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【課程背景】

最好的企業(yè)管理者實(shí)際上是扮演教練的角色！

——世界第一CEO 杰克韋爾奇

企業(yè)變革與人力資源升級下，企業(yè)管理由“管人理事”向“理人管事”轉(zhuǎn)變。據(jù)調(diào)查，世界500強(qiáng)企業(yè)中，84%以上都在其內(nèi)部推行“教練式管理”，用以提升企業(yè)績效；未來的企業(yè)管理者，最重要的素質(zhì)將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力，即成為教練型管理者。進(jìn)入對標(biāo)學(xué)習(xí)時(shí)代，教練如一面鏡子，令對方及時(shí)調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo)，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。同步領(lǐng)導(dǎo)及帶領(lǐng)員工朝向企業(yè)愿景目標(biāo)，開啟員工的行動潛力，創(chuàng)造企業(yè)核心競爭力。

【課程收益】

1. 明確教練式管理要則，掌握管理新生代員工技巧；

2. 掌握教練式管理基本原則、專業(yè)能力和核心流程；

3. 把教練技術(shù)融入管理，高效開展員工職業(yè)化輔導(dǎo)；

4. 系統(tǒng)學(xué)會解決管理問題的同時(shí)，激發(fā)員工的成長；

5. 激發(fā)員工發(fā)展?jié)摿Γ蛟旖】岛椭C的高績效團(tuán)隊(duì)。

【課程特色】：

1. 給創(chuàng)新——注重理論、思維和底蘊(yùn)巧妙激發(fā)學(xué)員。

2. 給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)。

3. 給體驗(yàn)——用心理技術(shù)開悟，高品質(zhì)互動與共享。

4. 給思想——培訓(xùn)師對核心內(nèi)容的獨(dú)立見解與思考。

5. 給視野——洞悉中西管理，拓寬視角與格局能量。

6. 給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與。

7. 給工具——給予測評工具與延伸落地使用的方法。

【課程對象】：

企業(yè)各層級管理者、儲備管理干部。

【課程綱要】：

第一單元 角色定位—新常態(tài)下管理者教練角色轉(zhuǎn)換

1. 教練式管理與傳統(tǒng)管理模式的差異

2. 如何從舊有的管理模式走向教練式管理模式

3. 教練式管理的本質(zhì)——他們不是雇員，他們是人

4. 教練讓管理者成為員工的指南針——GPS+DNA

5. 教練讓管理者成為員工的鏡子——修正和改善員工的工作行為

6. 教練讓管理者成為員工的催化劑——激發(fā)員工的行為和思維

7. 教練讓管理者成為員工的鑰匙——打開潛能開關(guān)，挖掘員工的潛力

8. 教練式管理的五大原則

第二單元行動目標(biāo)—教練式管理的職業(yè)化工作流程

1．建立親和關(guān)系：快速讓對方認(rèn)同

2．成果約定：以目標(biāo)為導(dǎo)向，為成果而工作

（1）正面陳述；（2）全程可控；（3）符合SMART原則；（4）雙方平衡

3．聚焦目標(biāo)：找到開始行動的方向和目的地——成功畫面

4．行動步驟：潛意識和意識的聯(lián)結(jié)

5．有效問題方式——引發(fā)思考，指向目標(biāo)，創(chuàng)造體驗(yàn)

