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課程介紹（Introduction）

組織行為學(xué)是管理學(xué)在實(shí)際工作中應(yīng)用比較廣泛的管理學(xué)科。透過對個(gè)體行為的研究，對比群體行為的研究，深化領(lǐng)導(dǎo)行為的研究，從組織發(fā)展，管理發(fā)展和心里影響等角度深入組織管理可對于提高綜合管理能力、管理藝術(shù)和技巧具有很大裨益。

課程目標(biāo)（Targets）

1、透過學(xué)習(xí)，掌握組織行為學(xué)的核心內(nèi)容

2、透過學(xué)習(xí)，了解組織行為學(xué)理論與實(shí)際結(jié)合的技巧和方法

學(xué)習(xí)對象（Participants）

1、企業(yè)高管

2、繼任人才與儲備人才

課程主體內(nèi)容（Main points）

一、職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)組織行為

1、職業(yè)經(jīng)理人的“三匠”之心

2、職業(yè)經(jīng)理人面對組織管理之“四面”與“三段”

3、職業(yè)經(jīng)理人之“五事”要求

二、管理之基礎(chǔ)

1、管理的現(xiàn)實(shí)理解

2、管理的五項(xiàng)基本手段及其應(yīng)用

3、管理者角色認(rèn)知

4、高效管理者之管人與管事

第一部分 個(gè)體行為篇

1、影響個(gè)體行為的心理因素

（1）知覺 （2）態(tài)度 （3）價(jià)值觀

案例分享：游客與售貨員的不同感受

2、個(gè)體差異性與工作安排

（1）個(gè)性及構(gòu)成 （2）能力 （3）氣質(zhì) （4）性格 （5）個(gè)性差異

案例分享：解放戰(zhàn)爭四個(gè)野戰(zhàn)軍團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)性差異

3、個(gè)體行為與激勵

（1）激勵原理在心里感覺上的應(yīng)用 （2）內(nèi)容激勵 (3)過程激勵

（4）行為改造型激勵 （5）X、Y理論的現(xiàn)實(shí)意義 （6）激勵原理的綜合應(yīng)用

案例分享：海景花園大酒店的激勵

三一重工公司的營銷激勵及年終激勵分析

第二部分 群體行為篇

1、群體行為概述

（1）群體行為概念及特征

（2）群體凝聚力的產(chǎn)生

（3）群體士氣

（4）群體決策

（5）群體規(guī)范

案例分享：中糧集團(tuán)群體行為管理案例

低能部門的根在哪？

2、群體中的人際關(guān)系

（1）人際關(guān)系表述

（2）人際需要與人際吸引

（3）人際關(guān)系感知與改善

案例分型：XX和XX的矛盾

龍力生物（深市002604）跨部門溝通之難

3、群體中的溝通

（1）有效溝通及其四個(gè)層次溝通

（2）中國式人情與圈子

（3）溝通的特征及聽說的藝術(shù)

（4）問題意識與沖突管理

（5）三向管理：向上、評級、向下三向管理

案例分享：視頻學(xué)習(xí)

遼寧成大集團(tuán)的群體管理

3、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理

（1）團(tuán)隊(duì)就是企業(yè)智力

（2）團(tuán)隊(duì)角色

（3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)

案例分享：毛澤東的團(tuán)隊(duì)及形成

視頻學(xué)習(xí)

高效團(tuán)隊(duì)的困惑

第三部分 領(lǐng)導(dǎo)行為篇

1、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力

（1）領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力

（2）七種權(quán)力

（3）領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與藝術(shù)

（4）領(lǐng)導(dǎo)與目標(biāo)

（5）建立信任

2、領(lǐng)導(dǎo)特性

（1）現(xiàn)實(shí)的有效性

（2）行為的控制性

（3）情境下的領(lǐng)導(dǎo)

（4）文化與氛圍的作用

案例分享：視頻學(xué)習(xí)

寧高寧的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

第四部分 組織行為篇

1、業(yè)務(wù)發(fā)展與組織行為調(diào)整

（1）組織架構(gòu)調(diào)整

（2）人才盤點(diǎn)

（3）人才發(fā)展

2、組織變革設(shè)計(jì)

