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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

在當(dāng)今企業(yè)的日常工作和業(yè)務(wù)管理中，知識的傳授和分享正在日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展過程中的重要作用，如何富有成效的與企業(yè)內(nèi)外部的客戶進(jìn)行交流和相互學(xué)習(xí)，如何提高自己的綜合素質(zhì)，如何有效的分享自己的專長和經(jīng)驗(yàn)，尤其對專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和那些在需要完成培訓(xùn)任務(wù)的崗位的員工而言，培訓(xùn)技巧的培訓(xùn)正在受到普遍歡迎，因?yàn)樗粌H僅是提供專業(yè)化的培訓(xùn)技能，更是幫助受訓(xùn)人員更新學(xué)習(xí)的理念，提升人際互動和溝通的能力，完善自身的形象和修煉。

課程目標(biāo)：

了解培訓(xùn)師的角色與能力要求，以及職業(yè)培訓(xùn)與成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，懂得培訓(xùn)師的職業(yè)行為規(guī)范；

掌握公眾表達(dá)的魅力，專業(yè)的課程設(shè)計(jì)，演示文檔的制作技巧，以及學(xué)會靈活的教學(xué)方法。

課程特色：

本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、互動討論、案例分析、現(xiàn)場疑難解答、模擬活動、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。

課程對象：

企業(yè)中高層管理人員；

人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理/主管、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。

課程大綱：

一、培訓(xùn)師導(dǎo)論（2課時）

培訓(xùn)師的使命與定位

培訓(xùn)師的職業(yè)心態(tài)與發(fā)展

培訓(xùn)師的職業(yè)訓(xùn)練理念

培訓(xùn)師的職業(yè)心態(tài)

培訓(xùn)師的職業(yè)生涯發(fā)展

培訓(xùn)師的學(xué)習(xí)之道

培訓(xùn)師的素質(zhì)、職責(zé)與角色

培訓(xùn)師的基本素質(zhì)

培訓(xùn)師的兩個職責(zé)

培訓(xùn)師的三重角色

培訓(xùn)師的原則與能力

培訓(xùn)師的八大原則

培訓(xùn)師的八大能力

職業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育

培訓(xùn)的目的與內(nèi)容

課堂、培訓(xùn)師、學(xué)員之間的關(guān)系

職業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教育的區(qū)別

成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)與培訓(xùn)師應(yīng)對術(shù)

二、培訓(xùn)師的職業(yè)行為規(guī)范（2課時）

培訓(xùn)師的專業(yè)形象

標(biāo)準(zhǔn)服裝搭配

儀容與面部表情

壓力的揭秘與破解

壓力的表現(xiàn)形式

壓力產(chǎn)生的原因

克服壓力的準(zhǔn)備與注意細(xì)節(jié)

壓力的破解五法

形神兼?zhèn)渑c舉止得體

形神兼?zhèn)淦叻ù笕?/p>

培訓(xùn)師要避免的舉止和動作

培訓(xùn)師課堂表達(dá)七大禁忌

三、培訓(xùn)師的專業(yè)表達(dá)技巧（2課時）

上場與下場技巧及訓(xùn)練

課堂主持技巧

培訓(xùn)師的上場與下場

導(dǎo)入與收結(jié)技巧及例證

引人入勝的導(dǎo)入

課程導(dǎo)入的常用八法

余音繞梁的收結(jié)

課程收結(jié)的常用八法

情理交融的表達(dá)技巧

理性話題感性演繹

感性話題理性升華

專業(yè)提問與專業(yè)應(yīng)答

課堂提問之問題的選擇

課堂提問的五種方式

課堂提問的技巧運(yùn)用

專業(yè)回答的五種技巧

四、培訓(xùn)師的課堂掌控技巧（2課時）

學(xué)員類型及掌控對策

成人學(xué)習(xí)風(fēng)格測試與分析

學(xué)員類型與課程表現(xiàn)

學(xué)員類型與課程掌控

綜合教法的運(yùn)用

突發(fā)事件的預(yù)防與對策

如何應(yīng)對不同的學(xué)員

如何應(yīng)對自身的窘境

如何應(yīng)對失控的時間

如何應(yīng)對失控的場面

消除環(huán)境與設(shè)備的影響

課堂點(diǎn)評技巧

點(diǎn)評的一般模式

課堂點(diǎn)評的原則

課堂掌控自測

五、培訓(xùn)師的靈活教學(xué)方法（2課時）

講授式教學(xué)法

講授式教學(xué)法概述

講授式教學(xué)法的優(yōu)缺點(diǎn)

