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【本課程適合學(xué)員對(duì)象】

?企業(yè)專職、兼職內(nèi)訓(xùn)師：

（1）需要提升團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)教練、講課能力的中高層干部

（2）實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干員工

?其他需要提升當(dāng)眾演說(shuō)與表達(dá)能力者（如銷售人員、項(xiàng)目提案人員等）

【本課程針對(duì)問(wèn)題、培訓(xùn)目標(biāo)】

?給定一個(gè)主題，如何進(jìn)行精準(zhǔn)培訓(xùn)需求分析、進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)？

?如何快速制作PPT課件及課程包？

?如何做好培訓(xùn)效果的評(píng)估與落地管理？

【本課程特色】

?靶向定位、成果導(dǎo)向：以終為始，以企業(yè)方目標(biāo)課題為任務(wù)導(dǎo)向，達(dá)成可視化、可交付的課程成果；

?案例貼切、形象生動(dòng)：案例從企業(yè)、學(xué)員中來(lái)，讓培訓(xùn)更有針對(duì)性；

?方法實(shí)用、突出干貨：注重培訓(xùn)實(shí)用性、以實(shí)用方法、工具為主要特色；

?現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、立竿見(jiàn)影：現(xiàn)場(chǎng)1對(duì)1輔導(dǎo)，手把手教學(xué)員備好課、講好課；

?有問(wèn)必答、用心耐心：培訓(xùn)師十余年專一于TTT領(lǐng)域，輔導(dǎo)學(xué)員有耐心。

【訓(xùn)前 五定、一準(zhǔn)備】

1、定課題：

企業(yè)/各部門(mén)需要什么課程主題？（列課題清單）

2、定人員：

誰(shuí)適合開(kāi)發(fā)、講授這些課題？（有意愿、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)）

3、定任務(wù)：

確定課題目標(biāo)任務(wù)：一人（一小組）一門(mén)精品課

4、定問(wèn)題：

學(xué)員在內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)中，遇到哪些問(wèn)題困惑？

以上參考工具表：內(nèi)訓(xùn)師參訓(xùn)訓(xùn)前需求了解函及課題開(kāi)發(fā)開(kāi)題報(bào)告

5、定規(guī)矩

（1）學(xué)習(xí)出勤管理制度

（2）培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果管理、課程成果作業(yè)督導(dǎo)機(jī)制

A、學(xué)習(xí)總結(jié)簡(jiǎn)報(bào)制度（每天學(xué)習(xí)，每天寫(xiě)書(shū)面總結(jié)、形成簡(jiǎn)報(bào)）

B、課程開(kāi)發(fā)作業(yè)任務(wù)：

一大課：一門(mén)現(xiàn)實(shí)工作用得上的課程（1小時(shí)以上課時(shí)）

【驗(yàn)收目標(biāo)成果】

?大課：一圖+課程6件套 含：

① 課程說(shuō)明書(shū)

② 授課PPT課件

③ 講師手冊(cè)/素材包

④ 學(xué)員講義/練習(xí)題

⑤ 培訓(xùn)效果管理工具

⑥ 課程其他準(zhǔn)備資料清單

6、一準(zhǔn)備——PPT課件準(zhǔn)備：

為了讓培訓(xùn)更有針對(duì)性、實(shí)效性，入選參訓(xùn)學(xué)員結(jié)合自己的課題，可以先自行準(zhǔn)備一個(gè)PPT課件；

匯集到人力資源部后，簽三方保密協(xié)議，由TTT導(dǎo)師選其中1-2門(mén)PPT課件進(jìn)行優(yōu)化與改進(jìn)，作為授課中的示范案例，真正做到從企業(yè)學(xué)員中來(lái)，到企業(yè)學(xué)員中去。

【示例1】某電網(wǎng)訓(xùn)前對(duì)學(xué)員課件初稿批閱記錄草稿

【示例2】2018年為萬(wàn)邦藥業(yè)TTT培訓(xùn)，訓(xùn)前結(jié)合學(xué)員PPT課件，優(yōu)化的課題教案導(dǎo)圖

