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【課程背景】

在組織中，知識經(jīng)驗使用者越多，裂變的程度就越高，組織的能量也就越強大。經(jīng)驗因人而來，因事而變，經(jīng)驗孿生通過構(gòu)建孿生關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)知識的使用、流動和更新。

如何將業(yè)務(wù)專家大腦中的經(jīng)驗萃取出來，將這些經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為企業(yè)傳承的資產(chǎn)？

如何將萃取出的經(jīng)驗進(jìn)行傳播，引起員工的重視和關(guān)注，啟發(fā)成長欲望及動機？

如何防止萃取出來的經(jīng)驗“沒用”，促進(jìn)經(jīng)驗提供者和經(jīng)驗使用者更新迭代？

經(jīng)驗孿生將提供系統(tǒng)的方法，把專家的經(jīng)驗通過專業(yè)的方法萃取出來，供經(jīng)驗使用者應(yīng)用和校正并形成子經(jīng)驗，成為組織智慧的循環(huán)。

【課程收益】

路徑清晰：拆分經(jīng)驗孿生為五個階段，路徑清晰，環(huán)環(huán)相扣，沉淀加工經(jīng)驗；

工具豐富：小工具實操配套大工具輔導(dǎo)，課堂演練，保障萃取過程并產(chǎn)出階段成果；

升維思維：打通底層邏輯，深入洞察經(jīng)驗孿生的過程，透過現(xiàn)象看本質(zhì)；

成果輸出：隨堂產(chǎn)出成果，幫助組織積累可視化內(nèi)容，助力推廣應(yīng)用；

持續(xù)更新：促動經(jīng)驗使用者在工作中應(yīng)用并校正經(jīng)驗，關(guān)注經(jīng)驗的生命力與價值。

【教學(xué)形式】

知識點講解30%+教學(xué)案例20%+應(yīng)用練習(xí)40%+行動學(xué)習(xí)10%

【課程大綱】

導(dǎo)入

1、總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點

2、思考：“經(jīng)驗學(xué)習(xí)有什么作用？”

3、經(jīng)驗學(xué)習(xí)的理論依據(jù)

4、重價值：萃取經(jīng)驗的必要性

5、理邏輯：知識如何傳遞

6、新定義：什么是經(jīng)驗孿生？

模塊一、定標(biāo)：錨定場景

1、如何發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢

2、以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，關(guān)注重點與痛點

3、工具：主題評分表

4、錨定場景的四個抓手

5、工具： ECSR分析場景

6、成果：錨定場景盤點表

模塊二、仿真：還原場景

1、案例：被篩選掉的關(guān)鍵信息

2、還原場景，找到母經(jīng)驗

3、如何還原場景

4、演練：STAR場景還原

5、成果：還原場景記錄表

模塊三、集成：經(jīng)驗梳理

1、明思想：物有本末，事有終始

2、理流程：分析采取行動的過程

3、找關(guān)鍵：深挖具體的方法訣竅

4、知原理：知其然，知其所以然

5、盤工具：表單、話術(shù)、模板等

6、要解釋：突出說明注意事項

7、成果：經(jīng)驗梳理畫布

模塊四、成型：經(jīng)驗加工

1、經(jīng)驗形象化設(shè)計的一二四八

2、經(jīng)驗載體加工矩陣圖

3、經(jīng)驗加工的四種載體

4、案例：胖東來的操作手冊

5、工具：經(jīng)驗成果設(shè)計模板

6、成果：生成經(jīng)驗載體

模塊五、共智：經(jīng)驗孿生

1、孿生體線上線下推廣

2、驅(qū)動力的三個層次

3、環(huán)境推力與環(huán)境拉力

4、“孿生”見面會與Kiss復(fù)盤法

5、分享你的經(jīng)驗故事

鐘老師

鐘沛華 老 師

講師資歷

1.10年工作經(jīng)驗，7年培訓(xùn)經(jīng)驗，先后就職于阿里巴巴、美宜佳商學(xué)院、廣東智通人才、深圳紅線科技等公司，曾擔(dān)任高級培訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者等職務(wù)，負(fù)責(zé)通用和業(yè)務(wù)課程開發(fā)、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、微課開發(fā)與制作、培訓(xùn)項目設(shè)計與運營等。具備互聯(lián)網(wǎng)、軟件開發(fā)、零售、連鎖門店、物流、分銷、人才服務(wù)等行業(yè)經(jīng)驗。

2.企業(yè)大學(xué)講師標(biāo)桿，內(nèi)部講師培養(yǎng)導(dǎo)師，最受歡迎老師，授課平均滿意度達(dá)98.52%，2年為企業(yè)打造培訓(xùn)師300+人，覆蓋全國10個區(qū)域或分公司，獨立開發(fā)課程30+，帶領(lǐng)開發(fā)業(yè)務(wù)課程30+。

3.《七步成詩®》《經(jīng)驗孿生™》《全腦溝通》版權(quán)課認(rèn)證講師

4.培訓(xùn)雜志（首批）認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師

5.AACTP國際認(rèn)證培訓(xùn)師、國際認(rèn)證行動學(xué)習(xí)促動師

6.ACIC高級演講培訓(xùn)師

7.RIA學(xué)習(xí)力認(rèn)證導(dǎo)師

8.平安交互式微課開發(fā)設(shè)計核心成員

9.拆書幫資深三級拆書家

10.演講俱樂部、培訓(xùn)師俱樂部指導(dǎo)老師

11.曾獲AACTP全國培訓(xùn)師大賽最佳課程設(shè)計獎，AACTP全國微課大賽華南區(qū)冠軍，國際演講會區(qū)域演講冠軍

企業(yè)/實戰(zhàn)經(jīng)驗 ------------------------------------

1.平安交互式微課開發(fā)：參與平安創(chuàng)新型交互式微課開發(fā)與設(shè)計，為企業(yè)打造游戲化交互、圖文交互和MG動畫等不同形式的創(chuàng)新型微課產(chǎn)品。

2.內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)：作為公司內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)主講導(dǎo)師，為公司培養(yǎng)超過300名內(nèi)訓(xùn)師，多次返聘達(dá)16期，滿意度幾乎每場100%。為企業(yè)快速培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊，并助力內(nèi)訓(xùn)師自信走上講臺。

3.業(yè)務(wù)員訓(xùn)戰(zhàn)項目：根據(jù)業(yè)務(wù)方需求，繪制崗位學(xué)習(xí)地圖，組織課程開發(fā)工作坊定制開發(fā)業(yè)務(wù)課程，開展內(nèi)部講師培養(yǎng)，并完成項目設(shè)計和落地，項目重復(fù)采購共8期，覆蓋330+人，整體滿意度97.98%，產(chǎn)出訓(xùn)戰(zhàn)作業(yè)86份，實戰(zhàn)作業(yè)466份，優(yōu)秀案例42份。

4.商學(xué)院內(nèi)部講師提升：以“學(xué)練評賽”+線上線下O2O的模式，開展TTT模塊學(xué)習(xí)+實戰(zhàn)練習(xí)+點評磨課+培訓(xùn)大賽，有效提升公司核心講師團(tuán)隊的綜合水平。

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