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【課程背景】

“沒有經(jīng)過培訓(xùn)的中層管理人員是企業(yè)最大的成本”！在多年為企業(yè)提供培訓(xùn)和輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)的中層管理人員在個人工作時表現(xiàn)都很出色，但隨著職位的提升和下屬的增加，對于如何帶領(lǐng)一個部門或團(tuán)隊工作卻不擅長，導(dǎo)致企業(yè)問題叢生。究其原因就在于管理人員雖然對自己的專業(yè)都很熟悉，但對于管理工作卻不熟悉（比如如何有效運(yùn)用權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬、培育下屬、對上對下平級溝通、做計劃/督導(dǎo)/檢查/激勵等）。管理是一門藝術(shù)，也有通過培訓(xùn)可以掌握的必修課程，為此我們結(jié)合眾多企業(yè)的實(shí)際案例設(shè)計了此系列課程，能夠快速提升中層管理人員的綜合管理能力，提高企業(yè)運(yùn)作效率，降低成本。

【課程收益】

1.快速調(diào)整中層管理人員的心態(tài)，更積極、敬業(yè)，更好地投入工作；

2.使中層管理人員全面認(rèn)識管理并掌握管理技巧；

3.使中層管理人員成為能用職業(yè)化的思維方式、科學(xué)的工作方法管理好自己、下屬和部門工作的優(yōu)秀管理者，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供基礎(chǔ)。

【課程特色】

1.分組式互動、在演練實(shí)踐中學(xué)習(xí)，把老師所教馬上印證、馬上應(yīng)用；

2.量身打造的解決方式方法，讓您找到自己的價值并有信心實(shí)現(xiàn)它；

3.建立班級微信群，提供微信交流平臺常年互動，實(shí)現(xiàn)一次學(xué)習(xí)，終生受益！

【學(xué)員對象】

企業(yè)中層經(jīng)理、主管、儲備干部等。

【課程大綱】

破冰:1.老師自我介紹

2.分組,每組6-8人，組內(nèi)成員相互熟悉,選出一名組長\取組名\組呼,上臺發(fā)表

思考、討論：企業(yè)的發(fā)展有四個階段：初創(chuàng)期/發(fā)展期/成熟期/衰退期，我們公司現(xiàn)處于什么時期？理由是？

一、思維轉(zhuǎn)變－抓住問題的根本

場景：張工是一位優(yōu)秀的技術(shù)能手，近期被提為部門經(jīng)理，但他習(xí)慣于自己埋頭做事，面對底下十來個下屬，不知道怎么管才好？

1、技術(shù)工作者轉(zhuǎn)化為管理者的背景

2、從技術(shù)思維走向管理思維

3、技術(shù)工作者與管理者的特質(zhì)區(qū)別

4、技術(shù)工作者轉(zhuǎn)化為管理者的四大障礙

分組演練1：圍成一個圈，拋繡球，演練【技術(shù)工作者】、【管理者】不同的思維

二、提升計劃能力

場景：上級下達(dá)了季度工作目標(biāo)，丁主管不知道如何展開到切實(shí)可行的計劃，總覺得“計劃不如變化快”，結(jié)果過了三個月，發(fā)現(xiàn)其中兩個目標(biāo)進(jìn)度緩慢達(dá)不成。

