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【課程背景】

在VUCA時(shí)代，企業(yè)面臨著不確定性、復(fù)雜性、多變性和模糊性等多重挑戰(zhàn)。市場競爭加劇，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，消費(fèi)者需求全面升級，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)和銷售管理轉(zhuǎn)型成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素。在這樣的背景下，銷售部門不僅需要具備傳統(tǒng)的銷售技能和技巧，還需要具備市場分析和管控、戰(zhàn)略目標(biāo)與績效、人次梯隊(duì)搭建、銷售體系建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理能力等全方位的能力以提升銷售團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)力。

通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用《高效銷售管理》課程中的先進(jìn)理念和方法，企業(yè)能夠更好地把握市場機(jī)遇、抵御市場風(fēng)險(xiǎn)、提升銷售效率和市場份額，提高核心競爭力和創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的業(yè)務(wù)增長。

本課程通過銷售體系搭建、銷售目標(biāo)與績效管控、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷售流程、銷售戰(zhàn)力提升等實(shí)操性的方法與工具，結(jié)合大量企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例分析和討論，幫助企業(yè)建立高效的銷售團(tuán)隊(duì)，提升銷售人員的銷售能力，并實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的順利達(dá)成；還能幫助企業(yè)打造高效、穩(wěn)定、協(xié)作的銷售團(tuán)隊(duì)，提高銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)和管理水平，增強(qiáng)企業(yè)資源整合的能力和合作精神，更好地適應(yīng)和應(yīng)對未來的市場變化和挑戰(zhàn)。

【課程收益】

掌握制定銷售計(jì)劃和銷售策略的方法與技巧，能夠更好地開展銷售工作

學(xué)會(huì)銷售流程管理的要點(diǎn)和實(shí)踐方法，提高銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和戰(zhàn)力

全面掌握銷售管理技術(shù)，提高企業(yè)的市場競爭力和銷售績效。

掌握建立銷售體系的方法，為銷售管理的關(guān)鍵控制點(diǎn)建立可操作的模型，使銷售管理由“人治”趨向“法治”。

學(xué)會(huì)打造銷售團(tuán)隊(duì)的解決方案，關(guān)鍵點(diǎn)為銷售人員的甑選、培訓(xùn)發(fā)展與非貨幣化激勵(lì)。

掌握銷售目標(biāo)與績效體系的建設(shè)和運(yùn)營方法和工具

[課程對象]

企業(yè)的總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售內(nèi)訓(xùn)師、HRD\HRBP

【課程特色】

生動(dòng)、好看、實(shí)操性強(qiáng)、 參與度高 、案例豐富

給予學(xué)員可實(shí)操的結(jié)構(gòu)性工具和話術(shù)、可落地、可執(zhí)行

顧問式培訓(xùn)與教練式輔導(dǎo)相結(jié)合，融合視覺引導(dǎo)GF、圖像記錄GR、視頻講練、翻轉(zhuǎn)課堂、團(tuán)體教練、星球空間等多種教學(xué)先進(jìn)技術(shù)，使學(xué)員學(xué)樂融融、學(xué)有所得，快 速將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為商業(yè)成果

【課程大綱】

一、 銷售管理概述

1、銷售概述

銷售的涵義與作用

銷售職位類型

銷售工作的魅力

銷售管理的含義

銷售管理的含義

銷售管理的內(nèi)容

銷售管理的程序

2、銷售管理和營銷管理

銷售與營銷

銷售管理與營銷管理

從銷售員向銷售經(jīng)理轉(zhuǎn)變

銷售人員的職業(yè)道路

從銷售員向銷售經(jīng)理轉(zhuǎn)變

討論

如何理解銷售管理的含義?

二、銷售職業(yè)中的社會(huì)道德

1、銷售人員的道德責(zé)任

道德和營銷道德的發(fā)展

銷售職業(yè)道德的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

影響銷售人員道德行為的因素

道德困境

2、銷售人員的道德規(guī)范

銷售人員的道德問題

銷售人員的道德規(guī)范

3、銷售經(jīng)理的道德規(guī)范

銷售經(jīng)理的道德問題

銷售經(jīng)理的道德規(guī)范

銷售道德規(guī)范的管理

討論

如何加強(qiáng)對銷售人員道德規(guī)范的管理?

