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【課程背景】

企業說：新畢業的同學來到公司，倒是挺虛心，可是融入企業太慢

企業說：新人對績效指標理解偏差，工作重點容易搞錯

新員工說：職場和學校真不一樣，我們既不敢也不想“整頓”職場，可職場我們“不熟”，啥時候該說話，啥時候該提問，內心非常忐忑；

新員工說：剛剛走出校園來到職場，我們不想總被評價“學生氣太重”“不接地氣”，如何快速改變學生身份，進入職場人角色？

新員工說：學生時代以考試成績論英雄，職場卻更看重軟技能與人際關系，我到底是怎樣的排位？

新員工說：輪崗了一圈，面對多個發展通道，該如何選擇？

新員工說：我雖然是**專業的，可我發現領導的要求和學校教的很不一樣，理論到實踐怎么這么難？

新員工說：為什么一身本領卻總被評價"能力不足"？

在飛速發展的商業時代，每位大學畢業生都要迎接人生的新篇章—踏入職場。然而，從校園走向職場并非一帆風順，新員工往往面臨著種種挑戰和不適應，作為職場人要求具備職業化、專業素養、溝通技能和團隊協作等能力技能，而這正是很多新員工所缺乏的。 因此企業需要幫助新員工更好地適應職場環境，提高職業競爭力，幫助新員工快速適應職場文化和職業規范，掌握職場必備的工作方法和工具。

本課程將通過校園人和職場人的諸多不同的拆解加速新員工角色轉換，通過案例分享和技能練習提升新員工職場通用能力，完成蛻變，融入職場。

【課程收益】

獲取2項能力：與不同職業興趣的人運用不同溝通方法的能力；錨定、發揮自己優勢的能力；

運用6種方法：

錨定自己優勢的方法

新員工融入企業最安全高效的溝通方法

新員工快速學習的渠道（向平臺/書籍學、向人學、向事學）和方法

每日/月復盤的方法

快速了解企業運作，了解團隊的方法

制定適合自己的職業發展計劃的方法

拓展認知：了解職業生涯發展的三個階段及特點，了解對應不同發展階段個人的體力、心智、資源的變化，從而能夠做出正確決策；了解職場發展分岔口，更新對認識及把握“職場機會”的認知

改變態度：把職業生涯規劃當成工具，激發學員樹立自己的職業目標

改善氛圍：幫助新員工快速的融入企業，提升組織協作性與員工滿意度

【課程特色】

全互動教學，對話式課堂：課程采取案例研討，現場演練，視頻解析、小組討論等方式，激發學員高質量參與；

定制化設計，知識場景化：案例、場景選取自團隊實際工作場景，落地性強；

工具簡單化，內容步驟化：好學好用，三步完成，降低認知負擔，提升課后行動成功率

【課程對象】

新員工，尤其適用于95后，00后

【課程大綱】

第一部分：職場新人“向外找尋”卻迷失方向？——向內探索看清職業未來

一、你以為的職場VS真實的職場，差距到底在哪里？

職場適應問題一：角色不知如何轉換

1、校園思維陷阱：總期待"老師"主動教，卻發現職場需要自主覓食

2、角色錯位危機：把"完成作業"心態帶入工作，忽視職場需要的是"創造價值"

3、環境適應斷層：從"容錯空間"到"結果導向"，心理落差如何填補？

職場適應問題二：能力與需求錯位

1、技能錯位圖譜：校園知識≠企業需求，如何識別"能力轉化盲區"

2、隱性能力缺失：溝通協作/情緒管理/抗壓能力被嚴重低估

3、工具使用恐慌：面對企業專屬系統，是否做好數字化技能儲備？

職場適應問題三：工作者與學生的本質區別

1、身份轉變：從"知識消費者"到"價值創造者"的思維重構

2、責任升級：你的工作成果不再只影響自己，而是關聯團隊績效

3、競爭升級：校園排名≠職場競爭力，如何打造不可替代性？

新人不懂職業生涯規劃怎么努力？

1、被動成長：缺乏目標導致"救火式"工作，錯失發展良機

2、價值稀釋：沒有核心技能沉淀，成為可替代性強的"工具人"

3、機會流失：當企業有晉升名額時，你卻沒有匹配的成長記錄

三、職業生涯三階段，你走對了哪幾步？

1、生存期突圍：從"職場透明人"到"關鍵貢獻者"——先展示成果，再自我探索

2、發展期抉擇時刻：專家路線VS管理路線，如何做出正確選擇？

3、自我實現期躍遷——先談“蓄水池”再談“發電機”

