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課程大綱

比**高爾夫更全面更系統(tǒng)的向上管理方法，讓您從無(wú)概念、無(wú)意識(shí)、無(wú)辦法到有思路、有意識(shí)、有方法，最終成就你與上級(jí)輕松處理好關(guān)系，愉悅做優(yōu)秀下屬！

在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，上級(jí)是你可以利用的重要資源。他手中握有拍板決策、分配資源等重要權(quán)力，會(huì)對(duì)你及你的團(tuán)隊(duì)的工作和努力施加影響，有時(shí)甚至是決定性的影響。作為企業(yè)的中層管理者，在你的管理對(duì)象中，你的上級(jí)，特別是頂頭上司也應(yīng)被納入其中。沒(méi)有任何必要為此而有任何的不好意思。他（她）雖然貴為你的上級(jí)，但你們對(duì)組織的目標(biāo)和責(zé)任在性質(zhì)上沒(méi)有任何差異；他（她）雖然有權(quán)決定你的一些工作，但同時(shí)也有責(zé)任、有義務(wù)對(duì)你的工作提供指導(dǎo)和支持，也必須對(duì)你工作的最終成果負(fù)責(zé)。所以這里可以理解為管理上級(jí)，但國(guó)人重視尊卑等級(jí)，所以還是輔佐為道。

管理從來(lái)就是一個(gè)雙向的過(guò)程，管理大師彼德•德魯克曾一語(yǔ)中的。他說(shuō)：“管理上級(jí)是下屬經(jīng)理人的責(zé)任和成為卓有成效的經(jīng)理人的關(guān)鍵。”

上級(jí)的壓力是什么？

上級(jí)為什么煩惱？

為什么上級(jí)不信任我？

如何讓我的工作更有成效，并得到上級(jí)的認(rèn)同？

為什么一遇到和上級(jí)打交道的事情就頭疼，我該怎么辦？

……

面對(duì)企業(yè)中層天天受到的“夾板氣”，如何更好的處理與上級(jí)的關(guān)系，改善在上級(jí)心目中的印象，不再誤解，直致成功無(wú)阻礙！

課程目標(biāo)

本課程通過(guò)對(duì)上級(jí)的認(rèn)知、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型的解析，到自我心理修煉和問(wèn)題的分享，期間貫穿案例，嚴(yán)格按照課程來(lái)自現(xiàn)實(shí)、問(wèn)題的分析，更是你工作中難以破解的“疑難大事”，我們指導(dǎo)你與上級(jí)建立和發(fā)展良好的關(guān)系，讓你學(xué)會(huì)如何與之溝通，讓中基層不再煩惱，讓輔佐上級(jí)輕松無(wú)困擾。

課程內(nèi)容

開(kāi)篇：

一個(gè)故事引發(fā)的上下級(jí)糾紛

案例分析

組織環(huán)境解析

為什么要輔佐上級(jí)

輔佐上級(jí)的正確理解

第一部分：理解上級(jí)

“上級(jí)”的真正含義

了解上級(jí)

身份、價(jià)值觀信念層面

上級(jí)對(duì)下屬的需求層面

上級(jí)的壓力與目標(biāo)認(rèn)知

上級(jí)的管理風(fēng)格

案例：唐老板怎么做

上級(jí)的關(guān)注點(diǎn)

上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

案例：他真的了解老板嗎

理念才是根本

第二部分：調(diào)整自我

自我認(rèn)知:

認(rèn)知自我的重要性

我的定位

從剝洋蔥找到“我的興奮點(diǎn)”

面對(duì)真實(shí)的自己

“刺猬理念”幫到你

自我管理：

主動(dòng)性

考量為組織作貢獻(xiàn)的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

試聽(tīng)感測(cè)試

社會(huì)意識(shí)：

德魯克：你是責(zé)任人嗎

視頻分析：她如何調(diào)整

同理心的梳理

案例：我與老板攤牌

定位：建立自己的聲望

評(píng)價(jià)你的工作態(tài)度

權(quán)威人士看重的東西，你有嗎？

你所掌握的，與上級(jí)有價(jià)值的等價(jià)物

經(jīng)理人對(duì)下屬的期望占比分析

人際關(guān)系管理

企業(yè)文化決定規(guī)則

人性與面子的理論模式

晉升到高階人的不同之處

復(fù)雜形式的選擇與堅(jiān)持

布拉德.福德的影響模式

合作式的伙伴特點(diǎn)與期望

因他而改變

第三部分：建立關(guān)系

只要越成長(zhǎng)，潛能就越大

討論：如何輔佐上級(jí)

蜜月期，接觸中的五個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

案例分析，主動(dòng)敲門，成為總裁。

討論解析：如何向上級(jí)匯報(bào)壞消息

不同意上級(jí)的意見(jiàn)，如何反饋？

磨合期間，普遍問(wèn)題的解釋

實(shí)踐：什么是你不能忍受的

影響層次解讀

案例解析：幫上級(jí)背黑鍋

下屬影響上級(jí)的形式解析

老板抵制我有關(guān)改進(jìn)工作的想法，怎么辦

解析：如何幫助困境中的上級(jí)

輔佐期

討論：如何給上級(jí)提建議

輔佐上級(jí)過(guò)程中的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

輔佐上級(jí)的工具練習(xí)

