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課程背景：

沒有要點、雜亂無章的口頭表達和文字表達往往都缺乏對對方的說服力、甚至降低整個組織的工作效率。究其原因是他們在傳遞信息時沒有構建一個有效的邏輯結構。“結構性思維”可以幫助我們在表達核心觀點的基礎上，有理有據、條理分明地證明這個觀點，使我們能夠做到清晰思考和準確表達，如果全員普及更可以通過構建統一的思維和語言標準提升整個組織的工作效率。

邏輯思維是我們在溝通交流中需要運用的最基本的思維方式之一，它可以用在我們與他人溝通交流、思考問題以及解決問題的方方面面。

什么是邏輯思維？

邏輯思維是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規范動作。

邏輯思維能幫助你解決哪些問題？

掌握如何用邏輯思維思考、溝通、表達和解決問題；提高邏輯性、條理性；掌握表達的標準結構、規范動作；溝通準確高效。

課程收益：

■ 熟悉結構性思維的4個基本特點；

■ 學會結構性思維接收信息的步驟；

■ 透過學習結構化思維，提升思考與表達呈現技巧；

■ 能運用結構性思維編寫內容；

■ 掌握用結構性思維工具，有效提升工作效率；

課程對象：

企業基層員工

課程大綱

導入：結構性思維三要素

1. 思想

2. 結構

3. 修辭

案例：圣人們的魅力，書屋短片

第一講：構建結構性思維

一、結構性思維的四個基本特點

特征一：結論先行

特征二：上下對應

特征三：分類清楚

特征四：排序邏輯

二、結構性思維接收信息4步曲

第一步：識別

第二步：對應

第三步：結構

第四步：表達

案例：《金字塔原理》文字片段

討論：什么時候開會適合？

練習：員工加班危害大如天，80后的同事們該買房子了，畫出視頻案例中的結構圖

第二講：縱向結構

導入：結構性思維的三種子結構

子結構一：主題和子主題之間的縱向關系

子結構二：主題之間的橫向關系

子結構三：序言的講故事結構

一、自上而下的疑問/回答式

步驟一：設定場景

步驟二：確定主題

步驟三：設想問題

步驟四：回答問題

二、自下而上的概括總結式

1. 確保嚴格的上下對應

2. 關注文字的含義

3. 不同的語言產生不同的情緒效果

案例：暴亂新聞文字案例，房價上漲新聞文字案例，美女和盲人短片，

練習：

1）“地震造成的破壞”，如何對此主題提問？

2. “結構性思維作用大，應用廣”，如何對此主題提問？

第三講：橫向結構

一、演繹論證結構

含義：從理論到實踐

標準式：大前提-小前提-結論

常見式：現象-原因-解決方案

二、歸納論證結構

含義：從實踐到理論

1. 三種分類方式

1）按時間順序分類

2）按結構順序分類

3）按重要性順序分類

2. 分類標準MECE原則

原則一：相互獨立

原則二：完全窮盡

案例：諾基亞廣告

案例：歐萊雅廣告案例

小組討論：“我們結婚吧！”畫出說服女孩答應的結構圖。

第四講：序言結構

一、序言結構的基本要素

1. Situation 情境

2. Complication 沖突

3. Question 疑問

4. Answer 回答

二、常見的序言模式及變化

1. 標準式：SCQA

2. 開門見山式：ASC

3. 突出憂慮式：CSQA

4. 突出信心式：QSCA

案例：老齡化的新聞案例，真功夫案例

練習：閱讀短文找出SCQA內容，并進行變形改寫

曾老師

曾貝貝老師 職業發展教練

10年世界500強企業工作經歷

6秒情商解鎖情商教練

創問中國教練中心專業教練（全國最大的教練中心）

美國認證協會（ACI）注冊國際高級職業培訓師

美國認證協會（ACI）注冊國際生涯發展規劃師

曾任：湖北探索生涯智能教育科技有限公司丨運營中心總監

曾任：聯邦快遞（中國）有限公司上海分公司（世界500強）丨客戶經理

■ 國際演講俱樂部(Toastmaster)-上海、武漢俱樂部主席、中國D85大區導師體系總負責人

■ 聯想、美克美家、馬士基、仁恒物業等企業長期特邀職場發展領域講師

■ 擅長領域：高效人際溝通、壓力情緒管理、職業素養修煉、職業生涯規劃……

實戰經驗：

曾老師10年來致力于職場效能發展領域，擅長根據企業員工的現狀，從職業技能、職業規劃、職業員工心態等角度進行全面分析，制定針對性的解決方案，并采用獨特的“教練式”培訓方式，最大化助力培訓實踐落地。曾服務過聯邦快遞、馬士基、美克美家等40多家企業，輸送了2000多名優秀儲備人才，并幫助上千位員工走出職場心態的困惑，提升績效。