知識點：職業生涯發展三階段及個體體力、心智、資源變化線

輔助工具：案例分析-某大廠的內部群聊、剛入職就調整組織架構的新員工

視頻分析與討論：親哥都批評的職場錯心態

現場討論：校園人轉身的挑戰

案例：我要“理想“你卻說我“眼高手低“；不行我就辭職

第二部分：職業素養與職業信念——展現態度和專業

一、十大職業素養——如何在日常落地，如何避免踩坑？

1、敬業：不是讓你加班

2、主動：不是讓你多干活

3、責任：不是讓你背鍋

4、執行：不是喊你努力

5、品格：不是勸你奉獻

6、績效：不是唯KPI論

7、協作：不是讓你妥協

8、智慧：不是玩套路

9、形象：不是比穿搭

10、發展：不是急跳槽

二、職場生存鐵律：做到這5點，你才真正擁有職業信念

1、結果可視化：用數據/事實說話，避免"我以為"式工作

2、主動反饋機制：養成“復盤+匯報”習慣

3、資源整合能力：學會跨部門協作與向上管理

4、持續學習姿態：保持行業敏感度，建立知識管理系統

5、職業品牌建設：在細分領域打造個人IP

三、職場生存必知：7大禮儀細節決定你的職業印象分

1、時間觀念：遲到1分鐘=心理扣分1小時

2、溝通禮儀：不同渠道的生存法則（電話、郵件與微信禮儀）

3、保密原則：任何團隊都不歡迎大嘴巴

4、辦公室準則：細節決定人際關系

5、接受批評、贊美、感謝：每次反饋都是珍貴的禮物

6、尊重他人：從基礎禮貌到允許接納

案例：領導讓我組織這個季度的團建、如何擺脫“學生”標簽

第三部分：你真的了解自己的職場基因嗎？——職業興趣測評

一、霍蘭德職業興趣測評深度體驗

1、梳理測評結果，掌握六種不同類型人的特質

實用型（R）：把圖紙變成實物的高手

研究型（I）：展現邏輯層次與事物本質的思考者

藝術型（A）：創造美學的魔法師

社會型（S）：人際關系網絡編織者

企業型（E）：天生領導力覺醒者

事務型（C）：流程優化大師

2、提升職業競爭力的秘密通道——應對六種不同風格的溝通，我該出哪張“方式”牌

互動：度假選島、小組討論-應對不同特質的同事/領導，要如何設計呈報項目方案

練習：針對目標崗位繪制崗位匹配圖

第四部分：你的優勢憑什么脫穎而出？——發揮優勢，揚長避短

一、能力四象限實戰指南：從優勢發現到價值變現

1、聚焦優勢——職業競爭力提升的主戰場

2、培養潛能——職業競爭力提升的后勤保障部

3、利用存儲——職業競爭力提升的資源部

4、規避盲區——職業競爭力提升的雷區

二、跑贏職場賽道第一棒——職場溝通突圍

1、99%的溝通障礙源自于喬哈里窗

2、溝通的起點與終點：從目標到共贏

三、跑贏職場賽道第二棒——職場發展分岔路中的努力&選擇

1、兩個新員工的殊途異路

四、跑贏職場賽道第三棒——了解企業運作是從新人到核心的最短路徑

1、快速了解企業的10個黃金問題

2、建立立體學習網絡：向平臺/書籍學習、向人學、向事學

3、每日/月的復盤方法與習慣養成

4、制定適合自己的可執行可達成的行動計劃

案例：兩個小張的職場發展之路

互動：我的職場故事，我的行動計劃

練習：找到你的職場外掛

課后回顧與總結

謝老師

謝迪老師

——中基層管理能力與職業素養提升專家

曾任：京東（物流體系，世界500強）東北區域人才發展專家 京東集團百強講師及年度最佳培訓人

曾任：安莉芳中國服裝有限公司（行業排名前三，服裝內衣，港股01388） 東北區培訓主任

曾任：百勝中國（前世界500強，連鎖餐飲，港股09987）運營管理

曾任：合興（吉野家）集團（行業排名前五，連鎖餐飲，港股00047） 東北區訓練管理專家

企業培訓師一級——中國人力資源和社會保障部頒發

新精英認證職業生涯規劃師

FESCO、常春藤、東軟等企業長期特邀職場發展及培訓師培養專家

中國傳媒大學、首都師范學院、中國林業科學研究院等高效特聘講師

【個人簡介】

謝老師擁有13年企業培訓和管理經驗，曾就職于上市公司和世界五百強。她專注于團隊管理和人才發展，成功培養了800多名儲備干部和中層管理者，培訓超過50000人次，累計培訓時長3000小時。