三、 銷售規(guī)劃管理

1、銷售預(yù)測

影響銷售預(yù)測的因素

銷售預(yù)測的程序

銷售預(yù)測的方法

提高預(yù)測的準(zhǔn)確性

2、銷售配額

銷售配額的作用

銷售配額的類型

銷售配額確定的原則

銷售配額確定的方法

3、銷售預(yù)算

銷售預(yù)算的作用

銷售預(yù)算的編制過程

確定銷售預(yù)算的方法

預(yù)算控制

練習(xí)

如何對銷售預(yù)算進(jìn)行控制?

四、 銷售計(jì)劃和目標(biāo)的制訂

1、銷售目標(biāo)與計(jì)劃管理存在的三大問題分析

在銷售目標(biāo)與計(jì)劃的制訂方面不科學(xué)

在銷售的目標(biāo)分解方面不到位

在銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行管理方面不到位

2、如何制定出理想的銷售目標(biāo)？

銷售目標(biāo)制訂的SMART工具

銷售目標(biāo)制定5個(gè)依據(jù)

銷售目標(biāo)的三個(gè)類別

銷售目標(biāo)為什么要數(shù)字化和具體化

實(shí)戰(zhàn)演練

按SMART工具制訂你自己的年度計(jì)劃和目標(biāo)

實(shí)戰(zhàn)工具

個(gè)人目標(biāo)行動(dòng)與追蹤表

3、年度營銷計(jì)劃的分解原則

明確化

具體化

全面化

全員化

過程化

管控化

4、年度營銷計(jì)劃的分解方法

按內(nèi)容分

按指標(biāo)分

按產(chǎn)品分

按區(qū)域分

按時(shí)間分

按人頭分

情景演練

分解您銷售計(jì)劃的六個(gè)指標(biāo)

案例

如何按產(chǎn)品分解

案例、如何按時(shí)間分解

5、、年度營銷計(jì)劃下達(dá)原則

指標(biāo)化原則（有據(jù)可依、操作量化）

接受化原則（有效溝通、執(zhí)行高效）

6、銷售目標(biāo)的下達(dá)

如何讓營銷指標(biāo)有效下達(dá)

銷售目標(biāo)下達(dá)的流程如何設(shè)計(jì)

案例分析

KPI指標(biāo)的下達(dá)

7、銷售目標(biāo)的執(zhí)行

如何讓客戶有效執(zhí)行銷售目標(biāo)？

上級如何協(xié)助下屬執(zhí)行銷售目標(biāo)？

促使客戶銷售目標(biāo)達(dá)成十一個(gè)步驟

如何確保銷售目標(biāo)的順利執(zhí)行？

實(shí)戰(zhàn)工具

計(jì)劃目標(biāo)執(zhí)行之時(shí)間管理之－－第二象限管理法

實(shí)戰(zhàn)工具

計(jì)劃目標(biāo)執(zhí)行之PDCA循環(huán)管理法

8、銷售目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查

跟蹤檢查的目的是什么？

跟蹤檢查要遵循哪些方法？

建立跟蹤檢查制度要注意哪些要點(diǎn)？

實(shí)戰(zhàn)工具

魚骨圖分析工具、PDCA閉環(huán)管理工具及實(shí)戰(zhàn)案例

五、 銷售區(qū)域管理

1、銷售區(qū)域管理的步驟

銷售區(qū)域的涵義

銷售區(qū)域的作用

銷售區(qū)域的劃分

銷售區(qū)域管理的步驟

2、銷售區(qū)域的設(shè)計(jì)

銷售區(qū)域設(shè)計(jì)的基本原則

銷售區(qū)域設(shè)計(jì)的步驟

3、銷售區(qū)域的作戰(zhàn)方略

分析現(xiàn)狀

設(shè)定目標(biāo)

制作銷售地圖

購買行為分析

選擇策略

對付競爭者

努力開發(fā)新客戶

讓銷售人員知道活動(dòng)目標(biāo)

4、 銷售區(qū)域的時(shí)間管理

銷售人員工作的時(shí)間特性

銷售區(qū)域時(shí)間規(guī)劃的原則

做好訪問計(jì)劃

做好時(shí)間記錄和分析

5、銷售區(qū)域竄貨管理

銷售區(qū)域竄貨的形式

銷售區(qū)域竄貨的原因

解決銷售區(qū)域竄貨的對策

六、 客戶管理

1、客戶管理概述

客戶管理的內(nèi)容

客戶關(guān)懷

2、客戶分析

客戶的界定

客戶檔案的建立

客戶分析的流程與方法

客戶組合

客戶篩選

新客戶開發(fā)

3、客戶投訴管理

客戶投訴的內(nèi)容

處理客戶投訴的原則

客戶投訴處理流程

客戶投訴處理的方法

有效處理客戶投訴與索賠處理

4、客戶關(guān)系管理

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容

客戶關(guān)系管理的方法

練習(xí)

如何處理無理顧客的投訴?