（1）組織的權(quán)變思想與影響

（2）組織變革模式

（3）組織發(fā)展

3、組織文化

（1）從使命、愿景，到組織氛圍

（2）從領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格到組織風(fēng)格

（3）主文化與亞文化的相互作用

案例分享：中糧集團(tuán)組織變革及人才管理的借鑒意義

阿里巴巴組織結(jié)構(gòu)的“變身”

沃爾瑪?shù)?ldquo;幽默文化”

龍力生物的“和諧”文化

老師設(shè)計(jì)的課程里面，每個(gè)章節(jié)都包含這三個(gè)部分變革、管理、心里內(nèi)容，還提供了實(shí)際的豐富的案例分析，包括中糧的實(shí)際案例、遼寧成大醫(yī)藥集團(tuán)的案例等

關(guān)老師

★ 國內(nèi)頂尖創(chuàng)新經(jīng)營顧問（阿米巴模式 + 責(zé)任中心制）；

★ 真正受聘的吉林大學(xué)兼職教授、多家企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營顧問；

★ 青島阿米巴企業(yè)管理咨詢有限公司 執(zhí)行董事、董事長；

★ 原盛和塾核心成員、原深圳盛和塾稻盛哲學(xué)研究會主任；

★ 已完成項(xiàng)目：人民藥業(yè)集團(tuán)、合心機(jī)械集團(tuán)、友發(fā)管道集團(tuán)等；

★ 在進(jìn)行項(xiàng)目：一汽、航天二院、歐亞集團(tuán)等行業(yè)代表性企業(yè)；

★ 代表作品《從德魯克到稻盛和夫》、《阿米巴經(jīng)營-非公開發(fā)行版》等經(jīng)典作品；

★ 曾歷任臺玻集團(tuán)、高麗制鋼集團(tuán)、中糧集團(tuán)核心高管，上市民企集團(tuán)副總裁。

【個(gè)人簡介】

專注：關(guān)彬老師專注于稻盛和夫應(yīng)用知識體系研究多年，在阿米巴經(jīng)營中國化實(shí)踐，以及稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)研究等領(lǐng)域建樹頗豐。從阿米巴原理出發(fā)，實(shí)操落地，以咨詢式培訓(xùn)和阿米巴項(xiàng)目輔導(dǎo)為主要手段，持續(xù)為企業(yè)客戶升級轉(zhuǎn)型和效益提升創(chuàng)造價(jià)值！

專業(yè)：多年的阿米巴和稻盛哲學(xué)咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，歷任高級咨詢顧問、項(xiàng)目總監(jiān)，為多家不同行業(yè)客戶提供全方位的阿米巴模式咨詢服務(wù)，理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。

實(shí)用：成熟的阿米巴經(jīng)營落地體系，從理念到工具，面面俱到。運(yùn)用原汁原味的京瓷阿米巴原理，結(jié)合中國的企業(yè)實(shí)踐，獨(dú)家提出“阿米巴經(jīng)營落地七步法”，即“自主經(jīng)營體系”、“利潤提升體系”、“運(yùn)營分析體系”、“激勵發(fā)展體系”、“自主創(chuàng)業(yè)體系”、“巴長成長體系”和“經(jīng)營哲學(xué)體系”。

實(shí)效：從總裁阿米巴理念培訓(xùn)與阿米巴項(xiàng)目輔導(dǎo)的實(shí)踐效果看，具有如下實(shí)效：針對性強(qiáng)，結(jié)合行業(yè)與企業(yè)實(shí)際設(shè)計(jì)阿米巴模式；轉(zhuǎn)化性強(qiáng)，通用原理轉(zhuǎn)化為企業(yè)阿米巴實(shí)戰(zhàn)運(yùn)行；價(jià)值最大化，企業(yè)對阿米巴的認(rèn)識與應(yīng)用能從工具到思維，到行為固化。關(guān)老師輔導(dǎo)過的企業(yè)，運(yùn)用阿米巴模式后，效益都有至少5%的利潤提升。

【主講課程】

1天《創(chuàng)造高收益的阿米巴模式》

2天《創(chuàng)造高收益的阿米巴模式》

阿米巴落地方案班

人人成為經(jīng)營者-阿米巴：企業(yè)競爭性成長的終極選擇

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