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營銷團隊的建設與管理

【課程編號】:NX07897

【課程名稱】:

營銷團隊的建設與管理

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【所屬類別】:銷售團隊建設培訓

【培訓課時】:2天,6小時/天

【課程關鍵字】:營銷團隊培訓

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為什么學習本課程:

營銷團隊的建設是企業(yè)的戰(zhàn)略問題,但在營銷團隊的構(gòu)建中,總是不得要領?

營銷團隊中“農(nóng)村干部”沒有高度,“城市干部”不接地氣,兩者總是難以融合?

打造高績效團隊的關鍵是目標、計劃與過程三層管理系統(tǒng),但在實踐中卻舉步維艱?

多數(shù)團隊的構(gòu)建充滿著隨意性,責權(quán)利的設置總是配合不當,好人留不住,差人趕不走;

從干部選拔到團隊建設,往往缺乏從管理到機制,再到文化的系統(tǒng)方法、思路與工具。

。。。。。。

如果企業(yè)正在為這些問題苦惱,都應該學習本課程

課程目標:

深刻了解營銷體系與團隊中遇到的常規(guī)問題及其成因,清晰整體突破思路;

理解營銷從策略到組織的整體系統(tǒng),把控住關鍵性的運作方法與手段;

熟練掌握從一線平臺到營銷總部,各區(qū)域、各職能團隊構(gòu)建的原則與要點;

掌握營銷團隊的組建、考核、激勵與培育四大系統(tǒng),熟練運用相關的6項技能;

諳熟經(jīng)理人員的沙場選拔、激勵與培養(yǎng),熟悉建立可持續(xù)性營銷組織的模式與技巧。

授課對象:

營銷總監(jiān)、市場與銷售部經(jīng)理,大區(qū)經(jīng)理,各區(qū)域經(jīng)理、主管與骨干

培訓形式:全程案例講授與啟發(fā)。問題導入、案例分析與方法研討、咨詢式培訓與解答等

課程大綱:

第一講: 問題與成因

一、營銷隊伍常見問題

1、業(yè)績突破不暢;一線平臺粗放

---- 撒不開,收不住,業(yè)績波動,靠天吃飯

2、職能設置失當:策略不清,思路不明,綜合管理不當

----- 職能部門過渡集權(quán)或放權(quán),管理過嚴或過松,不夠系統(tǒng)

3、研產(chǎn)協(xié)同阻障

---- 產(chǎn)銷協(xié)同,研銷協(xié)同不暢,前后臺沖突

4、營銷團隊草莽

---- 群龍弱首,草莽驕橫,人員渙散、低能、缺忠誠,周期性流失

5、戰(zhàn)略方向迷茫

---- 調(diào)研滯后。規(guī)劃不明,布局失策,要職選擇失當

二、營銷組織問題的成因分析

1、外部環(huán)境

---- 周期;市場與計劃、政治經(jīng)濟交織性

---- 區(qū)域;梯度性與差異性、復雜性

---- 特色;規(guī)模大,量爆發(fā),無序性

2、內(nèi)部環(huán)境

----- 經(jīng)營性,短期內(nèi)過度透支,特殊的競爭性文化與行為模式,

----- 管理性,跨空間的統(tǒng)一性與個性化矛盾

----- 組織性,人才培養(yǎng)的長周期、高成本和高難度

案例1、廣東博創(chuàng)---浙江雙馬機械公司

案例2、山東華天科技---山東龍大集團

第二講: 經(jīng)營與組織

一、“策略困惑”與實戰(zhàn)疲勞

鮑墩—麥卡錫---勞朋特----舒爾茨等人的理論體系

黃金酒的促銷策略,波動性與不確定性

二、營銷與組織的關系

1、營銷雖具有短平快之力,但有“時空局限性”;

2、團隊組建與培育雖較慢,但有“時空延展性”

3、營銷與組織相輔相成,相互支撐

三、突破方向:體系的力量

策略上:戰(zhàn)略投入是為了基業(yè)長青

體系上:野生中的家養(yǎng),家養(yǎng)中的野生

組織上:需要構(gòu)建出一種持續(xù)的組織方式,文化氛圍

案例1、匯川技術(shù)有限公司的成長

案例2、塑機公司北方團隊的成長

案例3、營銷體系的穩(wěn)健成長,應立足“團隊功能與素質(zhì)”的提高。

第三講:團隊打造與激勵

一、三大任務

1、目標管理

2、計劃管理

3、過程控制管理

二、 四大管控層面;

1、業(yè)務---經(jīng)營性分析;品類、客戶、現(xiàn)金流、費用

2、財務---委派、輪崗、預算、收支兩線,定期審計

3、人事---要職任命、上粗下細、建決相見,理性考核

4、行政---考勤、辦公、財產(chǎn)、法律

三、五項管理工具;

1、例會制及其應用;

2、表格制及其應用;

3、訪客制及其應用;

4、談心制及其應用;

5、學習制及其應用;