6．過程全程輔導(dǎo)——成長嘉許/進(jìn)步鼓勵

7．執(zhí)行保駕護(hù)航——野菊目標(biāo)跟進(jìn)推動

第三單元：高效溝通—教練式管理者的員工深度輔導(dǎo)能力

1. 理者需要聽什么？

（1）聽對方說出的信息、內(nèi)容

（2）聽對方的非語言信息（語音語調(diào)及變化、感受、情緒）

（3）聽對方?jīng)]說出的信息（需求、渴望）

（4）聽對方的內(nèi)在系統(tǒng)（假設(shè)、信念、價(jià)值觀、模式）

2. 管理者如何聽？

（1）“不”聽；（2）“正確答案”式聆聽；（3）“已經(jīng)知道了”聆聽；

（4）“精確”聆聽； （5）“視角”聆聽；

（6）“積極”聆聽； （7）“深刻”聆聽。

3. 有力發(fā)問——如何讓自己的問題更有力

（1）好問題本身就是答案；（2）封閉式問題；（3）開放式問題；

（4）問題區(qū)分：“為什么”與“如何”；（5）如何讓開放式問題更開放；

（6）問題越簡短越有力；（7）“度量衡”問題；（8）“時(shí)間線”問題；

（9）“假如”框架問題；（10）“靜場留白”的魅力。

4. 管理者計(jì)劃式提問

（1）目標(biāo)層面；（2）意義層面；（3）行動層面；（4）成果層面

5. 管理者有效反饋

（1）反饋對方的外在表現(xiàn)

（2）I See You式反饋

（3）教練的反饋：最深層次、最有力量的反饋

第四單元：強(qiáng)我利他—基于員工問題解決的GROW模型技術(shù)

1．G：目標(biāo)

（1）工作目標(biāo)究竟是什么；（2）透過目標(biāo)真正要實(shí)現(xiàn)的是什么；

（3）目標(biāo)有多重要；（4）目標(biāo)達(dá)成時(shí)的成功畫面。

2．R：現(xiàn)狀

（1）工作中的現(xiàn)狀如何；（2）遇到什么阻礙；

（3）挑戰(zhàn)中的機(jī)會在哪里；（4）有哪些優(yōu)勢。

3．O：選項(xiàng)

（1）有哪些可選的方法和路徑；（2）有哪些資源可用；

（3）誰可以幫助；（4）如果不奏效，還有哪些不同做法。

4．W：行動/意愿

（1）如何開始行動；（2）行動的承諾度有多少；

（3）下一步要做什么；（4）什么時(shí)間開始。

練習(xí)：GROW模型技術(shù)實(shí)操練習(xí)

