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課程背景

作為一名經(jīng)理人，你是不是為做了多年的管理卻無(wú)法帶出一支令人滿(mǎn)意的團(tuán)隊(duì)而苦惱？你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所需的能力而力不從心？你在提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果？如何才能快速地把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出佳績(jī)？如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行輔導(dǎo)以提高團(tuán)隊(duì)士氣？如何化解團(tuán)隊(duì)運(yùn)行障礙順利開(kāi)展工作？

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展只有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是不夠的，還需要培養(yǎng)、建設(shè)優(yōu)秀的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)力量，才能成就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 管理者應(yīng)該在工作中與員工“共同進(jìn)退”，給員工提供更多工作中需要的信息和內(nèi)容，通過(guò)一些技巧與方法使整體的威力大于個(gè)體簡(jiǎn)單相加之和。

參與對(duì)象

企業(yè)中高層管理者：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部門(mén)總監(jiān)及經(jīng)理

在成為領(lǐng)導(dǎo)之前，你的成功同自己的成長(zhǎng)有關(guān)；在成為領(lǐng)導(dǎo)以后，你的成功都同別人的成長(zhǎng)有關(guān)。——美國(guó)通用前總裁：杰克·韋爾奇

通過(guò)本次課程，我們將研討和解決如下問(wèn)題：

1.學(xué)會(huì)如何做一個(gè)績(jī)效輔導(dǎo)和下屬培育的合格領(lǐng)導(dǎo)者

2.掌握有效輔導(dǎo)的策略和方法

3.掌握如何輔導(dǎo)下屬、發(fā)展下屬的關(guān)鍵技術(shù)

4.診斷下屬績(jī)效低下原因，幫助下屬改進(jìn)績(jī)效

5.掌握培育下屬的技能，能有效輔導(dǎo)部屬高效率地開(kāi)展工作

6.塑造有凝聚力的工作團(tuán)隊(duì)，提高組織績(jī)效。

課程大綱

第一章、管理風(fēng)格與組織績(jī)效的關(guān)系——成為教練輔導(dǎo)型的管理者

1、管理者面臨的挑戰(zhàn)——人才培育與績(jī)效達(dá)成

2、感召型領(lǐng)導(dǎo)者和制約型領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)績(jī)效的影響

3、管理者應(yīng)扮演的角色和風(fēng)格

4、人才發(fā)展與部署培育對(duì)一個(gè)管理者和企業(yè)的價(jià)值和意義

5、教練輔導(dǎo)是如何實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展、部署培育、績(jī)效增長(zhǎng)的

6、教練與輔導(dǎo)的關(guān)鍵前提

* 選擇：使人樂(lè)意負(fù)責(zé)任的心態(tài)設(shè)定；

* 焦點(diǎn)管理：把你的時(shí)間找回來(lái)；

* 承諾：矢志不渝的深層動(dòng)力；

* 聚集能量：修補(bǔ)能量漏洞；

* 挑戰(zhàn)：推動(dòng)人前進(jìn)的有力武器；

* 拓展：讓你看到更多的可能性；

第二章、培育及輔導(dǎo)下屬的重要性和要素

1.挖掘和使用下屬優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化觀念，提升技能和知識(shí)

2.提升組織績(jī)效，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)

3.改善做事能力和提高解決問(wèn)題的能力

4.將個(gè)人使命、目標(biāo)與工作相結(jié)合，提升組織凝聚力

5.著眼目標(biāo)，突破組織績(jī)效

第三章、下屬輔導(dǎo)的流程與技巧

1.超卓教練與輔導(dǎo)者必備的10個(gè)重要技巧

2.輔導(dǎo)在績(jī)效成長(zhǎng)的運(yùn)用

3.輔導(dǎo)在心態(tài)發(fā)展中的運(yùn)用

4.輔導(dǎo)是人才發(fā)展和培育的必有之路

5.掌握用語(yǔ)言去改變本人和他人思想模式的技巧

6.強(qiáng)有力的問(wèn)題：引發(fā)部署思考和推動(dòng)其行動(dòng)的發(fā)問(wèn)

7.如何創(chuàng)造成長(zhǎng)的環(huán)境

8.5個(gè)問(wèn)題幫助人們?cè)诙⒛繕?biāo)時(shí)，突破隱藏的局限性信念

9.許可性輔導(dǎo)的五個(gè)步驟

1)征求別人的許可。

2)達(dá)成協(xié)議。

3)為輔導(dǎo)過(guò)程落實(shí)時(shí)間安排，并嚴(yán)格遵守。

4)使用參與式認(rèn)可。

5)衡量輔導(dǎo)效果。

10.GROW教練與輔導(dǎo)工作卡

步驟 輔導(dǎo)描述 有助于指導(dǎo)的問(wèn)題

G-Goal 目標(biāo) 你跟朱莉會(huì)談目的是要確定她的目標(biāo)，你想問(wèn)題哪些問(wèn)題？

R-Reality 現(xiàn)實(shí) 你希望幫助好好分析當(dāng)前的形勢(shì)，你要向她問(wèn)什么問(wèn)題？

O-Option 選擇方案 你的目的是要幫助朱莉改變當(dāng)前的形勢(shì)，你會(huì)問(wèn)題什么問(wèn)題？

W-Wrap up

意愿

Will/When/where 朱莉必須行動(dòng)起來(lái)，你會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題來(lái)推動(dòng)她的承諾？