講授式教學(xué)法的關(guān)鍵點(diǎn)

講授式教學(xué)法的實(shí)例

體驗(yàn)式教學(xué)法

體驗(yàn)式教學(xué)法概述

體驗(yàn)式教學(xué)法的優(yōu)缺點(diǎn)

體驗(yàn)式教學(xué)法的關(guān)鍵點(diǎn)

體驗(yàn)式教學(xué)法的實(shí)例

啟發(fā)式教學(xué)法

啟發(fā)式教學(xué)法概述

啟發(fā)式教學(xué)法的優(yōu)缺點(diǎn)

啟發(fā)式教學(xué)法的關(guān)鍵點(diǎn)

啟發(fā)式教學(xué)法的實(shí)例

分析式教學(xué)法

分析式教學(xué)法概述

分析式教學(xué)法的優(yōu)缺點(diǎn)

分析式教學(xué)法的關(guān)鍵點(diǎn)

分析式教學(xué)法的實(shí)例

互動式教學(xué)法

互動式教學(xué)法概述

互動式教學(xué)法的優(yōu)缺點(diǎn)

互動式教學(xué)法的關(guān)鍵點(diǎn)

互動式教學(xué)法的實(shí)例

六、培訓(xùn)師的專業(yè)課程設(shè)計(jì)（1課時）

課前的調(diào)研工作

課程開發(fā)的四原則

課程前的調(diào)研對象

課程調(diào)研的三個角度

課程調(diào)研的方法

材料的掌握運(yùn)用

材料的掌握運(yùn)用

材料收集的途徑

結(jié)構(gòu)大綱的設(shè)計(jì)

時間充足的設(shè)計(jì)方法

時間較短的設(shè)計(jì)方法

結(jié)構(gòu)大綱設(shè)計(jì)的五線譜

精彩踏實(shí)的本文

并列式結(jié)構(gòu)

偏正式結(jié)構(gòu)

對比式結(jié)構(gòu)

遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)

畫龍點(diǎn)睛式結(jié)構(gòu)

七、培訓(xùn)師的演示文檔制作（1課時）

PPT制作流程

版面風(fēng)格的設(shè)計(jì)

版面色系的運(yùn)用

版面文字的運(yùn)用

一級頁面的設(shè)計(jì)

二級頁面的設(shè)計(jì)

三級頁面的設(shè)計(jì)

圖表數(shù)據(jù)的活用

基本圖表的運(yùn)用

圖表的自我設(shè)計(jì)

色彩變化的表現(xiàn)

光的三原色

美術(shù)三原色

不同色調(diào)的表現(xiàn)主題

動畫轉(zhuǎn)場的運(yùn)用

文字圖片的動態(tài)出現(xiàn)

音樂影片的插入運(yùn)用

PPT轉(zhuǎn)場效果的設(shè)計(jì)

操作時的小技巧

閆老師

閆偉老師—人力資源實(shí)戰(zhàn)教練

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：

25年企業(yè)管理及人力資源實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，其中8年世界500強(qiáng)企業(yè)高管工作經(jīng)驗(yàn)。累計(jì)為100余家500強(qiáng)及近2000家中小企業(yè)提供過獨(dú)居特色與落地實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，總培訓(xùn)課時3萬余課時，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)100萬人次。培訓(xùn)學(xué)員綜合滿意度達(dá)95%以上，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)返聘率達(dá)90%，公開課企業(yè)學(xué)員邀請率達(dá)80%。擅長總裁商戰(zhàn)、人生智慧和企業(yè)中高層管理技能課程的開發(fā)和講授，尤其是對人力資源管理有獨(dú)到的見解和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

資格榮譽(yù)：

國家認(rèn)證高級人力資源管理師，國家認(rèn)證高級企業(yè)培訓(xùn)師，AACTP國際認(rèn)證高級職業(yè)培訓(xùn)師。2015年163誠信認(rèn)證平臺評為中國誠信講師50強(qiáng)，2013全球500強(qiáng)企業(yè)商學(xué)院最認(rèn)可的TOP100培訓(xùn)專家之最佳人力資源專家，2011年度搜狐“職場一言堂”評為中國十大人氣講師。清華、北大、武大、浙大、鄭大、上海交大等名校客座教授。

授課風(fēng)格：

現(xiàn)場體驗(yàn)教學(xué)+實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實(shí)用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動升華