第五單元：團(tuán)隊(duì)突破—教練式管理的修煉與成長計(jì)劃制定

1.工作中影響績效的限制性信念

（我不能、我做不好、我做不倒、我沒希望、我沒能力、我沒資源……）

2.通過教練賦能的方式做出調(diào)整，建立新模式

3. 教練式管理者的核心穩(wěn)定性修煉

（1）停止湊合；（2）滿足需求；（3）活出價(jià)值；

（4）完結(jié)過去；（5）建立平衡；（6）培養(yǎng)習(xí)慣。

4. 卓越與及格的差距——教練式管理者的成長計(jì)劃

李老師

【專業(yè)資質(zhì)】：

研究員，特聘教授，MBA導(dǎo)師，注冊高級培訓(xùn)師

四川科技經(jīng)濟(jì)研究院副院長，北京大學(xué)訪問學(xué)者

原全友家居集團(tuán)企劃總監(jiān)、商協(xié)匯集團(tuán)執(zhí)行總裁

中組部、人社部、國資委等國訓(xùn)基地入庫專家

北大/浙大/人大/川大/武大/西財(cái)?shù)戎v席教授

CCTV財(cái)經(jīng)品牌欄目《產(chǎn)業(yè)報(bào)道》特約評論員

工信部“專精特新”中小企業(yè)管理智庫專家

擔(dān)任多家企業(yè)董事、管理顧問、商學(xué)院院長

中國百強(qiáng)講師，中國企業(yè)教育十佳培訓(xùn)師

國家職業(yè)經(jīng)理人崗位能力認(rèn)證考評專家

年度管理類暢銷書《將道賦能》作者

“中歐企業(yè)最佳管理成果獎”獲得者

【專家介紹】：

李青剛研究員是中國目前最具創(chuàng)新運(yùn)營管理能力的實(shí)戰(zhàn)專家。多年知名高校學(xué)者、百億企業(yè)經(jīng)理人、社會智庫專家、創(chuàng)業(yè)投資人等產(chǎn)學(xué)研經(jīng)歷，長期扎根企業(yè)職業(yè)化管理賦能、人才勝任力優(yōu)化等實(shí)案研究，積極探索將管理技術(shù)與管理藝術(shù)實(shí)戰(zhàn)融合，獨(dú)創(chuàng)提出“尺丈格局理論”“八道職業(yè)化賦能模型”等經(jīng)典方法論，每年累計(jì)為政府專題班、高校總裁班、大型企業(yè)授課160天以上，具有很深的跨行業(yè)管理落地和跨界整合能力。累計(jì)服務(wù)企業(yè)1800余家（其中世界500強(qiáng)+中國500強(qiáng)企業(yè)230余家），培訓(xùn)學(xué)員20余萬人次，培訓(xùn)足跡遍布全國百余個城市。先后主持多個企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目，幫助企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)業(yè)績突破和管理升級。

【行業(yè)榮譽(yù)】：

“中國企業(yè)教育十佳培訓(xùn)師”（中國企業(yè)聯(lián)合會）

“中歐企業(yè)最佳管理成果獎”（中歐管理學(xué)院）

“人社部崗位人才培訓(xùn)優(yōu)秀專家”（人社部）

“元培智庫優(yōu)秀專家”（北京大學(xué)博雅研究院）

“全國優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”（教育部高教司）

“中國百強(qiáng)講師”（中國講師協(xié)會）

【授課風(fēng)格】：

故事與案例的融洽結(jié)合；目標(biāo)與成果的實(shí)效輸出；

幽默與智慧的精神收獲；態(tài)度與行動的雙重提升；

思維與執(zhí)行的研討訓(xùn)練；強(qiáng)我與利他的結(jié)果導(dǎo)向。

【代表咨詢項(xiàng)目】：

中國農(nóng)業(yè)銀行人力資源管理創(chuàng)新咨詢項(xiàng)目（2012-2013年）；

國家電網(wǎng)（四川）標(biāo)準(zhǔn)化崗位績效管理咨詢項(xiàng)目（2013年）

胖大熊連鎖商業(yè)模式及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)升級咨詢項(xiàng)目（2014-2015年）

九鼎日盛集團(tuán)企業(yè)商學(xué)院系統(tǒng)運(yùn)營咨詢項(xiàng)目（2015-2019年）

飛利浦-思博瑞團(tuán)隊(duì)職業(yè)化賦能管理咨詢項(xiàng)目（2015年至今）

助裝網(wǎng)運(yùn)營定位與職業(yè)化管理咨詢項(xiàng)目（2017年至今）

大龍集團(tuán)佰業(yè)商學(xué)院實(shí)體運(yùn)營管理咨詢項(xiàng)目（2019年至今）

【代表著作】：

《將道賦能—中國式職業(yè)化管理GPS+DNA》，企業(yè)管理出版社，2020年；

《職業(yè)勝任力與創(chuàng)業(yè)競爭力》（12集，光盤版），時(shí)代光華出品，2015年。

【總裁班/高研班】：

北京大學(xué)管理領(lǐng)導(dǎo)力總裁特訓(xùn)營（北京大學(xué)元培學(xué)院主辦）

浙江大學(xué)企業(yè)高級管理者研修班（全國干部教育浙江大學(xué)基地主辦）

中國人民大學(xué)企業(yè)領(lǐng)軍人才MBA研修班（工信部、中國人大主辦）

武漢大學(xué)企業(yè)家資源整合總裁班（武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院主辦）

吉林大學(xué)MTP卓越經(jīng)理人研修班（吉林大學(xué)工商管理學(xué)院主辦）

西南財(cái)經(jīng)大學(xué)政商領(lǐng)袖MBA研修班（西南財(cái)大西部商學(xué)院主辦）

哈爾濱工業(yè)大學(xué)國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力專題班（哈工大繼續(xù)教育學(xué)院主辦）