01-組織績效提升：曾老師已成功為2家企業優化內部制度，并進行專業性的培訓，成功助力企業業績增長。

▲曾為聯邦快遞（中國）有限公司武漢分公司大客戶部門優化物流運輸、服務流程，并針對性提供《高效溝通和沖突管理》《非暴力溝通技巧-打造和諧職場人際關系》《幸福職場：情緒壓力管理》等系列課程賦能，幫助部門成員強化職場核心競爭力，同時為維護大客戶，深度挖掘新客戶奠定了基石

▲曾參與聯邦快遞（中國）有限公司上海分公司年/季/月度銷售計劃和具體實施方案的制定，，梳理了公司的銷售激勵制度，代理商管理制度等，并對內部員工進行《教練式溝通管理》《銷售就是要會講故事》《右腦思維——用故事玩轉職場》等課程賦能，迅速提升其銷售能力，助力業績平均達成率高達120%

02-組織精英人才培養：曾老師已成功為企業輸送了2000多位優秀的儲備人才，成功助力企業解決人才稀缺問題。

▲曾為聯邦快遞（中國）有限公司上海分公司設計【聯邦故事官】項目，通過“故事反應盒之英雄之旅”、“故事演講力”、“故事思維向上匯報”等系列課程的賦能，為200+位經理和300+位基層員工提升在職場中的故事表達能力，助力其塑造職場影響力。

▲曾為美克美家針對性制定【與教練對話】項目，為全國20+家門店的顧問、店長進行《教練式溝通管理》，《教練溝通技巧》等針對教練技術的賦能課程，全面提升溝通和管理能力，為企業輸送500+位優秀的儲備管理人才

▲曾為探索生涯教育科技有限公司打造【幸福職場】項目，為全國100+所加盟商進行《幸福職場：情緒壓力管理》《轉動你的生涯三葉草——職業生涯規劃》等系列課程輪訓，助力員工找到職業定位，激發職業活力，從而提升職業幸福感，同時為企業輸送近400+名優秀人才

部分授課案例：

★ 曾為聯邦快遞（上海、武漢）講授《右腦思維——用故事玩轉職場》《教練式溝通管理》《高效演講與表達——把當眾說話變成影響力》等課程，累計12+期。

★ 曾為美克美家講授《教練式溝通管理》《非暴力溝通技巧——打造和諧職場人際關系》《高效演講與表達——把當眾說話變成影響力》等課程，累計10+期。

★ 曾為探索生涯教育科技講授《教練式溝通管理》《幸福職場——情緒壓力管理》《右腦思維——用故事玩轉職場》等課程，累計8+期。

★ 曾為仁恒物業講授《非暴力溝通——打造和諧職場人際關系》《右腦思維——用故事玩轉職場》等課程，累計8+期。

★ 曾為安居樂業物業講授《結構性思維》《右腦思維——用故事玩轉職場》《轉動你的生涯三葉草——職業生涯規劃》等課程，累計7+期。

★ 曾為金地物業集團講授《結構性思維》《右腦思維——用故事玩轉職場》授《非暴力溝通——打造和諧職場人際關系》等課程，累計6+期。

★ 曾為俠特電子商務講授《非暴力溝通——打造和諧職場人際關系》《教練式溝通管理》《右腦思維——用故事玩轉職場》等課程，累計6+期。

主講課程：

《EQ羅盤——五維情商修煉術》

《幸福職場——情緒與壓力管理》

《高效演講與表達——把當眾說話變成影響力》

《右腦思維——用故事玩轉職場》

《職場人的利器——結構性思維》

《轉動你的生涯三葉草——職業生涯規劃》

《教練式溝通管理》

《非暴力溝通技巧——打造和諧職場人際關系》

授課風格：

▲ 有趣：堅持不讓學員上無趣課堂的教學理念，教學風格風趣幽默、深入淺出、旁征博引、寓教于樂。充分運用多種角色扮演、情景演練，案例討論等教學方法讓學員在愉快的氛圍中學習到干貨。

