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【課程背景】

在當(dāng)今復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著激烈的市場競爭和不斷變化的經(jīng)濟(jì)形勢。為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)方案，并通過高效的管理工具確保這些目標(biāo)得以落地。

然而，許多企業(yè)在績效管理方面仍面臨諸多挑戰(zhàn)：

• 戰(zhàn)略與執(zhí)行脫節(jié)：戰(zhàn)略目標(biāo)未能有效分解到部門和個(gè)人，導(dǎo)致戰(zhàn)略無法落地。

• 績效指標(biāo)不合理：缺乏科學(xué)的績效指標(biāo)體系，難以有效衡量和激勵(lì)員工的工作成果。

• 缺乏持續(xù)改進(jìn)機(jī)制：績效管理流于形式，缺乏反饋與優(yōu)化機(jī)制，難以推動(dòng)組織持續(xù)進(jìn)步。

• 員工參與度低：績效管理過程缺乏溝通與反饋，員工對績效目標(biāo)和評價(jià)結(jié)果不認(rèn)可，導(dǎo)致執(zhí)行力不足。

這些問題的根本原因在于傳統(tǒng)績效管理的局限性，而戰(zhàn)略性績效管理正是解決這些問題的關(guān)鍵。它強(qiáng)調(diào)從戰(zhàn)略出發(fā)，通過科學(xué)的績效指標(biāo)設(shè)計(jì)、有效的過程監(jiān)控和及時(shí)的反饋機(jī)制，將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可衡量、可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃，從而推動(dòng)企業(yè)整體績效的提升

【課程收益】

理解戰(zhàn)略性績效管理的核心理念：學(xué)員將深入理解戰(zhàn)略性績效管理與傳統(tǒng)績效管理的區(qū)別，明確其在推動(dòng)戰(zhàn)略落地和提升組織績效中的關(guān)鍵作用；

掌握績效管理體系的設(shè)計(jì)方法：學(xué)員能夠系統(tǒng)掌握從戰(zhàn)略目標(biāo)分解到關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）設(shè)計(jì)的全流程方法，學(xué)會(huì)運(yùn)用平衡計(jì)分卡（BSC）等工具構(gòu)建科學(xué)的績效指標(biāo)體系；

提升績效管理的實(shí)施能力：通過實(shí)戰(zhàn)演練，學(xué)員將掌握績效目標(biāo)設(shè)定、過程監(jiān)控、績效評估與反饋的技巧，學(xué)會(huì)如何通過績效管理推動(dòng)員工發(fā)展和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

學(xué)會(huì)優(yōu)化績效管理體系：學(xué)員將識別績效管理中的常見問題與誤區(qū)，掌握根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)整績效管理體系的方法，推動(dòng)績效管理的持續(xù)改進(jìn)；

構(gòu)建系統(tǒng)化的管理思維：學(xué)員將從戰(zhàn)略高度理解績效管理的全流程，學(xué)會(huì)將績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合，形成系統(tǒng)化的管理思維。

【課程對象】

企業(yè)高管、虛擬團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、OD、HR等變革先鋒，企業(yè)內(nèi)外部教練、培訓(xùn)師、引導(dǎo)師、咨詢顧問

【課程大綱】

一、戰(zhàn)略性績效管理概述

1、課程導(dǎo)入

績效管理的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)

戰(zhàn)略性績效管理的興起背景

2、戰(zhàn)略性績效管理的核心理念

傳統(tǒng)績效管理與戰(zhàn)略性績效管理的區(qū)別

戰(zhàn)略性績效管理的定義與價(jià)值

戰(zhàn)略性績效管理的三個(gè)關(guān)鍵要素：戰(zhàn)略、目標(biāo)、執(zhí)行

3、戰(zhàn)略與績效的關(guān)系

企業(yè)戰(zhàn)略的分解與落地

如何通過績效管理推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

4、案例分享• 成功企業(yè)戰(zhàn)略性績效管理的實(shí)踐

二、戰(zhàn)略性績效管理體系設(shè)計(jì)

