我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

職場中，很多崗位難免產生職業倦怠感及職場壓力，繼而沖擊組織績效。尤其當組織中出現危機事件，當工作中遇到阻撓和困境，員工容易陷入消極、甚至恐慌，并將其負面影響力擴大。如何做好每個關鍵崗位人員的情緒疏導和壓力管理，以及培養管理人員學會輿情管理策略，這在組織正常運行管理中都是必備的。

逆境商，也會被譯為挫折商或者逆境情商。它是指人們面對逆境時的反應方式，也就是面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。越來越多的企業界意識到，培養員工的情商和賺錢同樣重要。情商不僅能幫助員工認識自我潛能，更能有效激發與活化潛能。作為一種基本的生存能力，情商決定這每個人的心智能力的表現。而女性逆境情商，對于在職場高壓中奮戰的精英們，更是必修課。良好的女性逆境情商，會幫助我們處理各種人際關系問題，在面臨工作壓力，關系變故，突發事件，員工有能力妥善處理及面對未來的多種可能性，繼而會提升企業整體的情緒智力，充分發揮積極情緒的力量，獲取更持久的競爭優勢。

當情緒占據支配地位的時候，智力可能毫無意義。

本課程從成功三原色出發，藍色的智商，綠色的情商，還要加上紅色的逆境商，分別從情緒的功能，情緒的來源層次來分解，幫我們清晰看到自己的情緒點和模式，在此基礎上學習情緒點識別與壓力管理，同時，教會大家應對壓力環境中、危機情境下的自我疏導與團隊管理策略，充分發揮積極情緒的力量。該課程沒有干癟晦澀的理論，主要引用大量的鮮活案例、生動的體驗活動，讓學員深刻體驗、有效認知，并在此基礎上生發出自己的職場狀態優化方案，制定有效的情緒壓力管理措施，螺旋式提升女性逆境情商。從而幫助學員建立健康高效的壓力管理模式以及逆境翻轉能力，超越個人心智和情感的局限性，突破那些引發憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思維方式。最終通過全員的女性逆境情商的提升，助力企業健康的文化氛圍，并有效推動組織績效達成。

課程對象：

企業各級員工

教學方法：

現場講解、研討互動、案例分析、體驗活動、小組PK、課后實踐等。

在壓力蔓延的生存環境中，提升女性逆境情商，使我們能夠用有限的知識去運作無限的世界，因為，情緒健康的團隊，才是企業基業長青的生力軍！

【課程大綱】

一、情緒的功能

1、情緒不分好壞，但能決定安全

2、情緒是能量，無法被消滅，但可以穩定組織氛圍

3、情緒是信差，告訴我們發生了什么，引導我們管理疏導

4、我們是自己情緒的主人（情緒是生而有之的，我們要學而知之）

5、積極情緒的魔法與力量

互動：情緒大轉盤

工具：冰山情緒錨

測試：焦慮與積極率

演練：梳理情緒背后的信念系統

二、在逆境中面對情緒

1、壓力下，危機中，情緒的正確打開方式（在壓力下保持堅韌）

2、情緒的出口：舒放四法（輔以練習）

3、面對壓力的四種反應模式（雕塑體驗法）

4、學會對自己的情緒負責（讓情緒為我所用）

5、逆境中求生——情商管理的先決條件

互動：穩定的衣裳

工具：探索你應對壓力的模式

冥想：情緒之源

案例：消耗在情緒上的生命力

三、女性逆境情商的實踐提升

1、危機事件：輿情管理策略

2、當情緒瀕臨失控，當工作變成了煎熬

3、對于員工職場期待的三大管理

4、處理憤怒的四個步驟

5、緩解焦慮的黃金法則

練習：情緒翻轉猜猜猜（小組）

互動：表達各種情緒

工具：一致性表達（演練+作業）

練習：正向情緒三件寶

四、團隊的逆境商

1、社交雷達：從同理心到共情

2、團隊精神：從調整他人情緒開始

3、逆境中的華麗蛻變：鏡像事實

4、領導者的情感能力工具箱

5、逆境中的情商訓練技能

練習：皮格馬利翁（小組）

互動：同理心的養成

工具：批評的藝術

練習：領導者的工具箱

五、領導者的逆境商

1、高效領導者的情感能力

2、逆境中領導者的主要任務：激勵員工，情感共鳴

3、提高領導者逆境商的5個步驟

4、當團隊失敗的時候，最大化提升團隊情商

5、重置我們的后臺系統——大腦

練習：重塑卓越

互動：領導者的認知系統

工具：領導者的情感能力工具箱

練習：逆境商提升的行動計劃

逆境商結語：

有時，看不到是因為不敢看。做不到是因為不想做。做回情緒的主人，托起生命的綻放！

作業：情緒大轉盤練習21天

劉老師

劉 欣 老 師

——原北京大學領導力研究中心研究員

——版權課程《橙色青蛙®-快樂競爭力》授權認證講師

講師資歷 :