1.計劃是任務(wù)分解，把看似極難的事一步步轉(zhuǎn)為可執(zhí)行的事

2.計劃是資源調(diào)配，你要事先想到所有能起到作用的資源投入（人、財、物、信息等）

3.計劃是沙盤推演，開展步驟時發(fā)現(xiàn)不可行，就要未雨綢繆，提前規(guī)避、處置

4.做計劃最好的工具：思維導(dǎo)圖的應(yīng)用

現(xiàn)場演練：請一位較擅長畫圖的學(xué)員在白板上根據(jù)老師指導(dǎo)畫出思維導(dǎo)圖：

1)準(zhǔn)備工作：大幅面的白紙、幾支顏色各異書寫流暢的筆

2)在白紙的中心寫下中心主題（畫），周圍留出空白

3)主題往四周擴(kuò)展層層分支，就像樹干樹枝一樣

4)線上寫關(guān)鍵詞，線條自然彎曲，與詞同長

5)多用圖形、顏色和代碼，更易記憶

6)關(guān)聯(lián)的內(nèi)容加上連線、使用箭頭和符號

7)寫上作者、時間及必要的信息

8)整個幅面最后整理

分組演練2：用思維導(dǎo)圖做一個項目計劃

三、提升任務(wù)分配能力

場景：老板派給王經(jīng)理一個工期短的緊急任務(wù)，結(jié)果他底下都是一些有能力不服管的、沒能力但有背景管不動的，管得動但沒能力的，為了快速完成任務(wù)，老王只好自己擼起袖子加油干，下屬閑得要死，他卻忙得滿頭大汗。。。

1.任務(wù)分配的前置工作：你要了解每個下屬的長項，用其長避其短

2.任務(wù)分配的技巧：

a)能者多勞/多勞者多得；

b)積分制/懸賞/任務(wù)競標(biāo)式，造就緊俏氛圍；

c)為了平衡，搞輪流制（比如衛(wèi)生值日），是最無奈的守勢之法

d)善于用激勵話術(shù)，比如“這事別人不能勝任，還是得您李師傅出馬才行啊”

分組演練3：周五快下班了，這時老板臨時交代了一件需要幾個人協(xié)助的任務(wù)（靠主管自己是無法完成的），下屬周五晚上有的有約會、有的去看電影、有的趕著回家，您會怎么進(jìn)行任務(wù)分配？分組討論，每組指定一人上臺發(fā)表。

四、提升任務(wù)推進(jìn)能力

場景：劉經(jīng)理給下屬小張布置了一個工作，要求月底完成。然后沒再追蹤，結(jié)果到了快月底時問小張是否完成得差不多了？小張居然一點(diǎn)兒都沒做！

1.人們只做被檢查的事！不檢查等于不重視，不重視下屬就會怠慢；

2.任務(wù)督導(dǎo)技巧：三分法（假如一件事1號布置，要求30日完成，則你10號就要追蹤一次進(jìn)度，如果還沒做，你要了解原因、為下屬清除障礙，促其行動；到16號交期過半時再次追蹤，是否如期在推進(jìn)？如果還是沒進(jìn)展，這時要考慮換人干了；20日再追蹤，進(jìn)度不符合要求，必要時要自己上去救火了。一定不能全過程不聞不問，到了DEADLINE再來確認(rèn)、罵人，時間已無法挽回，徒顯自己無能！）

3.要建立下屬定期匯報機(jī)制，每周必須交一個周報。

分組演練4：你的下屬小明愛忘事，經(jīng)常布置的工作丟三落四，你是他的上司，如何改進(jìn)？

第二章、如何做稱職的中層管理者？

觀看電影《我的美女老板》片段，從中學(xué)習(xí)如何做稱職的中層管理者

1.決定部門、下屬業(yè)績的兩大因素：

a)人財、人才、人在、人裁四種人

b)態(tài)度比能力更重要

2.做教練式的經(jīng)理（教導(dǎo)力）

a)做教練不做警察

b)追求快樂與逃離痛苦相結(jié)合

c)做教練式經(jīng)理的5大步驟

3.如何協(xié)作與配合

a)角色的分工

b)如何換位思考

c)如何互相補(bǔ)臺

4.目標(biāo)與績效管理

a)如何設(shè)定目標(biāo)？客戶面、財務(wù)面、學(xué)習(xí)成長面、內(nèi)部運(yùn)營面

b)績效管理的真正用處是什么？

5.如何實(shí)現(xiàn)最大的工作成果

分組演練：給你一個任務(wù)