西南交通大學(xué)房地產(chǎn)CEO研修班（西南交大教育培訓(xùn)中心主辦）

中歐國際管理學(xué)院MBA學(xué)位班（中歐國際管理學(xué)院主辦）

人社部國家級專業(yè)技術(shù)人才知識更新工程高研班（人社部專技司主辦）

【標(biāo)桿培訓(xùn)項(xiàng)目】：

國家電網(wǎng)班組長職業(yè)化能力提升課程（全國巡講）（累計(jì)超70期）

中國農(nóng)業(yè)銀行全員職業(yè)化輪訓(xùn)課程（全國巡講）（累計(jì)超50期）

中國郵政管理升級全員輪訓(xùn)課程（川、陜、渝等）（累計(jì)超30期）

中核集團(tuán)新時(shí)期黨建創(chuàng)新系列課程（分屬企業(yè)巡講）（累計(jì)超30期）

神華集團(tuán)管理人員/班組長能力提升課程（累計(jì)超40期）

川威集團(tuán)系統(tǒng)運(yùn)營管理勝任力系列課程（累計(jì)超30期）

【培訓(xùn)客戶】：

政府單位（高研班、專題班）：中組部、人社部、工信部、中科院、國資委、國稅總局等部委培訓(xùn)基地、南京青奧會、G20峰會、中國企業(yè)聯(lián)合會、省市級組織部系統(tǒng)、國資委系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、團(tuán)委系統(tǒng)、經(jīng)信系統(tǒng)、人社系統(tǒng)、中小企業(yè)局系統(tǒng)等；

高校單位（MBA/總裁班/研修班）：北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中國人大、武漢大學(xué)、西南財(cái)大、吉林大學(xué)、哈工大、電子科大、西南交大、西南科大、中歐管理學(xué)院、四川省委黨校、江蘇省委黨校、云南省委黨校、重慶市委黨校、寧波市委黨校等；

企業(yè)商學(xué)院：核工業(yè)管理學(xué)院、中國農(nóng)銀大學(xué)、中國聯(lián)通干部管理學(xué)院、格局商學(xué)院、中信特鋼學(xué)院、北清智庫商學(xué)院、川威大學(xué)、沃特商學(xué)院、中睿醫(yī)藥商學(xué)院、聞道名師學(xué)院、美家商學(xué)院、西安勝任力商學(xué)院、華氏寶貝商學(xué)院、佰業(yè)商學(xué)院等；

工業(yè)制造：中核建設(shè)、中鈔集團(tuán)、中交航道局、華潤集團(tuán)、中國五冶集團(tuán)、中信特鋼、中海油服、川威集團(tuán)、陜鼓集團(tuán)、四川鐵路集團(tuán)、金陶瓷業(yè)、中鐵二局、日立集團(tuán)、攀鋼集團(tuán)、吉利汽車、蜀廈集團(tuán)、威海城建集團(tuán)、江蘇恒泰建設(shè)、山東日照港口、青島公用集團(tuán)、安徽交通建設(shè)、西藏宏績集團(tuán)、鄭州公用集團(tuán)、江西昌河鈴木、海螺集團(tuán)、湖南中煙、川渝中煙、樂山交投、山東威高集團(tuán)、儋州城建集團(tuán)、貴州煙草、成都城投、中航成飛、德勝集團(tuán)、陜飛集團(tuán)、巴莫科技集團(tuán)、世園建筑等；

銀行金融：人民銀行成都分行、國家開發(fā)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行（全國巡講）、中國銀行（西南巡講）、工商銀行（四川、海南、北京）、中國郵儲銀行（全國巡講）、中信銀行、中國人保、國富基金、中銀三星、華海金融、平安銀行、興業(yè)銀行、新華保險(xiǎn)（廣西、四川、新疆巡講）、內(nèi)蒙古信用聯(lián)社、四川信用聯(lián)社、張家口銀行、浙商銀行等；

