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【課程背景】

在企業培訓師成長過程中，教學材料制作是困擾眾多培訓師的難題之一，市面上大部分只教授如何制作PPT，遺憾的是大多數PPT制作技巧培訓課程要么側重于基本操作，要么沉迷于顏值，要么過于復雜，很少有專門針對培訓師教學PPT的技術，而且對于課程推廣包、講師手冊、學員手冊、輔助工具包、轉化工具包等關鍵教材制作缺少針對性的輔導，這種片面性和針對性不強的學習，不僅導致學員精力的浪費，還導致培訓管理者工作的無效，甚至造成企業的成本浪費，很多學員盲目學完之后，依然會面臨以下困惑：

不知道如何做課程推廣包，導致課程無人購買？

PPT制作水平太差，達不到內容呈現目的？

PPT使用不當，無法有效推進教學？

不知道如何制作講師手冊，無法輕松備課、講課、迭代課程？

學員手冊制作粗糙，無法輔助學員輕松學習？

教學輔助工具單一，無法輔助培訓師高效教學？

缺乏教學轉化工具，無法確保培訓效果落地？

不懂微課制作，跟不上潮流，無法確保學員多元化學習？

……

本課程在于幫助培訓師們運用合理有效的方法，快速制作自己的系列教學材料，進而能夠有效地把知識與技能傳達給學員，實現人課合一。

本課程將針對以上問題進行突破性解決，現學現用，當場演練，確保學員在課程結束之后，能夠輕松、生動、高效、標準化的完成個人課程的優化和升級。

【課程收益】

運用推廣包制作標準制作課程推廣包，確保課程有效推廣

運用教學PPT制作技巧制作教學PPT，確保培訓師輕松教學

運用講師手冊制作技巧制作講師手冊，確保培訓師高效教學

運用學員手冊制作技巧制作學員手冊，確保學員輕松學習

運用輔助工具包制作技巧制作輔助工具包，確保培訓師系統化教學

運用學習轉化工具制作技巧制作學習轉化清單，確保培訓效果落地

運用微課制作技巧制作配套微課資料，確保學員多維度學習

【課程對象】

有授課任務的專兼職講師、業務專家、管理人員：學會應用標準化教學設計流程及方法，高效設計、有效授課，同時加速個人職業發展

培訓專員、培訓經理，人力資源管理者：理解各種授課技巧及課程設計技巧，從根本上對企業正在及將要執行的課程進行有效評價，提升培訓管理的專業度

【課程方式】

講師講授+案例分析

【課程大綱】

課程開場（第1天）

一、現場投票：參訓原因

二、開場活動：成果投票

三、課程介紹：內容與學習規則

課程產出：學習意愿提升

第一單元：教學PPT制作（第1天）

單元活動：小組討論

一、課件模板制作

PPT母版制作

設置參考線

二、課件邏輯構成

開場部分PPT制作標準

主體內容PPT制作標準

收尾部分PPT制作標準

三、模塊PPT制作

封面PPT制作標準

個人介紹PPT制作標準

教學目標PPT制作標準

轉場PPT制作標準

各級標題PPT制作標準

教學活動PPT制作標準

教學內容PPT制作標準

封底PPT制作標準

四、美化實用技巧

版式設計

色彩搭配

動畫設計

圖文混排

快捷工具

五、PPT呈現技巧

投屏形式

演示者視圖

常用快捷鍵

激光筆配合

5.音畫同步

單元練習：典型案例分析

單元回顧：拋球回顧

課程產出個人教學PPT

第二單元：講師手冊制作（第1天）

單元活動：量表測評

一、版權說明

開發團隊

開發時間

版權所有

二、使用說明

適用對象

使用時間

使用禁忌

三、課程背景

S背景

C沖突

Q疑問

A答案

四、課程簡介

課程名稱

授課時長

授課對象

最佳人數

授課方式

課程目標

五、授課計劃

內容線

方法線

工具線

時間線

情緒線

六、授課腳本

所用時長

教學目標

教學重點

教學素材

教學流程

參考話術