美國西聯匯款大中華區培訓總監

中國奧康集團全國培訓總監

《六維領導力™》首批授權導師

原北京大學領導力研究中研究員

百勝餐飲集團合作導師

星巴克領導力項目導師

營銷心理學實戰導師/形象力品牌導師北京大學領導力授權導師

北京大學、中山大學、復旦、川大、上海交大等特聘導師

中國首批PTT國際職業培訓師

上海交通大學CMBA戰略合作導師

存在主義系統認證團體咨詢師（初級.中級.高級）

國家級心理咨詢師

高級心理學教師

國家二級創業咨詢師

薩提亞國際認證導師

企業經驗 :

15年企業實戰管理經驗，在國企、外企擔任中高管職位，涉及金融、生產、銷售、咨詢培訓等多個領域，曾任職于中國奧康集團培訓總監、美國西聯匯款亞太區培訓總監、北京大學領導力研究中心研究員、中商國際管理研究院西南分院院長，涉及金融、生產、銷售、咨詢培訓等多個領域。了解企業運營及發展階段對各級員工的要求，在人才培育、管理技能、團隊文化，特別是領導力建設方面有非常豐富的經驗和實操能力。對于高層領導力的心智模式和變革思維有很強的引導與啟發性。對于中高管理者的領導力培養，更側重領導力的不同維度能力訓練。對于團隊管理中的領導力培養，更側重于影響力塑造和領導者個人魅力打造。

培訓經驗:

超20年培訓經驗，專注于領導力與心理學領域，深耕央企、國企、事業單位、各大銀行，專注培養中高層領導者領導力提升。培訓場次超過2000 場，服務學員超過10萬人次。以其系統的知識結構、敏捷的思維模式、生動的培訓風格，在課程交付服務方面深受好評，課程滿意度高，復購率高。

復購案例（部分）

1、長期（2007年迄今）為敏華控股旗下兩?品牌（芝華仕沙發、愛蒙床墊）的全國經銷商、店長、銷售精英進?營銷心理學和管理心理學的專業培訓，至今已有百余期，被譽為“ 專業、敬業、博學、幽默的不可替代的?師”。

2、為中國農業銀行總行、全國分支支行長、營銷精英、管理?部提供《有效營銷》、《金融服務》、《客戶管理》等培訓150余期。成為“精彩難忘的導師之星”。

3、為中國郵政儲蓄銀行總行、全國各分支行提供領導者管理、營銷總監培訓120余期。成為反聘率最高的?師。

4、為中國光?銀行全國各分行提供?融終端營銷與服務培訓超過40期。

5、為水星家紡全國各省培訓20余期。輔導并幫助了?批優秀經銷商與區域經理，培養了大量的優秀店長及導購。

6、為莎鯊家紡全國各省培訓10余期。陪伴成長并見證中國?化的低調奢華之路。

7、在星巴克-中國宋慶齡基金會主辦，北京大學匯豐商學院領導?研究中?承辦的中國青年領導?發展項?中擔任項目導師（五個城市、十所?校、為期一年）全程策劃、組織、授課、評審。

8、在中商國際管理研究院與北京宏悅教育聯合舉辦的九能青少年領導?綜合培養項目中，擔任項目總負責人，首席導師，全程組織交付21天的全能領導?特訓營，6天的志能冬令營，3天的青少年領導?短訓營，同時配套家長課堂，效果卓著，好評如潮。

9、受邀開設高凈值人士-智慧?母課堂：招商銀行私人銀行VIP客戶、綠地集團VIP客戶、楷林國際VIP客戶、多家私?學校家長學校、多家房地產公司VIP客戶。需求旺盛、好評如潮。

