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【課程背景】

在在當今快速變革的商業環境中，企業面臨著前所未有的挑戰和機遇。市場競爭日益激烈，消費者需求日益多樣化，技術創新不斷涌現。在這樣的背景下，傳統的商業模式和思維方式已經難以應對這些挑戰，企業需要尋找新的方法和工具來驅動創新，實現突破。

設計思維作為一種以用戶為中心、注重創新和協作的思維方式，正逐漸成為企業創新的重要工具。它能夠幫助企業從全新的角度看待問題，發掘潛在的商業機會，開發出滿足用戶需求的產品和服務。通過設計思維，企業可以打破傳統的思維框架，激發團隊的創造力和協作精神，實現真正的創新突破。

同時，企業如何將設計思維應用于實際創新項目中仍然是一個挑戰。許多企業對于如何運用設計思維進行創新還缺乏清晰的認識和有效的實踐方法。因此，本課程是針對企業創新者的設計思維課程，幫助他們掌握設計思維的核心方法和工具，具有重要的現實意義和緊迫性。

本課程旨在幫助學員了解設計思維的基本概念和原則，掌握設計思維的7+1個步驟，并通過實踐練習和案例分析等方式，使學員能夠運用設計思維進行創新項目的規劃和實施。通過本課程的學習，學員將能夠更好地應對市場挑戰，發掘商業機會，實現企業的創新突破和發展。

【課程收益】

增強創新能力：學習運用設計思維的方法和工具，從而能夠更快速、更準確地識別市場機會和用戶需求，實現產品和服務的創新。這種能力將使企業在競爭激烈的市場中脫穎而出。

降低創新風險：設計思維強調從用戶的角度出發，通過原型測試和快速迭代來驗證創意的可行性。這種方法使企業能夠在早期階段識別和解決潛在問題，從而降低創新的風險和成本。

提升團隊協作能力：通過課程學習，鍛煉跨學科、跨部門的協作，通過實踐練習和團隊項目學會如何更有效地與不同背景的團隊成員合作，共同推動創新項目的實施。這將有助于打破企業內部的溝通壁壘，提高團隊協作效率。

優化決策流程：通過運用設計思維的方法，將學會如何收集和分析多元化的觀點，制定更科學、更合理的決策。這將有助于減少決策失誤，提高企業的運營效率和市場競爭力。

改善用戶體驗：設計思維的核心是以用戶為中心，學員將學會從用戶的角度出發，設計更符合用戶需求的產品和服務。這將極大地提升用戶的滿意度和忠誠度，為企業帶來更好的口碑和品牌形象。

加速產品（服務）創新周期：通過運用設計思維，企業能夠更快速地洞察市場趨勢和用戶需求，從而加速產品的設計、開發和上市過程。這將使企業在競爭激烈的市場中迅速推出具有競爭力的新產品，獲取更多的市場份額。

