司的匿名招聘廣告，從中判斷出招聘的公司

2、互聯(lián)網(wǎng)搜集

3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商務(wù)活動(dòng)痕跡挖掘

案例分析：某日本造紙廠如何搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手每天的銷量

4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)意中或不可避免的情報(bào)泄露挖掘

挖掘競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手員工在對(duì)外交往過(guò)程中無(wú)意中形成的情報(bào)泄露

案例：在商務(wù)交往過(guò)程中，對(duì)方一個(gè)簡(jiǎn)單、隨意的動(dòng)作造成身份泄露如何被迅速捕捉

直接詢問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手—競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)意中的情報(bào)泄露

案例：某中興設(shè)備代理商如何巧妙運(yùn)用情報(bào)方法快速收集獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)標(biāo)標(biāo)底。

5、人際關(guān)系搜集

☆案例分析：某蓄電池廠如何利用情報(bào)系統(tǒng)快速、低成本地獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)能，進(jìn)軍競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主戰(zhàn)場(chǎng)搶奪市場(chǎng)份額？

三、本企業(yè)內(nèi)部情報(bào)分析

1、本公司的弱點(diǎn)

☆ 案例：鋼筆巨頭派克的領(lǐng)導(dǎo)人弱點(diǎn)導(dǎo)致跌落神壇

2、本公司的核心能力和資源

決定公司的戰(zhàn)略發(fā)展定位

決定公司的戰(zhàn)略發(fā)展伙伴

3、本企業(yè)目標(biāo)客戶的需求特點(diǎn)

4、本公司的價(jià)值鏈分析

5、本公司產(chǎn)品的上下游構(gòu)成

6、本公司的營(yíng)銷渠道

案例分析：紅極一時(shí)的“旭日升”為什么迅速隕落的原因分析

討論與講解：如何利用情報(bào)對(duì)公司的營(yíng)銷渠道進(jìn)行過(guò)程管理

四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)分析

1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所占據(jù)的細(xì)分市場(chǎng)

3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶及目標(biāo)客戶的需求狀況

4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)（SWOT分析方法）

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)是打擊對(duì)方的突破口

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)是與其合作的切入點(diǎn)

5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈分析

6、對(duì)替代品的研究

案例分析：數(shù)碼相機(jī)使交卷走向消亡

9、對(duì)新進(jìn)入者的威脅的研究

五、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境情報(bào)分析

1、政治、法律和國(guó)家政策法規(guī)環(huán)境 2、文化環(huán)境

3、技術(shù)環(huán)境 4、生產(chǎn)要素環(huán)境

5、需求信息 6、整個(gè)行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況

六、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)泄露的主要渠道：

一、企業(yè)員工情報(bào)保密意識(shí)淡薄，導(dǎo)致無(wú)意泄密

1、本公司員工在對(duì)外交往過(guò)程中，無(wú)意中直接或從側(cè)面泄露公司情報(bào)

反面案例1：公共場(chǎng)合某員工無(wú)意之中的一句話導(dǎo)致泄密.

反面案例2：焦點(diǎn)訪談重大泄密事件

☆案例1：如何通過(guò)捕捉對(duì)方的一個(gè)簡(jiǎn)單的下意識(shí)動(dòng)作，從而迅速判斷其的身份？

☆案例2：公司利用獵頭“挖人”的事件獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的秘密及反情報(bào)方法介紹

2、公司在從事其他商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，由于保密工作的疏忽，導(dǎo)致情報(bào)的泄露

案例：某知名企業(yè)招待參觀團(tuán)導(dǎo)致泄密

二、外部商業(yè)間諜

1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手冒充顧客、采購(gòu)商、招標(biāo)、本公司員工等身份騙取公司相關(guān)情報(bào)

2、防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)間諜運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段竊取本公司情報(bào)的“防賊”方法介紹

3、本公司內(nèi)部員工使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備不慎，導(dǎo)致公司情報(bào)被商業(yè)間諜竊取

4、外部商業(yè)間諜竊取情報(bào)的其他方法

三、內(nèi)部商業(yè)間諜

1、內(nèi)部商業(yè)間諜的三種形式

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手派人通過(guò)應(yīng)聘的方式進(jìn)入本公司的商業(yè)間諜

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)收買的方式為其非法傳遞本公司商業(yè)秘密的商業(yè)間諜

