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課程目的：

改善、優(yōu)化管理者系統(tǒng)思維，引致行為改變，提升管理者表現(xiàn)與團隊業(yè)績

理解管理人員的工作職責在于規(guī)劃管理系統(tǒng)，營造高效負責任團隊，維系客戶關系

懂得給予部屬贊美及肯定，并善于授權，給予部屬心理支持和物質支援

在團隊溝通中領會傾聽與反饋的價值及手法，引導、激勵所有成員參與和分享

……

課程對象：

店長/部門經理(主管)/儲備管理干部

授課方式：

講授、互動、練習、小組討論、角色扮演、案例分析、故事分享、講師點評、啟發(fā)式、教學

課程大綱：

第一講：現(xiàn)代管理的三大入口

1.責任下移——自我管理

2.我不相信——節(jié)點控制

3.結果導向——自我受益

第二講：節(jié)點控制——現(xiàn)代組織管理的基石

1.節(jié)點控制——把行為分成節(jié)點，一切盡在掌握中

2.節(jié)點控制的核心——平臺！平臺為第一技術，現(xiàn)代社會管理最重要的是把所有人納入平臺

3.底層自覺自愿接受管理的模式——自我管控：使我痛苦者必使我強大

4.在企業(yè)里生存的底線——狼性

5.企業(yè)不死的核心——建立企業(yè)的一套系統(tǒng)

第三講：4YES制度執(zhí)行系統(tǒng)

Y1：Yes，執(zhí)行人(員工)——一個對結果負責、信守承諾的人

Y2：Yes，檢查人 (第三方)——一個強調“我不相信、關注節(jié)點”的人

Y3：Yes，執(zhí)行人(員工)——一個“使命必達、永不放棄”的人

Y4：Yes，授權人(管理者)——一個“富有情商、助人成功”的人

4YES管理工具是3S管理體系的具體運用：

體現(xiàn)S1——結果定義、建立責任

體現(xiàn)S2——檢查監(jiān)督、風險控制

體現(xiàn)S3——即時激勵、分清是非

第四講：3S執(zhí)行力系統(tǒng)——一套不依賴于能人的執(zhí)行管控機制

S1：結果定義

1.結果定義的出發(fā)點是企業(yè)的本質屬性——商業(yè)／結果交換

2.外包思維的根本是我們只看結果，結果的目的——交換

3.完成任務是對程序、過程負責；收獲結果是對價值、目的負責

4.結果定義三要素：1.可量化 2.有價值 3.可交換

S2：建立責任

1.把所有人扮成“當事人”、“參與者”，人人對自己的結果負責

2.即使別人做錯了，我也要做對

3.別人的錯，不是我不做對的理由

4.責任稀釋定律：人越多，責任越少

S3：結果跟蹤

1.人們不會做你希望的，只會做你檢查和監(jiān)督的！

S1的前提：我不相信你

S2的功能：制止“魔鬼”

2.執(zhí)行的環(huán)境很重要

3.越信任就越要檢查

4.打造檢查平臺三大系統(tǒng)

5.你立即激勵什么，你就立即得到什么

6、薪酬對執(zhí)行力基本沒用

7.如果一個人做事情，感受不到回報，實際上你就是在打擊他這樣做事情

8.你是不是習慣于將回報只放在心中

9.基金取之于“民”，用之于“民”

第五講：4YES管理實操訓練

1.客戶價值實操訓練—— 參照企業(yè)自身的客戶價值曲線分析

2.結果實操訓練——企業(yè)如何獲得有效結果

3.即時激勵實操訓練——即時提高員工執(zhí)行力

第六講：責任管控要點——猴子管理法：責任使人進步

1.猴子管理第一法則：鎖定責任——建立一對一的責任

2.猴子管理第二法則：時間守恒，讓員工照顧好自己的猴子

3.猴子管理第三法則：溝通職責和結果

4.猴子管理第四法則：授權——讓下屬把猴子當自己的養(yǎng)

5.猴子管理第五法則：做重要但不緊急的事，猴子才不會累死

6、猴子管理第六法則：猴子也需要快樂

7.猴子管理第七法則：檢查和監(jiān)督能讓猴子進化

梁老師

梁輝老師 狼性營銷實戰(zhàn)訓練專家

曾任泰康人壽、華潤電器、美加集團營銷高管

一個既做營銷顧問師又實際操作企業(yè)的實干者

十多年國內外名企行銷實戰(zhàn)及團隊管理經驗

曾任：泰康人壽廣州分公司營銷總監(jiān)

