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【課程背景】

在當(dāng)今全球化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，供應(yīng)商管理已成為企業(yè)供應(yīng)鏈管理中不可或缺的一環(huán)。它不僅關(guān)系到企業(yè)能否獲得高質(zhì)量的原材料和服務(wù)，更直接影響到企業(yè)的成本控制、市場(chǎng)響應(yīng)速度以及整體競(jìng)爭(zhēng)力。有效的供應(yīng)商管理能夠幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置和風(fēng)險(xiǎn)的最小化。

隨著我國經(jīng)濟(jì)、制造、消費(fèi)大國地位的確立，以及供應(yīng)鏈管理技術(shù)的發(fā)展，采購成本與供應(yīng)商管理水平將成為衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，制定出合適的供應(yīng)鏈規(guī)劃，采購策略、采購流程，及成本控制理念來取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

然而，企業(yè)在采購工作中常遇到的問題，如采購成本高，供應(yīng)商交貨經(jīng)常延遲，供應(yīng)商交貨質(zhì)量經(jīng)常出問題，很可能與采購戰(zhàn)略不合理、不到位，或者供應(yīng)商管理流程的缺位或者不完善有直接關(guān)系。因此，供應(yīng)商管理的優(yōu)化對(duì)于提升企業(yè)的整體運(yùn)營效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。

本課程旨在通過深入分析供應(yīng)商管理的理論與實(shí)踐，幫助學(xué)員掌握供應(yīng)商的開發(fā)、選擇、評(píng)估以及業(yè)務(wù)洽談和談判的科學(xué)方法。這不僅涉及到對(duì)供應(yīng)商管理核心理念的全面理解，還包括提升供應(yīng)商開發(fā)能力、優(yōu)化選擇流程、加強(qiáng)評(píng)估與管理、掌握談判技巧以及增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急處理能力。幫助企業(yè)提高供應(yīng)商管理水平，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈優(yōu)化。

【課程收益】

課程將涵蓋采購成本分析、供應(yīng)商評(píng)估、合同管理、質(zhì)量控制等多個(gè)方面，通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠以下收獲：

理解采購與供應(yīng)管理的基本概念

掌握采購與供應(yīng)商管理的一般目標(biāo)和一般流程

了解采購與供應(yīng)商管理的發(fā)展現(xiàn)狀和影響采購與供應(yīng)管理未來發(fā)展的關(guān)鍵性因素

培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)際管理能力和戰(zhàn)略思維，使其能夠在實(shí)際工作中有效地管理供應(yīng)商關(guān)系，提升企業(yè)的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力。

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：課程內(nèi)容緊密結(jié)合實(shí)際案例，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的結(jié)合，使學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)直接應(yīng)用于實(shí)際工作中。

系統(tǒng)性知識(shí)：提供從供應(yīng)商選擇、評(píng)估到合同談判、績(jī)效管理的全方位知識(shí)體系，幫助學(xué)員構(gòu)建完整的供應(yīng)商管理框架。

互動(dòng)式學(xué)習(xí)：通過小組討論、角色扮演和模擬談判等互動(dòng)式學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)員的參與度和學(xué)習(xí)效果。

【課程對(duì)象】

采購經(jīng)理、采購主管、采購專員；供應(yīng)鏈管理相關(guān)人員；企業(yè)中高層管理人員。

【課程大綱】

一、供應(yīng)商管理概述

1、供應(yīng)商管理的定義和重要性

2、供應(yīng)商管理在供應(yīng)鏈中的作用

3、供應(yīng)商管理的發(fā)展趨勢(shì)和挑戰(zhàn)

二、供應(yīng)商選擇與評(píng)估

1、供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)和流程

2、供應(yīng)商評(píng)估的定量和定性方法

3、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與供應(yīng)商認(rèn)證

案例分析：成功的供應(yīng)商選擇案例

三、供應(yīng)商關(guān)系管理

1、供應(yīng)商分類:戰(zhàn)略、優(yōu)先、許可和淘汰

2、建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的策略

3、供應(yīng)商績(jī)效管理：KPIs和評(píng)估周期

案例研討：供應(yīng)商關(guān)系管理的實(shí)際應(yīng)用

四、供應(yīng)商績(jī)效優(yōu)化

1、供應(yīng)商績(jī)效指標(biāo)（SPIs）的設(shè)定和監(jiān)控

2、持續(xù)改進(jìn)的方法：PDCA和六西格瑪

3、供應(yīng)商開發(fā)：能力提升和技術(shù)支持

4、供應(yīng)商績(jī)效提升的成功案例

五、供應(yīng)商合同管理

1、合同的類型和關(guān)鍵條款

2、合同談判和簽訂的最佳實(shí)踐

3、合同執(zhí)行和監(jiān)控

案例分析：合同管理中的問題和解決方案

六、課程總結(jié)與Q&A

秦老師

秦巧珍老師

——供應(yīng)鏈管理與采購實(shí)戰(zhàn)專家

現(xiàn)任：某互聯(lián)網(wǎng)大廠（世界500強(qiáng)） 高級(jí)供應(yīng)鏈專家/認(rèn)證專業(yè)培訓(xùn)師