1、績效管理體系的架構(gòu)

績效管理的全流程：目標(biāo)設(shè)定、過程監(jiān)控、績效評估、結(jié)果應(yīng)用

績效管理的組織架構(gòu)與職責(zé)分工

2、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的設(shè)計(jì)

KPI的定義與作用

設(shè)計(jì)KPI的SMART原則

如何從戰(zhàn)略目標(biāo)中提取關(guān)鍵績效指標(biāo)

KPI的分類與權(quán)重分配

3、平衡計(jì)分卡（BSC）的應(yīng)用

平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長

如何結(jié)合平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)績效指標(biāo)體系

案例分析：某企業(yè)平衡計(jì)分卡的應(yīng)用

4、實(shí)戰(zhàn)演練

分組討論：根據(jù)企業(yè)案例，設(shè)計(jì)一套KPI體系

三、績效管理的實(shí)施

1、績效目標(biāo)的設(shè)定與分解

如何將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為部門和個(gè)人績效目標(biāo)

目標(biāo)設(shè)定的“SMART”原則與“360度”反饋

2、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)

績效監(jiān)控的工具與方法

如何進(jìn)行有效的績效輔導(dǎo)與溝通

案例分享：如何通過績效輔導(dǎo)提升員工績效

3、績效評估與反饋

績效評估的周期與方法

如何進(jìn)行客觀、公正的績效評估

績效反饋的技巧與方法

4、實(shí)戰(zhàn)演練

分組模擬：績效評估與反饋面談

四、績效管理的優(yōu)化與持續(xù)改進(jìn)

1、績效結(jié)果的應(yīng)用

績效結(jié)果與薪酬、晉升的掛鉤

如何通過績效結(jié)果推動(dòng)員工發(fā)展

績效結(jié)果在人力資源管理中的應(yīng)用

2、績效管理的優(yōu)化

識別績效管理中的常見問題與誤區(qū)

如何根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)整績效管理體系

案例分析：某企業(yè)績效管理優(yōu)化的實(shí)踐

3、戰(zhàn)略性績效管理的持續(xù)改進(jìn)

建立績效管理的反饋機(jī)制

如何通過持續(xù)改進(jìn)提升績效管理水平

4、課程總結(jié)與答疑

總結(jié)戰(zhàn)略性績效管理的核心要點(diǎn)

現(xiàn)場答疑與互動(dòng)交流

許老師

許秀清老師

——企業(yè)組織變革與薪酬績效專家

曾任：萬達(dá)集團(tuán)（民企Top1UPMC國際醫(yī)院 ）人力行政總監(jiān)

曾任：荷蘭ASM（半導(dǎo)體封裝設(shè)備全球Top1 ） 中國區(qū)人力行政總監(jiān)

曾任：P&G寶潔（全球Top1日化消費(fèi)品生產(chǎn)商） 西南工廠HRM

曾任：天府銀行（原南充市商業(yè)銀行）（西南城商行Top1）分行HR負(fù)責(zé)人

曾任：三松醫(yī)療（西南最大腎病連鎖集團(tuán)） 人力行政總監(jiān)

曾任：依米康 （數(shù)據(jù)中心空調(diào)制冷領(lǐng)域國內(nèi)最早上市公司）集團(tuán)人力行政總監(jiān)

中國人社部人力資源管理師 （一級）

中國科學(xué)院心理咨詢師（三級）

美國臨床與行為研究院 CBT認(rèn)知行為治療師

埃里克森PCC認(rèn)證教練

四川大學(xué)人力資源管理碩士

【個(gè)人簡介】

許老師擁有多年企業(yè)變革實(shí)操落地經(jīng)驗(yàn)。憑借近20余年豐富的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)（其中10年為集團(tuán)人力高管，2年財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略、投融資高管）和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)（1年企業(yè)變革培訓(xùn)），結(jié)合國內(nèi)外企業(yè)變革轉(zhuǎn)型的最佳實(shí)踐，及個(gè)人在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)變革實(shí)操工作，搭建從戰(zhàn)略規(guī)劃到變革落地的全套體系，系統(tǒng)支撐變革落地。許老師累計(jì)交付了近20個(gè)企業(yè)變革轉(zhuǎn)型和出海相關(guān)項(xiàng)目，累計(jì)培訓(xùn)場次超過60場，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)接近1000人，培訓(xùn)滿意度平均95%以上。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