【示例3】某電網(wǎng)企業(yè) 參訓(xùn)前內(nèi)訓(xùn)師課題清單

其他訓(xùn)前準(zhǔn)備事項(xiàng)，另見(jiàn)資料清單。

【訓(xùn)中四事：教方法/配工具、做作業(yè)+現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、練課、評(píng)改課】

開(kāi)營(yíng)篇

（一）暖場(chǎng)破冰、培訓(xùn)師簡(jiǎn)介、課程背景、學(xué)習(xí)路徑安排

（二）團(tuán)建、界定目標(biāo)課題、問(wèn)題

（三）略作動(dòng)員——學(xué)做培訓(xùn)師，有什么好處？

培訓(xùn)師培訓(xùn)，核心是能力訓(xùn)練：

（1）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、促進(jìn)學(xué)習(xí)、做好知識(shí)經(jīng)驗(yàn)管理

（2）鍛煉當(dāng)眾講演表達(dá)能力

（3）鍛煉團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)教練能力

主體篇（道·器·術(shù)·做）

（道）成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)/好課程標(biāo)桿、落地培訓(xùn)、全腦思維

（一）換位思維、確立標(biāo)桿——成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)、好課程9個(gè)要點(diǎn)

1、成人學(xué)習(xí)5大特點(diǎn)

2、好課程標(biāo)桿——9個(gè)要點(diǎn)

（二）正本清源、落地為王：企業(yè)最需要的實(shí)效培訓(xùn)——落地式培訓(xùn)

1、企業(yè)培訓(xùn)最需要的落地式培訓(xùn) 理念剖析：4W1H

2、培訓(xùn)七個(gè)主要目標(biāo)效果

3、內(nèi)訓(xùn)師編、導(dǎo)、演三合一、5大角色

4、內(nèi)訓(xùn)師8個(gè)維度勝任力

關(guān)鍵要點(diǎn)：做好培訓(xùn)師“一心、四化”建設(shè)

（三）全腦思維、有效記憶：做好培訓(xùn)，不可不知的學(xué)習(xí)認(rèn)知心理學(xué)：

（1）全腦思維——左右腦理論

（2）左右腦理論應(yīng)用——高效記憶法：

① 培訓(xùn)師自己要記住課程內(nèi)容，可以脫稿講課；

② 課程要符合記憶力認(rèn)知規(guī)律，符合成人學(xué)習(xí)模式：

③ 高效記憶力規(guī)律5大要點(diǎn)

（器）思維導(dǎo)圖/金字塔原理圖

（一）思維導(dǎo)圖在培訓(xùn)中的三大用途：

（二）思維導(dǎo)圖含義、作用

（三）思維導(dǎo)圖三大做法

草圖、美圖、軟件圖教學(xué)使用

（術(shù)）五步成課：

課題定位、課題分析、內(nèi)容構(gòu)思、課包制作、說(shuō)課評(píng)課

一、定：課人合一、確定課題（總論）

1、課題確定

(1)兩個(gè)結(jié)合:企業(yè)剛需+自己擅長(zhǎng)

(2)“二維、四體系”企業(yè)培訓(xùn)課程體系建設(shè)

2、培訓(xùn)的“三課合一”的目標(biāo)導(dǎo)向、具體步驟要點(diǎn)

專題：教案表單

3、課程授課場(chǎng)合：線上、線下

4、課題參考資料

二、析：有的放矢、課題分析

（分：具體課題的培訓(xùn)需求分析、目的目標(biāo)設(shè)定）

1、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)需求分析

(1)三個(gè)問(wèn)題 清晰定位培訓(xùn)需求

方法論：“一心四找”培訓(xùn)需求分析模型

(2)現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：分析你的培訓(xùn)需求

2、培訓(xùn)目的、學(xué)習(xí)目標(biāo)定位

(1)培訓(xùn)目的、學(xué)習(xí)目標(biāo)的撰寫(xiě)要領(lǐng)

(2)現(xiàn)場(chǎng)撰寫(xiě)你的“培訓(xùn)目的、學(xué)習(xí)目標(biāo)”