曾任：廣州華潤電器銷售部副總

曾任：美加集團西南大區(qū)區(qū)域總監(jiān)

培訓企業(yè)1000余家、學員超過10萬人；滿意度高達95%以上

實戰(zhàn)經歷：

曾任泰康人壽廣州分公司營銷總監(jiān)，從一名營業(yè)處保險業(yè)務員一步一步成長為最年輕的營銷總監(jiān)；曾任廣州華潤電器銷售部副總（最早主要以OEM為主，無自有銷售渠道），組建銷售部，任銷售部副總，兩年時間，公司銷售網絡從無到有，公司業(yè)績從2001年不到1000萬增長到2003年的1個多億；曾在美加集團任職西南大區(qū)區(qū)域總監(jiān)及集團總部培訓總監(jiān)；

梁輝老師具備豐富的營銷實戰(zhàn)及管理經驗，歷經一線銷售人員、區(qū)域經理、營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、副總到培訓師等一系列職業(yè)歷練， 梁輝老師的課程緊扣實際工作，秉承“從工作中來，能回工作中去”的簡單理念，拒絕照本宣科式的純理論宣講，強調學員的高度參與，在充滿趣味及高挑戰(zhàn)的腦力激蕩互動中將學習內容深刻理解，進而在實戰(zhàn)中學以致用、發(fā)揮最大戰(zhàn)斗力。

授課風格：

梁輝老師長期致力于銷售實戰(zhàn)和營銷管理研究，有著多年的管理咨詢培訓經驗，擅長營銷、管理技能、個人發(fā)展、團隊訓練等培訓課程，數(shù)年來，通過親身實踐，形成專業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實效的培訓主張以及獨特的演講風格，授課風格熱情、生動，激情而不乏理性、儒雅又不失幽默，深入淺出，秉承“從工作中來，回工作中去”的培訓理念，能將國外先進理念與中國的實際情況有機結合，具有極強的實用性。足跡遍及全國各地，培訓場次（公開課與內訓）超過1000多場，曾服務過的企業(yè)橫跨數(shù)個行業(yè)、總共有數(shù)百家不同類型企業(yè)，訓練營銷人員及企業(yè)中高層管理人員超過八萬余人，接受過梁老師培訓過的企業(yè)滿意度高達95%以上，并都被他深深負責任的態(tài)度給予一致好評。

主講課程：

《互聯(lián)網時代的營銷鐵律》

《從優(yōu)秀走向卓越—中層管理者的自我修煉》、

《巔峰心態(tài)，職場正能量》、《狼性營銷實戰(zhàn)訓練營》、

《狼性營銷之銷終端為王——門店導購銷售精英特訓》、

《狼性營銷團隊的打造與激勵》、《狼性營銷之談判實戰(zhàn)兵法》、

《狼性營銷之卓越店長的五項修煉》、《團隊執(zhí)行力及目標達成訓練營》

經典案例：

2013年顧家家居返聘梁輝老師講授《狼性營銷》18期；

2013年招商銀行返聘梁輝老師講授《狼性營銷》6期；

2013年聘梁輝老師講授《狼性營銷》9期；

2014年聘梁輝老師講授《狼性營銷》36期；

2014年農村商業(yè)銀行返聘梁輝老師講授《狼性營銷》5期；

2014年聘梁輝老師講授《銷售精英訓練營》13期；

2015年深圳電信返聘梁輝老師《客戶經理營銷》、《顧問式銷售》3期。

部分曾服務客戶：

金融、保險：中國銀行、建設銀行、招商銀行、廣州銀行、臺州椒江農村合作銀行、中國郵政儲蓄招商銀行濰坊分行、招商銀行寧波分行、招商銀行濟南分行、招商銀行無錫分行、招商銀行南寧分行、招商銀行南京分行、農業(yè)銀行蚌埠分行、建設銀行黃山分行、臺州椒江農信社、中信銀行溫州分行、中信銀行廈門分行、光大銀行佛山分行、河南郵政（兩期）、寧波銀行、平安保險、太平洋保險、新華人壽、中國人壽、人保財險郴州分公司、人保財險寧波分公司、安邦財產保險股份有限公司、中信銀行、中郵人壽（兩期）、廣州平安保險、廣州太平洋財險、工商銀行電子銀行中心、泉州南安農商行（五期）、中銀保險

