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利率下行大環(huán)境下的客戶經(jīng)營與產(chǎn)品營銷策略

【課程編號】:NX41973

【課程名稱】:

利率下行大環(huán)境下的客戶經(jīng)營與產(chǎn)品營銷策略

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:客戶關(guān)系管理培訓

【培訓課時】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排

【課程關(guān)鍵字】:客戶經(jīng)營培訓

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【課程大綱】

訓前關(guān)鍵詞解讀:3.0時代

1.存款“3.0時代”落幕——存款利率下調(diào)到3.0以下

2.保險“3.0時代”開啟——保險預(yù)定利率從3.5%下調(diào)到3.0%

一、存款類客戶“留金挖潛”策略

(一)存款利率下行的總體策略——“三從三到”

1. 從“拼產(chǎn)品收益”到“拼專業(yè)能力”

2. 從“產(chǎn)品致勝”到“方案致勝”

3. 從“圍繞存款抓存款”到“跳出存款抓存款”

(二)三大存款類客戶經(jīng)營策略解析

1. 風險厭惡類

保守型客戶配置策略

異議處理

2. 長期投資類

以“期限”為依據(jù)的資產(chǎn)配置模型解讀

長期投資類客戶配置策略

3. 折中選擇類

折中選擇類客戶需求分析

資產(chǎn)配置綜合案例解讀

二、3.0時代保險營銷破局

(一)期交保險銷售新形勢分析

1. 關(guān)鍵詞1:強監(jiān)管

2. 關(guān)鍵詞2:降利率

3.關(guān)鍵詞3:重保障

(二)基于資產(chǎn)配置及法商的期交保險銷售

1.基于資產(chǎn)配置模型的期交保險銷售推動

需求引導類資產(chǎn)配置模型解析

經(jīng)典類資產(chǎn)配置模型解析

2.民法典時代的保險銷售寶典

防范婚姻風險的保險配置策略

依托保險產(chǎn)品的家企資產(chǎn)防火墻建立

法商背景下的高效傳承之道

馬老師

馬忻禾

13年國有銀行從業(yè)經(jīng)驗

5年理財經(jīng)理從業(yè)經(jīng)歷

擅長為客戶提供融合資產(chǎn)負債的綜合金融服務(wù);

2017-2018連續(xù)兩屆大連市財富精英管理大賽十佳“金牌理財師”

所在分行優(yōu)秀黨員

【講師資歷】

曾擔任某國有銀行二級支行行長崗位,牽頭支行對私及對公業(yè)務(wù)發(fā)展、風險把控、合規(guī)管理等多項事務(wù),核心行風險合規(guī)管理活動主策劃人,與支行周邊政府及企業(yè)共建共創(chuàng),擔任社區(qū)婦聯(lián)副主席榮譽職務(wù);

曾擔任某國有銀行分行核心支行個人金融部網(wǎng)點管理崗位,負責支行本部營業(yè)室及下轄 9 個網(wǎng)點型支行的業(yè)務(wù)統(tǒng)籌管理及推進;通過大數(shù)據(jù)主抓核心指標營銷工作推進,進行指標任務(wù)分解、分行政策解讀、支行營銷方案制定、 工作開展及后續(xù)跟蹤;

曾擔任個人客戶經(jīng)理,任職首季度,實現(xiàn)銷售偏股基金 1200 萬元;保持支行保險單筆銷售紀錄。

【項目經(jīng)歷】

渤海銀行總行廳堂一體化轉(zhuǎn)型項目主參與老師;

北京銀行總行、民生銀行總行、蘇州銀行總行、晉商銀行總行、唐山銀行總行學習地圖項目主參與老師;

合川郵政保險產(chǎn)能提升培訓項目主參與老師;

德州中郵健康險數(shù)字化項目主參與老師,當周健康險銷售突破12萬;

天津郵儲網(wǎng)點轉(zhuǎn)型財富管理體系培訓項目主參與老師;

中國建設(shè)銀行上海分行第三期”芝麻開門”暨網(wǎng)點保金匯金3.0專項培訓項目主參與老師;

交通銀行吉林省分行“鴻浩騰飛”客戶經(jīng)理綜合能力提升項目主參與老師;

聊城郵政保險產(chǎn)能提升培訓項目主參與老師;

池州郵政基金產(chǎn)能提升培訓項目主參與老師等

【專業(yè)資格】

具備 AFP(金融理財師)資質(zhì)、基金及保險從業(yè)資質(zhì)、貴金屬交易師(中級)資質(zhì)

多次擔任分支行大型客戶活動主持人,培訓師

業(yè)務(wù)掌握豐富全面,溝通協(xié)調(diào)及團隊管理能力突出,文筆良好,創(chuàng)意突出,責任心強。

【主講課題】

有豐富的中高端理財咨詢服務(wù)經(jīng)驗,以及營運人員的管理及能力提升經(jīng)驗,擅長《綜合理財規(guī)劃實務(wù)》、《客戶資產(chǎn)配置與規(guī)劃》、《銀行產(chǎn)品分析》、《網(wǎng)點運營策略》、《存量客戶提升策略》、《活動營銷策劃與組織》、《客戶經(jīng)理營銷工作精細化管理》、《高凈值客戶開發(fā)維護》、《銀企銀政共建共創(chuàng)》等系列課程。對當代銀行經(jīng)營機構(gòu)的轉(zhuǎn)型、服務(wù)營銷產(chǎn)能提升工作及合規(guī)經(jīng)營風險把控有較深刻的理解和實際操作經(jīng)驗。

【授課風格】

實戰(zhàn)派講師,擅長將枯燥的金融知識融入身邊的日常案例,培養(yǎng)學員對于金融學習的興趣;授課風格生動幽默,深入淺出,學員參與度高,使用大量案例分享和實戰(zhàn)演練評析。理論與技巧訓練相結(jié)合,引導學員參與和教練式輔導相結(jié)合。

利用大量真實客戶案例,訓練學員實際操作能力;在學員技能演練結(jié)束后,給予精準有效的反饋,引發(fā)學員自我反思,能夠快速地將所學知識運用于實踐,轉(zhuǎn)化為產(chǎn)能

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