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【課程背景】

OKR發(fā)明于英特爾，興盛于谷歌，不僅是一個(gè)目標(biāo)管理工具，也成為一種工作理念，被越來越多創(chuàng)新企業(yè)采用。谷歌、微軟、臉書、亞馬遜、IBM等企業(yè)在采用OKR后獲得巨大的成功，國內(nèi)的優(yōu)秀公司如華為、字節(jié)跳動(dòng)、小米等也都引入了OKR。今天很多傳統(tǒng)企業(yè)，比如金融業(yè)、制造業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)，也在越來越多地導(dǎo)入OKR工作法。華為創(chuàng)始人任正非曾經(jīng)提出“方向大致正確，組織充滿活力”。如今，企業(yè)對(duì)OKR如此關(guān)注，正是源于自身對(duì)組織活力的追求。

在劇烈變化的不確定環(huán)境中，管理模式的迭代幾乎是一種必然趨勢！沒有人能夠左右變化，但是我們可以走在變化之前. OKR無疑將改變組織的行為方式和效能。再火熱的管理方法，不能落地就等于零。本課程結(jié)合了眾多成功落地OKR企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)介紹了OKR落地的優(yōu)秀管理工具，幫助企業(yè)真正用好OKR，利用OKR提高內(nèi)部協(xié)作效率，更重要的是，給所有員工帶來思維方式、工作方式的轉(zhuǎn)變。

【課程收益】

解決當(dāng)前VUCA環(huán)境下的績效管理難題

深度解析OKR的應(yīng)用和原理，讓團(tuán)隊(duì)做好價(jià)值牽引并提升績效能力

讓學(xué)員和團(tuán)隊(duì)掌握OKR和敏捷績效

幫助團(tuán)隊(duì)融合OKR做組織轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略落地

【課程特色】

課程過程中，帶著學(xué)員一同思考，采用翻轉(zhuǎn)課堂的方式，讓學(xué)員最快速掌握知識(shí)。干貨，沒有廢話；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)了就能用；案例選取精彩、典型

【課程對(duì)象】

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，培訓(xùn)管理者及核心骨干

【課程大綱】

一、OKR的發(fā)展歷史

二、OKR工作法——核心原理、創(chuàng)建流程、關(guān)鍵要點(diǎn)

討論：企業(yè)管理的普遍困境？優(yōu)秀企業(yè)如何破局？

三、OKR-333模型

OKR：目標(biāo)管理體系，轉(zhuǎn)換器

1. 三個(gè)來源：使命、愿景、戰(zhàn)略

2. 三個(gè)組成：目標(biāo)、結(jié)果、解決方案

3. 三個(gè)層級(jí)：組織級(jí)、團(tuán)隊(duì)級(jí)、個(gè)人級(jí)

四、OKR的七大收益

1. 專注：目標(biāo)重要性

2. 激發(fā)：目標(biāo)挑戰(zhàn)性

3. 透明：目標(biāo)公開

4. 協(xié)同：目標(biāo)對(duì)齊

5. 擔(dān)責(zé)：目標(biāo)承諾

6. 追蹤：數(shù)據(jù)沉淀，功勞簿

7. 成長：學(xué)習(xí)型組織和團(tuán)隊(duì)

第一講：OKR落地第一步——制定

一、O：OKR中的目標(biāo)制定的原則

原則一：重要且挑戰(zhàn)

原則二：重要有抱負(fù)和意圖，具備激勵(lì)作用

原則三：不能跳一跳夠得到

原則四：不能SMART

原則五：面向業(yè)務(wù)

原則六：目標(biāo)數(shù)量：1~5個(gè)

二、KR：OKR中的關(guān)鍵結(jié)果

1. 確保是結(jié)果，而且要關(guān)鍵

2. 關(guān)鍵結(jié)果需要SMART

3. 信心指數(shù)：1~10

4. 關(guān)鍵結(jié)果數(shù)量：3~5個(gè)

三、OKR創(chuàng)建流程

互動(dòng)練習(xí)：通過案例演練，體驗(yàn)OKR的創(chuàng)建過程

第一步：建立“OKR項(xiàng)目組”

第二步：制定OKR落地計(jì)劃

第三步：OKR制定

1. 共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的“戰(zhàn)略”