七、 銷售網(wǎng)絡(luò)管理

1、銷售網(wǎng)絡(luò)概述

2、銷售網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)

銷售網(wǎng)絡(luò)的長度

銷售網(wǎng)絡(luò)的寬度

網(wǎng)絡(luò)成員的義務(wù)和權(quán)利

界定銷售網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)的職責(zé)

3、銷售網(wǎng)絡(luò)的管理

開發(fā)銷售網(wǎng)絡(luò)

銷售網(wǎng)絡(luò)管理

銷售網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新

銷售網(wǎng)絡(luò)中任務(wù)協(xié)通

練習(xí)

如何調(diào)動(dòng)銷售網(wǎng)絡(luò)成員的積極性?

八、 銷售業(yè)績與執(zhí)行力

1、執(zhí)行力與銷售目標(biāo)的關(guān)系

三分目標(biāo)、七分執(zhí)行

執(zhí)行力直接決定效果

不要忽略目標(biāo)的激勵(lì)作用

案例分析

（1）目標(biāo)不是數(shù)據(jù)，是方向。由超級課程表創(chuàng)始人的管理想起的… …

（2）制定目標(biāo)不是目的，解釋目標(biāo)更重要。

戰(zhàn)略本身也是執(zhí)行

2、執(zhí)行力與員工能力的關(guān)系

員工能力是基礎(chǔ)。沒有執(zhí)行力的員工是業(yè)績達(dá)成的桎梏。

員工能力需要選拔與維護(hù)。

員工能力不僅僅是招聘的事情，也是培訓(xùn)的事情，更是激勵(lì)的事情。

員工配置，間接影響執(zhí)行力。如：男女搭配、老中青搭配等。

3、執(zhí)行力與員工激勵(lì)的關(guān)系

不給票子就給位子

不給位子就給面子

不給面子就給知識

不給知識就給畫餅

不給畫餅就會(huì)走人

要么給專業(yè)支持，要么給溫暖；都很重要

4、執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)制度的關(guān)系

制度是執(zhí)行力的守護(hù)神；

制度的嚴(yán)肅性如何建立；

制度與文化的關(guān)系；

制度常見的誤區(qū)；

案例分析

制度執(zhí)行的幾個(gè)常見問題

6、執(zhí)行力常見的錯(cuò)誤認(rèn)識

方向大于執(zhí)行力

先計(jì)劃再行動(dòng)，先策劃再溝通

執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)的事情

7、執(zhí)行力是態(tài)度問題

管理是盯出來的，技能是練出來的，辦法是想出來的，潛力是逼出來的。

速度第一，完美第二；行動(dòng)第一，想法第二；結(jié)果第一，過程第二。

案例分析

執(zhí)行力文化與奴才文化

九、銷售管理者的高效溝通技能訓(xùn)練

1、高效溝通之“聽”

聽三層

聽表層

聽中層——弦外之音

聽內(nèi)層——情緒感受

2、三層聽

聽細(xì)節(jié)

聽結(jié)論

聽邏輯

3、高效溝通之“說”

說三層：說特性、說不同、說利益

三層說：順說、轉(zhuǎn)說、反說

課堂訓(xùn)練

看視頻，感悟“說三層與三層說”

4、高效溝通之“問”

問：三從四壓五問

三從：從“細(xì)節(jié)、結(jié)論、邏輯”突破

四壓：往“表層、問題層、影響層、解決層”四層深壓

五問：以“開放式、封閉式、探究式、假設(shè)式、鏡子式”五大問題交替提問

課堂訓(xùn)練

看視頻感悟“三從四壓五問”術(shù)

