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課程背景：

團(tuán)隊(duì)的成功首先是文化的成功，文化是一種場(chǎng)域。在華為，有一句話深入人心——“資源是會(huì)枯竭的、唯有文化才會(huì)生生不息”。正是“以客戶為中心“、”艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)合作”等深深的文化認(rèn)同，讓華為在面臨各種外界壓力時(shí)依然保持逆勢(shì)成長(zhǎng)。實(shí)踐證明，文化從來(lái)都不是停留在紙面上的宣傳，而是實(shí)實(shí)在在的做事方法論，它能夠有效指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)思考如何做事、如何充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的潛能，讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)讓卓越邁進(jìn)。

但事實(shí)上，多數(shù)研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者往往只關(guān)注業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成、卻忽略了團(tuán)隊(duì)文化場(chǎng)域的建設(shè)，這就導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)不能力往一處使，極大影響組織的績(jī)效：

團(tuán)隊(duì)表面上業(yè)績(jī)不錯(cuò)、實(shí)則后勁不足，當(dāng)遇到關(guān)鍵挑戰(zhàn)、極易出差錯(cuò)；

團(tuán)隊(duì)過(guò)于依賴個(gè)別牛人，人員梯隊(duì)不健全，抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱；

團(tuán)隊(duì)沒(méi)有激情、員工被動(dòng)接受工作，沒(méi)有成就感、成長(zhǎng)感；

團(tuán)隊(duì)沒(méi)有凝聚力，員工只關(guān)注自己一畝三分地、不關(guān)心團(tuán)隊(duì)整體利益；

團(tuán)隊(duì)內(nèi)工作互相推諉、互相指責(zé)；

沒(méi)有團(tuán)隊(duì)歸屬感，人員流失嚴(yán)重；

……

本課程基于4D系統(tǒng)、結(jié)合在華為工作的大量實(shí)踐案例分享，旨在幫助研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者理解組織中文化/場(chǎng)域的重要性，決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的最重要因素是團(tuán)隊(duì)文化，即場(chǎng)域氛圍，而非單個(gè)人的技能，同時(shí)能夠掌握建立良好團(tuán)隊(duì)文化氛圍和行為模式的方法，從而顯著提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

學(xué)員對(duì)象：

企業(yè)各中基層研發(fā)管理者

課程目標(biāo)：

1、調(diào)整認(rèn)知，理解團(tuán)隊(duì)文化場(chǎng)域的內(nèi)涵和意義，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是一種場(chǎng)。

2、通過(guò)互動(dòng)和測(cè)評(píng)，認(rèn)識(shí)自身和他人的天性差異、看見不同天性的優(yōu)點(diǎn)與不足，覺(jué)察改進(jìn)方向。

3、結(jié)合案例分析，理解4D系統(tǒng)中4個(gè)維度（培養(yǎng)、包容、展望和指導(dǎo)）的內(nèi)涵，應(yīng)用平衡輪開展團(tuán)隊(duì)4D天性分析和診斷，確定團(tuán)隊(duì)提升方向。

4、運(yùn)用4D8B打造正向、積極協(xié)同場(chǎng)域的方法論，借鑒優(yōu)秀案例經(jīng)驗(yàn)，制定建設(shè)卓越研發(fā)團(tuán)隊(duì)的實(shí)施方案計(jì)劃。

5、收獲優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享。

課程特色：

1、內(nèi)容價(jià)值定位――課程內(nèi)容結(jié)合4D系統(tǒng)和大量工作實(shí)踐案例，融合團(tuán)隊(duì)教練技術(shù)。

2、實(shí)操性和互動(dòng)性――課程結(jié)合卡牌、游戲互動(dòng)、案例研討等，幫助學(xué)員加深理解和轉(zhuǎn)化。

3、講師的專業(yè)性――十多年華為公司研發(fā)背景，有豐富的重量級(jí)產(chǎn)品協(xié)同交付經(jīng)歷，深受華為文化價(jià)值觀熏陶。

課程大綱：

第一章 場(chǎng)域是決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的最重要因素

1.1討論：卓越團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

1）案例分析：日航重生帶來(lái)的啟發(fā)

2）決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的2個(gè)要素：人和場(chǎng)

3）團(tuán)隊(duì)成功的標(biāo)志：聰明和健康

1.2 大道至簡(jiǎn)：4D系統(tǒng)

1) 哈勃望遠(yuǎn)鏡與4D系統(tǒng)

2) 4D的原理

3) 4D系統(tǒng)的發(fā)展及應(yīng)用

1.3 領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)磁場(chǎng)

1）場(chǎng)使得眾人行

2）行為改變場(chǎng)