第三章 中層管理者的性格密碼

導(dǎo)入：請掃描屏幕上二維碼，手機(jī)中做題，10分鐘了解自己是什么性格？

一、只需管好四種性格類型的人

a)D型/力量型（黃）：孫悟空

b)I型/活潑型（紅）：豬八戒

c)S型/和平型（綠）：沙僧

d)C型/完美型（藍(lán)）：唐僧

二、如何與公司內(nèi)各崗位人員溝通？

1.如何與高管級溝通（匯報、取得支持、商討問題、達(dá)成共識等）

2.如何與上司溝通（復(fù)命、匯報、提建議、商討問題、開會等）

3.如何與平級溝通（求助、幫助、合作等）

4.如何與下屬溝通（命令、批評、討論、組織開會等）

5.如何與無直接關(guān)系的普通員工溝通（示好、取得認(rèn)可、關(guān)懷等）

三、如何與不同職能的部門溝通？

1.與設(shè)計部門的溝通要訣

2.與市場部門的溝通要訣

3.與采購部門的溝通要訣

4.與生產(chǎn)部門的溝通要訣

5.與品質(zhì)部門的溝通要訣

6.與人力行政部門的溝通要訣

7.與財務(wù)部門的溝通要訣

第二天

第四章、中層管理者應(yīng)有的格局與意識

一、當(dāng)前時代企業(yè)干部應(yīng)有的格局：

1.有慈性才有磁性

2.力行倫理，德要配位

3.為才賦能，相信自己和部屬都是最優(yōu)秀的

4.不予不取，廉政新觀念

二、中層管理者的三大意識

1.效益意識

2.風(fēng)險意識

3.資源意識

三、中層管理者的六大修煉

1.堅定的信念與意志力

2.你的行為舉止、談吐作派要匹配你的角色和定位

3.選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4.掌控部屬的性格與現(xiàn)狀

5.情緒的認(rèn)知、控制與調(diào)節(jié)

6.激勵下屬讓他自動自發(fā)的工作，讓他為了自己去工作

分組演練：每個人講一個自己在職場中最刻骨銘心的事，自己從中得到什么成長？

第五章 中層管理者的實(shí)用管理藝術(shù)

一、走動管理

1.什么是走動管理

a)走動管理之一：開辟你的第二辦公室；

b)走動管理之二：不要興師動眾走過場；

c)走動管理之三：走訪的結(jié)果要追蹤；

d)走動管理之四：神秘顧客出奇兵；

e)走動管理之五：走訪你的客戶很重要；

f)走動管理之六：走動防范于未然。

思考與提問： 在我們的現(xiàn)實(shí)日常工作中，哪些地方可用到走動管理？

二、時間管理：善用時間效率倍增

1.事項清單

2.優(yōu)先排序：時間管理四象限（輕重緩急）

3.時間安排及具體實(shí)施

4.每晚回顧

分組演練：畫出你每天的時間圓餅圖

三、懲戒管理：沒有規(guī)矩不成方圓

1、與下屬保持距離，你才能懲罰下去

2、嚴(yán)刑峻法：你無法討好每一個人。

3、制度規(guī)章擺在那里，不是為了“治誰”，而是為了“逼誰”。

4、所有的規(guī)章制度，立法之前，最好公示征求意見，而不是自己主觀臆斷。

5、違禁以案例為主，上任第一事是制度學(xué)習(xí)和考試。

6、警示用語要有措施后綴。

7、罰款要公益化。

8、罰款最好不要過夜。

分組演練：假設(shè)你的下屬老王是資深老員工，業(yè)務(wù)水平一般，上班老是玩手機(jī)、不專心，派給的任務(wù)多次不能及時完成。身為主管，你再無法容忍，你如何進(jìn)行懲戒才能達(dá)到理想效果？

四、激勵管理：如何有效激勵下屬？

1.增加式激勵：員工對于正常收入只付出正常勞動，要想讓他付出超常的工作，同時，必須讓他得到超常的回報。

2.減少式激勵：人們只操心對自己有利的事。降低成本則當(dāng)事人有獎勵。

3.大獎式激勵：重賞之下有勇夫，優(yōu)秀員工都希望用自己超群的才智獲得超常的回報，從而一直優(yōu)秀。

4.福利式激勵：當(dāng)公司業(yè)績上升的時候，讓行政后勤人員感覺業(yè)績與其獎金有關(guān)系，并從內(nèi)心加以關(guān)注、努力服務(wù)一線部門。

小結(jié)： 每組擬定531行動計劃表、上臺發(fā)表本課程學(xué)習(xí)所得。

END!