2. 共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)“O”

3. 共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)“KR”

第二講：OKR落地第二步——對(duì)齊

一、對(duì)齊原則

1. 上下對(duì)齊，上下同欲

2. 左右對(duì)齊，左右同源

3. 網(wǎng)狀對(duì)齊，全面協(xié)同

二、對(duì)齊流程

第一步：理解上級(jí)團(tuán)隊(duì)及Leader的OKR

第二步：制定本團(tuán)隊(duì)及個(gè)人OKR

第三步：了解協(xié)同部門OKR，確認(rèn)需要協(xié)同的內(nèi)容

第三步：調(diào)整本團(tuán)隊(duì)及個(gè)人OKR

互動(dòng)練習(xí)：OKR對(duì)齊

1. 觀天：使命、愿景、戰(zhàn)略回顧

2. 選地：管理層講解組織及上級(jí)OKR，解釋重要性和挑戰(zhàn)性

3. 松土：團(tuán)隊(duì)對(duì)上級(jí)OKR進(jìn)行討論

4. 播種：明確本團(tuán)隊(duì)目標(biāo)O和KR

5. 采蜜：各團(tuán)隊(duì)留守一人，其他團(tuán)隊(duì)成員去其他團(tuán)隊(duì)畫布溝通交流

6. 開花：各團(tuán)隊(duì)回自己團(tuán)隊(duì)溝通交流，識(shí)別相關(guān)協(xié)作和依賴團(tuán)隊(duì)

7. 修建：各團(tuán)隊(duì)對(duì)現(xiàn)有解決方案進(jìn)行識(shí)別和討論

8. 結(jié)果：各團(tuán)隊(duì)，對(duì)最終的OKR結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)

第三講：OKR落地第三步——跟蹤

一、跟蹤階段

1. 關(guān)注目標(biāo)的達(dá)成和KR的變化

1）周：快速，低成本，主觀方式進(jìn)行

2）月：精確，客觀，關(guān)注中長期變化

3）季：客觀為主，主觀為輔，調(diào)節(jié)

2. 結(jié)果評(píng)分

1）KR結(jié)果得分

2）OKR結(jié)果得分

3）執(zhí)行難度

二、跟蹤工具

1. KR信號(hào)燈

2. OKR看板

互動(dòng)練習(xí)：

1. 個(gè)人、團(tuán)隊(duì)OKR打分

2. 運(yùn)用OKR看板模板對(duì)個(gè)人OKR進(jìn)行周跟蹤

第四講：OKR落地第四步——復(fù)盤

一、三種復(fù)盤層級(jí)

層級(jí)一：個(gè)人復(fù)盤：針對(duì)個(gè)人OKR

層級(jí)二：團(tuán)隊(duì)復(fù)盤：針對(duì)團(tuán)隊(duì)OKR

層級(jí)三：組織復(fù)盤：針對(duì)組織OKR

二、三種復(fù)盤方式

方式一：PDCA復(fù)盤法

方式二：GGDD復(fù)盤法

方式三：KISS復(fù)盤法

互動(dòng)練習(xí)：團(tuán)隊(duì)OKR復(fù)盤

1. 個(gè)人、團(tuán)隊(duì)OKR打分

2. 組織級(jí)OKR復(fù)盤結(jié)果通曬

3. 各團(tuán)隊(duì)分別通曬復(fù)盤結(jié)果并接受他團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)

4. 各團(tuán)隊(duì)復(fù)盤結(jié)果確認(rèn)

第五講：OKR與CFR敏捷績效管理

一、CFR持續(xù)性績效反饋

1. 應(yīng)用的六大場景

1）目標(biāo)設(shè)定

2）進(jìn)度更新

3）績效輔導(dǎo)

4）目標(biāo)反思

5）績效回顧

6）職業(yè)發(fā)展

2. 反饋四大特點(diǎn)

特點(diǎn)一：持續(xù)

特點(diǎn)二：及時(shí)

特點(diǎn)三：具體

特點(diǎn)四：多視角

3. 認(rèn)可的三大特點(diǎn)

1）特點(diǎn)一：及時(shí)