能源資源：中國電建、中核集團(tuán)（甘肅、四川、陜西、北京等）、國家電網(wǎng)、廣核集團(tuán)、神華集團(tuán)、中國水電、陜煤集團(tuán)、華能集團(tuán)、四川地礦局、大唐集團(tuán)、準(zhǔn)能集團(tuán)、世騰礦業(yè)、明星電力、清華陽光能源、神東集團(tuán)、天投中油、國電大渡河、常熟發(fā)電等；

商業(yè)貿(mào)易：江蘇農(nóng)墾集團(tuán)、五糧液集團(tuán)、脈通集團(tuán)、郎酒集團(tuán)、貴州金沙酒業(yè)、貝因美、美贏酒業(yè)、米老頭食品、天津天河城、宜賓制藥、華氏寶貝、聯(lián)合利華、未來星乳品、本庫服飾、峨眉雪、思博瑞醫(yī)療、胖大熊孕嬰連鎖、貴州萬凱醫(yī)療、甘孜森林酒店集團(tuán)、大龍餐飲集團(tuán)、康來星、浦江人民醫(yī)院、嘉定醫(yī)院、羽醫(yī)集團(tuán)等

信息技術(shù)：中國移動（全國巡講）、中國聯(lián)通軟件研究院、中國郵儲銀行技術(shù)研究院、庫力索法、重慶聯(lián)通、大唐電信、安徽天星集團(tuán)、南京中新賽克、廣安愛眾股份、博古網(wǎng)絡(luò)、金蝶軟件、乘風(fēng)科技集團(tuán)、數(shù)聯(lián)尋英、智聯(lián)招聘、浩富易中集團(tuán)、科銳得實(shí)業(yè)等；

房產(chǎn)家居：領(lǐng)地集團(tuán)、全友家居、招商局集團(tuán)、藍(lán)光地產(chǎn)、重慶江北嘴集團(tuán)、武漢鈺龍集團(tuán)、華川集團(tuán)、鼎高家居、天投物業(yè)、美逸家家私、萬達(dá)集團(tuán)、金融街集團(tuán)、恒邦集團(tuán)、置信集團(tuán)、匯信地產(chǎn)、九鼎日盛、馨居尚裝飾、城投世紀(jì)物業(yè)、浙江華龍家居等；

交通物流：招商物流集團(tuán)、哈爾濱鐵路局、京東物流、山東高速集團(tuán)、中國郵政（浙江、陜西、四川、山西、河南等）、南寧路橋集團(tuán)、大準(zhǔn)鐵路、四川高速集團(tuán)等。

【品牌課程】：

李青剛老師2022年主講課程目錄

（課程通識版大綱詳見課程包，定制版在確定課程后由老師精準(zhǔn)開發(fā)）

專精特新企業(yè)特色課程（MBA實(shí)踐/商學(xué)院/公開課/集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)）