精品課程：

《總裁商戰(zhàn)境界》、《人生智慧境界》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《實(shí)戰(zhàn)管理技能360°修煉》、《實(shí)戰(zhàn)管理溝通360°修煉》、《實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力360°修煉》、《實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力360°修煉》、《企業(yè)實(shí)戰(zhàn)績效管理》、《管理者必備的五項(xiàng)職業(yè)修煉》等。

部分客戶：

服務(wù)過的部分家居建材企業(yè)：武漢歐派家居、南昌歐派廚具、湖南株洲貴派電器、寧波興德磁業(yè)、橫店英洛華磁業(yè)、江西正大陶瓷、杭州諾貝爾瓷磚、北京TATA木門、紅星美凱龍福建公司、河南原陽金祥家具產(chǎn)業(yè)園、濟(jì)南銀座家居、湖北愛博等。

服務(wù)過的部分重工企業(yè)：三一重工集團(tuán)、京城重工集團(tuán)、中遠(yuǎn)船務(wù)集團(tuán)、湖北船舶重工、哈電重裝機(jī)械、上海電氣集團(tuán)、青島賽輪集團(tuán)、廣西玉柴集團(tuán)、唐山開誠集團(tuán)、鄭州煤炭機(jī)械、武漢三源特種建材、武鋼集團(tuán)、福建仁建集團(tuán)、金華英特斯科、浙江陀曼精密機(jī)械、杭州中能汽輪動力、鄂爾多斯控股、浙江盾安機(jī)械、安徽馳緯電氣、昆山正大新成、寧夏共享集團(tuán)、無錫齊耀華東、常州威靈電機(jī)、溫州圣邦集團(tuán)、無錫格蘭機(jī)械、浙江精工控股、浙江菲達(dá)環(huán)保科技等。

服務(wù)過的部分輕工企業(yè)：中國電子科技集團(tuán)、河南新野紡織、浙江秀黛服飾、湖北嘉麟杰服飾、荊門李寧服飾、珠海威絲曼服飾、深圳旭茂光電、深圳邦凱科技、深圳凱隆電子、深聯(lián)電路、深圳沃爾核材、深圳亞力盛、深圳博敏電子、長沙天聞印務(wù)、杭州老板電器、浙江綠源電動車、江蘇夢蘭東華印染、浙江菲達(dá)環(huán)保科技、河南龍豐紙業(yè)、河南宏騰紙業(yè)、玖龍紙業(yè)（太倉）、廣西潔寶紙業(yè)、武漢福漢木業(yè)、天津飛思卡爾（美資）、江西飛尚科技、陜西寶光集團(tuán)、溫州瑞普科技、無錫貝迪科技（美資）、四川美豐化工、北京奇良海德印刷、浙江泰普森、浙江沁園水處理、無錫海力士半導(dǎo)體（韓資）、寧波潤禾材料、福建安鍵致遠(yuǎn)鞋業(yè)、湖北富邦科技集團(tuán)、深圳長園深瑞、湖南航天環(huán)宇、浙江大豐舞臺燈光音響、溫州瑞浦科技、浙江德創(chuàng)環(huán)保、浙江恒達(dá)新材料、安徽銅都流體科技、三國集團(tuán)天津公司、鄭州信安公司、溫州睿峰集團(tuán)、安徽精達(dá)特種電磁線、江蘇有則科技、成都三國機(jī)械電子、貴州中偉集團(tuán)、貴陽振華集團(tuán)、北京匯能集團(tuán)、四川九州電子科技、深圳麥克韋爾、常州有則科技等。

服務(wù)過的部分家電企業(yè)：三星電子、TCL集團(tuán)、無錫羅格朗（TCL）、廣州無線電、惠州科銳半導(dǎo)體照明、格力電器重慶凱邦電機(jī)、格力電器鄭州凱邦電機(jī)等

服務(wù)過的部分汽車企業(yè)：一汽大眾、北京現(xiàn)代、北汽福田、吉利汽車、廣汽傳祺、北京祥龍汽車（4S店）、溫州紅旭集團(tuán)（4S店）、武漢友芝友（4S店）、溫州戈?duì)柕聹p震器、福耀玻璃 、中集華駿集團(tuán)、江鈴集團(tuán)、東莞美馳圖車模、上海匯眾湖南公司（轎車底盤生產(chǎn)）、中國普天深圳力能（加電站）、天津汽車檢測中心等。

