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【課程概述】

培訓(xùn)師的情緒管理書(shū)籍

【授課方式】

教授演講、互動(dòng)分析、問(wèn)題討論、工具應(yīng)用和實(shí)戰(zhàn)案例分析相結(jié)合。

培訓(xùn)方式最全面：通過(guò)視聽(tīng)法、 角色扮演法、 案例法、 講授法、 演示法、 游戲法、 研討法、兩人對(duì)話、排列法、 互動(dòng)體驗(yàn)、催眠冥想式……達(dá)到具體技巧簡(jiǎn)單實(shí)用，信念系統(tǒng)震撼蛻變的目的.

【課程大綱】

第一部分 心態(tài)正能量篇

一、職業(yè)定位簡(jiǎn)易測(cè)試

二、打破慣性

習(xí)慣于缺點(diǎn)才是最大的缺點(diǎn)。

三、心態(tài)正能量三大密碼：

1、焦點(diǎn)密碼:

1）注意力=事實(shí)

2）一般人和二般人的焦點(diǎn)區(qū)別

2、動(dòng)作密碼：動(dòng)作創(chuàng)造情緒

1）狀態(tài)改變法：不要垂頭喪氣，挺肩，呼吸，展眉心，嘴角上翹

2）彈指高歌法。

3）跳舞歡呼法。

4）生理平衡法

NLP-神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W

2、定義密碼：

1）ABC法則

A事件

B

C情緒反應(yīng)

2）事情具有兩面性：

3）NLP事件三問(wèn)-有效果比有道理更重要

A．定義

B．好處學(xué)到

C．如何解決

4）人生的意義：終極解釋

第二部分 國(guó)學(xué)與團(tuán)隊(duì)

一、春秋五霸庭燎求賢與企業(yè)識(shí)人用人

二、團(tuán)隊(duì)之魂：宗教 最大連鎖店的秘密

三、團(tuán)隊(duì)之根：儒墨道法與管理

四、對(duì)外借腦對(duì)內(nèi)授權(quán)。無(wú)內(nèi)不穩(wěn)無(wú)外不強(qiáng)，企業(yè)要先做法家，再做儒家，再做墨家，再做道家。

五、國(guó)學(xué)六法：以儒做人，以道養(yǎng)生，以禪清心，以墨盡責(zé)，以法為基，以兵入市

第三部分 心態(tài)認(rèn)知工具篇

一、戚家軍：管理者的信念管理：為什么有人追隨？如何信念輸出

心中圖像法則：

樹(shù)立正確圖像

想象*逼真=現(xiàn)實(shí)

心中圖像：長(zhǎng)久以來(lái)我們內(nèi)心都有正確的圖像，如果現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)了反差，就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知不和諧，感到不舒服，進(jìn)而產(chǎn)生壓力，形成動(dòng)力，人們自動(dòng)自發(fā)，自行負(fù)責(zé)。當(dāng)現(xiàn)狀和心中圖像吻合時(shí)，動(dòng)力歸零。

當(dāng)人們的現(xiàn)實(shí)圖像是歪的時(shí)，銷售就是為了樹(shù)立正確的圖像，圖像越清晰，反差就越大，就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知不和諧，給對(duì)方產(chǎn)生壓力，形成動(dòng)力，人們自動(dòng)自發(fā)，自行負(fù)責(zé)，當(dāng)兩者圖像相吻合時(shí)，就成交了（管理的目的就達(dá)到了）。

二、讀心術(shù)

1、三項(xiàng)識(shí)人法：揭秘身體語(yǔ)言密碼：

1）____________

2）____________

3）____________

2、七項(xiàng)識(shí)人法：識(shí)破謊言的七個(gè)動(dòng)作：

三、西游記與團(tuán)隊(duì)SMCP性格圖

SMCP：

SMCP：

企業(yè)里結(jié)果好才算好，在結(jié)果好的基礎(chǔ)上找感覺(jué)好；家庭里感覺(jué)好才算好，在感覺(jué)好的基礎(chǔ)上找結(jié)果好。

四 企業(yè)1+1模式

1、衡量一個(gè)管理者有沒(méi)有本事，不是看他自己能不能解決問(wèn)題，而是看他能不能教會(huì)部下解決問(wèn)題，讓部下具備解決問(wèn)題的能力。