案例1、區(qū)域銷售月例會---組織構(gòu)建的方式,

案例2、吃雜糧的“土族”財務

案例3、某大區(qū)經(jīng)理的煩惱與憂慮,

第四講:團隊組建與培育

一、團隊組建原則與實操

各類指導原則

各類指導與管控的實用方法

二、團隊招聘策略、方法與實操

激勵的策略與原則

激勵的方法與手段

基層實用激勵方法

三、團隊的考核與評價

團隊績效評價方法

綜合指標的考核

市場指標考核

隊伍成長指標考核

四、團隊的分層培訓

基層培訓要點與實用法

中層培訓要點與實操

高層培訓的關鍵分析

創(chuàng)造成長的機制與文化

流失的分析—內(nèi)因與外因

六大對策管制流失

案例1、沙場點將----主管經(jīng)營能力的甄選與歷練,

案例2、2000營銷人員的面試經(jīng)歷----職業(yè)化的算命師

案例3、營造“文化的”組織方式----營銷主管的批量生產(chǎn)

第五講:經(jīng)理選拔與培養(yǎng)

一、七位經(jīng)理人案例分析

背景論;區(qū)域決定高度、視野與格局

周期論;職業(yè)的階段誤區(qū)與煩惱

機會論;貴人的出現(xiàn),能意識到機會,素質(zhì)與能力

目標論;價值觀與潛意識

二、經(jīng)理人成長的路徑;

經(jīng)營力:商業(yè)表現(xiàn)—-業(yè)績成果—卓有成效的經(jīng)營

組織力:貢獻意識---專家協(xié)同意識—體系協(xié)同意識

創(chuàng)新力:持續(xù)的學習能力,調(diào)整自身的知識結(jié)構(gòu);

決策力:選擇正確的的事,選擇比努力更重要

三、經(jīng)理人的職業(yè)生涯

專業(yè)的價值—-專業(yè)的結(jié)構(gòu),業(yè)務—管理—人事三位一體

實踐的價值---接觸一線,感受商業(yè)界面,先亮劍后潛伏

總結(jié)的價值---階段性反思,靜則瞑目,念經(jīng)的感悟,自我成長

修煉的價值---“卓有成效”是經(jīng)理人成長與成熟的必然路徑,

是價值觀之道、管理之局、經(jīng)營之術(shù)的有機結(jié)合。

案例1、個人20年職業(yè)生涯的反思---天降大任,出生入死,烈火真金,

腥風血雨,野蠻成長,如履薄冰,自信淡定,穩(wěn)健厚重

案例2、潘佳華經(jīng)理培養(yǎng)的過程----創(chuàng)業(yè)管理的基本功

案例3、陳育文經(jīng)理成長的煩惱----綠色性格的引導

吳老師

資深工業(yè)品大客戶營銷專家

曾任:廣東郵電設備一廠市場總監(jiān)

曾任:廣東天樂通信設備有限公司市場部經(jīng)理

曾任:震德塑料機械有限公司北方大區(qū)經(jīng)理

曾任:香港某上市公司中國市場總監(jiān)/兼寧波機械有限公司總經(jīng)理

工商管理碩士、華東師范大學哲學碩士、人大博導包政教授的核心弟子之一

《銷售與市場》專欄特約撰稿人和資深顧問、清華大學/上海交大/山東財大/寧波大學等特聘研究生導師

21年大型企業(yè)實戰(zhàn)營銷管理經(jīng)驗,15年上市公司高管經(jīng)歷,培養(yǎng)過銷售經(jīng)營及管理人才超多3000人。

實戰(zhàn)經(jīng)驗:

吳越舟老師有著21年大型企業(yè)實戰(zhàn)營銷管理經(jīng)驗,曾任廣東郵電設備一廠營銷經(jīng)理一職,負責湖南、安徽兩省業(yè)務,帶領團隊從原500萬/年增漲到2000萬/年的銷售業(yè)績,5年累計銷售業(yè)績達7000萬,創(chuàng)造公司銷售神話;擔任廣東天樂通信設備有限公司市場部經(jīng)理時,負責企業(yè)市調(diào)、營銷策劃與管理、新品推廣等系統(tǒng)工作,2年的時間帶領團隊從0.5億元增至2億元的銷售佳績,創(chuàng)造了公司的銷售奇跡。擔任震德塑料機械有限公司市場部副部長兼北方大區(qū)經(jīng)理時,帶領團隊從業(yè)績0.8億元突破至2億元銷售冠軍;在某香港上市公司集團擔任高管的10年中,負責中國大陸的業(yè)務拓展與管理,業(yè)績從1億元增至10億元,是一位資深的工業(yè)品營銷實戰(zhàn)專家!