愛(ài)他如他所愿：讓上級(jí)按照自己的方式行事

課程總結(jié)與答疑解析

羅老師

羅瀾老師---領(lǐng)導(dǎo)力/德魯克管理/教練

【主要背景】（常住地：北京）

美國(guó)國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）認(rèn)證教練

美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)（AACTP）國(guó)際認(rèn)證職業(yè)促動(dòng)師

美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)（AACTP）國(guó)際認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師

美國(guó)NASA-4D團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師（國(guó)內(nèi)首批）

清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘老師

人民大學(xué)改革發(fā)展研究中心特聘講師

國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人研究中心特聘講師

中層管理者升職必備書(shū)籍《輔佐上級(jí)成就自己》作者

職場(chǎng)人晉升必備書(shū)籍《逆向管理：如何成為領(lǐng)導(dǎo)器重的稀缺員工》作者

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

羅老師在企業(yè)管理，咨詢等行業(yè)作為企業(yè)顧問(wèn)工作20余年，足跡遍及外資企業(yè)、國(guó)資、中小企業(yè)，在其咨詢與培訓(xùn)生涯中，為多家企業(yè)提供過(guò)系統(tǒng)管理咨詢和培訓(xùn)。

二十年多來(lái)，羅老師專注于企業(yè)管理領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，成功地將美國(guó)先進(jìn)的“教練技術(shù)”與企業(yè)管理實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，擅長(zhǎng)于針對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的心態(tài)、性格、習(xí)慣、素質(zhì)和管理技能進(jìn)行訓(xùn)練，在國(guó)內(nèi)獨(dú)家或領(lǐng)先開(kāi)發(fā)了《輔佐上級(jí)成就自己》、《基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)下屬》、《以成果為導(dǎo)向的教練技術(shù)》、《卓有成效的管理者》等品牌課程，通用管理課程包括《目標(biāo)管理》、《時(shí)間管理》、《有效決策》等課程，并在國(guó)內(nèi)首批認(rèn)證美國(guó)（NASA）宇航局用人技術(shù)，讓團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)文化科學(xué)實(shí)踐的，有針對(duì)性的使其團(tuán)隊(duì)的隱性文化建立于打造為高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)文化，是國(guó)內(nèi)稀有的，針對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與科學(xué)落地有效課程——《打造高績(jī)效完美團(tuán)隊(duì)》。

【職業(yè)履歷】

歷任跨國(guó)外資企業(yè)法國(guó)達(dá)能食品集團(tuán)從事?tīng)I(yíng)銷管理、后曾帶職國(guó)有大型企業(yè)分公司經(jīng)理，國(guó)有大型管理咨詢公司項(xiàng)目合伙人，咨詢師與培訓(xùn)師等工作，二十年來(lái)，羅老師的足跡遍及全國(guó)多個(gè)省市，成功給與多家企業(yè)提供顧問(wèn)，培訓(xùn)，是一位資深的企業(yè)管理顧問(wèn)與教育培訓(xùn)專家。

【授課風(fēng)格】

從問(wèn)題入手，以實(shí)際解決客戶問(wèn)題為根本訴求，授課風(fēng)格正統(tǒng)又不失幽默。強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性和學(xué)員的參與，并配有大量案例，所授課程即有理論高度，又有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，廣受企業(yè)界好評(píng)。課程注重系統(tǒng)性與專業(yè)性，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行案例剖析，讓學(xué)員可以拿著方法得以有效運(yùn)用。

【服務(wù)理念】

1.專業(yè)：對(duì)主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深刻研究，對(duì)目標(biāo)聽(tīng)眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行深刻研究，力求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實(shí)用性。

2.商業(yè)：尊崇商業(yè)價(jià)值交換規(guī)則，將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位，確保客戶與學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報(bào)。

3.敬業(yè)：課前調(diào)研、課中互動(dòng)與解答、課后跟蹤與輔導(dǎo)。每一次課程都會(huì)全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動(dòng)制造感動(dòng)，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。

版權(quán)認(rèn)證課程：

《打造高績(jī)效完美團(tuán)隊(duì)/4D團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力）》（1-3天）

《優(yōu)秀下屬成功之道----輔佐上級(jí)、成就自己》版權(quán)課程（2天）

通用管理課程：

《情景高爾夫：向上與向下管理》 《基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)下屬》

《以成果為導(dǎo)向的教練》 《打造高績(jī)效完美團(tuán)隊(duì)/4D團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力）》

《目標(biāo)管理（MBO、OKR、KPI ）》 《全面的時(shí)間管理法》

《以成果為導(dǎo)向的教練》 《激發(fā)員工動(dòng)力與提升滿意度管理》

《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》 《高效能執(zhí)行的4原則》

《創(chuàng)新管理》

德魯克管理課程：

《有效決策》 《優(yōu)秀下屬的成功之道----輔佐上級(jí)成就自己》

《卓有成效的管理者》 《德魯克管理思想精要》

《八項(xiàng)基本管理技能》 《目標(biāo)管理與自我控制》

備注：每一門課程和內(nèi)容，都盡其所能地根據(jù)客戶實(shí)際情況進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研后，針對(duì)性開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)再講授。

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