構建創新文化：培養學員的創新意識和協作精神，推動企業內部形成積極的創新氛圍。這將激發員工的創造力和參與度，為企業的持續創新提供源源不斷的動力。

【課程特色】

實踐性強；落地性強；互動討論；邏輯清晰；學之能用；工具化

【課程對象】

創業者；創新團隊成員；企業轉型負責人；市場營銷人員；企業運營相關人員；產品經理；設計師；創意工作者；

【課程大綱】

一、如何正確理解創新？企業應該如何進行創新突破？

1、創新的基本邏輯與認識

舊元素，新組合

4 種組合理解創新

案例：瑞幸、嚼拌酸奶、小罐茶等

2、創新對企業發展的必要性

創新對企業持續發展的重要性

創新與市場競爭優勢的關系

創新在應對市場變革中的作用

3、創新 3 要素

4、5 個創新維度

目標導向

用戶體驗

技術應用

組織文化

持續改進

二、什么是設計思維？設計思維對創新有何作用？

1、了解認識設計思維

2、設計思維與創新的關系

3、設計思維的7 大基本原則

以人為本

多元思考

迭代反饋

系統性思維

可持續性

推遲決策

容忍失敗

案例：特斯拉創新之旅

三、如何利用設計思維實現創新？

1、設計思維7 個步驟

洞察（Insight）

定義（Define）

靈感（Ideate）

構思（Prototype）

原型測試（Test）

實施（Implement）

迭代（Iterate）

練習：設計一款智能垃圾分類桶

2、設計思維 1 個貫穿步驟

觀察（Observe）

四、開始“設計沖刺”工作坊

1、分組建立沖刺團隊

2、設計沖刺中重要規則

3、明確并選擇業務目標

4、定義業務難題

5、重構業務難題

6、分析用戶體驗歷程

7、構思解決方案

8、制作原型

9、驗原型驗及優化

五、項目展示與評審

1、分組展示

2、反饋評價：小組互評+老師專家點評

3、討論每個項目的創新點和改進空間

六、創新項目如何更好實施與管理？

1、7項目管理基礎

項目范圍管理

項目時間管理

項目成本管理

項目質量管理

項目人力資源管理

項目風險管理

項目溝通管理

2、敏捷開發方法

制定項目計劃和目標

組建敏捷團隊

迭代開發

持續集成和交付

持續改進和優化

Scrum敏捷開發極其10 個步驟

3、創新成果的評估標準與方法

創新性

實用性

市場需求

競爭優勢

社會效益

4、領導者在創新中的角色與責任

戰略制定與愿景規劃

營造創新氛圍

提供資源和支持

促進團隊協作與溝通

承擔風險與鼓勵嘗試

5、創新文化的持續建設

作業：針對所在部門業務發展實際情況，利用設計思維制定創新方案

孫老師

孫海濤老師

——數字營銷與市場創新實戰專家

曾任：百度高級運營經理

曾任：慧擇網（納斯達克上市公司）市場總監&新用戶運營負責人

曾創立深圳市億網傳動科技有限公司（國內最早o2o企業之一）CEO

曾聯合創立深圳智搜信息技術有限公司（AI明星企業）擔任市場&運營VP

職得安薪（廣州）人才發展有限公司市場戰略顧問&高級合伙人

深圳衛視《創見未來》-創新型企業人物類專題欄目 坐客嘉賓

山東大學社會學碩士

廈門大學高級管理學碩士（EMBA）

【個人簡介】

孫海濤老師擁有世界500強企業及頭部互聯網上市公司管理工作經歷，同時多次參與創業企業發展取得優異成績，憑借16年豐富的市場運營管理實戰經驗，結合廈門大學&山東大學進修學習，在市場營銷與運營，用戶增長及創新創業方面均取得顯著工作成績。累計操盤項目規模超過數十億，創造營收近百億，具備豐富的實戰經驗。其中打造的“天機聯盟”項目上線及獲得國內一線投資機構（金沙江、民銀資本等）數千萬的投資。

【實戰經驗】

設計海外線上市場體系——2個月連續邀約，目前仍持續服務中

孫海濤老師為公牛集團海外業務，設計線上市場體系，包括海外市場調研分析、戰略規劃、實施策略、落地管理等，經過一系列舉措，突破其原有海外業務發展瓶頸，得到內部高度認可，獲得市場良好反饋，被企業連續2個月邀約，目前仍持續服務中。

用戶增長與經營——獲客成本下降2倍，新用戶轉化率50%，市場ROI提升1.5倍

孫海濤老師曾為慧擇網，打造了ASTS前置用戶增長模型及策略，降低細分用戶獲取成本下降2倍之高，并且構建了持續增長基石。制定用戶經營ASTS流程標準，實現多維度，差異化的用戶運營流程，新用戶轉化率提升高達50%，市場ROI實現1.5倍大幅度提升。

首次提出O2O商業模式助力破局——首年單品消費額達到數千萬

孫海濤老師創立億網傳動，在企業率先提出O2O商業模式，利用市場競爭優勢破局，首年單品銷售額即達數千萬。特別在市場競爭與市場體系改進方面，多次參與哈佛商學院學習與實戰，并且不同行業的集團企業中成功應用。