5、打造銷售管理者的個(gè)人影響力——高效管理的6大影響力武器

互惠式讓步

承諾和一致性的慣性催眠

社會(huì)認(rèn)同原理

喜好

權(quán)威

稀缺

課堂演練

看視頻感悟6大影響力在團(tuán)隊(duì)管理中的高效運(yùn)用

十、銷售談判

1、開局

1）尋找準(zhǔn)顧客

逐戶尋訪法

連鎖介紹法

中心開花法

個(gè)人觀察法

委托助手法

廣告開拓法

市場咨詢法

資料查閱法

顧客資格鑒定

2）顧客購買需求鑒定

顧客購買力鑒定

顧客購買決策權(quán)鑒定

3）接近準(zhǔn)備

接近準(zhǔn)備的意義

接近準(zhǔn)備的內(nèi)容

4）約見顧客

約見的內(nèi)容

約見的方法

討論

為什么要進(jìn)行顧客資格鑒定?

5）創(chuàng)造氛圍

2、報(bào)價(jià)

誰先報(bào)價(jià)

怎樣報(bào)價(jià)

對待對方報(bào)價(jià)

3、磋商

1）接近顧客

擬定拜訪計(jì)劃

接近顧客的方法

2）銷售洽談

開場的方法

介紹產(chǎn)品的方法

3）銷售展示

銷售示范的技巧

激發(fā)購買欲望

4）顧客異議處理

異議產(chǎn)生的根源

有效處理顧客異議

常見異議的處理技巧

討論

銷售示范中應(yīng)注意哪些問題?

4、成交

1）選擇成交的恰當(dāng)時(shí)機(jī)

識別成交信號

把握成交時(shí)機(jī)

2）成交技巧

請求成交法

假定成交法

選擇成交法

小點(diǎn)成交法

從眾成交法

階段成交法

試用成交法

機(jī)會(huì)成交法

保證成交法

優(yōu)惠成交法

吊筑高臺法

拋放低球法

最后通牒法

3）成交后應(yīng)注意的問題

回收貨款

售后服務(wù)

與顧客建立和保持良好的關(guān)系

討論

在跟顧客成交時(shí)如何克服心理障礙？

十一、銷售服務(wù)

1、 銷售服務(wù)的含義與類別

服務(wù)和銷售服務(wù)

銷售服務(wù)日益重視的背景和價(jià)值

銷售服務(wù)的類別

2、 銷售服務(wù)的內(nèi)容

售前服務(wù)

售中服務(wù)

3、售后服務(wù)

服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)

服務(wù)質(zhì)量的含義和內(nèi)容

服務(wù)質(zhì)量的評估和測量

服務(wù)質(zhì)量差踞分析

4、服務(wù)質(zhì)量的改善

服務(wù)質(zhì)量差距的分析和改善

對服務(wù)人員的監(jiān)督

服務(wù)質(zhì)量戰(zhàn)略

練習(xí)

如何提高我國企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量?

十二、 銷售模式

1、愛達(dá)模式的涵義

愛達(dá)模式的具體內(nèi)容與運(yùn)用

2、迪伯達(dá)模式

迪伯達(dá)模式的內(nèi)容

迪伯達(dá)模式的特點(diǎn)

迪伯達(dá)模式的簡化形式

3、費(fèi)比模式

費(fèi)比模式的含義

費(fèi)比模式的內(nèi)容

費(fèi)比模式的改進(jìn)──SELL序列

練習(xí)

比較愛達(dá)模式和迪伯達(dá)模式的異同。

十三、銷售人員招募與任用

1、銷售人力資源規(guī)劃

人員計(jì)劃

雇傭計(jì)劃

2、銷售人員的招募

銷售人員的招募標(biāo)準(zhǔn)

銷售人員的招募渠道

3、銷售人員的選拔

討論

分析對銷售人員進(jìn)行測試的作用

4、留住核心銷售人員的13個(gè)方法

令人興奮的工作

支持的經(jīng)理

認(rèn)可

職業(yè)發(fā)展

工作環(huán)境

安全穩(wěn)定的工作

公平

地點(diǎn)

客戶

產(chǎn)品

愉悅的狀態(tài)

收益

信賴

十四、銷售人員的成長與培養(yǎng)

1、事半功倍的業(yè)務(wù)員培訓(xùn)

三個(gè)培訓(xùn)體系

三種培訓(xùn)方式的要領(lǐng)和優(yōu)勢

處理團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系

表揚(yáng)（贊美）、鼓勵(lì)（肯定）、批評、談心、協(xié)調(diào)等

5、不得不提的激勵(lì)