本公司惡性跳槽的核心員工

2、如何用技術(shù)手段、法律手段預(yù)防內(nèi)部商業(yè)間諜的方法介紹

王老師

王健老師

——企業(yè)保密措施落地管理引領(lǐng)者

原國(guó)家勞動(dòng)部認(rèn)證的第一批高級(jí)信息分析師

國(guó)內(nèi)第一批商業(yè)情報(bào)與企業(yè)秘密保護(hù)培訓(xùn)師

曾任北京華世博信信息技術(shù)研究院 首席分析師

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、企業(yè)保密實(shí)戰(zhàn)專家

企業(yè)信息分析、企業(yè)情報(bào)、企業(yè)保密培訓(xùn)資深培訓(xùn)師

北京政法職業(yè)學(xué)院、北京經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、北京社會(huì)管理學(xué)院外聘教師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：企業(yè)保密人員素養(yǎng)提升與管理職責(zé)，如何構(gòu)建企業(yè)的保密體系，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息搜集與分析。

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

王健老師商業(yè)信息情報(bào)學(xué)專業(yè)科班出身，至今近20年一直從事企業(yè)培訓(xùn)和高校的教學(xué)工作，是國(guó)內(nèi)第一批商業(yè)情報(bào)與企業(yè)秘密保護(hù)培訓(xùn)師，原國(guó)家勞動(dòng)部認(rèn)證的第一批高級(jí)信息分析師。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)戰(zhàn)專家、資深咨詢師，長(zhǎng)期在一線從事情報(bào)與企業(yè)秘密保護(hù)培訓(xùn)工作，有豐富的理論與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)授課特點(diǎn)實(shí)操性強(qiáng)，善于指導(dǎo)學(xué)員在日常工作中靈活的運(yùn)用信息收集與分析技巧。

王老師曾參與冀中水泥、邯鋼等多家大型企業(yè)情報(bào)部門(mén)的組建及企業(yè)保密和企業(yè)情報(bào)系統(tǒng)構(gòu)建，擅長(zhǎng)將一些特殊的搜集手段和分析方法運(yùn)用到企業(yè)，具有豐富的情報(bào)搜集與分析工作經(jīng)驗(yàn)。

王健老師是北京華師博信信息研究院創(chuàng)始人之一，首席分析師。從在全國(guó)開(kāi)展公開(kāi)課200多場(chǎng)的授課經(jīng)驗(yàn)，其中五礦（返聘4期）、冀中水泥（返聘3期）、中國(guó)華電（返聘3期）、國(guó)家電網(wǎng)（返聘4期），中國(guó)華電宜賓發(fā)電公司（返聘）《企業(yè)涉密人員保密素養(yǎng)提升培訓(xùn)》，中國(guó)華電宜賓發(fā)電公司（返聘2期）《企業(yè)中高層保密素養(yǎng)提升》。

王健老師長(zhǎng)期一線幫助企業(yè)解決和企業(yè)保密、情報(bào)與反情報(bào)出現(xiàn)的狀況和培訓(xùn)工作，善于把實(shí)戰(zhàn)中的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合專業(yè)知識(shí)，幫助企業(yè)保密措施的實(shí)際落地。通過(guò)大量真實(shí)案例，讓專業(yè)的知識(shí)簡(jiǎn)而易懂的快速掌握，第一時(shí)間運(yùn)用到工作和生活中，深受客戶的喜愛(ài)和好評(píng)。

王健老師是國(guó)內(nèi)第一代從事企業(yè)保密和商業(yè)情報(bào)的培訓(xùn)師，一直與各行各業(yè)的一線實(shí)操人員有密切的合作，通過(guò)將近二十年的經(jīng)驗(yàn)積累，總結(jié)了一套完整而又善于讓客戶在真實(shí)案例分析中掌握職業(yè)技能的培訓(xùn)模塊。通過(guò)頭腦風(fēng)暴式的講授方法，全面挖掘客戶企業(yè)存在的問(wèn)題所在，幫助企業(yè)解決目前存在的問(wèn)題和泄密的途徑。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：商業(yè)信息情報(bào)學(xué)專業(yè)科班出身，長(zhǎng)期與各行各業(yè)一線實(shí)操人員合作，有豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。憑借高超的專業(yè)技術(shù)、過(guò)硬的實(shí)操技巧、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，得到多家知名企業(yè)的返聘和認(rèn)可。

實(shí)用落地：憑借二十余年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專家；

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤(pán)失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見(jiàn)血；問(wèn)題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

對(duì)癥下藥：找出問(wèn)題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施。

風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動(dòng)活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