百勝（肯德基）任職期間，擁有2年一線運營管理經驗，負責肯德基餐廳包括人員、設施設備、物資物料的管理與最佳效果達成，保證餐廳各項KPI及向顧客提供優質服務。餐廳多次獲得肯德基champs冠軍計劃遼吉市場最佳餐廳；

合興（吉野家）任職期間，針對東三省餐廳管理組斷層問題，設計「階梯式帶教計劃」和「3 天魔鬼訓練營」，建立標準化稽核面談模板，使見習助理轉正周期縮短 15 天，QSC 評分提升 18%，流失率下降 26%。

京東任職期間，主導 20000 人配送團隊人才體系搭建，開發“新人成長地圖”匹配 12 個崗位路徑，萃取 200 + 老員工經驗，帶領內訓師團隊共計開發出314門業務課程（含微課）并將授課課時提升126%，轉化為《異常件處理 36 計》等工具包，實現新員工試用期通過率提升 35%，課程滿意度 95% 并獲集團年度最佳培訓人、京東物流百強講師。

【實戰經驗】

常春藤控股《你的職業生涯有什么可能？》——共24個專題培訓，涵蓋了100個案例，累計授課132小時。因課程實效性強，被返聘23期。通過這些互動和案例豐富的課程，成功培養了20名杰出的管理者，有效提升了學員的職業規劃和團隊領導能力。

匯佰生物《推倒部門墻——建設跨部門溝通協作新通路》等——通過「目標互鎖四象限表」診斷部門協作痛點，植入 RACI 矩陣工具并配套「協作積分制」，使跨部門會議時長縮短 40%，實現99.8%的超高滿意率和95%的結業滿分好評率，項目獲返聘 9 期。

SYFESCO《教練領導力實操》等——在超過15場專業培訓中，實現了學員作業完成率100%，學員滿意度高達97%，并且憑借出色的培訓效果被返聘5期。通過精心采集的79個內部案例，顯著提升了管理者在業務、團隊及個人層面的管理意識和能力。這些成果贏得了公司領導班子的一致贊譽，并在新員工招聘和高校合作等6個其他項目中再次被委以重任。

伊利集團管培生項目《工作匯報與展示》——為集團管培生授課并模擬大賽完成工作匯報與展示，共輸出了18個實戰案例，這些案例覆蓋了市場決策、產品策略、品牌建設等多個方面。通過這些案例的深入分析和討論，我們成功輔導8名學員在集團比賽中斬獲六個獎項，充分展示了他們的學習成果和實戰能力。

工商銀行遼寧省新員工入職培訓——針對校招生開發《新員工入職培訓》課程，設計「情緒急救包」和「老帶新模擬沙盤」，課程滿意度98%，課程被納入總行人才庫。

東軟《內訓師培養項目》——在連續三年的四期內訓師培養計劃中，精心設計并實施了初中高階培訓課程，首創「經驗萃取工作坊」提煉 46 個實戰案例，開發「課程開發制作模板」，使內訓師年度授課量增長 126%，關鍵崗位經驗傳承覆蓋率達 100%。共成功培養16位兼職內訓師在一年的時間內累計完成了46課時的內部培訓

【理論體系】

職業生涯發展體系 中基層能力提升體系 卓越領導力體系

【授課風格】

對話式課堂：用“提問 - 討論 - 總結”三循環讓學員從“聽眾”變成“共創者”。例如在《跨部門協作》課程中，引導學員現場拆解真實案例，輸出解決方案并形成《部門協作作戰地圖》，課程參與度超 90%

激發式課堂：讓經驗成為教材，擅長挖掘學員經驗庫，通過“小組案例復盤”“最佳實踐拍賣”等形式，將學員自身經歷轉化為教學素材。如在《領導力實操》中，收集 20 + 學員管理難題，現場生成《中層管理者生存指南》