激勵(lì)首先是意識

興奮劑療法與無知無畏的勇氣

精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)

短期行為和長期動(dòng)力

讓激勵(lì)成為工作的常態(tài)

十四、 銷售人員激勵(lì)、考評與報(bào)酬

1、銷售人員的激勵(lì)

銷售人員激勵(lì)的必要性

激勵(lì)理論

銷售人員激勵(lì)的原則

銷售人員的激勵(lì)因素

銷售人員激勵(lì)的方法

2、 銷售人員的績效考評

收集考評資料

建立績效標(biāo)準(zhǔn)

銷售績效對比分析的方法

銷售人員的報(bào)酬

銷售報(bào)酬的含義

企業(yè)銷售報(bào)酬的類型

討論

如何根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀確立一個(gè)合理的報(bào)酬體系?

十五、 銷售人員的組織與領(lǐng)導(dǎo)

1、 銷售人員的組織

組織與銷售組織

影響銷售組織設(shè)計(jì)的因素

銷售組織設(shè)計(jì)的過程

銷售組織在公司中的地位

銷售組織的結(jié)構(gòu)類型

銷售組織的發(fā)展

2、銷售人員的領(lǐng)導(dǎo)

管理（者）和領(lǐng)導(dǎo)（者）的區(qū)別

銷售經(jīng)理的基本素質(zhì)和能力

銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

討論

如何塑造一個(gè)成功的銷售管理人員?

十六、銷售人員的自我管理

1、銷售人員的素質(zhì)與能力

銷售人員的職責(zé)

銷售人員的素質(zhì)

2、銷售人員應(yīng)該具備的能力

銷售方格

銷售人員方格

顧客方格

銷售人員方格與顧客方格的關(guān)系

3、吉姆公式

吉姆公式的含義

銷售人員

銷售品

銷售對象

練習(xí)

如何增強(qiáng)銷售人員的自信心?

王老師

王文超老師——實(shí)戰(zhàn)派高績效領(lǐng)導(dǎo)力專家

哈爾濱工程大學(xué)EMBA碩士學(xué)位（211）

曾任華泰汽車集團(tuán)北京直營旗艦店總經(jīng)理

曾任湖北興榮亞汽車集團(tuán)（中國商用車前三強(qiáng)）乘用車版塊總經(jīng)理/合伙人

4D領(lǐng)導(dǎo)力國際注冊認(rèn)證導(dǎo)師

美國領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師

結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師

DSIC認(rèn)證講師

埃里克森國際注冊認(rèn)證教練

AACTP國際認(rèn)證注冊行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師、培訓(xùn)管理師

哈爾濱工程大學(xué)管理學(xué)院工商管理碩士研究生外聘講師

擅長領(lǐng)域：企業(yè)全面績效改善、教練式領(lǐng)導(dǎo)力、高績效團(tuán)隊(duì)、人才培養(yǎng)和組織發(fā)展

【個(gè)人簡介】

王文超老師擁有10年企業(yè)高管工作經(jīng)歷，10年咨詢公司管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合其不斷孜孜以求、學(xué)習(xí)進(jìn)步創(chuàng)新的管理思維和培訓(xùn)轉(zhuǎn)化商業(yè)成果的方法，先后獲得了近20個(gè)國際權(quán)威版權(quán)課程的講師和教練資格。特別在績效管理領(lǐng)域，王老師將OKR、阿米巴、“4R”精益績效改善體系有機(jī)結(jié)合，在跨行業(yè)的大型企業(yè)集團(tuán)中成功復(fù)制推廣，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績增長，獲得業(yè)界一致贊譽(yù)，成為全行業(yè)績效精益改善的引領(lǐng)者。

在中國商用車前三強(qiáng)湖北興榮亞汽車集團(tuán)擔(dān)任乘用車版塊合伙人總經(jīng)理期間，王老師運(yùn)用4R體系建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)幫助乘用車事業(yè)部從連續(xù)3年虧損在1年內(nèi)扭虧為贏，2021年整車銷量987臺同比提升65%，單車毛利由原來的負(fù)800提升為3500元。