服務(wù)過的部分礦山化工企業(yè)：大慶油田、吉林石化、湖北宜化、山東東明石化、神華神東煤炭、神華準(zhǔn)能大準(zhǔn)鐵路、神華準(zhǔn)能選煤廠、神華包神鐵路、神華國華準(zhǔn)電、神華寧煤集團(tuán)、華能集團(tuán)、宜昌長江三峽實(shí)業(yè)、內(nèi)蒙晉豐元煤化、山西華瑞煤業(yè)、福建永安煤業(yè)、湖北昌達(dá)集團(tuán)、河南神火集團(tuán)、河南金豐煤業(yè)、河南新安煤礦、河南裕中能源、山東海科化工、山東肥城礦業(yè)、湖南蓬源鴻達(dá)礦業(yè)、鄂爾多斯?jié)M世集團(tuán)等。

服務(wù)過的部分電力企業(yè)：江蘇協(xié)鑫電力、內(nèi)蒙華電、河南龍潤電力、湖北電力、神農(nóng)架電力、華中電網(wǎng)、新疆電力、寧夏電力、咸寧電力、福建電力、瀘州古藺供電、安徽三安光電、寧夏石嘴山發(fā)電、山東國源電纜、福建華電、華電蒙泰、福建億力電力、浙江省電力設(shè)計(jì)院、武漢中南電力設(shè)計(jì)院、蘇州供電、鎮(zhèn)江供電、江蘇電力、廣東大亞灣核電站、廣西防城港核電站、雅礱江水電開發(fā)、廣西來賓電廠、無錫順風(fēng)光電、大唐成都公司、華能上海電力、黃石供電、孝感供電、鄭州供電、武漢檢測公司、徐州電力等。

服務(wù)過的部分服務(wù)型企業(yè)：河南電視臺、北京熱力公司、上海浦江物業(yè)、武漢中電光谷聯(lián)合控股、海口威立雅水務(wù)、南寧建寧水務(wù)、河南大豫家政、河南新奧燃?xì)狻⒈本╆粓D科技、廣州城市英雄電玩城、廣州騰龍電腦、沈陽造幣公司、福州諾亞方舟（酒吧連鎖）、內(nèi)蒙古東勝熱力公司、浙江龍游水務(wù)、鄂爾多斯大興集團(tuán)等。

服務(wù)過的部分商業(yè)企業(yè)：上海海爾工貿(mào)、上海家化集團(tuán)、創(chuàng)維蘇南公司、無錫國聯(lián)集團(tuán)、重慶百貨大樓、深圳福麒首飾、武漢周大福珠寶、湖北杰之行體育、山東魯商集團(tuán)、蘇寧成都大區(qū)、溫州富和化妝品等。

服務(wù)過的部分教育企業(yè)：四川綿陽市教育局、南京長江職教集團(tuán)、包頭市委黨校、呼和浩特市委黨校、鄭州西斯達(dá)教育、四川西翔投資、呼和浩特金字塔教育、常州藝秀藝術(shù)教育、北京朝陽區(qū)幼兒園、深圳晶晶國際教育等。

服務(wù)過的部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：中華英才網(wǎng)、我的工作網(wǎng)、前程無憂、重慶聯(lián)英人才、武漢納杰人才、重慶萬州匯杰人才、常州藍(lán)火翼、上海丫丫網(wǎng)、上海百秋電子商務(wù)、寧波唐獅網(wǎng)絡(luò)科技、合肥萬家熱線、杭州互秀電子商務(wù)、福州東西電子商務(wù)、杭州理想連線等。

服務(wù)過的部分運(yùn)輸企業(yè)：廈門航空福州公司、上海虹橋機(jī)場、上海地鐵集團(tuán)、武漢地鐵集團(tuán)、杭州地鐵集團(tuán)、海南高速公路、南京寶武鋼鐵運(yùn)輸部、首汽約車、武漢中交二航局、溫州中外運(yùn)、黃石交投集團(tuán)、煙臺恒通物流、呼和浩特郵政速遞物流、廣汽順捷物流等。

服務(wù)過的部分酒店企業(yè)：無錫千禧大酒店、華西村龍希國際大酒店、蘇州萬豪酒店、上海志駿國際大酒店、廣州南航明珠大酒店等。

服務(wù)過的部分電信企業(yè)：湖北聯(lián)通、呼和浩特聯(lián)通、江西移動、貴陽移動、河北承德移動、張家口移動、成都移動、莆田移動、安徽郵政、呼和浩特郵政、上海浦東電信等。

服務(wù)過的部分畜牧養(yǎng)殖企業(yè)：正大飼料集團(tuán)、河南宏展農(nóng)牧、湛江國聯(lián)水產(chǎn)、四川巨星集團(tuán)、河北青青特種養(yǎng)殖等。