專業性強：10年世界500強經驗沉淀的"中基層管理方法論"，開發314門業務課程覆蓋80%企業高頻場景，京東物流2萬+人培訓體系搭建者

實用落地：即學即用，每堂課輸出 3 個可帶走工具，配套如落地行動卡等明確執行步驟。學員反饋：上午學的 RACI 矩陣，下午就用在跨部門會議上，扯皮減少一半！

風趣幽默：用快遞小哥、餐廳店長等真實故事開場，穿插職場段子和情景短劇，讓理論變得生動。學員評價：本以為培訓很枯燥，結果笑出腹肌還學到真東西

【主講課程】

管理者核心能力系列（主打）

《提問式領導力——從指令到賦能的躍遷》

《領導力實操——手把手教你表揚、批評、面談》（版權課）

《從目標到共贏——高績效團隊鐵軍鍛造實戰營》

《從"業務骨干"到"團隊領袖"的驚險一躍——管理者角色認知與定位》

《為什么你的團隊總是差最后一公里？——提升團隊執行力》

《會議革命——讓每一次會議都成為“價值創造場”》

《師帶徒從“隨意帶”到“系統教”——新員工帶教輔導全流程實戰》

《代際領導力革命——新生代員工管理實戰》

《團隊角色拼圖——構建高績效團隊的密碼》

《稽查為點，輔導為線，支持為面，協作為體——團隊管理實戰》

《從救火隊員到井井有條——高績效物流團隊建設》

基層員工能力提升系列

《文化故事賦能組織——萃取?包裝?演繹三位一體實戰課》

《故事化匯報——讓成果與價值會“說話” 》

《別讓功勞變苦勞——金字塔思維讓你的工作匯報變成“價值翻譯器”》

《拆掉部門墻——從對立到共贏的跨部門協作實戰課》（高復購）

《執行不是能力，而是習慣——個人崛起與團隊致勝的雙引擎》

《AI賦能執行力——個人崛起與團隊致勝的雙引擎》

《高績效成長六階梯——6大核心能力破局職場瓶頸》

《AI輕賦能秘書核心技能實戰課——從事務處理到戰略輔助的全流程升級》

《職場提問力——從“不敢問”到“問得準”實操》

《高效職場溝通實戰課——雙贏溝通與高效協同》（爆款）

《AI破局跨部門協作——20%智能工具+80%溝通心法，破解部門墻困局》

《向上管理實戰課——從“執行工具”到“戰略伙伴”躍遷》

《資深人才破局——中基層管理者骨干員工職業生涯躍升規劃》

《壓力變燃料——職場人的情緒轉化實戰課》

《從迷茫到掌控——自我認知與成長覺察》

新員工入職系列

《職場新人的第一堂必修課：角色轉型與優勢突圍》

《從青銅到王者——高適應力新人的3個成長飛輪》

《你的職場劇本怎么寫？——新員工職業生涯規劃》

《你的職場劇本怎么寫？——新員工職業生涯規劃》2天版

《新人躍遷——職場目標拆解與效率革命》

《職場躍升地圖——從新人到骨干的 6個關鍵節點》

培訓師培養系列

《教練型培訓師——從知識搬運到業務賦能的6大躍遷密碼》（爆品課）

《從案例到故事——講師價值觀故事萃取與講述》

《從混沌到清晰，從拒絕到期待——結構化課程開發實戰》

《讓學員成為課堂主角 —— 課堂呈現與教學輔導實戰》

《從“經驗壁壘”到“能力復制”——關鍵崗位經驗萃取SOP全拆解》

【服務客戶】

企業客戶：工商銀行、宜家IKEA（中國）、伊利集團、京東集團、東軟集團、南京地鐵、沈陽燃氣集團、中國電網、去哪兒網、越秀輝山、沈陽外國企業服務有限公司、遼寧福彩、遼寧沈撫人力資源產業發展集團有限公司、關門山AAAA景區、安莉芳服裝有限公司、合興餐飲（吉野家、DQ）、某省卷煙廠（煙草公司）、常春藤控股、匯佰生物科技有限公司、敏丁拌飯餐飲等

高校客戶：中國傳媒大學、首都師范大學、中國林業科學研究院、沈陽工業大學、長春工程學員、渤海大學、北京青年政治學院、北京印刷學院、天津職業大學、沈陽化工大學、遼寧裝備職業技術學院、遼寧農業職業技術學院等

政府客戶：國家藥品監督管理局藥品評審中心、遼寧省婦聯、桓仁縣國有資產事務管理中心、吉林省婦聯、撫順婦聯、新賓婦聯

【學員評價】

課程節奏感好，實用性強，能讓我們不由自主的進入狀態，主動的參與到課堂中來，而且漸入佳境。

——常春藤控股團隊管理課程學員評價

謝老師特別走心，非常投入，那種感染力不是鋪天蓋地，而是循序漸進，今天感受到了你們專業培訓師的風采！帶領學員有時候走腦，有時候走心，員工的投入度比預想還好，期待后續。

——HB生物人力資源負責人

謝老師絕對寶藏，思路和看問題的角度都不一樣，很有深度，非常有啟發和收獲，關鍵是能讓我知道接下來的行動是什么。

——南京地鐵某學員

領導任務下達突然，幸虧我想到了謝老師曾經給的“金字塔模型”馬上搭建思路框架，不然肯定丟臉，有了“金字塔模型”和課堂上講過的幾個職場案例，領導滿意，客戶滿意，都開慶功宴啦。

——太平洋保險公司學員

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