東風(fēng)集團(tuán)特聘培訓(xùn)專家（7年）任職期間，王老師負(fù)責(zé)東風(fēng)集團(tuán)各品牌項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)、講師團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，學(xué)習(xí)地圖建設(shè)。從近30年管理實(shí)操、管理咨詢工作中精選出近1500個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例，推出艾思瑞咨詢8步法，并研發(fā)了實(shí)用性工具近300套組，幫助講師團(tuán)隊(duì)以滿足客戶需求為導(dǎo)向，以持續(xù)培訓(xùn)技術(shù)迭代為訴求，促進(jìn)咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)落地，實(shí)現(xiàn)客戶參與培訓(xùn)的商業(yè)成果轉(zhuǎn)化。

核心咨詢項(xiàng)目內(nèi)容：

王文超老師在融創(chuàng)集團(tuán)華南區(qū)域20家分公司成功實(shí)施推廣“OKR創(chuàng)新績效管理體系”，并實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。創(chuàng)新改善各分公司目標(biāo)績效考核新模式，指導(dǎo)各分公司制定以結(jié)果為導(dǎo)向，更關(guān)注過程受控的戰(zhàn)略O(shè)KR目標(biāo)管理體系。通過OKR結(jié)合KPI績效目標(biāo)考核以及年度、季度、月度績效考核工作計(jì)劃，2017至2019年度融創(chuàng)集團(tuán)西南區(qū)域整體集團(tuán)下發(fā)預(yù)算目標(biāo)超額完成率90%。

為融創(chuàng)集團(tuán)華南區(qū)域設(shè)計(jì)OKR風(fēng)格的“人單酬表”目標(biāo)考核體系，突破了原有KPI和MBO的目標(biāo)和績效設(shè)定的“X理論”瓶頸，充分提升了OKR結(jié)果衡量目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)力，使團(tuán)隊(duì)更加上下協(xié)同，聚焦于靶心目標(biāo)，大大提升了團(tuán)隊(duì)和員工的積極性和主動(dòng)性，企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和員工目標(biāo)更加趨同，團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力全面提升聚焦OKR的核心目標(biāo)的3個(gè)“O”為核心，有過程更有結(jié)果。集團(tuán)人均業(yè)績連續(xù)3年增加17%。

通過集中培訓(xùn)，和三個(gè)階段的駐點(diǎn)輔導(dǎo)，為融創(chuàng)集團(tuán)各分公司設(shè)計(jì)了差異化、適用性強(qiáng)的系列OKR工具表單。植入了行動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)格的復(fù)盤會(huì)議，使OKR戰(zhàn)略落地，KPI結(jié)果可控。

為黑龍江國資委旗下的辰能發(fā)展集團(tuán)設(shè)計(jì)的“阿米巴高績效團(tuán)隊(duì)運(yùn)營體系”，連續(xù)3年（2018至2022年）被黑龍江國資委評為為“創(chuàng)新推廣項(xiàng)目”。在為辰能發(fā)展集團(tuán)導(dǎo)入阿米巴運(yùn)營體系的過程中，王老師以萃取、翻轉(zhuǎn)課堂、教練技術(shù)、促動(dòng)技術(shù)等方法，幫助客戶逐步認(rèn)同打造高績效團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新方法，并賦予業(yè)財(cái)融合的財(cái)務(wù)思維，使阿米巴財(cái)務(wù)、阿米巴團(tuán)隊(duì)真正落地，實(shí)現(xiàn)上下協(xié)同、目標(biāo)一致的共戰(zhàn)模式。辰能電力版塊和辰能投資版塊的近40家分公司，連續(xù)3年超額完成集團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)算，員工薪酬逐年提升，年增幅平均12%，員工流失率逐年下降，每年遞減平均1.5%。

王老師以其專業(yè)敬業(yè)精神、創(chuàng)新思維模式、實(shí)戰(zhàn)落地的方法工具，多次幫助各品牌經(jīng)銷商創(chuàng)造銷量逆襲、業(yè)績增長、盈利突破，被全國經(jīng)銷商、主機(jī)廠、大區(qū)區(qū)域交口稱贊；被經(jīng)銷商贈(zèng)送“解惑無微不至、幫扶一絲不茍”、“雪中送炭、冬日暖陽”、“情系企業(yè)、鼎力相助，“等錦旗，并被譽(yù)為”績效改善王牌教練”。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：憑借多年孜孜以求、砥礪學(xué)習(xí)國際先進(jìn)的教練技術(shù)和培訓(xùn)方法，深厚的管理營銷理論底蘊(yùn)，不斷求索的創(chuàng)新精神，成為全行業(yè)績效改善的先行者；