1、文化價(jià)值觀轉(zhuǎn)型——推動(dòng)中國區(qū)文化轉(zhuǎn)型，同步變革制度激勵(lì)體系以確保落地，助力ASMPT中國區(qū)高管勝任率首次達(dá)98%，中國銷售業(yè)績大幅增長30%，突破集團(tuán)總業(yè)績占比50%

2017-2018期間，ASMPT為匹配和順應(yīng)新的全球化布局，推出全新的VMV ，許老師作為中國HR負(fù)責(zé)人，推動(dòng)中國區(qū)業(yè)務(wù)單元（成都研發(fā)中心、惠州工廠及遍布全國的多個(gè)辦事處）共3000名員工理解并接受新的VMV，同步完善和優(yōu)化公司的制度體系以確保新文化的持續(xù)踐行。通過本次變革，助力ASMPT中國區(qū)高管勝任率首次達(dá)98%，中國銷售業(yè)績大幅增長30%，突破集團(tuán)總業(yè)績占比50%。

2、組織變革——集團(tuán)從戰(zhàn)略管控模式調(diào)整為運(yùn)營管控模式——在維持原有業(yè)務(wù)業(yè)績增長10%的情況下，新業(yè)務(wù)板塊實(shí)現(xiàn)從0到1 的部署，并在第一年就實(shí)現(xiàn)千萬業(yè)績。

2023-2024年期間，許老師作為集團(tuán)人力行政總監(jiān)，在全新戰(zhàn)略方向的指引下，基于全面的組織診斷和分析，主導(dǎo)組織變革全流程，最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和分子公司責(zé)權(quán)的調(diào)整。整個(gè)變革持續(xù)1年，涉及4大業(yè)務(wù)板塊，近10個(gè)分子單元，變革完成后，在維持原有業(yè)務(wù)業(yè)績增長10%的情況下，新業(yè)務(wù)板塊實(shí)現(xiàn)從0到1 的部署，并在第一年就實(shí)現(xiàn)千萬業(yè)績。

3、第二曲線業(yè)務(wù)——搭建跨國人才團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)中國和美國的跨文化團(tuán)隊(duì)融合

2021-2022年期間，許老師作業(yè)萬達(dá)健康事業(yè)部人力行政總監(jiān)，和美國UPMC合作，重構(gòu)健康事業(yè)部的組織文化體系、人才體系、制度體系、激勵(lì)體系，完成流程和信息化建設(shè)；明確國際人才配置策略、開拓國際人員招募渠道并成功搭建跨國醫(yī)療團(tuán)隊(duì)共計(jì)500人（中外占比3：5），在組織融合、跨文化溝通和沖突管理以及跨文化領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)中，開展10次文化融合工作坊、組織30場培訓(xùn)和10次團(tuán)建活動(dòng)，重構(gòu)一致的組織文化，并確保跨文化團(tuán)隊(duì)績效結(jié)果滿足醫(yī)院開業(yè)的國家監(jiān)管要求。

4、重構(gòu)并推動(dòng)集團(tuán)薪酬績效改革落地——重構(gòu)醫(yī)療集團(tuán)薪酬績效體系，提升人效，實(shí)現(xiàn)了人才的“345策略”（3個(gè)人發(fā)4個(gè)人的薪酬創(chuàng)造5個(gè)人價(jià)值），最終實(shí)現(xiàn)組織以120%的結(jié)果達(dá)成年度業(yè)績和利潤目標(biāo)。