曾任：中國移動(dòng)通信終端有限公司廣東分公司 物流經(jīng)理

曾任：中通旗下子公司中通云倉（世界500強(qiáng)） 供應(yīng)鏈總監(jiān)

曾任：廣州頂津（康師傅）食品有限公司（中國500強(qiáng)） 供應(yīng)鏈主管

曾任：深圳匯駿(G2000)服裝有限公司（職業(yè)裝頭部品牌） 物流經(jīng)理

曾任：廣州上之商業(yè)股份有限公司（輕奢品牌前端企業(yè)） 供應(yīng)鏈總監(jiān)

美國認(rèn)證注冊(cè)國際高級(jí)培訓(xùn)師

人力資源和社會(huì)保障廳高級(jí)物流師

美國PMI協(xié)會(huì)認(rèn)證PMP項(xiàng)目管理專業(yè)人士

華南理工大學(xué)|985碩士|管理科學(xué)與工程

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

秦老師具有16年供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)（康師傅/中國移動(dòng)/中通云倉等），其中9年在大型民企年、4年在央企，3年創(chuàng)業(yè)公司，擔(dān)任高級(jí)管理崗位及高級(jí)專家。目前在職世界500強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)大廠，對(duì)B端供應(yīng)鏈及C端供應(yīng)鏈均有豐富的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，涉及快消、服飾、3C及電商等多品類，擅長(zhǎng)解決方案輸出及落地/合同談判/流程梳理及運(yùn)營規(guī)范輸出/系統(tǒng)規(guī)劃/庫存控制/成本管理/服務(wù)商管理等。

除了豐富的供應(yīng)鏈實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)還有4年的供應(yīng)鏈培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，其中《供應(yīng)鏈實(shí)戰(zhàn)》這一課程開發(fā)，在華北推行第一場(chǎng)，獲得100%好評(píng)，之后很快在全國開展線上和線下培訓(xùn)，數(shù)百場(chǎng)培訓(xùn)累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員過千人，成為新進(jìn)供應(yīng)鏈銷售的必修課之一。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

1.供應(yīng)鏈需求管理——提升庫存滿足率，助力直營所超額完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，所在直營所銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率120%

秦老師曾為康師傅，提升庫存滿足率，重點(diǎn)解決與工廠儲(chǔ)運(yùn)部溝通各品類排產(chǎn)計(jì)劃及出貨進(jìn)度，與營業(yè)所及KA溝通促銷計(jì)劃，經(jīng)過秦老師的加入100%確保不缺貨及庫存產(chǎn)品鮮度管理（紅黃綠燈管理），有庫存保駕護(hù)航，所在直營所銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率120%。

2.供應(yīng)鏈體系搭建——0-1搭建供應(yīng)鏈系統(tǒng)，完成企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)化

秦老師曾為廣東點(diǎn)吧（互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)型公司），從0-1搭建供應(yīng)鏈系統(tǒng)，從倉儲(chǔ)需求、庫內(nèi)生產(chǎn)、運(yùn)輸管理等聯(lián)動(dòng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)從0-1搭建供應(yīng)鏈全流程，包括收貨、上架、存貨、庫位和商品維護(hù)、產(chǎn)品鮮度管理、盤點(diǎn)、揀貨、交接、退款及車輛 領(lǐng)車、加油、線路、維修等。

3.提升供應(yīng)鏈運(yùn)營效率——訂單滿足率從47%提升至95%，庫存準(zhǔn)確率由71%提升至97%

秦老師曾為廣州上之商業(yè)股份有限公司提升供應(yīng)鏈運(yùn)營效率，通過規(guī)范庫內(nèi)操作流程，輸出SOP，提升操作效能和準(zhǔn)確率，訂單滿足率從47%提升至95%；庫存準(zhǔn)確率由71%提升至97%；次品退倉處理效率由原來2-3個(gè)月縮減至10天內(nèi)處理完成；引入新物流商執(zhí)行考核、競(jìng)爭(zhēng)及激勵(lì)機(jī)制：配送時(shí)效平均提高1-2天，物流成本降幅約10%；