實(shí)戰(zhàn)落地：憑借近30年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、10年的企業(yè)操盤經(jīng)驗(yàn)，10年的咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，

創(chuàng)造了大量咨詢輔導(dǎo)的優(yōu)秀案例，不僅為客戶賦能，更能予以更具實(shí)操性的方法和工具，保證項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)落地，可復(fù)制、可推廣。

技術(shù)先進(jìn)：結(jié)合教練技術(shù)、促動(dòng)技術(shù)、RA視覺技術(shù)和翻轉(zhuǎn)課堂等技術(shù)的熟練使用，王老師授課畫面感豐富，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員右腦思維，學(xué)員參與度高，互動(dòng)豐富，能引發(fā)受眾深度思考問題本質(zhì)。加強(qiáng)記憶固化知識點(diǎn)，克服學(xué)習(xí)倦怠。

直擊靶心：使用MECE法則，CRF、ORID等工具，結(jié)合引導(dǎo)技術(shù)，總能深挖課堂案例痛點(diǎn)，

引發(fā)聚焦思維，從根本上行動(dòng)起來去解決問題，向課程要方法，向老師要工具，學(xué)以致用。

風(fēng)趣幽默：王老師授課自帶東北式幽默，亦莊亦諧，總能將理論學(xué)習(xí)賦予生活化特色案列，活學(xué)活用、寓教于樂。

【主講課程】

績效改進(jìn)

《打造4R高績效改進(jìn)體系》

《績效改善之OKR實(shí)操落地》

《績效改善之阿米巴經(jīng)營實(shí)操落地》

《平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略管理》

團(tuán)隊(duì)管理

《VUCA時(shí)代的組織變革》

《打造高績效團(tuán)隊(duì)》

《打造高效團(tuán)隊(duì)卓越執(zhí)行力》

《高效銷售團(tuán)隊(duì)管理》

《高效會(huì)議管理》

《高效時(shí)間管理》

領(lǐng)導(dǎo)力

《4D領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)認(rèn)證課

《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)認(rèn)證課

《情境領(lǐng)導(dǎo)力》

《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》

高效溝通

《DISC知人善任---團(tuán)隊(duì)協(xié)作與高效溝通》版權(quán)認(rèn)證課

《高情商非暴力溝通》

《爆破談判溝通術(shù)》

人才培養(yǎng)

《VUCA時(shí)代的企業(yè)能力素質(zhì)模型搭建》

《導(dǎo)師輔導(dǎo)與帶教技巧》

《結(jié)構(gòu)性思維---金字塔原理中國版》

《學(xué)習(xí)地圖搭建》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容 成果

1融創(chuàng)集團(tuán)西南區(qū)域

（2017-2021）1.集團(tuán)西南大區(qū)20多家公司管理層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、狼性團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

2.OKR導(dǎo)入課程和輔導(dǎo)?1.2017至2019年度融創(chuàng)集團(tuán)西南區(qū)域整體集團(tuán)下發(fā)預(yù)算目標(biāo)超額完成率90%。

2.培訓(xùn)30場，現(xiàn)場輔導(dǎo)15次

2辰能發(fā)展集團(tuán)

（2019-2021）1.集團(tuán)旗下辰能電力和辰能投資版塊近40家公司管理層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，狼性團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)

2.阿米巴導(dǎo)入培訓(xùn)和輔導(dǎo)1.連續(xù)3年超額完成集團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)算，員工薪酬逐年提升，年增幅平均8%，員工流失率逐年下降，每年遞減平均1.5%

2.培訓(xùn)20場，現(xiàn)場輔導(dǎo)10次

3東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍

（2013-2020年）1.主機(jī)廠高管領(lǐng)導(dǎo)力、營銷力、管理力培訓(xùn)

2.全國經(jīng)銷商核心崗位認(rèn)證培訓(xùn)、盈利運(yùn)營能力提升培訓(xùn)、駐店輔導(dǎo)等全領(lǐng)域咨詢、培訓(xùn)1.培訓(xùn)滿意度100%，項(xiàng)目交付率100%