第四章、績(jī)效輔導(dǎo)模型——O.C.D.A.C循環(huán)

1.OPEN開(kāi)場(chǎng)-感情認(rèn)同

2.CLARIFY-澄清-感情同步

3.DEVELOP-展開(kāi)

4.AGREE-達(dá)成一致

5.CLOSE-總結(jié)-期許

第五章、高績(jī)效輔導(dǎo)的七個(gè)要素

1.處罰能力不足者 VS 提升能力不足者

2.批評(píng)的藝術(shù) VS 認(rèn)可的藝術(shù)

3.輔導(dǎo)的基本原則

4.富有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)者如何達(dá)成結(jié)果

5.最大化團(tuán)隊(duì)績(jī)效

6.接納 VS 真誠(chéng)的反饋

7.獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)的使用

第六章、一對(duì)一輔導(dǎo)的六項(xiàng)原則

1.區(qū)分受害者和負(fù)責(zé)任，委以責(zé)任感

受害者的角度引發(fā)對(duì)往事的怨言，被過(guò)去所有“擁有”

受害者用時(shí)間去抗拒，反應(yīng)，辯護(hù)，埋怨和保護(hù)

受害者把力量斷送給環(huán)境因素和事件。事件“擁有”了他

他們的未來(lái)等同過(guò)去，他們只是重演歷史而沒(méi)有去創(chuàng)造

負(fù)責(zé)任是一個(gè)宣言“我重要”的態(tài)度，而不是被困于你的過(guò)去或環(huán)境因素

負(fù)責(zé)任是一項(xiàng)選擇關(guān)于你如何參與現(xiàn)狀

負(fù)責(zé)任能激動(dòng)人

負(fù)責(zé)任是有意識(shí)的行為，意識(shí)到新的或更多的選擇

為你的演繹負(fù)責(zé)任

2.激勵(lì)建立關(guān)系和提升創(chuàng)造力

3.溝通清晰的標(biāo)準(zhǔn)

4.有技巧的給予反饋

5.讓下屬明白相應(yīng)的后果

6.不定期的使用差距原則

第七章、教練和輔導(dǎo)計(jì)劃與實(shí)施

1.發(fā)現(xiàn)差距，著眼未來(lái)，確立目標(biāo)；

2.教練面談：輔導(dǎo)的RATRA5步驟；

3.過(guò)程管控：SEA

4.對(duì)照目標(biāo)檢查行為

5.成果分享與慶祝

課程特色

在我們特有的培訓(xùn)模式中，綜合運(yùn)用各種方式和方法來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和參與性，最終達(dá)到學(xué)習(xí)的目的：理解、接受和相信新的觀念和方法，并致力于在工作和生活中運(yùn)用這些方法來(lái)提升自己和提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。每個(gè)主題將運(yùn)用到以下不同的形式和方法：

1.互動(dòng)演練環(huán)節(jié)

開(kāi)場(chǎng)分享、活動(dòng)

活動(dòng)和游戲體驗(yàn)

趣味管理練習(xí)

角色演練

2.管理大師視頻

3.現(xiàn)場(chǎng)講師引導(dǎo)與啟發(fā)

故事引導(dǎo)

案例討論和解析

4.實(shí)踐與應(yīng)用

行動(dòng)計(jì)劃與實(shí)踐

后續(xù)跟蹤和輔導(dǎo)

康老師

戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)與領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家—康建鵬老師

【背景介紹】

?15+年世界五百?gòu)?qiáng)外企（GE，IBM，雅培，施耐德）的中國(guó)區(qū)副總裁、行業(yè)負(fù)責(zé)人、BU總經(jīng)理等高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)

?現(xiàn)任鈦資本醫(yī)療健康組董事總經(jīng)理

?美國(guó)伊利諾伊大學(xué)芝加哥商學(xué)院MBA

?歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）商學(xué)院 高級(jí)管理經(jīng)理研修班

?中歐商學(xué)院 高級(jí)管理經(jīng)理研修班

?著名青少年志愿者組織-Junior Achivement 青年成就的資深導(dǎo)師

?10+年企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新業(yè)務(wù)/組織的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

歷任GE醫(yī)療中國(guó)區(qū)副總裁/數(shù)字業(yè)務(wù)部總經(jīng)理、美國(guó)雅培診斷中國(guó)區(qū)新興業(yè)務(wù)總經(jīng)理/醫(yī)療方案總監(jiān)、施耐德電氣的行業(yè)總監(jiān)、IBM的高級(jí)顧問(wèn)和高級(jí)行業(yè)經(jīng)理。