4.供應(yīng)鏈采購管理之招標(biāo)/投標(biāo)管理——累計(jì)招標(biāo)到服務(wù)商30+家。投標(biāo)-參與粵東/粵西等地市移動(dòng)公司外呼項(xiàng)目的投標(biāo)，并成功中標(biāo)運(yùn)營。

秦老師曾為中國移動(dòng)終端廣東分公司進(jìn)行招投標(biāo)管理，負(fù)責(zé)省公司倉儲(chǔ)及運(yùn)輸服務(wù)商的招標(biāo)采購管理，制定招標(biāo)流程，包括發(fā)標(biāo)、評(píng)標(biāo)及中標(biāo)后的服務(wù)商引入采購管理；同時(shí)，為拓展省公司的物流業(yè)務(wù)，會(huì)借力招標(biāo)采購引入的服務(wù)商能力及優(yōu)勢(shì)，參與地市移動(dòng)項(xiàng)目的投標(biāo)、述標(biāo)及中標(biāo)后的供應(yīng)鏈運(yùn)營，為物流成本中心增加收入，通過招標(biāo)流程招到服務(wù)商涉及科捷，鴻訊等。后續(xù)在其他甲方公司依據(jù)業(yè)務(wù)屬性及服務(wù)線路差異，累計(jì)招標(biāo)到服務(wù)商30+家。

投標(biāo)模塊，在中國移動(dòng)終端廣東分公司期間，參與粵東/粵西等地市移動(dòng)公司外呼項(xiàng)目的投標(biāo)，并成功中標(biāo)運(yùn)營。

在中通云倉期間，負(fù)責(zé)制定標(biāo)書參與品牌客戶的投標(biāo)，包括但不限于運(yùn)動(dòng)品牌*步、*寧、食品品牌*品鋪?zhàn)拥取?/p>

5.供應(yīng)鏈解決方案能力強(qiáng)（包括B2B及B2C電商供應(yīng)鏈解決方案）——助力100+個(gè)客戶的合作，累計(jì)完成約90+個(gè)供應(yīng)鏈解決方案，約8成客戶最終實(shí)現(xiàn)入倉合作

在中通云倉及現(xiàn)世界500強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)公司，通過高效、專業(yè)的供應(yīng)鏈解決方案能力，助力100+個(gè)客戶的合作，用專業(yè)能力樹立口碑，形成客戶介紹客戶的良性局面。累計(jì)完成約90+個(gè)供應(yīng)鏈解決方案，約8成客戶最終實(shí)現(xiàn)入倉合作，如：運(yùn)動(dòng)品牌*步、*寧、食品品牌*品鋪?zhàn)?、美妝品牌*后、日化立白、3C-閃迪U盤/羅技鼠標(biāo)、直播平臺(tái)抖*、*手等。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1.《供應(yīng)鏈實(shí)戰(zhàn)》——獨(dú)立研發(fā)，首次推行100%好評(píng)，后續(xù)成功推廣全國線上線下

秦老師在某互聯(lián)網(wǎng)世界500強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部獨(dú)立開發(fā)了《供應(yīng)鏈實(shí)戰(zhàn)》課程，在華北推行第一場(chǎng)，這門課程落地性強(qiáng)，學(xué)員學(xué)完即用，獲得100%好評(píng)，之后很快在全國開展線上和線下培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)了200+場(chǎng)，單門課程賦能全國3000+學(xué)員，《供應(yīng)鏈實(shí)戰(zhàn)》也成為新進(jìn)供應(yīng)鏈銷售的必修課之一。

2.供應(yīng)鏈體系課程研發(fā)并培訓(xùn)——4年，培訓(xùn)500+場(chǎng)，整體好評(píng)率98%，所開發(fā)課程獲得集團(tuán)課程開發(fā)大賽榮獲卓越課程獎(jiǎng)，杰出課程獎(jiǎng)等。

秦老師為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈體系培訓(xùn)，所有課程均是獨(dú)立開發(fā)，涉及的課程包括《供應(yīng)鏈實(shí)戰(zhàn)》，《采購管理》，《采購的談判雙贏思維》，《庫存管理》，《供應(yīng)鏈為什么要做需求計(jì)劃》等，培訓(xùn)總共輸出了100+案例，學(xué)員評(píng)價(jià)老師的課堂感染力強(qiáng)，內(nèi)容很實(shí)戰(zhàn)，通過培訓(xùn)，原本售賣純配產(chǎn)品的5個(gè)同學(xué)，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈產(chǎn)品的首開單，拓寬了銷售產(chǎn)品品類，同時(shí)也拓寬了后續(xù)的職業(yè)生涯。其中有一名同學(xué)成功轉(zhuǎn)型為供應(yīng)鏈解決方案崗。4年時(shí)間累計(jì)培訓(xùn)了500+場(chǎng)，整體好評(píng)率在98%。所開發(fā)課程獲得集團(tuán)課程開發(fā)大賽榮獲卓越課程獎(jiǎng)，杰出課程獎(jiǎng)等。