創新首創C2B經營模式——用戶增長規模提升10倍以上，用戶滿意度趨近100%

孫海濤老師通過“創新設計方法”為職得安薪人力建立行業首創得C2B經營模式，業務上線就取得突破性進展，用戶增長規模提升10倍以上，用戶服務滿意度趨緊100%，實現企業市場發展的第二曲線成功構建。受創始人特邀成為高級合伙人。

市場與運營培訓——建設ASTS模型，累計培訓50+場，輸出300+實戰案例

孫海濤老師兼任慧澤的培訓師，面向市場與運營部門，建設自有的ASTS模型，研發市場拓展，用戶運營，創新應用等多個方面的培訓課件，講授《從用戶需求到市場策略，探索企業增長新路徑》《解析中小企業市場競爭秘訣》《To C企業線上增長體系建設》等課程。

高校總裁班——公牛電器2月內2次連續邀約咨詢，職得安薪特聘為長期市場戰略顧問

孫海濤老師多次為廈大及山大校友企業進行咨詢輔導，涉及內容為用戶增長及運營，市場洞察及拓展等，其中不乏多個行業龍頭企業及上市公司，如公牛電器、美年大健康、云滴科技、職得安薪等，均獲得極佳反饋，好評率98%，其中，公牛電器兩個月內兩次連續邀約咨詢，被職得安薪特聘為長期市場戰略顧問。

【授課風格】

實戰經驗豐富：憑借多年豐富的實戰經驗，案例應用豐富多樣，通過生動的案例講解，將理論知識與實際操作緊密結合，使學員更容易理解和掌握所學內容。

邏輯性強：邏輯嚴密，條理清晰，能夠深入淺出地講解復雜概念，使聽眾能夠輕松跟上思路，深刻理解課程內容。

引導式授課：高頻率的互動和富有啟發性的教學方法，使得學員能夠更輕松地掌握學習內容，不僅提高了學員的參與度，也增強了學員的學習效果。

量身定制：能夠深入了解企業實際需求，量身定制課程，將理論知識與企業實際情況相結合，使課程既符合企業發展需要，又易于學員理解和掌握。

親和力強：親和力十足，語言親切，表情自然，能夠與學員建立良好的互動關系，使學員在輕松愉悅的氛圍中學習，更加投入和專注。

【主講課程】

《從用戶需求到市場策略，探索企業增長新路徑》

《從戰略到執行，打造卓越的市場營銷競爭力》

《解析中小企業市場競爭秘訣》

《To C企業線上增長體系建設》

《設計思維7個步驟驅動企業創新發》

【服務客戶】

廈門大學EMBA中心、山東大學深圳研究院、職得安薪、公牛電器、慧擇網、美年大健康、老鳳祥珠寶、云滴科技、譽才人力

【學員評價】

孫老師非常注重課程的實際應用價值，他不僅傳授了互聯網營銷的基礎理論知識，還深入探討了如何將這些理論應用到實際工作中。課程內容緊密貼合企業自身，能夠讓團隊立即將所學運用到實際項目中。

-----云滴科技CEO武文斌

孫老師的授課邏輯非常嚴密，從基礎知識到高級策略，層層遞進，讓我們能夠清晰地掌握互聯網營銷的全貌。他通過生動有趣的案例和比喻，將復雜的概念簡化，在短時間內就能深入理解并掌握相關知識

-----職得安薪創始人 曾翔

孫老師的課程正是為我們量身打造的。他不僅教授了我們如何快速吸引用戶、擴大市場份額的方法，還為我們提供了很多關于如何降低營銷成本、提高投資回報率的實用建議。他的授課方式互動性很強，經常鼓勵我們提出自己的問題和困惑，并給予及時的解答和指導。

-----譽才人力總經理 陸萍香

孫老師的授課邏輯非常清晰，課程內容有條不紊，讓團隊成員能夠輕松跟上思路，深入理解互聯網營銷的核心原理和策略。

-----慧擇網總經理 曲永濤

孫老師對營銷有著深厚的體系化理解，他能夠將互聯網營銷的各個環節和要素有機地串聯起來，形成一個完整的營銷框架。他不僅介紹了各個營銷工具和技巧，更重要的是，他教會了我們如何將這些工具和技巧系統地應用于企業的實際營銷活動中。

-----公牛電器海外事業部線上負責人 易恬

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