2）特點(diǎn)二：具體

3）特點(diǎn)三：全面

敏捷績效=OKR+CFR+KPI

二、OKR環(huán)境下的績效考核建議

1. 不能直接將OKR當(dāng)績效考核指標(biāo)

2. 不直接管理薪酬

3. 360度評(píng)估反饋

OKR如何解決績效問題：績效管理和管理績效

互動(dòng)練習(xí)：OKR教練輔導(dǎo)

總結(jié)延展：未來組織

1. 業(yè)務(wù)敏捷化

2. 管理游戲化

3. 組織社區(qū)化

4. 10X增長

5. 戰(zhàn)略漏斗

回顧、總結(jié)、整合、分享

更新確立OKR+關(guān)鍵行動(dòng)方案（未來3個(gè)月）

李老師

李軒老師

—金融領(lǐng)域銷售及互聯(lián)網(wǎng)營銷實(shí)戰(zhàn)專家

中國政法大學(xué)民商法學(xué)碩士

曾任：世界500強(qiáng)企業(yè)、全國互聯(lián)網(wǎng)top3美團(tuán)總部地推銷售培訓(xùn)高級(jí)專家（負(fù)責(zé)人）

曾任：世界500強(qiáng)企業(yè)、中國太平洋保險(xiǎn)總部個(gè)險(xiǎn)條線培訓(xùn)高級(jí)經(jīng)理

曾任：世界500強(qiáng)企業(yè)、中國太平保險(xiǎn)總部個(gè)險(xiǎn)&銀保條線培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：世界500強(qiáng)企業(yè)、友邦壽險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)條線培訓(xùn)總監(jiān)

得到APP預(yù)備講師

喜馬拉雅APP保險(xiǎn)頻道優(yōu)質(zhì)主播

持證：AFP、CFP、法律從業(yè)資格證、基金證券從業(yè)資格證

擅長領(lǐng)域：保險(xiǎn)銷售，社群營銷、資產(chǎn)配置、法商

【個(gè)人簡介】

李軒老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)高管工作經(jīng)歷，服務(wù)行業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)&保險(xiǎn)&財(cái)富管理。近15年的工作經(jīng)歷，服務(wù)過多家世界500強(qiáng)公司，專門深耕于幫助公司建立并培養(yǎng)一支高績效的銷售團(tuán)隊(duì)成長。在美團(tuán)，設(shè)計(jì)專屬地推銷售團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)方案，人員涵蓋從BD到大區(qū)經(jīng)理，共開發(fā)56門課程，164個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例萃取，疫情期間業(yè)務(wù)仍能維持超過20%的增長率。在保險(xiǎn)公司，深諳各家保險(xiǎn)公司培訓(xùn)體系，非常擅長于根據(jù)企業(yè)當(dāng)下業(yè)務(wù)情況設(shè)計(jì)專屬于企業(yè)的人才培養(yǎng)體系。工作以來共為三家大型保險(xiǎn)公司、一家外資保險(xiǎn)公司設(shè)計(jì)過完整人才培養(yǎng)體系，共設(shè)計(jì)超過500個(gè)培訓(xùn)課程，開發(fā)超過1000個(gè)萃取案例。在疫情期間，目前服務(wù)的公司業(yè)務(wù)的年度增長為8%-12%，銷售人員13留為45%，三轉(zhuǎn)為60%。

非常擅長于自媒體的經(jīng)營，目前與“隨身保典”、“保險(xiǎn)師”、“眾安商學(xué)院”等保險(xiǎn)圈內(nèi)知名APP有深度地合作，并作為“得到APP”的預(yù)備講師參與了多門熱門課程的編輯。在各個(gè)自媒體平臺(tái)合計(jì)粉絲超過10萬，課程年播放量超過200萬人次。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1、郵儲(chǔ)銀行銀保策劃與執(zhí)行培訓(xùn)——3000名全國理財(cái)經(jīng)理、15場個(gè)專題培訓(xùn)、授課200小時(shí)

李老師在2017-2019年連續(xù)三年擔(dān)任郵儲(chǔ)銀行總行銀保培訓(xùn)專家。針對(duì)全行績優(yōu)理財(cái)經(jīng)理策劃培養(yǎng)項(xiàng)目，擔(dān)任授課老師，開發(fā)多個(gè)專題課程，年授課場次超過15場，年授課時(shí)長200小時(shí)。借由該項(xiàng)目的推進(jìn)，郵儲(chǔ)銀行理財(cái)經(jīng)理年保費(fèi)達(dá)成均超過120%。