1.《市場變革下“專精特新”企業(yè)管理升級賦能》

2.《企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的動力引擎與業(yè)務(wù)突破》

3.《將道致勝—賦能成長型企業(yè)運(yùn)營管理之道》

4.《“專精特新”企業(yè)營銷升級與業(yè)績突破》

課程特色：定制開發(fā)+案例賦能+工具輸出+診斷研討會

課程版本：2天版/1天版（可分階段跟蹤輔導(dǎo)）

推薦教材：《將道賦能—中國式職業(yè)化管理GPS+DNA》（李青剛著，企業(yè)管理出版社，中歐企業(yè)管理學(xué)術(shù)成果獎）

年度排名TOP課程（公開課/總裁班/公司內(nèi)訓(xùn)）

（注：以下課程年度排課15期以上，為李老師精品課程）

1.《經(jīng)營思維升級與運(yùn)營管理賦能》（逾80期）

2.《管理者職業(yè)化履職能力新賦能》（逾160期）

3.《以解決問題為導(dǎo)向的管理勝任力》（逾90期）

4.《TTT金牌培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營》（逾120期）

5.《HRBP人力資源創(chuàng)新管理與人才賦能》（逾90期）

6.《卓越執(zhí)行力：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》（逾140期）

7.《班組建設(shè)問題分析與解決能力》（逾120期）

8.《新時(shí)期公文寫作規(guī)范與實(shí)踐技巧》（逾200期）

百講經(jīng)典課程（MTP/公開課/企業(yè)培訓(xùn)）

1. 《術(shù)業(yè)有道：管理者八大核心技能》

2. 《團(tuán)隊(duì)DNA：賦能企業(yè)高效執(zhí)行力》

3. 《團(tuán)隊(duì)GPS：管理角色定位與行動賦能》

4. 《同頻共振：青年員工職業(yè)化能力塑造》

5. 《突圍共贏：市場變革下狼性團(tuán)隊(duì)打造》

6. 《理人管事：非人資經(jīng)理的人資管理》

7. 《高效能教練式管理者能力提升》

8. 《OKR高效工作法實(shí)施與落地》

9. 《新常態(tài)下企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)凝聚力》

10. 《基于結(jié)構(gòu)化思維的人才梯隊(duì)建設(shè)》

匠心職養(yǎng)課程企業(yè)特色黨建課程

1. 《新時(shí)期辦公室行政職業(yè)化能力提升》

2. 《出口成章：魅力口才與公眾演講技巧》

3. 《和諧共贏：高效溝通與應(yīng)變技巧》

4. 《青年員工職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)》

5. 《職場心理調(diào)適與正能量行動力》1. 《新時(shí)代“黨建+”特色黨組織創(chuàng)建與引領(lǐng)》

2. 《同頻共振：企業(yè)黨建與經(jīng)營管理融合共建》

3. 《黨建悅讀：新時(shí)代學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建》

4. 《新時(shí)代新國學(xué)：文化自信與人生信仰》

5. 《黨員干部心理建設(shè)與正能量釋壓》

TTT（內(nèi)訓(xùn)師）系列課程經(jīng)典人文修養(yǎng)課程

1. 《內(nèi)訓(xùn)師演講表達(dá)與呈現(xiàn)技術(shù)》

2. 《崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與內(nèi)訓(xùn)課程開發(fā)》

3. 《基于OBE成果導(dǎo)向的培訓(xùn)模式》

4. 《內(nèi)訓(xùn)師微課設(shè)計(jì)與開發(fā)技巧》1. 《國學(xué)諸子經(jīng)典與人生格局》

2. 《事業(yè)與家庭平衡幸福之道》

3. 《書法藝術(shù)與十大心道修煉》

4. 《職場女性競爭力與九雅修養(yǎng)》

【客戶評價(jià)】：

不吹噓，不標(biāo)榜，不說大話空話，李老師的課程，是基于企業(yè)病癥開出的管理藥方，是一位多方面出眾的精英老師，是多年來農(nóng)行系統(tǒng)全國巡講的合作導(dǎo)師。

——中國農(nóng)業(yè)銀行農(nóng)銀大學(xué)副校長 車迎新

李老師是浙大長期聘請的企業(yè)運(yùn)營管理專家，務(wù)實(shí)的授課風(fēng)格，豐富的知識儲備，扎實(shí)的授課功力，幽默的課堂語言，得到了眾多企業(yè)高管的認(rèn)可，擁有一大批企業(yè)家粉絲。

——浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院主任 劉 英

扶上馬，一路同行。青剛老師是我們企業(yè)長期聘任的顧問專家，幫助我們解決了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的持續(xù)發(fā)展問題，使管理團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化水平上升到了新高度。

——川威集團(tuán)副總裁 曾曉東

青剛老師是典型的實(shí)戰(zhàn)派講師，有實(shí)力，有激情，正能量，課程思路清晰，不虛不假，幽默風(fēng)趣，善于調(diào)動各年齡段員工學(xué)習(xí)積極性，給我們企業(yè)插上了突破的翅膀！

——神華集團(tuán)培訓(xùn)中心主任 高國富

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