3）互動(dòng)：一人一故事，感受場(chǎng)域氛圍的力量

4）案例分析：這個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)為何戰(zhàn)斗力不足？

第二章 認(rèn)知自己，4D天性覺(jué)察

2.1認(rèn)識(shí)自己：我是誰(shuí)？

1) 互動(dòng)分享：我的三個(gè)“一”

2）一對(duì)坐標(biāo)：決策傾向

3）一對(duì)坐標(biāo)：信息獲取/決定

4）天性測(cè)評(píng)：我的顏色（綠色、黃色、藍(lán)色和橙色）

2.2做4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者

1）四種天性領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)

2）四種天性領(lǐng)導(dǎo)者的需改善領(lǐng)域

3）四種天性的AMBR原則（焦點(diǎn)、觀念、行為、結(jié)果）

4）如何用4D做人崗匹配

5）互動(dòng)分享：作為研發(fā)管理者，你的天性給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了哪些影響？

6）悅己修圓：成為4D全能領(lǐng)導(dǎo)者

第三章 用4D系統(tǒng)打造正向、積極的協(xié)同場(chǎng)域

3.1 4D/8B團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)覺(jué)察

1）案例討論：這個(gè)團(tuán)隊(duì)為何沖勁不足，缺少了哪種文化？

2）4D團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域：培養(yǎng)、包融、展望、指導(dǎo)

3）4D團(tuán)隊(duì)天性的內(nèi)在需求

4）4D團(tuán)隊(duì)文化的AMBR原則

5）互動(dòng)分享：研發(fā)團(tuán)隊(duì)的4D天性優(yōu)勢(shì)和不足是什么？

3.2提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的八項(xiàng)行為

1) 培養(yǎng)場(chǎng)域的兩種行為：表達(dá)真誠(chéng)感激、關(guān)注共同利益

2) 包融場(chǎng)域的兩種行為：適度包融他人，信守所有協(xié)議

3) 展望場(chǎng)域的兩種行為：基于事實(shí)的樂(lè)觀，100%的投入

4) 指導(dǎo)場(chǎng)域的兩種行為：避免指責(zé)和抱怨，厘清角色、責(zé)任和授權(quán)

5）4D8B平衡輪：團(tuán)隊(duì)天性診斷

6）研討：如何在研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中踐行4D系統(tǒng)？

第四章 八項(xiàng)行為改善策略

4.1 如何在團(tuán)隊(duì)中給與肯定和認(rèn)可？

1) 暖風(fēng)吹活動(dòng)：在團(tuán)隊(duì)表達(dá)感激欣賞會(huì)營(yíng)造出怎樣的場(chǎng)域？

2) 表達(dá)欣賞感激的HAPPS原則

3) 積極性反饋的3A原則

4) 發(fā)展性反饋的AID原則

5) 四種顏色個(gè)性的人員如何激勵(lì)？

6）案例分析：某研發(fā)骨干要換崗。

4.2 如何在團(tuán)隊(duì)中加強(qiáng)包融和信任？

1) 包融心盤點(diǎn)：你的團(tuán)隊(duì)曾有哪些包容行為，它給你的團(tuán)隊(duì)帶來(lái)什么好處？

2）故事分享：有個(gè)性的研發(fā)骨干xx

3）包融心的培養(yǎng)：換位思考，看到行為背后的需求（觀察-情緒-需要-請(qǐng)求）

4) 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：本團(tuán)隊(duì)的信任狀況

5) 真正的信任就是基于弱點(diǎn)的信任

6) 建立信任關(guān)系的三步法

案例分享：包融需要把握度

4.3 如何在團(tuán)隊(duì)中掌控沖突？

案例分析：某研發(fā)骨干和主管就規(guī)則執(zhí)行的沖突

1) 掌控沖突的內(nèi)涵

2) 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：本團(tuán)隊(duì)的沖突狀況

3) 沖突是有益的還是有害的？

4) 制定團(tuán)隊(duì)沖突公約

4.4塑造基于現(xiàn)實(shí)的樂(lè)觀心態(tài)

1）團(tuán)隊(duì)成員以悲觀彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)毫無(wú)根據(jù)的樂(lè)觀

2）能量調(diào)頻：通過(guò)管理語(yǔ)言來(lái)管理行為

3）“紅色”語(yǔ)言制約團(tuán)隊(duì)的績(jī)效

4）“綠色”語(yǔ)言提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效

5）練習(xí)：紅色語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為綠色語(yǔ)言

4.5如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)百分投入

1）互動(dòng)體驗(yàn)：1分鐘鼓掌

2）領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中的投入點(diǎn)

3）挑戰(zhàn)自己/團(tuán)隊(duì)與挑戰(zhàn)規(guī)則

4.6如何在團(tuán)隊(duì)中避免指責(zé)