2、中國太平專題培訓(xùn)——超120場培訓(xùn)、累計(jì)學(xué)員15000人、學(xué)員滿意度率90%

李老師以培訓(xùn)講師身份為太平人壽提供《法商系列課程》、《高凈值客戶開發(fā)系列課程》、《保險(xiǎn)人IP打造系列課程》等專業(yè)課程超過120場專題培訓(xùn)，累計(jì)覆蓋學(xué)員15000人，學(xué)員滿意度率超過90%；其中，資深項(xiàng)目理財(cái)經(jīng)理占比40%。

李老師認(rèn)為銷售培訓(xùn)必須講究實(shí)戰(zhàn)，只有實(shí)戰(zhàn)的課程才是能幫助學(xué)員銷售，李老師的課程就是從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，幫助學(xué)員簡單銷售，最績優(yōu)！

【授課風(fēng)格】

實(shí)用落地：尊重成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，重要感悟不在記憶，課程注重案例、故事、小組研討演等互動(dòng)式、啟發(fā)教學(xué)。

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

務(wù)實(shí)主義：重視課前調(diào)研把握學(xué)員需求，課程設(shè)計(jì)以能在專業(yè)上與學(xué)員產(chǎn)生更多共鳴的實(shí)效性為指導(dǎo)原則，尊重“傳道、授業(yè)、解惑”的傳統(tǒng)師道。

深度探究：具備咨詢行業(yè)深度視角，擅長針對(duì)性的咨詢式企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，注重探尋問題背后的根源和觀點(diǎn)，共啟愿景幫助企業(yè)跟蹤落地。

風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動(dòng)活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

【主講課程】

保險(xiǎn)營銷

《保險(xiǎn)營銷員超級(jí)IP打造計(jì)劃》

《保險(xiǎn)期繳銷售提升訓(xùn)練營》

《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)內(nèi)控合規(guī)培訓(xùn) 》

《保險(xiǎn)行業(yè)最新監(jiān)管政策解讀》

《車險(xiǎn)存量客戶開發(fā)技巧》

《養(yǎng)老年金銷售訓(xùn)練營 》

《五步讓保險(xiǎn)人快速掌握社群營銷》

《后疫情時(shí)代的資產(chǎn)配置》

《玩轉(zhuǎn)年金險(xiǎn)》

《法商精講》

《銷售心理學(xué) 》

通用力系列

《建設(shè)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的培訓(xùn)體系 》

《TTT之精品課程設(shè)計(jì)與優(yōu)化》

《五步成課——微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》

《經(jīng)驗(yàn)萃取——傳承成功經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制績優(yōu)方法》

【部分培訓(xùn)項(xiàng)目案例】

序號(hào)客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容 成果

1X團(tuán)

1.全國近萬名地推人員培訓(xùn)體系重塑（其中2020-2021經(jīng)歷疫情，培養(yǎng)體系有了大幅革新）自主研發(fā)56個(gè)培訓(xùn)課件，開發(fā)案例萃取共計(jì)164個(gè)課件，總課超過180個(gè)小時(shí)。

2X邦

設(shè)計(jì)全國精英營銷員培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)涵蓋資產(chǎn)配置、高端醫(yī)療、高凈值客戶營銷全流程等不同類型課程，共計(jì)超過80個(gè)課件。

全國MDRT年增長率超過30%，

3X平設(shè)計(jì)銀保系列全國銷售培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)包括銀保營銷員&銷售管理者在內(nèi)的四大人才培養(yǎng)體系，共計(jì)154門課程，同時(shí)為全國培養(yǎng)超過600名授權(quán)講師，以及300名案例萃取師。業(yè)務(wù)年增長率達(dá)到60%-80%

【服務(wù)客戶】

【銀行】

中國建行：總行 （個(gè)金部&機(jī)構(gòu)部&人力資源部），上海分行、浙江分行、湖北分行、四川分行：經(jīng)驗(yàn)萃取課程、行動(dòng)學(xué)習(xí)課程、微課設(shè)計(jì)開發(fā)課程、年金產(chǎn)品營銷類課程