管理者最重要的才能是發(fā)揮下屬才能的才能，管理者最重要的作用是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用的作用

2、下屬1+1模式：

匯報(bào)工作說(shuō)結(jié)果，請(qǐng)示工作說(shuō)方案，總結(jié)工作說(shuō)流程，回憶工作說(shuō)感受

3、給領(lǐng)導(dǎo)出多選題而非問(wèn)答題：

我也不知道怎么辦，唯一的辦法你繼續(xù)去辦，辦好了得到獎(jiǎng)勵(lì)，把不好你得到懲罰，不管是獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰，你都是兌現(xiàn)自己的承諾，履行自己的工作職責(zé)，為自己贏得生命的尊嚴(yán)，你要么把事情辦了，你要么把自己辦了。當(dāng)然我相信你，如果你還在乎公司、承諾、責(zé)任與尊嚴(yán)的話，你肯定會(huì)把事情辦了，而且會(huì)辦得很好。

年輕人千萬(wàn)不要把主要精力放在幫助上級(jí)改正缺點(diǎn)錯(cuò)誤上。用同樣的時(shí)間和精力，從上級(jí)身上學(xué)到的優(yōu)點(diǎn)，能多于幫上級(jí)改正的缺點(diǎn)。

五、心態(tài)與人生：幸福六等與人生地鐵

六、陽(yáng)光心態(tài)之——使命、激情與夢(mèng)想

第四部分 溝通模式篇

一、薩提亞模式五種溝通

1、討好式、指責(zé)式、超理智、打岔式、一致性

二、卡耐基模式：真誠(chéng)+智慧

聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的我才想到，站在領(lǐng)導(dǎo)的身后想在領(lǐng)導(dǎo)的前頭；

三、男女溝通藝術(shù)

男人來(lái)自己火星，女人來(lái)自金星；男人最看重____________，女性最看重____________。

四、有一定道理，我理解你說(shuō)的，同時(shí)做真誠(chéng)的成熟人，不做天真的實(shí)在人；假話全不說(shuō)，真話不全說(shuō)；

第五部分 感恩信念BVR篇

一、人生太極圖：

1 真誠(chéng)與信任：信任與選擇體驗(yàn)

2、本我自我超我

本我-內(nèi)心最本質(zhì)的需要和渴望

自我-理智 文化 修養(yǎng) 覺(jué)悟

超我-法律 道德 習(xí)俗 規(guī)則

3、打破自我設(shè)限：角色扮演-囚之圈的啟示

4、太極圖與三等人

5、 可能性思考——別說(shuō)不可能

二、人生的兩種角色-責(zé)任旅行

負(fù)責(zé)任者之旅：人生的兩種角色

第六部分 NLP神經(jīng)語(yǔ)言工程學(xué)企業(yè)應(yīng)用

一、A-B體驗(yàn)

二、NLP神經(jīng)鏈調(diào)整術(shù)企業(yè)應(yīng)用

1、意愿百分百,方法千千萬(wàn)

2、積極的心態(tài)

3、先相信，再看到

4、成為——做——擁有模式與擁有——做——成為

5、歸因法

6、意義換框法

第七部分 用人識(shí)人讀心術(shù)

一、撲克牌暗示術(shù)

二、杯子法則

三、AB法則

四 、男人說(shuō)事業(yè)=

五 、玩笑的背后體驗(yàn)絲絲本我；

六 、用你們代替你

第八部分：領(lǐng)袖攝心術(shù)

1、神奇攝心術(shù)、洗腦術(shù)在管理中的巨大能量——宗教密不外傳的核心秘訣

2 、攝心術(shù)三步法

第一步：

第二步：

第三步：

第九部分 EQ情商溝通法則

一、聆聽(tīng)

1、吸引別人注意最好的方法是什么？——

2、教練技術(shù)三點(diǎn)請(qǐng)聽(tīng)法——教練技術(shù)導(dǎo)師培訓(xùn)的溝通工具

3、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

二、模仿

1、語(yǔ)言

2、語(yǔ)速

NLP__________________

NLP視聽(tīng)觸分類

3、肢體

4、眼神-右手右邊對(duì)