2019-2022期間，許老師作為三松醫(yī)療集團(tuán)人力行政總監(jiān)，基于國家醫(yī)療改革的結(jié)果和未來強(qiáng)管控的趨勢，重構(gòu)集團(tuán)的績效考核體系和激勵(lì)體系，實(shí)現(xiàn)了人才的“345策略”（3個(gè)人發(fā)4個(gè)人的薪酬創(chuàng)造5個(gè)人價(jià)值），最終實(shí)現(xiàn)組織以120%的結(jié)果達(dá)成年度業(yè)績和利潤目標(biāo)。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1、組織轉(zhuǎn)型咨詢專題——5個(gè)專題、15場工作坊、累計(jì)授課200小時(shí)

許老師作為企業(yè)轉(zhuǎn)型顧問，先后服務(wù)重慶四通、北京華諦集團(tuán)、重慶兩江機(jī)械，內(nèi)容包括戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、組織架構(gòu)調(diào)整、文化變革、流程變革、業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型等超15場專題工作坊，累計(jì)時(shí)長近200小時(shí)，覆蓋人員超過1000人，累計(jì)時(shí)長服務(wù)滿意度達(dá)到98.8%，其中五星好評率高達(dá)90%。

2、組織變革培訓(xùn)專題——3個(gè)專題，10場專題培訓(xùn)，累計(jì)授課300小時(shí)

許老師以企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人身份，先后為ASMPT中國、北京華諦集團(tuán)、印象郎中中醫(yī)連鎖、依米康科技集團(tuán)等企業(yè)提供《組織發(fā)展：組織診斷和優(yōu)化》、《組織設(shè)計(jì)：構(gòu)建有競爭力的組織結(jié)構(gòu)》、《基于戰(zhàn)略的組織變革實(shí)施和管理》等專業(yè)課程超20場專題培訓(xùn)，累計(jì)覆蓋學(xué)員近200人，累計(jì)時(shí)長近300小時(shí)，學(xué)員滿分占比超過90%。

3、企業(yè)出海相關(guān)專題培訓(xùn)——3個(gè)專題，15場專題培訓(xùn)，累計(jì)授課100小時(shí)

許老師以企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人身份，先后為ASMPT香港和惠州，依米康科技集團(tuán)、萬達(dá)UPMC醫(yī)院、魯徽制藥集團(tuán)等提供《出海企業(yè)的變革管理：突破跨越之路》、《出海企業(yè)的跨文化團(tuán)隊(duì)管理》、《出海企業(yè)國際化人才戰(zhàn)略與團(tuán)隊(duì)打造》等課題培訓(xùn)共計(jì)15場，累計(jì)覆蓋學(xué)員超300人，累計(jì)時(shí)長近100小時(shí)，學(xué)員滿意率95%以上。

4、薪酬績效專題培訓(xùn)——5個(gè)專題，20場專題培訓(xùn)，累計(jì)授課300小時(shí)

許老師作為專職培訓(xùn)講師，分別為服務(wù)客戶：P&G Chengdu Lit.、萬達(dá)成都公司、華諦控股(北京)集團(tuán)、重慶燈瑪特?zé)麸棥⒅貞c中呈企業(yè)、諾爾思教育集團(tuán)、重慶四通都成、重慶兩江機(jī)械等集團(tuán)公司提供企業(yè)薪酬績效專題培訓(xùn)《戰(zhàn)略性薪酬規(guī)劃與全面預(yù)算》、《人力資本：利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)結(jié)果》、《繼任管理與人才盤點(diǎn)》、《全面預(yù)算與績效考核管理》、《基于全面預(yù)算的經(jīng)營分析》等課題共計(jì)30場，累計(jì)覆蓋學(xué)員300人，累計(jì)時(shí)長360小時(shí)，學(xué)員滿意度95%以上。