【主講課程】

《企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息搜集與分析》

《如何構(gòu)建企業(yè)的保密體系》

《企業(yè)涉密人員保密素養(yǎng)提升培訓(xùn)》

《企業(yè)中高層保密素養(yǎng)提升》

《企業(yè)人員整體保密意識(shí)提高》

【部分咨詢案例】

序號(hào)客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容

1華電宜賓發(fā)電公司1. 企業(yè)信息安全與防范

2. 企業(yè)涉密人員保密素養(yǎng)提升

3. 企業(yè)中高層保密素養(yǎng)提升企業(yè)對(duì)課程非常認(rèn)可，兩次返聘足以證明給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值。

2國(guó)家電網(wǎng)集團(tuán)旗下：晉城供電公司、寧夏供電公司、衡陽(yáng)供電公司等多家分公司進(jìn)行“保密素養(yǎng)提高”培訓(xùn)落地所有培訓(xùn)項(xiàng)目順利交付，客戶滿意度非常高，大大提高了員工的保密意識(shí)，其中寧夏供電公司相隔一周返聘一次。

3濰柴動(dòng)力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息搜集與分析一線實(shí)操員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)了企業(yè)情報(bào)信息各種渠道的搜集技巧和分析模型，集團(tuán)并派多人分批次的參加后期的公開(kāi)課程，進(jìn)一步提高員工的實(shí)操技能。

4三一重工信息搜集分析與信息保密三一重工集團(tuán)各部門(mén)大約120余人同時(shí)受訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)熱情高漲，滿意度極高，拓展了員工的思路，解決了實(shí)際純?cè)诘膯?wèn)題，得到了客戶的高度認(rèn)可。

5冀中水泥構(gòu)建企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與保密體系幫助集團(tuán)市場(chǎng)部成立情報(bào)部，建立完善的企業(yè)情報(bào)與保密系統(tǒng)。

【服務(wù)客戶】

中國(guó)華電（返聘3期）、國(guó)家電網(wǎng)（返聘4期）、南方電網(wǎng)、三一重工（返聘2期）、中聯(lián)重科、濰柴動(dòng)力（返聘2期）、山推股份、北京醫(yī)藥、華為、南方航空（返聘2期）、五礦（返聘4期）、冀中水泥（返聘3期）、聯(lián)眾（返聘2期）、青島堿業(yè)（返聘2期）、海爾、海信、中糧集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、加多寶、聯(lián)想集團(tuán)、云天化、駱駝電池（返聘2期）、學(xué)天教育（返聘3期）、支付寶、人壽保險(xiǎn)（返聘3期）、上汽集團(tuán)（返聘2期）、一汽集團(tuán)、百度、騰訊、邯鄲鋼鐵、中鐵建設(shè)集團(tuán)、春風(fēng)集團(tuán)等提供咨詢服務(wù)。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

王健老師的培訓(xùn)性價(jià)比極高，而且方法有效、簡(jiǎn)單實(shí)用、易于實(shí)施操作。通過(guò)真實(shí)的安利分析，大大提高了員工的保密意識(shí)。

-----學(xué)天教育集團(tuán)總經(jīng)理 周永誠(chéng)

王健老師在培訓(xùn)之后往往對(duì)客戶提供長(zhǎng)時(shí)間的持續(xù)技術(shù)支持，耐心地對(duì)一線實(shí)操者提出的任何誤區(qū)與疑問(wèn)都隨時(shí)給予正確指導(dǎo)。

-----時(shí)任山東濰柴動(dòng)力股份有限公司市場(chǎng)部總監(jiān) 良謙

王健老師的“保密素養(yǎng)”培訓(xùn)課程的確給集團(tuán)公司帶來(lái)了很大幫助，我們從以前的保密意識(shí)單薄，保密措施不規(guī)范逐漸向提高全體員工保密意識(shí)素養(yǎng)，完善保密措施方向轉(zhuǎn)變。

-----時(shí)任唐山冀中水泥市場(chǎng)總監(jiān) 鄭偉

王健老師總會(huì)給我們帶來(lái)很多驚喜，尤其在解決保密措施與泄密渠道方面。他不講理論，不談學(xué)術(shù)，只講痛點(diǎn)，只談問(wèn)題。

-----中國(guó)華電宜賓發(fā)電公司保密科主任 王玲

王健老師的中高層保密素養(yǎng)提升培訓(xùn)針對(duì)性極強(qiáng)，不生搬硬套，可以根據(jù)不同企業(yè)或個(gè)體的需要進(jìn)行量體裁衣設(shè)計(jì)。員工反饋良好，保密意識(shí)明顯提升。

-----時(shí)任國(guó)家電網(wǎng)衡陽(yáng)供電公司辦公室主任 周禧娟

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