吳老師

【專業(yè)資質(zhì)】

? 實(shí)戰(zhàn)派MTP管理專家

? CMC國家注冊咨詢師

? PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

? 國際通用生產(chǎn)能力IMMP高級講師

? 6S管理三段論模型創(chuàng)建者

? 江西財經(jīng)大學(xué)、蘭州理工大學(xué)、集美大學(xué)特聘講師

? 具15年研發(fā)/生產(chǎn)/品管從業(yè)經(jīng)歷、18年咨詢培訓(xùn)經(jīng)歷

? 著名財經(jīng)雜志《商界》、《商界名家》特約撰稿人

? ISO9000/14000/18000/SA8000/6S管理體系資深咨詢師、審核員

【工作經(jīng)歷】

吳天福老師，MTP管理專家，蘭州理工大學(xué)、集美大學(xué)誠毅學(xué)院、江西財經(jīng)大學(xué)經(jīng)管學(xué)院特聘講師，中國具有影響力的實(shí)戰(zhàn)派咨詢顧問、職業(yè)培訓(xùn)師之一。曾任職于著名臺資小家電燦坤集團(tuán)、東南汽車/SYM摩托、誼瑞集團(tuán)質(zhì)量經(jīng)量及國內(nèi)知名咨詢公司，專研企業(yè)現(xiàn)場管理、班組管理、員工職業(yè)化素養(yǎng)及各階層管理技能提升等領(lǐng)域，15年企業(yè)班組長、課長、經(jīng)理/高專、副總、總經(jīng)理的工作歷練，使他的咨詢與培訓(xùn)實(shí)操性極強(qiáng)，善于把理論與工作實(shí)際相結(jié)合 ，案例豐富、深入淺出，有料又有趣，備受學(xué)員的歡迎。2015-2017年，吳老師在國網(wǎng)、南網(wǎng)及國電、華能、福能、中海油等電力、能源行業(yè)深耕MTP管理，為上千名中基層干部傳經(jīng)送寶，有效提升了他們的管理能力，得到了客戶的高度肯定。

【主講課程】

?中基層管理系列

1)《中層管理的綜合管理能力提升》+中層+2天

2)《六型班組創(chuàng)建實(shí)操訓(xùn)練》+中基層+2天

3)《工匠精神》+中基層/班組長+2天

4)《從技術(shù)能手走向管理高手》+中基層+2天

5)《一線大拿的技術(shù)保留與傳承》+中基層+2天

6)《班組安全管理》+中基層/班組長+2天

7)《如何成為上司的得力助手》+中基層+2天

8)《精益生產(chǎn)現(xiàn)場管理》+中基層/現(xiàn)場人員+2天

9)《6S管理實(shí)戰(zhàn)指南》+中基層+2天

10)《中基層管理者的OJT成長之道》+中基層+2天

11)《企業(yè)文化如何在一線落地》+中基層+2天

?職場管理工具系列

12)《思維導(dǎo)圖-高效工作力》+高中基層 /各階層員工+2天

13)《思維導(dǎo)圖-金字塔原理》+高中基層 +1天

14)《職場人管理8大工具》+中基層/各階層員工+2天

15)《提升PPT價值呈現(xiàn)力》+高中基層/各階層員工+2天

16)《職場人知識管理入門》+各階層員工+2天

【授課風(fēng)格】

?咨詢式培訓(xùn)——課前充分了解培訓(xùn)單位的學(xué)員需求，研發(fā)、設(shè)計、實(shí)施個性化的課程，務(wù)求符合客戶的行業(yè)特點(diǎn)、學(xué)員的知識層次，達(dá)到事半功倍的效果。