過渡語句

七、輔助材料

參考視頻清單

參考文獻清單

參考網絡資源

單元練習：講師手冊關鍵部分制作

單元回顧：拉伸回顧

課程產出個人講師手冊

第三單元：學員手冊制作（第2天）

單元活動：

一、歡迎致辭

歡迎標準用語

學習過程簡介

課程期望表述

班務聯系方式

二、課堂公約

時間要求

紀律要求

獎罰要求

心態要求

三、課程背景

S背景

C沖突

Q疑問

A答案

四、課程簡介

課程名稱

授課時長

授課對象

最佳人數

授課方式

課程目標

五、授課計劃

內容線

方法線

工具線

時間線

情緒線

六、課程內容

影印版

引導版

七、課堂練習

案例分析

角色扮演

實操練習

有獎競賽

卡片游戲

其它

八、散頁資料

案例單頁

拓展閱讀資料

工具表單

現場練習：學員手冊關鍵部分制作

轉化活動：專家互訪

課程產出 學員手冊

第四單元：輔助工具包制作（第2天）

單元活動：頭腦風暴

一、勾興趣工具

案例單頁

測評量表

測試題庫

練習卡片

刻度尺

二、音頻包

入場音樂

討論音樂

練習音樂

課間音樂

頒獎音樂

合影音樂

離場音樂

三、視頻包

勾興趣視頻

知識點論證視頻

開心元素視頻

四、練習工具

角色扮演卡

案例分析單頁

有獎競賽工具

卡片練習工具

點評工具表單

五、轉化工具

發言球

彩色卡片紙

多造型便利貼

黃金卡

學習園地

大白紙

水彩筆

六、教學場地布置

場地面積

桌椅布局

音響設備

投影標準

墻面標準

燈光標準

七、教學材料準備

列明清單

給出標準

提供配圖

任務分工

單元練習：有獎競賽

單元回顧：爭分奪秒

課程產出：輔助工具包制作

第五單元：學習轉化工具制作（第2天）

單元活動：頭腦風暴

一、明確轉化場景

崗位

任務

二、確定轉化形式

訓后考試

知識/技能競賽

課程內容轉訓

學習心得分享

案例/微課制作

實操錄像拍攝

成立專項小組

制作操作手冊

專家現場輔導

三、設立應用目標

方向指標

數量指標

質量指標

時間指標

四、應用過程管控

角色分工

機制設定

獎懲規則

五、轉化效果評估

過程性評估

結果性評估

單元練習：案例分析

單元回顧：學員互測

課程產出課程匹配轉化清單

課程收尾（第2天）

一、課程總回顧

二、行動計劃安排

備注：課程中或會根據學員的現場反饋而對部分內容有所調整，不另行通知

李老師

李瑞倩老師

——銀行、保險服務營銷及網點管理專家

曾任：太平人壽中心支公司銀保分管總經理

曾任：農銀人壽省分公司銀行保險部總經理

曾任：農銀人壽中心支公司總經理

中國農業銀行服務營銷方向 特邀講師

太平人壽服務營銷方向 特邀講師

12年銀行、保險銷售管理培訓實戰經驗

中行、農行、工行、建行等多家銀行合作場次200+，課堂氛圍佳，返聘率100%

現場輔導網點數超過1000+/現場授課銀行數超過200+

擅長方向：網點管理技能提升、網點服務營銷技能提升、銀行網點團隊打造、銀行員工職業化塑造，標桿網點建設

【個人簡介】

李老師擁有12年銀行、保險銷售管理及培訓經驗，長期為廣東省、湖南省、江西省等地區的工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、郵政，農商行等多家銀行網點提供服務改制和轉型咨詢及顧問服務，培訓過的學員10萬余人，服務銀行客戶200余家。

曾組織策劃并主講“理財沙龍”千余場，單場成交最高1700萬。

為農銀人壽河北分公司搭建沙龍項目營銷體系，全省培訓營銷隊伍110人，三個月的時間，產出保費5600萬期交，同時建立了新人成長體系，高客營銷體系，體驗式沙龍模式等創新項目。

