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課程介紹

現(xiàn)代企業(yè)的資源包括多方面，如時(shí)間、資金、人員、物資、信息等等，而其中最活躍的因素莫過(guò)于人力資源了。不管你有多少的時(shí)間，也不管你資金多么的雄厚，物資多么的充足，信息多么的及時(shí)，但如果這些你不用到關(guān)鍵點(diǎn)上，也是枉然。就好比一個(gè)球隊(duì)的教練，擁有的全是技術(shù)全面，資質(zhì)一流的球員，但如果不能讓球隊(duì)發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的合力，仍然要一直打敗仗。所以，不管是時(shí)間、資金還是物資、信息這些都是要通過(guò)人力資源來(lái)加以組織和整合，才能按照企業(yè)的需要和方向，發(fā)揮并產(chǎn)生效能。換句話說(shuō)：只有人力資源是活的因素，在企業(yè)諸多因素中，是具有統(tǒng)御地位和作用的。那是不是說(shuō)，在企業(yè)中人力資源部門(mén)也要具有統(tǒng)御的地位呢?當(dāng)然不是。企業(yè)為了保證正常的運(yùn)作作，劃分了一個(gè)個(gè)的部門(mén)，各部門(mén)各司其職，都有自己的本職工作。只是每個(gè)部門(mén)要完成本部門(mén)的工作，就必須要調(diào)配好部門(mén)中的人員。也就是說(shuō)，各個(gè)部門(mén)都涉及到人力資源管理。

今天的企業(yè)，人力資源不再單純的只是一個(gè)部門(mén)的問(wèn)題，而是需要管理者和各個(gè)部門(mén)共同推進(jìn)。不只是人力資源部門(mén)要學(xué)習(xí)人力資源管理這方面的知識(shí)，作為各部門(mén)的負(fù)責(zé)人也要學(xué)習(xí)這些知識(shí)。人力資源管理是一個(gè)人力資源的獲取、整合、保持激勵(lì)、控制調(diào)整及技能智力開(kāi)發(fā)的過(guò)程。通俗地講，它是一個(gè)求才、用才、育才、激才和留才的過(guò)程與結(jié)果。現(xiàn)代的企業(yè)管理，要求非人力資源部門(mén)的負(fù)責(zé)人，不僅僅把注意力集中在基本工作上，還一定要把一部分工作重心轉(zhuǎn)移到本部門(mén)的人力資源管理上來(lái)，通過(guò)管理好本部門(mén)的人力資源來(lái)達(dá)到工作的質(zhì)與量的目標(biāo)。一家公司，只有各個(gè)部門(mén)都把人力資源的重視程度提到同一高度，才能營(yíng)造團(tuán)隊(duì)凝聚力，打造一支思想開(kāi)放，內(nèi)部氛圍良好，工作有主動(dòng)性創(chuàng)造性，思想健康向上的隊(duì)伍，對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施起到強(qiáng)有力的支撐！

【課程特點(diǎn)】

全面系統(tǒng)地介紹當(dāng)代人力資源管理的最新戰(zhàn)略及技術(shù)方法；緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過(guò)程的主要需求及所面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面提供解決方案。本課程以問(wèn)題為導(dǎo)向而非以理論為導(dǎo)向，課程中設(shè)計(jì)相當(dāng)數(shù)量的案例剖析和學(xué)員互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)員建立新的人力資源觀念，確保其所學(xué)能直接用于現(xiàn)實(shí)的管理操作。

1、課程通過(guò)講解+案例+演練的方式，讓學(xué)員掌握人力資源管理知識(shí)與技能；

2、課程系統(tǒng)流程清晰，學(xué)員容易跟上老師的思想節(jié)奏；

3、課程互動(dòng)性強(qiáng)、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練多，而且所有訓(xùn)練都是為了課程成果；

4、課程藝術(shù)性強(qiáng)，課程氛圍好。

【課程目標(biāo)】

一、戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征（框架篇）

二、直線經(jīng)理人力資源管理角色定位（定位篇）

三、職位分析的技巧（組織篇）

四、招聘選拔的技巧（選人篇）

五、在職培訓(xùn)的技巧（育人篇）

六、薪酬管理的技巧（留人篇）

七、員工激勵(lì)的技巧（留人篇）

八、績(jī)效管理的技巧（用人篇）

通過(guò)一天的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠：

1、了解部門(mén)經(jīng)理在企業(yè)人力資源管理中所扮演的重要角色；

2、學(xué)會(huì)處理日常人事問(wèn)題的重要方法；

3、學(xué)會(huì)招聘、甄選、留用人才的技巧；

4、獲得有效培訓(xùn)、指導(dǎo)在職員工的方法；

5、把握績(jī)效評(píng)估的要領(lǐng)。

課程提升的方向：

提升一：人力資源管理與提升企業(yè)績(jī)效

提升二：工作職位分析技巧

提升三；選才實(shí)務(wù)與執(zhí)行技巧

提升四；育才實(shí)務(wù)與執(zhí)行技巧

提升五：用才實(shí)務(wù)與執(zhí)行技巧

提升六：留才實(shí)務(wù)與執(zhí)行技巧

提升七：管理心理學(xué)在人力資源中的運(yùn)用

【課程提綱】

第一單元：人力資源管理與提升企業(yè)績(jī)效

1、人力資源管理的重要性

2、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別

3、管理者的人力資源管理角色定位

4、管理者的人力資源管理觀念與定位

5、管理者如何有效配合人力資源部門(mén)

