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【課程背景】

為什么有的員工總是推卸責任而有的員工愿意主動承擔責任？為什么有的公司責任意識很強而有的公司普遍推諉逃避？華為公司，一家民營企業(yè)，在高科技領域、在充分競爭的市場、在全世界范圍內與歐美公司正面PK，成為所在領域的全球第一。在華為的經營管理實踐中，各司其職、盡心盡責，是華為企業(yè)文化的一個重要特征。在華為，往往是一線員工推動后端管理層，而不是事事都依賴于高層的督促和施壓。那么，華為員工為什么會如此有責任心呢？從個體的角度講，這取決于員工個人的責任意識與能力；從整體的角度說，這取決于公司的責任文化與氛圍。那么，如何塑造并建設公司的責任文化體系，讓更多的員工主動承擔責任？這便是本次課程的主要內容。

【課程收益】

1、學習企業(yè)文化的內涵與管理邏輯

2、學習華為的崗位責任落實與要求

3、學習華為的目標與績效管理方法

4、學習企業(yè)文化建設的方法與措施

5、提高企業(yè)責任文化建設管理能力

【授課對象】

企業(yè)管理者

【課程大綱】

一、企業(yè)與團隊文化的概念與內涵

1、什么是企業(yè)文化？

文化的概念與價值

企業(yè)文化的概念與體系

企業(yè)文化的四個層面

2、企業(yè)文化的四個層面

表層物質文化解析

行為文化解析

制度文化解析

精神文化解析

3、責任文化的價值與體現(xiàn)

責任勝于能力

企業(yè)責任文化建設

研討：企業(yè)責任文化的挑戰(zhàn)

二、崗位職責定位與華為干部要求

1、企業(yè)的價值體現(xiàn)與創(chuàng)造

以客戶為中心的內涵

價值創(chuàng)造與企業(yè)價值鏈

不同崗位的價值創(chuàng)造

2、崗位職責與分類管理

崗位的分類分級管理

管理者的使命與職責

干部的責任心要求

華為的任職資格管理

3、華為的干部職責與使命

華為干部選拔標準

華為干部的職責與使命

傳承企業(yè)文化與價值觀

促進業(yè)務增長

促進效率提升與組織優(yōu)化

組織能力提升與團隊建設

華為干部的評價與調整

三、目標責任落實與績效管理體系

1、企業(yè)文化與價值評價

2、戰(zhàn)略解碼與目標分解

從戰(zhàn)略到績效

戰(zhàn)略解碼流程

績效指標透視

績效指標分解原則

3、績效目標產生與管理

績效目標產生邏輯

績效承諾與績效評價

價值評價與管理

華為績效評價原則

績效應用與賞罰機制

4、華為人力資源大廈

四、企業(yè)責任文化建設與管理借鑒

1、表層企業(yè)文化設計

2、企業(yè)文化學習與落實

華為入職企業(yè)文化學習

崗位責任意識要求

制度與責任心

真理越辯越明

員工能力培養(yǎng)與發(fā)展

3、企業(yè)文化要求與建設活動

華為責任文化要求

不貳過

企業(yè)文化活動

華為的評價體系與管理

企業(yè)文化建設管理邏輯

五、回顧與總結：企業(yè)責任文化體系建設與管理

竇老師

竇 毅老師（北京）

——華為組織管理解讀專家

曾任華為公司海外國家---副總裁

曾任神州數(shù)碼公司大區(qū)---總經理

曾任某軍工企業(yè)產品線---總經理

曾任某互聯(lián)網公司---副總裁

清華、北大、浙大、交大、中山大學等院校特聘講師

中央人民廣播電臺特邀嘉賓

【個人簡介】

竇老師畢業(yè)于南開大學，先后服務于通訊行業(yè)、IT行業(yè)、軍工行業(yè)和互聯(lián)網行業(yè)，經歷過從銷售到高層管理的多個崗位，對不同行業(yè)、不同類型、不同規(guī)模以及不同生命周期的公司，都有著深刻的理解和研究。

在華為期間，竇老師帶領銷售團隊打破美國優(yōu)勢競爭對手在高端產品市場的壟斷，實現(xiàn)零的突破；也曾帶領團隊，在海外某國市場封鎖的情況下，獲得數(shù)千萬美元級項目；

在神州數(shù)碼、軍工企業(yè)以及互聯(lián)網公司，竇老師都能夠結合不同的行業(yè)特點和企業(yè)特點，幫助企業(yè)清晰化發(fā)展戰(zhàn)略、快速提升組織能力并取得市場的認可和組織的快速發(fā)展。

竇老師總結十幾年的工作與培訓、咨詢經驗，對不同行業(yè)、不同階段的企業(yè)發(fā)展問題進行深入研究，開發(fā)出自驅型組織能力建設系列課程，為企業(yè)提供從文化戰(zhàn)略到組織發(fā)展等全方位的培訓與咨詢，獲得眾多企業(yè)家的高度認可，并應用于企業(yè)實戰(zhàn)，取得了良好的效果。

竇老師曾幫助多家大型企業(yè)實現(xiàn)組織能力提升，也曾幫助多家初創(chuàng)型公司調整完善企業(yè)戰(zhàn)略，構建企業(yè)文化，完成組織架構建設與調整，實現(xiàn)組織能力提升與業(yè)績快速增長，為企業(yè)的快速發(fā)展打下堅實的基礎。

竇老師現(xiàn)致力于提升中國企業(yè)的組織能力，為企業(yè)和企業(yè)家提供培訓與咨詢，幫助企業(yè)實現(xiàn)自驅型組織能力建設，幫助更多的企業(yè)家站在更高的維度去思考企業(yè)戰(zhàn)略與經營，提升中國企業(yè)的全球競爭力。