房地產：佛山三水一建集團、十堰鑫洋房地產、合肥海亮地產、湛江永福地產、蕪湖元一柏莊、上海綠地集團(3期)、山東華龍園林、阜陽新華地產

電信、通訊：中國移動（部分省市公司）、中國電信、東莞諾基亞、廣州移動、肇慶電信（三期）、深圳電信

汽車、電器：美的生活電器、燦坤電器連鎖、順電電器連鎖、廣汽集團（三期）、江鈴集團、上海同捷科技、中山奧馬電器、東莞怡東電子、華海電子有限公司、安驊汽車、成都瑞佳電器、廣東振業(yè)集團、粵東汽車、名車會、駿威汽車、佳通輪胎、老板電器（杭州、西安）

機械、制造：深圳深纜集團、上海臺安工程、寧夏隆基寧光儀表有限公司、三一西北駿馬、廣西南方有色冶煉、中煤集團張家口機械設備、深圳杰普特公司、廣西玉林開元集團、永恒頭盔、佛山伊戈爾電業(yè)、廣東堯豐紙業(yè)、廣東南美集團、金貴有色金屬、煙臺杰瑞集團、佛山市瑞泰供應鏈管理有限公司、鳳崗嘉輝塑膠五金制品有限公司、遠東電纜、上海上萃精細化工有限公司、五菱動力

家居、建材：顧家家居（10期）、紅星美凱龍、幸福家私、名派家具、華耐家居、帝諾華詩家具、杭州諾貝爾瓷磚、阿詩丹頓、索菲亞衣柜、合肥華然裝飾、東莞東家家居、江西恩達家紡、佛山李漆匠、興業(yè)陶瓷、新美亞陶瓷、四川白塔新聯(lián)興陶瓷集團、賽維納地板、廣東江門米奇漆、揚中裝璜商會、富蘭克衛(wèi)浴

酒店、餐飲：濟南揚帆酒店管理公司、武漢唐古拉漢藏文化交流有限公司、華天假日大酒店、南寧鳳凰賓館、金城大酒店

醫(yī)療、保健：深圳邁瑞醫(yī)療、湖南長城醫(yī)療、廣州真翼好生物科技有限公司、溫州惠仁醫(yī)藥、海南合美藥業(yè)、潤科生物、深圳惠普生、溫州恒豐泰集團、江西綠色制藥集團、佛山特種醫(yī)用導管

服裝、商貿：飛遠鞋服連鎖、東莞品盛實業(yè)、汕頭盛泰商貿、肇慶佳榮針織、佛山新勝利百貨集團、華麟服裝、康妮雅、珠海威絲曼、華豪芝柏皮具、廣東華南集團、開易服裝、

農資、飼料：山東迅達康集團、廣西商大科技、百洋集團、惠州創(chuàng)之綠、廣西富滿地集團

煙酒、食品：寧夏紅集團、上海光明乳業(yè)、北方乳業(yè)、廣西翠屏酒業(yè)有限公司、圣奇亞食品、無窮食品、粵皇食品、甘肅皇臺酒業(yè)

美容、美發(fā)：廣東櫻姬化妝品小有限公司、湖北岳陽天鷹美發(fā)連鎖機構、北京玄采陽光養(yǎng)生美容機構、武漢新天地公司、香港華新國際美容集團有限公司（廣東）、廣東鴻運大廈有限公司

其它：金蝶軟件、湖南萬元集團、重慶三聯(lián)電腦、山東華龍園林、威海聚鴻釣具、深圳天長地久婚紗攝影、深圳西部人力、廣東風華高新科技、廣東省開源實業(yè)、寧夏寶塔石化集團、中石化、桂林天湖水利電業(yè)、筑巢軟件江蘇有限公司（兩期）、蕪湖華強文化科技產業(yè)、義烏美多美文具、天津國際體育、寰鴻科技（臺灣）、杭州銘師堂科技公司、蘇寧易購（石家莊）

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