6、管理者的挑戰(zhàn)：領(lǐng)導(dǎo)著而非管理者

7、 如何使人力資源管理成為管理者最 有效管理手段

案例：骨干員工流失到底誰(shuí)的錯(cuò)

第二單元：工作職位分析技巧

1、工作職位分析的目的

2、工作職位分析的方法：

訪談法、 問(wèn)卷調(diào)查法

現(xiàn)場(chǎng)觀察法、工作日志法

3、工作職位分析的結(jié)果—職位說(shuō)明書(shū)

職位說(shuō)明書(shū)的一般內(nèi)容

撰寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的要求

第三單元：選才實(shí)務(wù)與執(zhí)行技巧

1、人力資源規(guī)劃與招聘的策略

2、招聘的流程與招聘計(jì)劃編制

3、招聘流程與招聘計(jì)劃編制

4、結(jié)構(gòu)化面試的流程與關(guān)鍵

5、面談技巧與問(wèn)話訓(xùn)練

6、用人風(fēng)險(xiǎn)的決策分析

第四單元：育才實(shí)務(wù)與執(zhí)行技巧

1、人員訓(xùn)練與發(fā)展

2、成功的職業(yè)生涯規(guī)劃

3、員工關(guān)系「從員工關(guān)系到員工滿(mǎn)意」

4、員工關(guān)系對(duì)于企業(yè)的價(jià)值

5、員工激勵(lì)的原則

6、有效的激勵(lì)技巧

7、管理的機(jī)能性激勵(lì)

8、激勵(lì)管理的特性與功能

第五單元：用才實(shí)務(wù)與執(zhí)行技巧

1、績(jī)效管理的技巧

2、績(jī)效管理制度的執(zhí)行

3、績(jī)效管理的誤區(qū)

4、目標(biāo)管理的三個(gè)要項(xiàng)

①方向：策略管理 ②目標(biāo)：目標(biāo)設(shè)定 ③指標(biāo)：KPI設(shè)定

5、重視過(guò)程的三個(gè)要項(xiàng)

①態(tài)度 ②行為 ③職能

6、績(jī)效考核的流程

7、溝通與授權(quán)的技巧

8、有效控制授權(quán)的技巧

第六單元：留才實(shí)務(wù)與執(zhí)行技巧

1、職能系統(tǒng)與薪資獎(jiǎng)酬

2、職能評(píng)鑒的活動(dòng)設(shè)計(jì)與工具開(kāi)發(fā)

3、績(jī)效與潛力面談薪酬技巧

4、核心人員關(guān)鍵留才策略

第七部分：管理心理學(xué)在人力資源中的運(yùn)用

1、勝任力及其模型構(gòu)建技術(shù)

2、招聘中的心理學(xué)技術(shù)

3、員工激勵(lì)中的心理學(xué)機(jī)理

4、沖突處理機(jī)理與溝通模式

5、績(jī)效評(píng)價(jià)中的心理學(xué)問(wèn)題

6、自我管理中的心理學(xué)應(yīng)用

第八部分：分享總結(jié)

1、學(xué)員提問(wèn)

2、導(dǎo)師總結(jié)