【主講課程】

智慧供應(yīng)鏈系列

《智慧供應(yīng)鏈實(shí)戰(zhàn)》

《供應(yīng)鏈管理：降本增效的關(guān)鍵路徑與策略》

《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的供應(yīng)鏈運(yùn)營設(shè)計(jì)》

《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的供應(yīng)鏈管理能力提升》

《需求計(jì)劃：供應(yīng)鏈高效運(yùn)作的核心驅(qū)動(dòng)力》

《精進(jìn)供應(yīng)商管理》

《打造供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)銷售精英》

《新零售環(huán)境下的智慧物流運(yùn)營》

《供應(yīng)鏈環(huán)境下的智能倉儲(chǔ)管控實(shí)務(wù)》

《供應(yīng)商開發(fā)，選擇，評(píng)估與關(guān)系管理》

采購談判與招投標(biāo)系列

《采購管理》

《贏得談判-高效談判技巧與策略》

《招投標(biāo)能力提升與風(fēng)險(xiǎn)防控管理》

《招標(biāo)采購全流程解析》

《招標(biāo)能力提升七步法》

【授課風(fēng)格】

實(shí)戰(zhàn)豐富：善于運(yùn)用大量實(shí)際案例，將理論知識(shí)與企業(yè)真實(shí)運(yùn)營場(chǎng)景緊密結(jié)合，讓復(fù)雜的供應(yīng)鏈概念變得通俗易懂，即使是基礎(chǔ)薄弱的學(xué)員也能輕松理解掌握。

邏輯清晰：內(nèi)容邏輯十分清晰，從供應(yīng)鏈的發(fā)展到當(dāng)下的前沿趨勢(shì)，層層遞進(jìn)，條理分明，讓學(xué)員能系統(tǒng)地構(gòu)建起供應(yīng)鏈知識(shí)體系。

深入淺出：講解深入淺出，能用簡(jiǎn)單直白的語言把供應(yīng)鏈中那些抽象的概念和復(fù)雜的流程講解得清晰明了，同時(shí)又不失專業(yè)深度，讓學(xué)員能準(zhǔn)確把握知識(shí)要點(diǎn)。

互動(dòng)性強(qiáng)：注重與學(xué)員的互動(dòng)，經(jīng)常鼓勵(lì)大家提問、分享見解，課堂氛圍活躍，學(xué)員的參與度很高，大家在交流討論中對(duì)內(nèi)容有了更深刻的認(rèn)識(shí)。教學(xué)方法靈活多樣，除了講授，還會(huì)組織小組討論、情景演練等活動(dòng)。

【服務(wù)客戶】

康師傅、G2000、單農(nóng)、美的、良品鋪?zhàn)印⑻夭?、李寧、韓后、閃迪U盤，羅技鼠標(biāo)、半畝花田，美團(tuán)、淘寶、京東、抖音、快手、得物，科捷、鴻訊、中通、海格、德邦、順豐，中國移動(dòng)終端廣東分公司

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

秦老師的培訓(xùn)方法獨(dú)具匠心，互動(dòng)性很強(qiáng)，可以把枯燥乏味的東西講的很有意思，可以運(yùn)用多樣化的培訓(xùn)手段，如案例分析、情景演練等，充分調(diào)動(dòng)參與培訓(xùn)人員的積極性和參與度，使培訓(xùn)過程充滿活力與樂趣。

----某世界500強(qiáng)企業(yè)高管負(fù)責(zé)人

秦老師的“供應(yīng)鏈實(shí)戰(zhàn)”滿滿干活，且都是基于我們公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)來授課的，讓很多老員工也聽得非常感興趣，后續(xù)還通過輔導(dǎo)微信群解答實(shí)際工作中的問題，希望還有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)秦老師的課程

---- 移動(dòng)分公司負(fù)責(zé)人

秦老師的課程的適用度比較高，理論與工具方法論結(jié)合一起，容易理解與落地改善，學(xué)完秦老師的課程對(duì)于采購的談判技能有了很大提升

----中通云倉的負(fù)責(zé)人

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