2.多次創(chuàng)造銷售逆襲、盈利提升的經(jīng)典案例，被各大區(qū)總監(jiān)爭搶，成為主機(jī)廠御用品牌代言人（技術(shù)）

3.培訓(xùn)180場，輔導(dǎo)過80店

4東風(fēng)風(fēng)神

（2013-2020）1. 主機(jī)廠高管領(lǐng)導(dǎo)力、營銷力、管理力培訓(xùn)

2.全國經(jīng)銷商核心崗位認(rèn)證培訓(xùn)、盈利運(yùn)營能力提升培訓(xùn)、駐店輔導(dǎo)等全領(lǐng)域咨詢、培訓(xùn)1.培訓(xùn)滿意度100%，項(xiàng)目交付率100%

2.多次創(chuàng)造銷售逆襲、盈利提升的經(jīng)典案例，被各大區(qū)爭相點(diǎn)名呼叫，被主機(jī)廠譽(yù)為“金牌超哥”、 被經(jīng)銷商譽(yù)為“王牌教練”

3.培訓(xùn)160場，輔導(dǎo)過50店，

5東風(fēng)本田

（2016-2020）

1.全國經(jīng)銷商數(shù)字營銷、潛力提升、戰(zhàn)力提升培訓(xùn)

2.以上項(xiàng)目培訓(xùn)后駐店輔導(dǎo)1.經(jīng)銷商數(shù)字營銷運(yùn)營能力全面提升，平均單店線索量培訓(xùn)后提升平均23%，三輪輔導(dǎo)后線索成交率平均提升13%

2.培訓(xùn)50場，輔導(dǎo)超25家店

【服務(wù)客戶】

院校：哈爾濱工程大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

房地產(chǎn)：融創(chuàng)集團(tuán)西南大區(qū)

汽車制造主機(jī)廠(央企）：東風(fēng)集團(tuán)、東風(fēng)本田、東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)雷諾、東風(fēng)風(fēng)神

汽車經(jīng)銷商集團(tuán)：龐大集團(tuán)、成都建國集團(tuán)、湖北恒信德龍汽車集團(tuán) 廣州廣物集團(tuán) 成都中鐵集團(tuán) 武漢大庸集團(tuán)

投資集團(tuán)（省國資委、副省級）：黑龍江辰能發(fā)展集團(tuán)

【學(xué)員評價(jià)】

作為東風(fēng)集團(tuán)御用的金牌講師，王老師總能以其獨(dú)到的創(chuàng)新思維、前瞻性的理性視角、專業(yè)敬業(yè)的項(xiàng)目輸出，讓主機(jī)廠和經(jīng)銷商、投資人，得到新思路、新方法、新工具，可落地、可復(fù)制、可執(zhí)行。

-----東風(fēng)乘用車有限公司 銷售部副部長 裘孝振

王老師作為資深的市場營銷專家，東風(fēng)標(biāo)致多年的忠誠合作伙伴，幫助東風(fēng)標(biāo)致南區(qū)和東區(qū)的區(qū)域營銷和銷量提升提供了有效助力，居功至偉。

-----東風(fēng)標(biāo)致原總經(jīng)理 李海港

王老師的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，具有很強(qiáng)的邏輯性，常能把國外先進(jìn)的思維模式和方法論進(jìn)行本土化差異化落地，一店一策，一站一策，理論到實(shí)戰(zhàn)實(shí)用落地。

-----武漢大庸集團(tuán)乘用車版塊董事總經(jīng)理邱光明

王老師為融創(chuàng)西南大區(qū)植入的OKR體系，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用，易操作，充分調(diào)動(dòng)了員工的能動(dòng)性，激發(fā)了團(tuán)隊(duì)活力，各分公司在熟練使用后，績效都能逐步良性改善。

-----融創(chuàng)集團(tuán)西南大區(qū)總監(jiān) 王斌

王老師幫助辰能發(fā)展集團(tuán)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升項(xiàng)目，OKR績效改善項(xiàng)目，真正聚焦痛點(diǎn)問題，直擊靶心。并能通過教練技術(shù)的使用，充分讓團(tuán)隊(duì)全情配合投入，為實(shí)現(xiàn)高績效團(tuán)隊(duì)高度賦能。

-----黑龍江辰能發(fā)展集團(tuán) 金融公司總經(jīng)理、集團(tuán)人力資源總監(jiān) 杜謂木

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