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課程背景

世界首富比爾•蓋茨——軟件開發(fā)員出身，今天的比爾，不但是一個一流的編程高手，同時還是一個一流的管理專家，他管理著一個龐大的電腦王國。

企業(yè)管理大師杰克•韋爾奇——電氣工程師出身，后來杰克卻成為了通用電氣公司的總裁，而他獨特的領導風格也成為了許多企業(yè)領導人仿效的對象。

在職業(yè)發(fā)展的某個階段，許多技術人員必須決定是繼續(xù)沿著技術路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線；在企業(yè)成長的過程中，某些技術人員會提拔到管理工作崗位；科技型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加，使得越來越多的創(chuàng)業(yè)技術人員進入到管理領域。但是我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)：很多剛剛走上管理崗位的技術人員卻不能勝任管理崗位；

多數(shù)情況下，在企業(yè)遇到以下現(xiàn)象時，我們推薦本課程：

凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低，下屬卻嫌得不到鍛煉和沒有成長；

認真幫助下屬可是他們并不買賬；

遇到工作中的問題，希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔責任；

上司讓制定工作目標和計劃，可卻無從下手，任務一多就分不清輕重緩急；

不知道如何分派工作，如何領導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯；

自己疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標；

從一名只對技術負責的技術人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ鞒特撠煹捻椖拷?jīng)理和對某一專業(yè)領域負責的部門經(jīng)理，在這個轉(zhuǎn)變的過程中，技術人員要實現(xiàn)哪些蛻變？要掌握哪些管理技能？如何培養(yǎng)自己的領導力？……

本次課程站在技術轉(zhuǎn)型過來的管理者的角度，尤其是面臨新新人類思想和人性的大解放的環(huán)境下，充分考慮到專業(yè)人才轉(zhuǎn)型中遇到的困難，并結合多年對大中型企業(yè)中基層管理者的成功轉(zhuǎn)型的培訓和指導，實事求是地為每一位有志于投身管理實踐的專業(yè)人才，指引了一條從專業(yè)人才走向管理高手的夢想之旅。

課程特色

本課程的設計符合成人學習的基本原理，在課程中使用的大量案例、游戲、角色扮演、測評、行動轉(zhuǎn)化工具等,不是簡單的授課形式的堆砌，每種形式的使用都是針對學員所處的從知識到行動的不同狀態(tài)設計的，確保授課形式最大效率的幫助學員理解知識、認同觀點、清楚差距、堅定決心、促使行動、形成習慣。

課程目標

促進學員從技術高手轉(zhuǎn)向真正的管理者，迅速適應面臨新新人類思想和人性大解放環(huán)境下的管理崗位

提升公司技術型管理團隊的管理理念和管理能力，進一步提升公司管理能力和執(zhí)行能力；

掌握系統(tǒng)學習管理理念、管理技術、方法、技能，形成實用高效的管理思維模式并促進行為和習慣的變化；

掌握溝通和激勵的技巧與方法,建立新環(huán)境下的職場良好人際關系和工作氛圍，從單干型達成目標轉(zhuǎn)變成協(xié)調(diào)別人有效達成目標。

授課形式

課堂講授、小組發(fā)表、管理游戲、教學視頻、案例研討、工具演練、翻轉(zhuǎn)課堂，團隊共創(chuàng)、、、

適合對象

基中層管理者、項目經(jīng)理，企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)或者即將承擔管理職能的技術型管理人才

課程綱要

一、破冰和學員期望收集

教學目標：構建良好的學習氛圍，了解學員期望，明確培訓重點

學習小組組建

學員期望收集

二、為什么需要從技術走向管理?