▲ 有料：堅持“以學員為中心”，授課內容“三有”原則：有內涵，有高度，有深度的。保證授課層次清晰，條理性、互動性、邏輯性強。

▲ 有用：堅持別人都講的，我們不講；無法驗證的，我們不講；不能指導實踐的，我們不講。只講實實在在能給學員帶來利益與收獲的知識與技能。

▲ 有效：堅持有效訓練，助力企業發展，堅持以結果為導向，在培訓過程中充分調動學員的積極性、參與性，將理論與實際有效結合，讓學員收獲滿滿。

部分服務過的客戶：

服務行業：聯邦快遞（中國）有限公司、美克美家家居連鎖有限公司、馬士基中國有限公司、武漢順豐冷運供應鏈有限公司、京東物流運輸有限公司武漢分公司、蒲洋物流上海有限公司等

制造行業：聯想（上海）有限公司、安道麥股份有限公司、國藥控股武漢有限公司、霍尼韋爾（中國）有限公司、上海羅氏制藥有限公司、上海諾華醫藥科技有限公司、輝瑞國際貿易（上海）有限公司、樂鑫信息科技（上海）股份有限公司、俠特電子商務上海有限公司、徠博科醫藥研發（上海）有限公司、桑迪亞醫藥技術（上海）有限責任公司，上海皓元醫藥股份有限公司，東芝（中國）有限公司武漢分公司等

物業行業：武漢安居樂業物業管理有限公司、仁恒物業服務管理（中國）有限公司、金地（集團）物業等

其它：上海眾家文化傳播有限公司、探索生涯教育科技有限公司、武漢體育學院、湖北經濟學院法商學院、藍馬會汽車經理人協會等

部分客戶評價：

老師的《教練式溝通管理》課程，真的很實戰，采用引導式的培訓方式打開我們的思路，讓大家共同創造學習的場域，現場收獲滿滿，怪不得我們內部領導一致在向大家推薦這門課程。

---聯邦快遞 趙經理

老師的《右腦思維——用故事玩轉職場》課程，形式非常新穎，而且非常有趣。上課前，以為故事和職場關系不大，上課后發現，職場運用到“故事”的地方真的太多了，在課程中老師教了很多種講故事的方法和技巧，真的是學了就會用，這技能真的好棒！

——聯邦快遞 何經理

老師的溝通課運用的都是和我們企業行業貼近的案例，每次做練習的時候，都特別都有代入感，學習后，能立刻將所學知識進行練習，并且能夠讓我們很好的運用到實際的工作當中，幫助我們解決了很多以往解決不了的難題。

——仁恒物業服務管理 涂經理

老師講的情緒與壓力管理課上有介紹很多工具，這些工具都好實用，可以很好的讓我們認識自己，改善情緒，舒緩壓力，而老師還對應給出簡單有效緩解壓力的建議，非常專業，考慮周全，讓人感到很放心穩妥。

——探索生涯教育科技 周經理

老師講的情緒與壓力管理的課課程內容非常好。老師很有親和力、和學員打成一片，親切隨和得就像身邊的大姐姐，在課程中老師也會用一些實際職場中的案例來進行講解，很有共鳴，讓我們在了解情緒和壓力的同時，也讓我們更正確的對待“他們”，接納自己。

——安居物業管理 王經理

老師講的《右腦思維——用故事玩轉職場》課程實在太有趣了！讓我們沉浸在思維轉化與故事探索的樂趣之中，不僅學習了知識，還是在各種不同的活動中體驗到如何運用這些知識，即學即用，太棒了！

——樂鑫科技 劉經理

老師講的演講課，干貨非常多，能力很強，思維鎮密，邏輯感清晰。而且很有感染力，讓我們都沉浸其中，原本是非常害怕演講，覺得自己講的不好就害怕講。上了老師的課后，信心滿滿，還在課程最后進行了展示，感覺很棒！

——國藥控股 劉經理

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