5、呼吸

三、認(rèn)同 合一架構(gòu) 陪他上樓，扶他下樓

四、贊美

1贊美是成熟的表現(xiàn)

2不要輕易批評(píng)指責(zé)抱怨

3 如何批評(píng)

4贊美七法

5溝通綜述

第十部分 團(tuán)隊(duì)建設(shè)1+1+1

一、1+1+1打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

讓他人變得偉大

二、潛意識(shí)的力量：威信

三、八戒的報(bào)告：被證明最有效的企業(yè)溝通閉環(huán)系統(tǒng):

1+1+1+1發(fā)出信息-收到并重復(fù)-善意提醒-匯報(bào)總結(jié)《八戒》

四、如何打造管理者的影響力（五項(xiàng)影響力）

五種影響力---

五、樹(shù)立典范權(quán)

1）自信負(fù)責(zé)

2）道德操守

3）犧牲奉獻(xiàn)

4）行動(dòng)示范

5）輸出信念-管行為，還要管思維

6）關(guān)心員工：

第十一部分 幸福卓越的兩把鑰匙

一、享受過(guò)程：

二、曾國(guó)藩的啟示

1多走一里路

2成功不是偶然，努力才是必須

三、職業(yè)化心態(tài)：

第十二部分 擁抱與選擇

一、擁抱與選擇

二、感恩的心

第十三部分 總論篇

一、彼得德魯克最后的話

“到了禮拜一，請(qǐng)不要打電話告訴我說(shuō)，這些想法是多么的棒，請(qǐng)來(lái)告訴我，你現(xiàn)在的做法跟以前的有什么不同了。”

二、分享及總結(jié)

丁老師

【專業(yè)資質(zhì)】

北京大學(xué)EMBA班企業(yè)家導(dǎo)師

清華大學(xué)國(guó)家CIMS中心講師

企業(yè)營(yíng)銷模式獨(dú)立咨詢策劃人

內(nèi)蒙古呼和浩特市卡耐基學(xué)校名譽(yù)校長(zhǎng)

中國(guó)教育電視臺(tái)1套《東方名家》欄目特聘專家

中國(guó)數(shù)字衛(wèi)視電視臺(tái)《職業(yè)指南》頻道特邀專家

原巨人教育集團(tuán)副校長(zhǎng)（全國(guó)學(xué)生同期面授規(guī)模29萬(wàn)），精英訓(xùn)練學(xué)院院長(zhǎng)

北京銀行（資產(chǎn)2萬(wàn)億）12年工作經(jīng)歷（北京銀行原始股東）

【主講課程】

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力》、《職場(chǎng)正能量與心態(tài)》、《情商管理》、《心靈密碼》、《中國(guó)式溝通與讀心術(shù)》《魔術(shù)口才（演講與口才）》、《魔術(shù)銷售（絕對(duì)成交）》、《情感教練》、《雙贏優(yōu)勢(shì)談判（商務(wù)談判）》、《中高層管理》

【服務(wù)客戶】

中石化、聯(lián)想集團(tuán)、搜狐集團(tuán)，人民大學(xué)，中德啤酒設(shè)備有限公司，北京銀行，黑龍江農(nóng)商行，華晨金杯，華能集團(tuán)、東直門(mén)中醫(yī)院， 成都紐維通訊，波峰集團(tuán)，清華大學(xué)EMBA總裁班，安惠公司，河南錦繡之星，平安壽險(xiǎn)，中視視聽(tīng)，巨人教育集團(tuán)，金馬投資，新中源陶瓷有限公司，浩沙集團(tuán)，天邁管業(yè)，飛訊科技、富士康集團(tuán)、青島大學(xué)，周大福集團(tuán)，鴻基國(guó)際集團(tuán)，太平洋壽險(xiǎn)、中國(guó)天鵝國(guó)際旅行社，中建集團(tuán)，工業(yè)信息部中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院，多維特國(guó)際機(jī)構(gòu)，大宅門(mén)老園子餐飲有限公司，新安人才網(wǎng)航天科工集團(tuán)，浙江莊馳服飾有限公司，北京大學(xué)EMBA，大食代有限公司，國(guó)務(wù)院計(jì)生委中國(guó)宣教中心 ……

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