3、匹配培訓(xùn)方法

(1)常用的三大類培訓(xùn)方法

(2)不同的課題性質(zhì)，不同的培訓(xùn)方法

4、課程時(shí)長(zhǎng)管理

課程時(shí)長(zhǎng)管理常用的三個(gè)方法

三、備：化課為圖、躍然紙上

（應(yīng)用思維導(dǎo)圖，勾畫(huà)課程教案地圖、一課一圖）

◎教員教：

（一）課程要素一張圖、課程內(nèi)在邏輯

（二）課程內(nèi)容開(kāi)發(fā)的具體步驟（講解+示范案例）

1、搭框架、起課名【課程主體框架要點(diǎn)（2-3級(jí)目錄）、課題名稱】

A、搭框架

(1)五字訣（定、放、收、簡(jiǎn)、圖）搭好課程框架：

(2)現(xiàn)場(chǎng)備課練習(xí)（搭框架）：如何提升工作效率（高效執(zhí)行力課題）

(3)案例示范：心·事·人高效能工作方法

(4)現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：對(duì)你的課程，進(jìn)行主體框架構(gòu)思

B、起課名

（1）課題名稱的重要性 案例

（2）示例：優(yōu)秀課題名稱 示例

（3）方法：優(yōu)秀課題名稱命名方法

（4）現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：設(shè)計(jì)課題名稱

2、設(shè)開(kāi)場(chǎng)、設(shè)結(jié)尾【開(kāi)場(chǎng)、結(jié)尾設(shè)計(jì)】

A、開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)

（1）開(kāi)好場(chǎng)的必要性

（2）講授：開(kāi)場(chǎng)的目的、聽(tīng)眾的心理分析

（3）方法：常用的開(kāi)場(chǎng)“套路”方法、示例

（4）現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：設(shè)計(jì)你的開(kāi)場(chǎng)方法

B、結(jié)尾設(shè)計(jì)

（1）編筐編簍，重在收口：結(jié)尾設(shè)計(jì)的目的

（2）結(jié)尾常用方法 示例

（3）現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：設(shè)計(jì)你的結(jié)尾方式

3、配素材、做演繹【如何演繹框架要點(diǎn)？讓課程更通俗易懂】

（1）形象化演繹含義、“右腦”認(rèn)知理論

（2）示例：形象化演繹 案例

（3）方法：備課設(shè)計(jì)中常用的9種形象化演繹技巧

（4）專題：素材庫(kù)建設(shè)、培訓(xùn)師“五劍定乾坤”

（5）現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：為你的課程框架，配備素材

4、設(shè)互動(dòng)、做銜接【穿插互動(dòng)、課段間如何有效銜接？】

A、設(shè)互動(dòng)

（1）討論思考：三個(gè)問(wèn)題（互動(dòng)含義、作用、方法）

（2）教員講解：

互動(dòng)含義、作用、課程設(shè)計(jì)中常用的八種互動(dòng)方法

（3）專題講解：引導(dǎo)式教學(xué)設(shè)計(jì)、提問(wèn)設(shè)計(jì)

（4）現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：為你的課程，設(shè)計(jì)互動(dòng)

B、做銜接

（1）銜接的基本要領(lǐng)：承上啟下

（2）做好課段銜接的六句真言

（3）現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：為你的課段間設(shè)計(jì)銜接

5、成課圖，練說(shuō)課【形成課程教案地圖，脫稿說(shuō)課】

6、抓效果、促落地【備課時(shí)就想到如何管理培訓(xùn)效果，促進(jìn)培訓(xùn)效果的落地】

（1）從培訓(xùn)系統(tǒng)維度定義培訓(xùn)效果——六個(gè)有

（2）影響培訓(xùn)效果的因素剖析

（3）內(nèi)訓(xùn)師做好培訓(xùn)效果管理的具體策略、案例示范

（4）現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：設(shè)計(jì)你的培訓(xùn)效果、落地管理方案