3、導(dǎo)師答疑

4、學(xué)員分享

5、畢業(yè)合影

王老師

王毅老師簡(jiǎn)介

培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

王毅老師，管理學(xué)碩士，經(jīng)營(yíng)學(xué)博士，副教授，中國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師，中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域十強(qiáng)培訓(xùn)師，中國(guó)優(yōu)秀發(fā)明專(zhuān)利人，NLP執(zhí)行師、導(dǎo)師，國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師，高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，國(guó)家首批高級(jí)英語(yǔ)、漢語(yǔ)導(dǎo)游，高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、高級(jí)人力資源管理師、高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)策劃師、高級(jí)EAP咨詢(xún)師、高級(jí)就業(yè)指導(dǎo)師、高級(jí)生涯規(guī)劃師、心理健康指導(dǎo)師。中國(guó)管理科學(xué)研究院企業(yè)管理創(chuàng)新研究所學(xué)術(shù)委員、職業(yè)教育研究所客座教授，浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、廈門(mén)國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院客座教授,《中國(guó)好講師》全國(guó)競(jìng)賽優(yōu)秀評(píng)委，《中國(guó)培訓(xùn)》雜志社理事。曾任國(guó)內(nèi)某知名連鎖服務(wù)機(jī)構(gòu)高管，某科技創(chuàng)新型企業(yè)首席運(yùn)營(yíng)官。曾獲2008年北京奧運(yùn)會(huì)志愿者優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)，全國(guó)“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽銅獎(jiǎng)，2010年上海世博會(huì)榮譽(yù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，第21、24屆全國(guó)教育教學(xué)信息化大賽河北賽區(qū)一等獎(jiǎng)，第8屆全國(guó)校本研究促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展教育教學(xué)優(yōu)秀科研成果二等獎(jiǎng)，全國(guó)優(yōu)質(zhì)教育科研成果一等獎(jiǎng)，第6屆河北省高校軍事教師授課競(jìng)賽特等獎(jiǎng)，河北省軍事課程授課標(biāo)兵，中國(guó)郵政集團(tuán)公司創(chuàng)新成果獎(jiǎng)，河北省高校教師軍事論文競(jìng)賽二等獎(jiǎng)，2016年獲中國(guó)培訓(xùn)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，入選中國(guó)培訓(xùn)名人堂，2017年獲中國(guó)品牌講師稱(chēng)號(hào),2018年獲中國(guó)最具品牌價(jià)值培訓(xùn)師稱(chēng)號(hào)，2021年中國(guó)培訓(xùn)標(biāo)桿人物。曾為多家大型企業(yè)提供管理咨詢(xún)服務(wù)，主持或參與研究國(guó)家、省部級(jí)課題50余項(xiàng)，在各級(jí)期刊發(fā)表文章40多篇，多篇被EI等檢索收錄，擁有企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域國(guó)家專(zhuān)利4項(xiàng)，品牌課程注冊(cè)商標(biāo)1項(xiàng)。

主講課程

獨(dú)家品牌課程

《智慧女神的迷宮®—破解團(tuán)隊(duì)溝通的難題》《挑戰(zhàn)巔峰體驗(yàn)®—管理創(chuàng)新思維訓(xùn)練》《星際傳奇®—五項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力巔峰體驗(yàn)》

營(yíng)銷(xiāo)系列課程

《營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃與實(shí)施》《大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)》《營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的策劃》 《銷(xiāo)售技巧》《營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新訓(xùn)練》《顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)》等

管理系列課程

《管理高爾夫課程》《管理創(chuàng)新思維》《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《戰(zhàn)略管理》《班組標(biāo)桿管理》等

創(chuàng)新系列課程

《創(chuàng)新理念提升》《互聯(lián)網(wǎng)+思維與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新思維》等

素質(zhì)系列課程

《商務(wù)禮儀》《商務(wù)談判》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《職業(yè)人素養(yǎng)提升及訓(xùn)練》《高效能認(rèn)識(shí)的七個(gè)好習(xí)慣》《九型人格》等

溝通系列課程

《九型人格與溝通技巧》《焦點(diǎn)對(duì)話》《管理溝通技巧》等

職場(chǎng)新人課程

《新入職員工職業(yè)生涯規(guī)劃與素養(yǎng)訓(xùn)練》等

郵政系列課程

《區(qū)域經(jīng)濟(jì)與郵政業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)》《集郵業(yè)務(wù)創(chuàng)新》《郵政市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》《郵務(wù)類(lèi)產(chǎn)品創(chuàng)新管理》等

培訓(xùn)師系列課程

《培訓(xùn)師授課技巧提升》《課程開(kāi)發(fā)技巧與工具》《培訓(xùn)師授課工具與多媒體素材的應(yīng)用》《互動(dòng)體驗(yàn)式培訓(xùn)》《培訓(xùn)師核心能力提升》等

金融系列課程

《金融顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)》《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)》《金融內(nèi)訓(xùn)師能力提升》《銀行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)與推動(dòng)》等

旅游管理系列課程

《旅游管理概論》《旅行社管理》《酒店管理》《會(huì)展旅游實(shí)務(wù)》等

公開(kāi)講座、勵(lì)志系列

《你的大學(xué)誰(shuí)做主？--大學(xué)生涯規(guī)劃講座》《演講與口才的突破和提升》《成功的職業(yè)化生存》《中國(guó)周邊政治軍事形勢(shì)》《公眾表達(dá)與演講》《邏輯思維與表達(dá)》等

服務(wù)過(guò)的企業(yè)

中國(guó)石油

中國(guó)聯(lián)通

中國(guó)郵政集團(tuán)公司

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行

中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司

中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司

康輝旅游集團(tuán)

康達(dá)日化

沃爾瑪

德勤

安永

畢馬威

華為

百度

等國(guó)內(nèi)外大型企事業(yè)單位

主要客戶(hù)

中國(guó)石油、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、交通銀行、中國(guó)農(nóng)信聯(lián)社、中信銀行、華夏銀行、光大銀行、蘭州銀行、成都銀行、寧波銀行、中國(guó)郵政集團(tuán)公司、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司、中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司、國(guó)家電網(wǎng)、康輝旅游集團(tuán)、希爾頓酒店集團(tuán)、安聯(lián)地產(chǎn)、長(zhǎng)春一汽、十堰二汽、長(zhǎng)安汽車(chē)、華南物資等國(guó)內(nèi)外大型企事業(yè)單位及全國(guó)各省多家分支機(jī)構(gòu)。

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