教學目標：了解管理的本質(zhì)，掌握管理者與技術人員的差異，促進角色的轉(zhuǎn)換

管理的本質(zhì)是借力

案例研討：忙碌的小馬

管理者與技術型人員的差異

管理者的成長路徑：從技術能手到管理高手

研討：管理者管理工作中的困惑與解惑

三、技術型主管的實用管理技能

（一）高效管理團隊

教學目標：提升學員實用的管理技能，尤其是團隊成員的識別、組建、以及化解沖突，提升凝聚力的管理能力，在確保目標達成的基礎上促進從技術高手到管理高手的轉(zhuǎn)變

技術型高手的團隊意識

單干還是團隊？

領導還是當事人？

目標導向的敏捷型團隊的組建技術

團隊成員的行為風格

了解自己和成員的行為風格

工具：心理學測評量表

團隊成員的目標

如何制訂工作目標

如何利用目標促進員工的全面成長

如何化解組員個人目標與組織目標的沖突

如何利用目標促進凝聚力和組織績效的提升

工具：《工作目標雙贏表》

·（二）：群策群力的團隊高效問題分析與解決

教學目標：提升學員實用的管理技能，尤其是帶領團隊解決問題的能力，在確保目標達成的基礎上把技術高手的技術能力傳遞給組員，形成能力梯隊，同時激發(fā)團隊成員主動性，提升帶領團隊完成任務的能力

高效管理者非技術方式解決問題的工作流程

有效問題分析與解決金鑰匙

管理者解決問題的管理藝術

借力，提升考慮問題的系統(tǒng)性，克服“一根筋”

管理專業(yè)能力比自己更強的下屬，激發(fā)下屬解決問題的主動性和能動性

管理梯隊的搭建

提升團隊執(zhí)行力的關鍵在于：“借事收心”和“換腦思考”

第一天知識回顧和答疑（第二天9：00-9：30）

教學目標：溫故知新，知識鞏固與答疑

Me/we/us活動

（三）技術型主管高效下屬激勵技術

教學目標：提升學員實用的管理技能，尤其是掌握無成本的條件下激勵組員的能力和確保公平性

激勵模型

漫畫

馬斯洛的需求理論

課程討論：激勵一定要用錢么？

期望理論和公平理論

案例研討：錢南芬的困惑

無成本激勵法

案例研討：如何讓開寶馬的下屬心甘情愿的加班？

（四）技術型主管因人而異的溝通互信技術

教學目標：提升學員實用的管理技能，尤其是掌握高效精益的溝通技術，規(guī)避溝通誤區(qū)，懂得上下級跨部門的溝通原則和處理問題人員的溝通技巧，避免問題激化

精益溝通模型

精益溝通的常見誤區(qū)和正確心態(tài)

達成管理共識的溝通步驟

情景模擬：溝通就是為了說服對方么？

上傳下達，通情達理的各級溝通原則

與上級溝通的基本原則

與評級溝通的基本原則

與下級溝通的基本原則

（五）因事利導的團隊領導綜合管理策略

教學目標：提升學員實用的管理技能，尤其是掌握因人而異的管理藝術，在確保實現(xiàn)管理目標達成的基礎上做到人事匹配并合理安排工作，促進團隊成員的各盡其能和凝聚力。

三種領導風格

下屬的成熟度分析和識別

團隊成熟度分析

因人因事而異的情景領導策略與步驟

工作任務分析（輕重緩急）

確定管理目標（育人、做事）

團隊人員分析（能力、意愿）

人事匹配

領導風格匹配

溝通呈現(xiàn)

角色扮演：恐慌的張黎明

工具：《因人而異的任務分配記錄表》

四、行動計劃和答疑(16:00-16:30)

知識回顧&學員提問講師答疑

作業(yè)布置和行動計劃

劉老師

實戰(zhàn)型ISPI企業(yè)管理績效改進與問題解決專家；

Motorola六西格瑪黑帶冠軍

國際PDP企業(yè)管理教練

“五眼培訓法”創(chuàng)始人

《工作效益加速器》版權課程所有者，金牌課程《有效問題分析與解決》始創(chuàng)者

專業(yè)背景

曾任職博世電動工具（中國）有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理，MOTOROLA移動通信設備有限公司品保部經(jīng)理和六西格瑪黑帶冠軍。整個職業(yè)生涯致力于研究企業(yè)實際管理問題的分析與解決并提供專業(yè)實效的培訓和咨詢，以助力客戶績效改善。

專業(yè)領域

解決問題類：《有效問題分析與解決》，《群策群力-8D團隊問題分析與解決》，《現(xiàn)場問題的分析與解決》，《系統(tǒng)思考與決策》《卓業(yè)管理者思維訓練》