案例分析：一場(chǎng)跨越團(tuán)隊(duì)的爭(zhēng)吵是如何平息的。

1）互動(dòng)體驗(yàn)

2）承擔(dān)自己的責(zé)任

3）將抱怨轉(zhuǎn)變?yōu)檎?qǐng)求

4）逃離受害者心態(tài)

5）以好奇心取代指責(zé)者心態(tài)

6）艾利斯理性情緒療法

練習(xí)：如何用轉(zhuǎn)念調(diào)整情緒。

4.7如何讓流程規(guī)則在執(zhí)行中保持彈性

1）案例分析：沒(méi)有按規(guī)則處理，一定錯(cuò)了嗎？

2）授權(quán)中的4個(gè)界定

3）執(zhí)行的結(jié)果導(dǎo)向

第五章 使用背景轉(zhuǎn)換工作表(CSW)解決團(tuán)隊(duì)實(shí)際問(wèn)題

5.1 找出目前團(tuán)隊(duì)中存在的問(wèn)題

5.2 現(xiàn)場(chǎng)教練：使用CSW表格，按照4D流程，解決實(shí)際團(tuán)隊(duì)問(wèn)題

5.3 學(xué)員分享：CSW表可以在哪些方面應(yīng)用

5.4 CSW表使用的關(guān)鍵點(diǎn)

嚴(yán)老師

嚴(yán)春美老師

——華為項(xiàng)目研發(fā)及交付專家

西北工業(yè)大學(xué)(985) 學(xué)士、碩士

華為上海研究所（華為國(guó)內(nèi)最大研究所）無(wú)線研發(fā)工藝團(tuán)隊(duì)主管

華為無(wú)線研發(fā)工藝高級(jí)工程師

華為無(wú)線基站4代核心平臺(tái)項(xiàng)目（發(fā)貨量達(dá)千萬(wàn)級(jí)）工藝專家、項(xiàng)目經(jīng)理

華為（國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商3G/4G交付）研發(fā)工藝項(xiàng)目經(jīng)理

華為公司總裁個(gè)人獎(jiǎng)、華為公司金牌個(gè)人獎(jiǎng)、華為2012實(shí)驗(yàn)室（公司一級(jí)部門）優(yōu)秀班排長(zhǎng)獎(jiǎng)

國(guó)際企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)（AACTP）認(rèn)證、國(guó)家三級(jí)心理咨詢師、4D領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)教練、MTP企業(yè)管理培訓(xùn)版權(quán)認(rèn)證、國(guó)家認(rèn)證職業(yè)生涯規(guī)劃師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

嚴(yán)老師擁有十多年華為研發(fā)經(jīng)驗(yàn)和3年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，精通通訊硬件產(chǎn)品的工程研發(fā)技術(shù)，非常熟悉產(chǎn)品研發(fā)、新產(chǎn)品制造導(dǎo)入、量產(chǎn)及市場(chǎng)保障全流程工作，在產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目端到端交付和團(tuán)隊(duì)管理方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

嚴(yán)老師作為工藝工程師，主導(dǎo)第一代基站平臺(tái)的預(yù)研以及產(chǎn)品化交付，針對(duì)小型化、平臺(tái)化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，成功應(yīng)用方案設(shè)計(jì)、PCB、新器件、制造工藝等方面技術(shù)，支持產(chǎn)品成功上市，發(fā)貨量達(dá)百萬(wàn)以上。以此開發(fā)經(jīng)歷提煉出板級(jí)工藝可靠性設(shè)計(jì)流程，成為標(biāo)準(zhǔn)工作流程，被評(píng)為優(yōu)秀質(zhì)量實(shí)踐，獲得華為總裁個(gè)人獎(jiǎng)。

嚴(yán)老師擔(dān)任工藝項(xiàng)目經(jīng)理，主導(dǎo)第2代、第3代、第4代基站平臺(tái)集群開發(fā)項(xiàng)目交付，完成主流平臺(tái)100多款單板，50項(xiàng)+核心技術(shù)方案成功應(yīng)用，支持模塊發(fā)貨數(shù)量5千萬(wàn)+。

嚴(yán)老師作為華為上研所工藝團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，擔(dān)任公司級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目工藝牽頭人，面向國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商3G/4G集中交付，負(fù)責(zé)拉通跨4地工藝團(tuán)隊(duì)，克服三大困難——全新產(chǎn)品技術(shù)挑戰(zhàn)巨大；研發(fā)和量產(chǎn)并行，人力瓶頸突出；業(yè)務(wù)交叉，跨研發(fā)/制造和采購(gòu)多團(tuán)隊(duì)協(xié)作，最終完成40+產(chǎn)品子項(xiàng)的同步研發(fā)、量產(chǎn)保障、和市場(chǎng)問(wèn)題解決工作，產(chǎn)品發(fā)貨數(shù)量達(dá)1千萬(wàn)以上。獲華為金牌個(gè)人獎(jiǎng)、獲2012實(shí)驗(yàn)室優(yōu)秀班排長(zhǎng)。