【主講課程】

向華為學習系列課程：

《文化為魂、管理為體：華為持續(xù)高速發(fā)展的經營管理之道》、《仰望星空、腳踏實地：任正非管理思想與華為領導力》、《文化為魂、管理為體：華為企業(yè)文化及其建設經驗學習》、《攜手共進、筑夢未來：以奮斗者為本的企業(yè)文化與管理》、《從愿景到行動：BLM戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略執(zhí)行方法論》、《突破瓶頸、有效增長：向華為學習持續(xù)增長之道》、《市場驅動、體系制勝：以客戶為中心的營銷體系建設與管理》、《洞察市場、傳遞價值：華為大客戶營銷與管理方法論》、《三人同心、其利斷金：華為鐵三角組織運作與LTC營銷管理》、《增值人力、提升績效：華為戰(zhàn)略人力資源與組織績效管理》、《人才輩出、奮斗不止：以奮斗者為本的人才發(fā)展與管理》、《以客戶為中心的經營與管理》、《以客戶為中心的華為執(zhí)行力》

中層能力提升：

《從業(yè)務到管理：管理者的角色認知與管理轉身》、《凝心聚力、卓越管理：管理者的角色認知與管理領導力》、《敢叫日月?lián)Q新天：高績效團隊建設四步曲》、《高績效團隊組織建設與管理》、《狹路相逢勇者勝：高績效營銷團隊建設與管理》、《高績效團隊組織氛圍管理》、《洞悉人性，融合文化：多維度的文化認知與跨文化管理》、《戰(zhàn)略導向、使命必達：基于戰(zhàn)略的經營計劃與目標管理》、《目標分解、督導執(zhí)行：管理者的目標計劃與執(zhí)行管理》、《狹路相逢勇者勝：向華為學習狼性團隊建設與管理》

營銷規(guī)劃與管理：

《謀定而動、高效執(zhí)行：市場營銷規(guī)劃與目標執(zhí)行管理》、《運籌帷幄、決勝千里：大客戶銷售項目運作與管理》《政企客戶銷售項目運作與管理》、《顧問式銷售技巧》、《洞察先機、把握機會：目標客戶分析與機會挖掘把握》、《敢于勝利，善于勝利：華為狼性營銷與銷售項目管理》、《統(tǒng)一戰(zhàn)線，合作共贏：渠道體系建設與代理商管理》、《創(chuàng)新思維，合作共贏：商務談判策略與談判技巧》、《明確目標、致勝營銷：目標客戶開發(fā)與銷售成交技巧》、《始于禮儀、合于溝通：商務禮儀與銷售溝通技巧》

職場綜合素養(yǎng)：

《始于理解，通于技巧：職場高效溝通技巧與溝通管理》、《做最好的自己：職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力提升》、《以終為始、高效執(zhí)行：目標分解執(zhí)行與計劃管理》

【授課風格】

理論與實踐相結合，學習與研討相結合，互動式問答，啟發(fā)式教學，風趣幽默，深入淺出，有笑有效有料。

【服務客戶】

國企央企：國家電網、航天科技、中航工業(yè)、中國兵器、南方電網、北汽集團、中化集團、中國移動、華能集團、長江電力、郵儲銀行、中國石化、中建集團、中遠海運、中海油、國電投、中電集團、東方航空、河南能化、河南投資集團、廣發(fā)集團、許繼電氣、平高集團、昆鋼集團、南鋼集團、農發(fā)行、華潤集團、哈爾濱電氣集團、北京環(huán)衛(wèi)集團、昆侖銀行、中建八局、中銀三星、光大控股、中國太平、中交集團、華陽新材、中建華森、國網電商、中交疏浚、葛洲壩、國家能源

商業(yè)快消：安踏集團、國網商旅、華潤萬象城、南昌金圣、茅臺、維達紙業(yè)、書劍古茶、樂聚天下、上海歐堅、雅瑩股份

銀行金融：交通銀行、工商銀行、濟寧銀行、農業(yè)銀行、日照銀行、寧波銀行、農發(fā)行、恒大人壽、中意人壽、郵儲銀行、華安保險、中國人壽、光大控股、中國太平、中銀三星、天府銀行、昆侖銀行、國華人壽、太原農行、光大控股、交銀人壽、中信銀行

軍工企業(yè)：航天科技、中航工業(yè)、中國兵器、中電科27所、38所、081集團、兆維通信

互聯(lián)網IT：京東、百度、浪潮集團、兆維通信、仁天科技、中國移動、山石網科、海鑫科技、云快充、雅創(chuàng)電子、共建恒業(yè)、夢享網絡、華數(shù)集團、富士通、紫光同創(chuàng)、國網信通、中地數(shù)碼、軟通動力

交通運輸：東方航空、安邦物流、盛輝物流、武漢港發(fā)

房產建筑：中建三局、中建五局、中建八局、上海城建、華潤置地、世聯(lián)行、中交集團

電器制造：美的集團、老板電器、海信電器、杰克股份、重慶萬強、艾科瑞德、川儀股份、寧水集團、

電力能源：國家電網、南方電網、國電投、許繼電氣、平高集團、長江電力、華陽集團、微山湖礦業(yè)、國家能源、神華福能、新世紀電氣

節(jié)能環(huán)保：諾客環(huán)境、捷晶能源、

教育行業(yè)：億童教育、朗朗教育

生物醫(yī)藥：騰泉生物、廣安生物

清華大學、北京大學、武漢大學、浙江大學、中山大學、西安交大等總裁班特聘講師

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