中行、農行、工行以及多家股份制銀行特邀培訓講師，輔助銀行營銷年交100萬保單近100張，現場培訓網點數超過1000+、主講銀保營銷沙龍數千場。

【實戰案例】

1、保定中國農業銀行《星級網點輔導項目》

擔任主講老師，對此地區網點進行了連續2期，每期7天的授課+輔導，網點形象及員工的服務營銷能力大幅度得到了提升，學員好評100%。

2、石家莊中國銀行標桿網點打造項目

擔任項目主導講師，對石家莊中國銀行各個支行進行標桿網點塑造和導入，進行4期，每期7天，網點的服務營銷能力有了顯著改善，后又有多次返聘。

3、農業銀行河北省分行網點主任暨基層黨支部書記培訓項目

擔任主講講師，主要負責全省200多名網點主任暨基層黨支部書記的崗位職責、營銷技巧等方面的技能培訓，并得到了銀行高管的一致好評，項目結束之后又被推薦介紹邢臺支行培訓項目。

4、中原銀行南陽分行保險沙龍項目推動

擔任主控老師，主要負責12家支行保險業務的營銷及沙龍推動，組織策劃并主講“理財沙龍”13場，項目推動保費1763萬。

5、農業銀行唐山分行《決勝開門紅保險沙龍項目》

擔任主講老師，組織策劃并主講“理財沙龍”21場，實收保費3900萬

【培訓經驗】

?曾為農業銀行、建設銀行開展服務意識與服務能力提升培訓為期1年，培訓累計100場，累計培訓輔導人數10000+，返聘10期，學員好評率高達98%

?曾為中國銀行--中國人壽開展聯合沙龍項目輔導培訓，項目周期21天，后累計返聘兩期，培訓累計60場，累計培訓輔導人數500+，學員好評率高達95%。

?曾為中國銀行骨干員工和管理人員講授《打好你的職場王牌——陽光心態與情壓管理》《爆燃——職業素養鍛造訓》等課程，累計10+期。

?曾為中國農業銀行骨干員工和管理人員講授《提速增效—青年骨干職業化修煉》《提速增效——職業化心態與內驅力》《職業化心態與情緒壓力管理》等課程，累計10+期。

?曾為水務集團城市分公司員工講授《職業素養》《不同的崗位共同的責任—職業素養提升訓》等課程，累計6+期。

?曾為光大銀行講授《打好你的職場王牌——情壓管理課》《化繭成蝶——從校園人到企業人》課程，累計6+期。

?曾為農銀人壽骨干員工青年員工講授《打好你的職場王牌——陽光心態與情壓管理》《爆燃——職業素養鍛造訓》等課程，累計6+期

?曾為中國建設銀行員工講授《職場情商與壓力管理》《用職場溝通力打造你的“高光”時刻》等課程，累計6期。

?曾為太平人壽員工和管理層講授《爆燃——職業素養鍛造訓》《職業化溝通》等課程，累計6期。

【授課風格】

講授專業：綜合運用文字、圖片、影音、互動等教學方式，充分調動學員的積極性、參與性，擺脫了純理論式的刻板教學，通過自己大量的實際案例，進行生動有趣的呈現，以點帶面，提升學員專業技能。

案例豐富：授課案例精心設計、邏輯嚴密、構思巧妙，將法實操經驗融入到課程培訓中；講課風格生動風趣，寓教于樂、深入淺出、通俗易懂。

引導啟發：案例逐一解析，復盤失敗原因；分享成功經驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現學現用。