中國工商銀行：總行、江蘇分行、蘇州分行、深圳分行：OKR落地課程、行動(dòng)學(xué)習(xí)課程、年金產(chǎn)品營銷類課程

中國郵政：山東郵政、陜西郵政、廣西郵政、蘇州郵政、天津郵政：高凈值客戶開拓、健康險(xiǎn)營銷等課程

中國郵儲(chǔ)銀行：總行（個(gè)金）、山東分行、陜西分行、廣西分行、江蘇分行、湖南分行、浙江分行：年金產(chǎn)品營銷類課程、經(jīng)驗(yàn)萃取課程

中國招商銀行：南京分行、揚(yáng)州分行：年金產(chǎn)品營銷類課程、經(jīng)驗(yàn)萃取課程、基層管理者素質(zhì)提升類課程

【保險(xiǎn)】

中國人壽：鄭州分公司、江蘇省分公司、泰州分公司、揚(yáng)州分公司、南京分公司、南通分公司德州分公司、山東省公司、臨沂分公司、泰安分公司

中郵人壽：天津分公司、廣西分公司、山東分公司、浙江分公司

中國平安保險(xiǎn)：廣東分公司、江蘇分公司、浙江分公司、黑龍江分公司、四川分公司、東莞支公司、寧波分公司、北京分公司、金華支公司、紹興支公司、棗莊支公司、聊城支公司、泰安支公司

中國太平洋保險(xiǎn)：深圳分公司、北京分公司、上海分公司、河北分公司、石家莊中支

中國太平人壽：銀保總部、個(gè)險(xiǎn)總部、廣東分公司、深圳分公司、湖北分公司、浙江分公司、湖南分公司、江蘇分公司

新華保險(xiǎn)：總公司、青島分公司、福建分公司

大都會(huì)人壽：江蘇分公司、蘇州中支

富德生命人壽：湖南分公司

農(nóng)銀人壽：運(yùn)城中支

大家人壽：陜西分公司、陜西分公司、運(yùn)城中支、大同中支

【互聯(lián)網(wǎng)】

美團(tuán)（到店、騎行、外賣等8個(gè)事業(yè)部，合計(jì)超過30場）：行動(dòng)學(xué)習(xí)課程、經(jīng)驗(yàn)萃取課程、微課設(shè)計(jì)開發(fā)課程、目標(biāo)管理類課程、時(shí)間管理類課程、OKR課程等

字節(jié)&小米&得物：行動(dòng)學(xué)習(xí)課程、經(jīng)驗(yàn)萃取課程、微課設(shè)計(jì)開發(fā)課程

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

李老師治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，要求嚴(yán)格，能深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，循循善誘，平易近人。同時(shí)擁有非常豐富的方法論功底，能將方法論與企業(yè)實(shí)際進(jìn)行結(jié)合。注意啟發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，課堂氣氛較為活躍。上課例題豐富，不厭其煩，細(xì)心講解，使學(xué)生有所收獲。

-----美團(tuán)全國銷售負(fù)責(zé)人毅明

告別理論說教、親歷案例分享、老師設(shè)計(jì)的案例很鮮活，太受用了! 課程輕松活潑，效果很好，內(nèi)容豐富感謝。

-----太平人壽銀保部總經(jīng)理馮唐平

李老師經(jīng)驗(yàn)豐富,特別擅長課程創(chuàng)新，能結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的問題不斷進(jìn)行課程更新、迭代。講課內(nèi)容緊湊、豐富，教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)突出，接地氣，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都耐心的講解透徹。

-----眾安保險(xiǎn)副總經(jīng)理宋振華

李軒老師就像一個(gè)診斷醫(yī)生，每次培訓(xùn)通過“望、聞、問、切”對(duì)企業(yè)的問題與痛點(diǎn)進(jìn)行全面體檢與評(píng)估。找出原因之后馬上對(duì)癥下藥，提供有效解決方案與實(shí)施細(xì)則。他不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，而是通過培訓(xùn)來解決企業(yè)實(shí)際痛點(diǎn)問題。

-----平安人壽人力資源部副總經(jīng)理黃毅望

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