?補(bǔ)充專題：

1、案例經(jīng)驗(yàn)萃取、案例教學(xué)

（1）五步走 做好經(jīng)驗(yàn)案例萃取與報(bào)告編寫(xiě)（案例示范）

（2）現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：設(shè)計(jì)的案例報(bào)告、案例教學(xué)

2、微課程 快速構(gòu)思與制作

◎?qū)W員做——現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)練習(xí)篇

學(xué)員結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作需要，現(xiàn)場(chǎng)備課、導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)個(gè)案輔導(dǎo)；

出成果——課程教案地圖

輔導(dǎo)專題：

① 通用類課題開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、講授技巧 輔導(dǎo)

② 新員工入職培訓(xùn)方案及備課、、講授技巧輔導(dǎo)

③ 銷售類課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、講授技巧輔導(dǎo)

④ 技術(shù)類、設(shè)備操作類課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、講授技巧輔導(dǎo)

⑤ 管理類課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、講授技巧輔導(dǎo)

⑥ 產(chǎn)品類課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、講授技巧輔導(dǎo)

（具體輔導(dǎo)，以學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)課題為參照）

四、制：按圖制課、多加演練

A、依據(jù)課程教案地圖、應(yīng)用電腦、制作完整的課程包）

1、課程簡(jiǎn)報(bào)（課程說(shuō)明書(shū) 模板）

2、授課版PPT課件（PPT課件 標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)模板）

3、講師手冊(cè)/素材庫(kù)

4、學(xué)員講義/練習(xí)題

5、培訓(xùn)效果管理工具包

6、其他準(zhǔn)備事項(xiàng)清單

?專題：PPT課件設(shè)計(jì)藝術(shù)

?教員教：

（1）邏輯結(jié)構(gòu)清晰

（2）展示直觀美觀 做好PPT四項(xiàng)功課——字體、字號(hào)、排版、色彩

?學(xué)員做：

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：設(shè)計(jì)、美化、優(yōu)化你的PPT

（練）說(shuō)課練習(xí)

?說(shuō)——說(shuō)課評(píng)課

脫稿說(shuō)課、課程成果展示

結(jié)尾·訓(xùn)后跟進(jìn)輔導(dǎo)篇

一、大總結(jié)&答疑：

一堂課，一張圖

二、訓(xùn)后作業(yè)安排、輔導(dǎo)跟進(jìn)

1、參訓(xùn)學(xué)習(xí)心得簡(jiǎn)報(bào)

2、用起來(lái)——用好“培訓(xùn)師技能”

3、建立班級(jí)微信群，有問(wèn)題，隨時(shí)提問(wèn)、交流輔導(dǎo)

備忘錄

劉老師

【資歷背景】

應(yīng)用思維導(dǎo)圖、結(jié)構(gòu)化快速備課法 創(chuàng)始人

中華人民共和國(guó)國(guó)家注冊(cè)認(rèn)證高級(jí)講師

華東師范大學(xué)高級(jí)培訓(xùn)師班特聘教練

中國(guó)思維導(dǎo)圖應(yīng)用研究學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)

上海成人職業(yè)教育協(xié)會(huì)高級(jí)理事

國(guó)家核電 企業(yè)大學(xué)內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)導(dǎo)師

世界500強(qiáng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師特聘導(dǎo)師

復(fù)旦大學(xué)MBA商學(xué)院特聘講師

咨詢式培訓(xùn)、“干貨”型、成果導(dǎo)向型、有原創(chuàng)力、“無(wú)風(fēng)險(xiǎn)授課保證”培訓(xùn)

中國(guó)最具原創(chuàng)力的四大TTT導(dǎo)師之一、專注ＴＴＴ１０年（截止２０１８年）

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

劉海納老師，16年工作閱歷（截至2017年），從一線銷售做起，歷任企業(yè)銷售經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)等職務(wù)；2009年起成為職業(yè)培訓(xùn)師，同時(shí)兼任上海培訓(xùn)師培訓(xùn)&演講口才訓(xùn)練學(xué)院校長(zhǎng)，擔(dān)任企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證輔導(dǎo)導(dǎo)師，平均每年為70余家企業(yè)提供培訓(xùn)管理咨詢，1對(duì)1輔導(dǎo)教練600余名企業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)中高層管理干部；