吳老師從一線銷售人員到上市公司的高管,20多年的實戰(zhàn)營銷經(jīng)驗,多次獲得集團個人業(yè)績銷售冠軍,所帶領的銷售團隊曾多次榮獲集團公司團隊冠軍,吳老師從做營銷、帶營銷到現(xiàn)在的教營銷。一直致力于研究適用于中國市場的營銷策略和技巧,將自身的實戰(zhàn)經(jīng)驗及學習總結(jié)他人的成功方法融匯成系統(tǒng)課程,為中國民營企業(yè)打造頂尖高效的營銷團隊!創(chuàng)造過業(yè)績神話的吳老師所講授的營銷課程更具實戰(zhàn)性!真正的實戰(zhàn)派工業(yè)品營銷專家,吳老師具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論水平,對工業(yè)品實戰(zhàn)營銷管理、營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、渠道規(guī)劃、整合營銷傳播、新產(chǎn)品上市等方面都有獨到和深入見解,擅長大客戶銷售策略、項目型銷售技巧和銷售團隊管理方面的培訓和項目咨詢。他的課程是“從實戰(zhàn)中來,到實戰(zhàn)中去”的歷練,杜絕紙上談兵,嚴禁夸夸其談,每一課題的初衷、每一場景的設計,都旨在幫助學員解決實實在在的問題。

授課風格:

課程生動:劉老師注重現(xiàn)場互動,以大量的案例將枯燥的理論生活化、生動化。讓學員總能從中找到自己的影子,最大限度的將培訓成果在企業(yè)落地生效。

內(nèi)容實戰(zhàn):在講授理論的同時,結(jié)合十幾年銷售及銷售管理生涯中親身經(jīng)歷的上百個實戰(zhàn)案例,融匯進古今中外的歷史典故和人生哲理,不但通俗易懂,而且具有很強的啟發(fā)性。

風格獨特:生動幽默、充滿激情、嚴謹認真、言辭犀利,能有效且迅速的抓住聽眾與觀眾的注意力,保證每位學員聽完他的課程后,醍醐灌頂,記憶猶新,有效激發(fā)團隊士氣、行動力。

榮譽與成就:

2013年初,吳先生與程紹珊(國內(nèi)著名的營銷實戰(zhàn)咨詢專家,渠道營銷的第一操盤手)先生,合作出版《升級你的營銷組織》一書,已由中國工商聯(lián)出版社出版,發(fā)行量達到上萬冊,并得到業(yè)界的一致好評。吳先生的代表性論文《市場部進入中國企業(yè)》及《直面異地管理的挑戰(zhàn)》均被收錄進了《推動中國營銷進程的100篇經(jīng)典文章》一書。

吳老師在《銷售與市場》雜志上發(fā)表的代表作有:

1998年第4期《市場部在中國企業(yè)誕生》

2003年第11期《直面異地管理的挑戰(zhàn)》

2010年第2期的《六招“管制”人才流失》

2010年第4期的《分層培訓,迎解企業(yè)培訓失效難題》

2010年第7期的《大客戶管理策略與實踐》

2011年第1期的大型情景案點評《為明天而“思”》

2011年第4期的《沙場點將----新市場經(jīng)理人的甄選實踐》

2012年第3期的大型情景案點評《組織的責任與使命》

2013年第4期的《“減員現(xiàn)象”折射“轉(zhuǎn)型動態(tài)”》

2013年第6期的《帶你走進“層級式”的市場調(diào)研》等十余篇論文,在營銷的策略研究與組織研究領域具有相當?shù)挠绊懥Α?/p>

主講課程:

《營銷年度規(guī)劃》《工業(yè)品營銷的九項修煉》《大客戶銷售技能與商務禮儀》《大客戶管理與銷售》《大客戶管理與銷售》《營銷團隊的培育》《打造高績效的營銷團隊》《卓有成效的管理者》《十招練就談判專家》《雙贏談判策略》《營銷組織體系構(gòu)建與升級(可配書)》《新產(chǎn)品市場策略與管理》《投標與奪標實戰(zhàn)訓練》

服務過的部分企業(yè):

中國移動北京分公司、廣東省電信公司數(shù)據(jù)通信局、廣東移動通信有限責任公司廣州分公司、沈陽奧維通信集團、中國電信河北省各分公司、中國北車集團濟南同力公司、中國南車集團青島四方公司、浙江正泰集團、浙江娃哈哈集團、上海奔騰電器公司、特工電力集團、陜西漢德車橋、德國漢高中國公司、深圳匯川科技有限公司、海南養(yǎng)生堂藥業(yè)、上海康新醫(yī)療投資集團、煙臺冰輪集團,山東龍大集團、山東三元集團、杭州勝達集團、杭州綠苑集團、陜西漢德車橋、河南華飛電子、溫州光科電器有限公司、義烏美能筆業(yè)、山大華天科技、濟南天辰、北京大津硅藻泥、泰安康平納機械公司、寧波伊仕通科技、廣東眾志通信、智翔鋪道技術(shù)工程有限公司、瑞祥集團有限公司、中榮印刷、吉田拉鏈、湖北長江電氣有限公司、等多家中大型企業(yè)提供咨詢與培訓服務。

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