?體驗式培訓(xùn)——分組式互動、體驗式學(xué)習(xí)、寓教于樂、深入淺出，讓學(xué)員在體驗中感受、悟出道理，逐步啟發(fā)心智，達(dá)到震撼心靈，豁然開朗的效果。

?無邊界培訓(xùn)——全程提供各種管理工具與模型，以及老師多年收集積累的素材資料包、課前（或課中課后）建立微信群，提供微信交流平臺常年互動，實(shí)現(xiàn)一次學(xué)習(xí)，終生受益！

【客戶見證】

?房地產(chǎn)/建筑/裝飾/物業(yè)

聯(lián)發(fā)房產(chǎn)、融僑地產(chǎn)、陽光城地產(chǎn)、建發(fā)地產(chǎn)、杏林建設(shè)

新宇公路工程、華南龍水泥、金馬機(jī)電、興發(fā)物業(yè)、創(chuàng)優(yōu)物業(yè)

?電力、電網(wǎng)、能源行業(yè)

國家電網(wǎng)福建公司（福州、龍巖、三明、漳州、廈門等市公司）

南方電網(wǎng)（云南德宏\怒江、貴州銅仁石阡\思南等供電局）

福建鴻山熱電、華安水電、國電南埔電廠

福能集團(tuán)晉江氣電、中海油福建LNG

湖北能源集團(tuán)、神華河北國華滄東發(fā)電廠 等

?機(jī)械/五金/橡塑行業(yè)

廈門馳杰模具工業(yè)有限公司、廈門克成五金工業(yè)有限公司

廈順鋁箔有限公司、廈門虹鷺鎢鉬工業(yè)有限公司

廈門誼瑞貨架有限公司、廈門西恩威金屬有限公司

廈門優(yōu)而美金屬有限公司、廈門中田塑膠有限公司

廈門東隆吸塑制品有限公司、廈門富利特橡膠有限公司

廈門金湯橡塑有限公司、廈門威迪亞科技有限公司

?電子/電氣/軟件業(yè)

上海良相智能化工程有限公司、上海立格儀表有限公司

廈門廈榮達(dá)電子有限公司、廈門宏發(fā)工業(yè)機(jī)器人有限公司

廈門FDK有限公司、廈門奧得奧電子有限公司

廈門廣電集團(tuán)、廈門TPK宸鴻科技有限公司

廈門施納德電氣有限公司APC、福建富士通軟件有限公司

廈門力和行光電技術(shù)有限公司、太原富士康科技有限公司

?造船/鋼構(gòu)/新能源行業(yè)

廈門船舶重工、一帆重工、新勝海船舶、十八重工、福船一帆新能源

?集團(tuán)公司

泰龍集團(tuán)、遠(yuǎn)紅集團(tuán)、金騰集團(tuán)、省船舶工業(yè)集團(tuán)、云南雙友集團(tuán)

江鹽集團(tuán)、天津百利集團(tuán)、廈門港務(wù)集團(tuán)、廈門市政集團(tuán)

【客戶推薦】

? 聯(lián)發(fā)地產(chǎn) 重慶分公司人力資源部 張經(jīng)理

年底百忙之中我們硬是抽出一個周日的時間來進(jìn)行年度培訓(xùn)計劃的最后一堂課《執(zhí)行力與時間管理》，通過總部的甄選有幸請到了吳天福老師，他的課程大綱十分有料，講的者是我們房地產(chǎn)、物業(yè)管理的真實(shí)場景案例，非常實(shí)用，課堂中有多種互動，我們不少經(jīng)理級都是經(jīng)常接受培訓(xùn)的，卻都有豁然開朗的感覺，這一天的內(nèi)容很有啟發(fā)，大家都紛紛表示要好好消化，在工作中好好應(yīng)用。感謝吳老師精彩的講課！