10、招商銀行《橙色領導力》多次復購（廈門、大連、烏魯木齊、呼和浩特、唐山）。

11、平安金融/人壽《橙色領導力》、《營銷心理學》多次復購。平安大學APP已采購《橙色領導力》線上課。

12、紅黃藍教育集團《橙色領導力》復購五場以上。

13、可口可樂《橙色領導力》多次復購（全國營銷五星上將培訓）

14、新希望集團多次復購《營銷心理學》、《管理心理學》、《家庭心理學》。

15、綿陽商業銀行多次復購《情緒與壓力管理》。

16、蜜思膚《職場軟實力》復購五場以上。

17、吉林銀行復購多次《情緒與壓力管理》。

18、建設銀行《橙色領導力》總行與分行多次復購。

19、四川交通廣播、成都經濟廣播、天府教育、婦聯等多次邀約心理欄目專家，超過100場。

20、四川大學、云南大學等重復采購大學生領導力培養項目。

主講課程 :

一、領導力系列

1、六維領導力（版權課）

2、橙色領導力（版權課）/《橙色青蛙®-快樂競爭力》

3、情商與領導力

4、領導者的心理影響力

5、多維溝通與影響力

6、逆境商與領導力

7、女性領導力

8、領導者溝通的六脈神劍

9、知悟行：領導者的硬核裝備

10、變革與創新的領導力

二、企業心理學應用系列

1、客戶心理學/消費心理學/營銷心理學

2、性格分析與心理機制

3、情緒與壓力的心理工作坊

4、人際風格心理學

5、多文化與無偏見

6、性別平等與反職場霸凌

7、溝通心理學（向上溝通/跨部門溝通）

8、女性情壓管理

9、管理心理學與團隊心智提升

三、家庭關系系列

1、親子教育的12堂課

2、親密關系與幸福之道

3、家庭關系經營中的六把金鑰匙

四、個人成長系列

1、內動力與逆境商

2、導師/教練賦能課堂

3、生命的重建

4、職場軟實力

5、女性修養與魅力塑造

6、心智水平的提升與修煉

授課風格:

教學風格與課堂氛圍：親和幽默，靈活深入，正向積極，張弛有度。

專業傳授與實戰應用：心理學領域研究深入，應?潛移默化，旁征博引，引人入勝。課堂上的?具實?、落地，學員的體驗直接、豐富。

學員成長與績效提升：善于利用心理學，激發學員個人成長及心靈潛能，在心態和行為上得以改善，提升個人潛能，增強工作效能。

客戶見證 （部分）:

金融行業：中國農業銀?總?（及全國各省分行）、招商銀行（廈門分行、大連分行、呼和浩特分行、烏魯木齊分行、唐山分行等）、建設銀行（總行、河南省分行）中國郵政儲蓄銀行（全國各省分行）、交通銀行（信用卡中心、深圳分行）、?商銀?（浙江分行、廣州分行、）、中國人壽（廣東）、太平?壽（四川）、平安?壽（四川、大連、深圳等）、平安產險、錦安控股、中國光?銀?、中國建設銀?浙江分?、中國銀?（浙江、江蘇、廣東等分行）、興業銀?、上海浦東發展銀?（全國各省分行）、浙江臨海信?合作社、臺州商業銀?、錦安控股集團、吉林銀行

零售行業：?蓉和餐飲集團、敏華控股（芝華仕沙發）、新希望集團、?星家紡、莎鯊家紡、可?可樂、百勝餐飲集團、蜜思膚（總部、浙江、江西等多場）、報喜鳥服飾經銷商培訓、喬頓西服、森馬服飾、法派服飾、美特斯邦威、江蘇藍絲?家紡、喜臨門床墊、雙葉家具、東鵬陶瓷、奧康集團、浙江吉爾達鞋業、杰豪鞋業、蜘蛛王鞋業、?泰鞋業、浙江合興電?、oppo

央企國企：浙江移動、中國電信、北京網通、招商公路、北京卷煙廠、遼勤集團、軌道交通、永康第??民醫院、浙江東?學院、四川交通廣播、北京衛視

外資企業：星巴克-中國宋慶齡基?會、百盛集團、可口可樂、大都會人壽、

教育行業：北京?學匯豐商學院領導?研究中?、中商國際管理研究院、格局屏天下、心和塾、北京宏悅教育、紅黃藍教育集團、金蘋果公學、成都七中、四川大學、西南民族大學、云南大學、云南農業大學、安徽教育局、河南高級實驗中學

能源行業：中國石化、能投集團、遼勤集團

地產行業：綠地集團、楷林國際、藍天地產、龍湖地產

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com