綜合管理類：《新任管理者綜合管理技能訓練》，《中層干部管理技能（MTP）》，《從技術走向管理》，《管理者高效溝通技能訓練》

效率改善類：《工作效益加速器》©《從時間管理到效益管理》《目標與任務管理》

授課風格

善于運用簡單易懂的管理語言“翻譯”艱澀難懂的管理術語，從而使課程內(nèi)容極易理解。大量實際案例的研討，使學員對于管理中的實際工作應用技巧有深刻的體驗和透徹的領悟。

基于多年的深入研究和實際實戰(zhàn)經(jīng)驗，結合高超的教練技術，講師洞察學員課堂上的言談舉止并針對學員個案提供針對性的輔導，啟發(fā)學員的心智，80%的知識觀點由學員自己從體驗和反思中自如的總結獲得，培訓效果立竿見影。

基于庫伯學習圈的課程設計和演繹手法，以學員體驗和成長為導向，兼顧用戶企業(yè)，HR和學員三方利益平衡的課程設計理念，課程全程以客戶的案例進行分析討論，具有極強的針對性和實效性。

服務企業(yè)（近五年）半導體化工行業(yè)：圣戈班、上海氯堿化工、鎮(zhèn)江奇美化工、上海遠紡工業(yè)、無錫瀚宇博德化工、亨斯邁（上海）化工、海力士半導體

電子通訊：MOTOROLA、三星電子、樂金（杭州）記錄媒體有限公司索尼愛立信、松下電子、冠捷電子、諾基亞、富士康集團、貝迪科技、安費諾、瑞侃電子、日立電子、、、

電氣電器：卡斯碼汽車系統(tǒng)、青島海爾電器、博西華電器、賽博電器、九陽集團、松下電器、三花集團、得邦照明、、、

汽車交通：大眾、輝門、采埃夫、延鋒彼歐、宇通集團、金龍客車、韓泰輪胎、中車集團、納鐵福、博格華納、、、

醫(yī)藥醫(yī)療：施貴寶制藥、德爾格醫(yī)療器械、西安楊森制藥、諾和諾德醫(yī)藥、泰德制藥、天士力、揚子江藥業(yè)、昆中藥、華海制藥、、、

機械行業(yè)：博世電動工具、西門子歌美颯風電、科世達、麥太保、震德注塑、中國鐵建、中聯(lián)重工、徐工機械、龍工機械、烽火科技集團、中聯(lián)科技集團、蘇斯蘭能源、時代電器、招商重工、揚子江造船、、、

食品飲料：太太樂（雀巢）、伊利集團、邦士食品、今麥郎、光明奶業(yè)、惠爾康、、、

服務行業(yè)：艾融金融軟件、國電樂山電網(wǎng)、中國銀聯(lián)、T3出行、掌門一對一、、、

企業(yè)反饋

干了八年培訓，第一次有學員晚上激動的跟我電話表達學習的體會，說“我終于知道我為什么14年不升職了！”一個在公司工作十四年的技術人員能有如此大的觸動，對人力資源表示感謝，我真的受寵若驚！為劉老師點贊！

——金龍客車人力資源部徐經(jīng)理

與劉老師合作三年多了，劉老師對課程、學員都很認真、負責。課前充分了解學員管理層、HR和學員自身對于課程學習的目的與期望，并把這些期望結合課堂上將所授內(nèi)容明確、生動的傳授給每一個學員，通過洞察每個學員個性化的行為并加以引導，讓每個學員都感覺到學有所得，易于學員的課堂掌握和課后成果轉(zhuǎn)化，促進三方多贏！

——上海施貴寶藥業(yè)有限公司 Jane黃

以前也聽過一些培訓課，感覺走形式，沒有實質(zhì)性適應自己或者公司的。說實話，這次培訓本來也是抱著這種心態(tài)，但聽了您半天的內(nèi)容，就發(fā)現(xiàn)您講的內(nèi)容和形式與其他培訓截然不同，讓人受益匪淺，不禁讓人感覺有無數(shù)的問題想向您請教。

——遠大集團技術部賈總

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