?陽光城地產(chǎn)福州分公司培訓(xùn)中心 劉主任

今年我們舉辦了福建區(qū)域的中層干部的輪訓(xùn)，有幸請到了吳天福老師，他的MTP課程內(nèi)容清晰明了，針對課題做了非常專業(yè)、系統(tǒng)的設(shè)計，同時也十分注重地產(chǎn)公司項目現(xiàn)場的實(shí)際情況，為我們做了量身定制的案例分析和解決方案研討，對項目的銷售管理、后續(xù)的物業(yè)管理實(shí)際的工作有很大的幫助。

?廈門船舶重工股份有限公司 人力資源部 溫經(jīng)理

在上課過程中就能發(fā)現(xiàn)吳老師是十分專業(yè)且務(wù)實(shí)的講師，擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗和理論基礎(chǔ)。選擇的案例很符合企業(yè)實(shí)際，很能說明企業(yè)的痛處，讓我們感同身受。我們曾經(jīng)把吳老師的課程移到新勝海船舶、一帆重工等供應(yīng)商去交流，課程當(dāng)中有很多的互動，氣氛非常好，印象深刻。學(xué)員反饋有趣有料，很受歡迎。

?江西贛州晨光稀土有限公司 分管人力資源王副總

聽吳天福老師講現(xiàn)場管理有一種眼前一亮的感覺，之前請的老師一般都會理論偏多，枯燥無味，讓人不容易堅持聽下去。但吳老師確實(shí)是自己從班組長做過來的，非常了解班組長的所思所想所做所慮，引經(jīng)據(jù)典、深入淺出、融會貫通，可操作性強(qiáng)，又生動活潑，易記易用。

?云南雙友集團(tuán) 辦公室 邱主任

我上過很多老師的課，都覺得內(nèi)容和實(shí)際不太貼切，而且很死板，但上過吳天福老師的課程后，覺得他講的東西，既專業(yè)又平實(shí)，案例切合我們的實(shí)際，知識點(diǎn)也很清晰，并不是一堆堆大道理直接塞給你，我們很容易就理解并接受了。特別是吳老師的PPT，那絕對是高端大氣上檔次，是我見過的效果一流的PPT。

學(xué)員心聲

?云南煙草培訓(xùn)中心范老師

這次我們集中全云南煙草系統(tǒng)所有的高級技術(shù)來昆明培訓(xùn)，第一天講技術(shù)保留與傳承，比較了五六個老師，才選中了吳老師，我們覺得他的課程大綱全是拿來就用的實(shí)實(shí)在在的經(jīng)驗，實(shí)際上課全程真的感受到老師幾十年的功力不是蓋的，在技術(shù)保留與傳承上相當(dāng)有心得，而且方法接地氣，非常可行！

?恒興興業(yè)機(jī)械有限公司 人力資源部 袁助理

我第一次聽吳天福老師的課就喜歡上了，吳老師總是能把硬梆梆的專業(yè)知識講得生動有趣，而且設(shè)計了很多小游戲小活動，視頻素材也非常適合，課堂氣氛很好，讓一天抽煙不離手的人居然聽得入神忘記抽煙了：）；另外很感動吳老師的敬業(yè)精神，每次總能盡心盡力地做課前調(diào)研、課中積極和學(xué)員互動、課后還主動定期過來回訪，關(guān)注訓(xùn)后學(xué)員的行動及績效的實(shí)際提升！

?廈門克成五金工業(yè)有限公司 人力行政部 陳主管

吳天福老師跟我們公司有二十多年的交情了，我自己聽過很多次吳天福老師的課程，每次都能真正的學(xué)到干貨，而不是聽的時候激動，聽過就不動。因為吳天福老師的課程中所講的案例，都是發(fā)生在我們企業(yè)內(nèi)的真實(shí)案例，對癥下藥，效果自然比較好。

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