15+年世界500強(qiáng)IT/制造業(yè)/醫(yī)療高科技企業(yè)全面管理（BU）的工作經(jīng)歷，熟悉矩陣多條線組織的運(yùn)營(yíng)管理，既包括管理大中華區(qū)100多人的成熟團(tuán)隊(duì)，也包括作為企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人，從零開(kāi)始創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)，三年內(nèi)從開(kāi)始組建發(fā)展到40多人組織的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。在領(lǐng)導(dǎo)組織制定戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、解決方案/顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)拓新客戶(hù)群、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)NPD以及組織快速建立方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

作為外部顧問(wèn)為多家大型集團(tuán)客戶(hù)提供戰(zhàn)略咨詢(xún)服務(wù)，涵蓋戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、高階領(lǐng)導(dǎo)力/人力資源轉(zhuǎn)型、研發(fā)轉(zhuǎn)型、IT戰(zhàn)略規(guī)劃等。

【特點(diǎn)風(fēng)格】

講課富于激情，有感染力，授課過(guò)程中會(huì)用自身經(jīng)歷的實(shí)例、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)來(lái)闡述理念，用言簡(jiǎn)意賅的語(yǔ)言講解企業(yè)成功運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)，讓學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)的氛圍中學(xué)習(xí)體會(huì)得到發(fā)展。

?為人謙虛善于分享，會(huì)通過(guò)虛擬實(shí)戰(zhàn)，結(jié)合案例給學(xué)員提供切身的實(shí)操感受，工作坊、行動(dòng)式學(xué)習(xí)、沙盤(pán)演練以及策略游戲等多種教學(xué)方式幫助學(xué)員體驗(yàn)式實(shí)踐。

【主講課程】

針對(duì)企業(yè)高層和中層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略、創(chuàng)新與卓越運(yùn)營(yíng)提升課程：

卓越領(lǐng)導(dǎo)力課程

卓越領(lǐng)導(dǎo)力之領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型/業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型（BLM）、

情境領(lǐng)導(dǎo)力

4D領(lǐng)導(dǎo)力

非職權(quán)影響力

MTP（管理九項(xiàng)修煉）

七步打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)/部署培育輔導(dǎo)與激勵(lì)

戰(zhàn)略管理課程

企業(yè)戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略與執(zhí)行（戰(zhàn)略解碼）

戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略格局

戰(zhàn)略目標(biāo)分解與年度計(jì)劃

創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)投資培訓(xùn)課程

創(chuàng)新思維與變革管理培訓(xùn)

創(chuàng)新模式與方法（IPD、TRIZ、群策群力等）

如何跨越創(chuàng)業(yè)公司的生命周期(5x5 SLM-五維模型)

（如何平衡創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展的五個(gè)維度：戰(zhàn)略、產(chǎn)品與技術(shù)開(kāi)發(fā)、組織發(fā)展、業(yè)務(wù)模式、財(cái)務(wù)與融資，確保公司的成功）

投資實(shí)踐培訓(xùn)（募、投、管、退）

卓越運(yùn)營(yíng)提升

總經(jīng)理全面運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)

卓越運(yùn)營(yíng)與盈利提升

解決方案/顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)

價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)

【服務(wù)客戶(hù)】

中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)郵政、中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、廣東全省農(nóng)業(yè)銀行、蘇州農(nóng)商行、浙江農(nóng)業(yè)銀行、寧波建設(shè)銀行、中國(guó)電子集團(tuán)、中國(guó)石油化工集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng) 、南方電網(wǎng)、中建集團(tuán)、戴姆勒集團(tuán)、上海大眾、東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)、華為、中興通訊、愛(ài)立信、大唐電信、北京電信研究院、南方電網(wǎng)集團(tuán)、協(xié)和醫(yī)院、遼寧中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院、中國(guó)傳媒大學(xué)、中科院研究生院、國(guó)藥集團(tuán)、上海醫(yī)藥集團(tuán)、廣州醫(yī)藥集團(tuán)、美國(guó)雅培診斷、GE醫(yī)療、施耐德電氣、日本富士電機(jī)、日本羅姆半導(dǎo)體集團(tuán)、韓國(guó)LG集團(tuán)、德國(guó)阿爾塔納集團(tuán)(ALTANA AG)、荷蘭豪氏威馬集團(tuán)、中航光電、天音通信、太極計(jì)算機(jī)集團(tuán)、科大訊飛、上海可耐福、上海四極網(wǎng)絡(luò)、中原證券、實(shí)達(dá)科技、鵬力科技、上海地鐵集團(tuán)、無(wú)錫地鐵集團(tuán)、回天集團(tuán)、朗能、普飛電器、友達(dá)光電、上海紡織、廣州豐通鋼業(yè)、美爾雅期貨、成都金達(dá)房地產(chǎn)、美的集團(tuán)、方太電器、老板電器、東軟集團(tuán)、杭州合眾科技、深圳亞洲商學(xué)院、武漢大學(xué)總裁班、鄭州大學(xué)總裁班、東呈酒店集團(tuán)、美的高爾夫、全球頂級(jí)視效公司-點(diǎn)石視效、獨(dú)角獸全球平行加速器、杭州博圣生物等

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