劉海納老師因?yàn)橛H自在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中實(shí)戰(zhàn)，深諳培訓(xùn)、管理、營(yíng)銷，故所講課程更“接地氣”，課程強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)落地，在培訓(xùn)師培訓(xùn)、高效能工作方法、銷售等領(lǐng)域，形成了獨(dú)到、實(shí)用、原創(chuàng)的方法論體系。

在長(zhǎng)達(dá)10年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，海納老師以“思維導(dǎo)圖”為工具，將之實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用于培訓(xùn)培訓(xùn)師TTT、提升管理干部教練下屬、提升組織學(xué)習(xí)能力，提升經(jīng)理人管理思維、高效率工作方法與組織執(zhí)行力等方面，有力提升了學(xué)員能力，提升組織績(jī)效。

【主講課程】

只專注一個(gè)領(lǐng)域：應(yīng)用思維導(dǎo)圖，培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)師(備課·講課·效果落地管理)

A、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)訓(xùn)練系列課程：

通用版內(nèi)訓(xùn)師必修課程（授課、演練、輔導(dǎo)）：

1、《七課成師：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)系列（課程開(kāi)發(fā)、授課演說(shuō)、效果管理）》2-3-6天版

2、《經(jīng)驗(yàn)就是財(cái)富：情景化案例開(kāi)發(fā)、經(jīng)驗(yàn)萃取總結(jié)與課程開(kāi)發(fā)》2-4天版

3、《清晰思考、有效表達(dá)：結(jié)構(gòu)化思考與當(dāng)眾演說(shuō)》2天 版

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)咨詢項(xiàng)目——成果導(dǎo)向的項(xiàng)目制內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)（3個(gè)月）

B、思維方法與工具課：

《贏在思維力——思維導(dǎo)圖企業(yè)管理中的高效應(yīng)用（中高層管理干部）》1-2天

【服務(wù)客戶】

金融銀行業(yè)：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)交通銀行、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行、江蘇銀行、光大銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)商銀行（農(nóng)信社）、浙商銀行、杭州銀行

電力集團(tuán)：國(guó)家電投集團(tuán)（原國(guó)家核電）、國(guó)家電網(wǎng)、電力集團(tuán)

工程類：上海隧道股份、中建三局、中建一局

汽車業(yè)：上海大眾、昌河汽車 、江蘇綠控、長(zhǎng)安汽車

外資企業(yè)：美國(guó)摩恩衛(wèi)浴、家樂(lè)福、惠普、松下、甲骨文、思科、立邦油漆

政府部門(mén)、大學(xué)等：青島海關(guān)、復(fù)旦大學(xué)MBA、上海交大、華東師大、上海地鐵

通信類：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通

物業(yè)：融信世歐物業(yè) 泛海物業(yè) 太平洋物業(yè)

化妝品：自然堂、嬌韻詩(shī)、相宜本草

化工業(yè)、制造業(yè)：上海石化、神木化工、中環(huán)光伏、神舟硅業(yè)

家紡、服裝：羅萊家紡、堂皇家紡、海瀾集團(tuán)、利郎、七匹狼

快消品：青島啤酒、光明乳業(yè)、蒙牛集團(tuán)、娃哈哈、大益茶葉

互聯(lián)網(wǎng)：攜程、上海第九城市、趕集網(wǎng)、58同城、河姆渡

綜合：億利集團(tuán)、愛(ài)譜華頓集團(tuán)

【部分授課照片】

杭銀消費(fèi)金融TTT 浙商銀行（北京分行）TTT課程優(yōu)化開(kāi)發(fā)

山西清徐農(nóng)商行內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)貴州農(nóng)信社 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn) 課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)

光大銀行（濟(jì)南分行）第一期內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)光大銀行（濟(jì)南分行）第二期內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 山西分行 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 大同分行 內(nèi)訓(xùn)師

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