嚴(yán)老師作為研發(fā)技術(shù)組長(zhǎng)，赴海外解決某重要市場(chǎng)的應(yīng)用老大難問(wèn)題。面對(duì)前期溝通不暢、客戶質(zhì)疑、信息不全等難題，與客戶高層充分互動(dòng)，制定工作方案、開展方案評(píng)估和有效論證，最終推動(dòng)解決方案落地，幫助市場(chǎng)一線重建客戶信任，獲得一線市場(chǎng)部的嘉獎(jiǎng)。

嚴(yán)老師成為培訓(xùn)師，結(jié)合研發(fā)實(shí)戰(zhàn)、從0到1規(guī)劃和開發(fā)技術(shù)和管理培訓(xùn)課程，面向科技企業(yè)、高校學(xué)生、工程師群體提供線上和線下培訓(xùn)輔導(dǎo)，累計(jì)受益學(xué)員達(dá)2萬(wàn)人+。

嚴(yán)老師通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃師認(rèn)證，為工程技術(shù)人員、在校學(xué)生提供職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)，累計(jì)咨詢時(shí)長(zhǎng)200h+。

嚴(yán)老師致力于幫助科技企業(yè)打造高效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)人員素質(zhì)提升、管理能力提升，實(shí)現(xiàn)組織整體效能提升，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的騰飛，為中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)一份力量。

【老師觀點(diǎn)】

研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理普遍存在的問(wèn)題：

研發(fā)管理注意力焦點(diǎn)：研發(fā)管理者天然關(guān)注事、卻忽略人，不能將業(yè)務(wù)目標(biāo)與人員育留結(jié)合，無(wú)法充分激發(fā)人員潛能，導(dǎo)致無(wú)法帶出戰(zhàn)無(wú)不勝的高效能團(tuán)隊(duì)。

項(xiàng)目管理水平：進(jìn)度計(jì)劃缺乏完整性；風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不全、頻頻攻關(guān)；不同團(tuán)隊(duì)協(xié)作出現(xiàn)偏差等等，導(dǎo)致項(xiàng)目交付質(zhì)量達(dá)不到預(yù)期。

體系迭代能力：整體的流程化、工作規(guī)范化意識(shí)不足，人員之間不愿相互分享和復(fù)盤總結(jié)，導(dǎo)致體系能力迭代升級(jí)的水平差。

研發(fā)人員職業(yè)化素質(zhì)：由于缺乏正確的引導(dǎo)，導(dǎo)致客戶服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和成本意識(shí)等不強(qiáng)，嚴(yán)重影響研發(fā)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

【授課風(fēng)格】

專家型講師，深入淺出，條理清楚，論證嚴(yán)密，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)

落地型講師，理論與實(shí)踐結(jié)合，大量實(shí)踐案例，經(jīng)驗(yàn)方法實(shí)用有效

互動(dòng)型講師，培訓(xùn)方式多樣，在互動(dòng)中促進(jìn)思考、獲得啟發(fā)和改變

親和型講師，為人親和、重視以人為本，關(guān)注個(gè)體差異、注重學(xué)員感受

【主講課程】

產(chǎn)品研發(fā)交付類

《讓研發(fā)與制造共贏——產(chǎn)品可制造性設(shè)計(jì)（DFM）業(yè)務(wù)管理》

《實(shí)戰(zhàn)型--產(chǎn)品開發(fā)和交付的風(fēng)險(xiǎn)管理和問(wèn)題解決》

《電子硬件產(chǎn)品開發(fā)中如何開展可靠性設(shè)計(jì)》

研發(fā)管理類

《研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)心力提升》

《研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)和發(fā)展規(guī)劃》

《4D領(lǐng)導(dǎo)力和研發(fā)卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)（認(rèn)證課）》

《從技術(shù)走向管理--成為優(yōu)秀的研發(fā)經(jīng)理》

《研發(fā)經(jīng)理如何進(jìn)行會(huì)議管理提高工作效率》

【服務(wù)客戶】

企業(yè)：電巢科技有限公司、航空631研究所、航空某計(jì)算機(jī)所、科博達(dá)技術(shù)有限公司

高校：西安電子科技大學(xué)（211）、上海大學(xué)（211）、成都理工大學(xué)（雙一流）

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