服務(wù)過的部分食品企業(yè)：雙匯集團(tuán)、伊利集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、益海嘉里糧油、五糧液集團(tuán)、黃鶴樓酒業(yè)、汾酒集團(tuán)、無錫振太酒業(yè)、恒大礦泉、江蘇如意食品連鎖、金星啤酒、雪花啤酒、河南華英、鄭州云飛酒業(yè)、宋河酒業(yè)、內(nèi)蒙河套酒業(yè)、湖北楚園春酒業(yè)、江西中煙贛南卷煙廠、貴州中煙畢節(jié)卷煙廠、浙江茗皇天然、廣州果然優(yōu)、浙江豐島控股、深圳嘉旺餐飲連鎖、湖北省糧油儲備、河南鵬升集團(tuán)、湖南建新實(shí)業(yè)等。

服務(wù)過的部分醫(yī)藥企業(yè)：華潤神鹿藥業(yè)、湖南圣湘生物、九芝堂股份、無錫福祈制藥、河南恩濟(jì)藥業(yè)、河南韓都藥業(yè)、杭州遠(yuǎn)力健藥業(yè)、武漢九州通醫(yī)藥、武漢人福藥業(yè)、無錫希森美康生物科技、浙江醫(yī)藥等。

服務(wù)過的部分建筑企業(yè)：中建七局南方公司、成都市政工程、中建一局華北公司、中建三局鄭州公司、河北建設(shè)集團(tuán)、深圳萬科杭州公司、浙商建業(yè)、寧夏中房集團(tuán)、武漢中交二航局、武漢中鐵大橋局、杭州綠城佳園、內(nèi)蒙興泰集團(tuán)、內(nèi)蒙蒙西投資、青島海信地產(chǎn)、河南綠地地產(chǎn)、河南中都置業(yè)、武漢華明達(dá)房產(chǎn)、山西路橋一公司、山西四建、太原綠地地產(chǎn)、鄭州地產(chǎn)、中原康城、許昌萬里路橋、云南藍(lán)光地產(chǎn)、無錫鴻漢房地產(chǎn)、常州申達(dá)集團(tuán)、杭州灣大橋公司、河南能源建設(shè)、南通沿海集團(tuán)、武漢北冰洋集團(tuán)等。

服務(wù)過的部分金融企業(yè)：招行武漢分行、民生銀行武漢分行、光大證券、大連銀行、工行洛陽分行、中信銀行鄂爾多斯分行、中信銀行杭州分行、建行河南鐵路分行、建行溫州龍灣支行、中行太原分行、中行安陽分行、中行浙江省分行、光大銀行杭州分行、漢口銀行、寧波銀行、德州銀行、安徽六安農(nóng)村合作銀行、甘肅永登農(nóng)村合作社、甘肅林澤農(nóng)村合作銀行、甘肅天水農(nóng)村合作銀行、甘肅臨洮農(nóng)村合作銀行、甘肅秦安聯(lián)社、寧夏石嘴山市惠農(nóng)農(nóng)信聯(lián)社、內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社、內(nèi)蒙巴林右旗農(nóng)信聯(lián)社、陜西延安宜川縣農(nóng)信聯(lián)社、甘肅天水麥積合行、甘肅合水農(nóng)信聯(lián)社、甘肅定西農(nóng)信聯(lián)社、甘肅民樂農(nóng)合行、陜西富縣農(nóng)合行、深圳中山證券、深圳金瑞期貨等。

服務(wù)過的部分保險(xiǎn)企業(yè)：華泰人壽集團(tuán)、中國人保寧波公司、中國人壽武漢公司、中國人壽許昌公司、安盛天平鄭州公司、安侯保險(xiǎn)代理、中意保險(xiǎn)代理等。。

服務(wù)過的部分行政事業(yè)單位：江蘇省經(jīng)信委、無錫市總工會、鄭州金水區(qū)地稅局、河南周口財(cái)政局、吉林省企業(yè)家聯(lián)合會、河南舞陽縣組織部、蘇州張家港市統(tǒng)戰(zhàn)部、深圳市市場監(jiān)督管理局、江蘇常州HR俱樂部、江蘇泰州人力資源服務(wù)中心、江蘇昆山HR俱樂部、河南許昌HR協(xié)會、河南許昌企業(yè)家協(xié)會、常州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、柳州國土局、浙江會計(jì)事務(wù)聯(lián)合會等。

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