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設計，落地實施。

課堂活躍：講課風格生動風趣，寓教于樂、深入淺出、通俗易懂，注重引發學員思考。

【主講課程】

保險營銷類

《銀行保險——網點經營與沙龍營銷》（返聘率高）

《銀行保險網點經營，渠道關系升級與期交營銷》（返聘率高）

《高產能沙龍項目全流程解析》（返聘率高）

《年金險/終身壽/分紅銷售實戰訓練》

《銀行客戶營銷策略與關系維護技巧》（返聘率高）

《高凈值客戶私人財富管理與傳承》

銀行營銷類

《理財經理綜合營銷技能提升訓練》（返聘率高）

《大客戶深度管理與關系營銷》（返聘率高）

《銀行客戶營銷策略與關系維護技巧》

《高端客戶深度KYC與財富檢視》

《理財產品顧問式營銷與資產配置》

管理素養類

《網點負責人綜合管理能力提升》

《支行長經營管理能力提升》（返聘率高）

《基于DISC的銀行人才管理》（返聘率高）

《溝通管理與高效溝通技巧》

《銀行實戰商務禮儀與營銷禮儀》（返聘率高）

《銀行柜員職業心態與自我管理》

《銀行內訓師培養項目》（返聘率高）

《銀行員工高效溝通與協作》

《優秀員工全能修煉》（返聘率高）

【服務客戶】

銀行類：中國農業銀行河北分行及各地市行（多次返聘）、中國工商銀行衡水分行及各支行 、中國工商銀行滄州分行及各支行、中國建設銀行衡水分行（多次返聘）、中國建設銀行邯鄲分行、中國銀行衡水分行、中國銀行邯鄲分行（多次返聘）、中國銀行廊坊分行、交通銀行衡水分行、民生銀行衡水分行、浦發銀行衡水分行、中信銀行包頭分行、工商銀行北京分行、寧波北侖農商銀行、中原銀行、廈門銀行（多次返聘）、張家口赤城聯社、中信銀行滄州分行、河南郵政等。

保險公司類：陽光人壽河北分公司及各地市中心支公司、陽光人壽甘肅分公司及各地市中心支公司、陽光財險甘肅分公司、泰康人壽甘肅分公司（多次返聘）、太平人壽河北分公司（多次返聘） 、太平財險河南分公司、農銀人壽河北分公司、農銀人壽總公司、農銀人壽福建分公司、幸福人壽河北分公司、人保壽河南分公司、人保壽福建分公司、人保財險新疆分公司、平安人壽廊坊中支、新華人壽上海分公司（多次返聘）、交銀人壽河北分公司（多次返聘）、中國人壽河南分公司等。

醫藥公司類：核力藥業（香港）有限公司、海王星辰連鎖藥房有限公司、德生堂連鎖藥房有限公司、御芝林藥業等。

生產制造業類：河北瑞豐科技有限公司（多次返聘）、河北金卷教育科技有限公司（多次返聘）、恒潤集團、河北西瑪電機股份有限公司、博路天成新能源科技有限公司（多次返聘）、衡水宏宇軟件信息工程有限公司、浙江名瑞智能包裝科技有限公司、圓通快遞（多次返聘）等。

【學員評價】

李瑞倩老師的營銷實戰經驗的確給一線人員帶來了很大幫助與提升，使我們實現了從商品營銷到服務營銷的跨越式成長。

-----中國農業銀行河北分行 時任個人金融部總經理 和總

沙龍項目操盤課程讓我對新零售時代的經營管理有了更深刻的認識，課后一定會在全行推廣學習，力爭將學習到的方法知識應用落地。

-----中國建設銀行衡水分行 支行行長 王行長

李瑞倩老師的沙龍項目培訓，好復制，易推廣極大提升了業務人員的簽單率，給隊伍增添了極大的展業信心。

-----太平人壽廊坊中心支公司總經理 王總

通過本次學習，我感到眼前一亮，拓寬了自己的思路。我深深感到，只要用心，再普通的工作都能做出不一樣的效果來，我會把在這次學習中學到的知識運用到實際工作中去，并且堅持下去養成習慣。我相信，只要用心，就會有收獲，謝謝李老師的課程。

-----中國銀行邯鄲分行 支行行長 李行長

李老師講課效果引人入勝，從小故事講述大道理，學習過程令人愉快，對學員行業熟悉，能有效運用行業的案例，生動吸引人，有趣。層次分明，親切，邏輯性強，通俗易懂，目標準確，方法靈活，很和諧，案例深刻。

-----中國工業銀行滄州分行 支行行長楊行長

李瑞倩老師給我們帶來了很多的幫助，尤其在銀行梯隊建設及人才管理方面做相關性培訓，還給與企業很多建設性意見助力支行落地成長

-----浦發銀行 孟總

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