【授課風(fēng)格】

動(dòng)態(tài)靈活：上課形式靈活，基于引導(dǎo)和啟發(fā)，持續(xù)為課堂注入新思想、新方法，綜合采用多種教學(xué)方法如游戲教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂、體驗(yàn)式教學(xué)等，引導(dǎo)學(xué)員深度參與和體驗(yàn)，潛移默化促進(jìn)學(xué)員的轉(zhuǎn)變和提升。

啟發(fā)引導(dǎo)：通過提問、典型案例和設(shè)置情境等方式，引導(dǎo)學(xué)生自己思考、探索答案，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力和自主學(xué)習(xí)能力，激發(fā)學(xué)員的積極性和參與感。同時(shí)運(yùn)用詼諧的語言活躍課堂氣氛，使學(xué)生在笑聲中化解知識難點(diǎn)，增強(qiáng)對學(xué)習(xí)內(nèi)容的記憶。

體驗(yàn)案例：基于實(shí)際案例/模擬商業(yè)場景，通過小組討論和課堂辯論，激發(fā)學(xué)員主動(dòng)性和參與感，通過案例分析，培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力，讓學(xué)員在案例中應(yīng)用所學(xué)的理論和方法，加深知識理解和掌握，最終達(dá)到解決企業(yè)實(shí)際問題的目的。

【主講課程】

出海相關(guān)類

《出海企業(yè)的變革管理：突破跨越之路》

《出海企業(yè)的跨文化團(tuán)隊(duì)管理》

《出海企業(yè)國際化人才戰(zhàn)略與團(tuán)隊(duì)打造》

組織變革類

《基于戰(zhàn)略的組織變革實(shí)施和管理》

《組織發(fā)展：組織診斷和優(yōu)化》

《組織設(shè)計(jì)：構(gòu)建有競爭力的組織結(jié)構(gòu)》

《教練技術(shù)促進(jìn)組織變革》

薪酬績效類

《戰(zhàn)略性薪酬規(guī)劃與全面預(yù)算》

《人力資本：利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)結(jié)果》

《繼任管理與人才盤點(diǎn)》

《全面預(yù)算與績效考核管理》

《基于全面預(yù)算的經(jīng)營分析》

【服務(wù)客戶】

醫(yī)療類：萬達(dá)UPMC國際醫(yī)院、三松醫(yī)療集團(tuán)管理有限公司、魯徽制藥集團(tuán)有限公司、印象郎中中醫(yī)連鎖公司

科技制造類：ASM Pacific Technology、依米康科技集團(tuán)公司、重慶四通都成科技有限公司、重慶兩江機(jī)械有限公司

其他類：成都寶潔有限公司（P&G Chengdu Lit.）、萬達(dá)成都有限公司、華諦控股(北京)集團(tuán)有限公司、重慶燈瑪特?zé)麸棧瘓F(tuán)）有限公司、重慶中呈企業(yè)管理（集團(tuán)）有限公司、諾爾思教育集團(tuán)

【學(xué)員評價(jià)】

參加了許老師的《基于戰(zhàn)略的組織變革實(shí)施和管理》培訓(xùn)課程。老師能夠把枯燥的理論講得生動(dòng)有趣，在這么輕松的環(huán)境中，學(xué)習(xí)到了新的知識，對變革管理有了全新的認(rèn)識。

——印象郎中董事長臧總

《人力資本：利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)結(jié)果》這個(gè)課程，充分調(diào)動(dòng)了現(xiàn)場不同性格的人，讓他們培培訓(xùn)中都得到自己相應(yīng)的收獲。現(xiàn)場氛圍非常輕松，設(shè)計(jì)安排特別合理合理，把抽象的知識用各種技巧演繹得生動(dòng)易懂，實(shí)在是太有趣了。

——依米康培訓(xùn)負(fù)責(zé)人鄧總

許老師他不僅傳授專業(yè)知識，還巧妙地將為人處世的智慧和高效工作的方法融入課程之中，引導(dǎo)我們思考更深層次的問題，讓我們在職業(yè)生涯乃至個(gè)人生活中都能受益匪淺。

——重慶四通科技有限公司人力總張總

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