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課程特色：

1提供全程案例教學(xué)方式，使學(xué)習(xí)效果最大化，保證案例的經(jīng)典性與可靠性。

2運(yùn)用系統(tǒng)化方法解決問(wèn)題、萃取經(jīng)驗(yàn)，積極運(yùn)用個(gè)案討論與演練鞏固學(xué)習(xí)效果。

3導(dǎo)師能夠以嫻熟的技巧來(lái)引發(fā)學(xué)員的深度思考。

4安排60%時(shí)間課堂練習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，確保學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)能夠掌握工具的應(yīng)用。

學(xué)員對(duì)象：

1各階層主管以上管理者

2可以針對(duì)不同學(xué)員對(duì)象加以調(diào)整與定制，適用各層級(jí)主管職員

課程大綱：

課程導(dǎo)入：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)有哪些特征

模塊一 高效團(tuán)隊(duì)概述

一、團(tuán)隊(duì)為什么需要管理（建設(shè)）

1團(tuán)隊(duì)管理（建設(shè)）定義

為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

必須要整合資源（包含人力資源）

通過(guò)工作業(yè)務(wù)流程

以三效標(biāo)準(zhǔn)

進(jìn)行推進(jìn)

2資源整合過(guò)程中最難的要素：人力資源

對(duì)人性的尊重

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)落地轉(zhuǎn)化2大抓手

1團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本模型

2落地轉(zhuǎn)化2大抓手

對(duì)待工作要科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)

對(duì)待成員要寬松愉悅（激活意愿）

3課堂練習(xí)

假設(shè)您是團(tuán)隊(duì)（或牽頭某項(xiàng)工作）負(fù)責(zé)人，您應(yīng)該如何謀劃開(kāi)展團(tuán)隊(duì)工作呢？

模塊二 團(tuán)隊(duì)工作推進(jìn)模型

導(dǎo)入案例：。。。。

模型：最重要目標(biāo)---引領(lǐng)性指標(biāo)---激勵(lì)性計(jì)分---規(guī)律性問(wèn)責(zé)

解讀工具邏輯關(guān)系、案例體驗(yàn)

一、最重要目標(biāo)

0為什么不能聚焦目標(biāo)？

1如何確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？

2聚焦團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？

3如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計(jì)劃？

二、引領(lǐng)性指標(biāo)

0滯后性指標(biāo)與引領(lǐng)性指標(biāo)的關(guān)系

1分配工作任務(wù)

出色完成工作任務(wù)需要哪些要求？

主觀條件？客觀條件？?jī)烧呷绾握希?/p>

2團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

3如何讓團(tuán)隊(duì)成員要養(yǎng)成自我命令習(xí)慣？

三、激勵(lì)性計(jì)分（團(tuán)隊(duì)工作激勵(lì)）

1當(dāng)人面對(duì)成績(jī)時(shí)，其表現(xiàn)如何？

1-1目前我們有哪些激勵(lì)手段

1-2最好的是哪一個(gè)？

2建立記分表

建立標(biāo)準(zhǔn)：1簡(jiǎn)單；2易見(jiàn)；3數(shù)據(jù)類(lèi)別；4易識(shí)別

3記分表能提升士氣

士氣可以提升成績(jī)，成績(jī)也能提升士氣

四、規(guī)律性問(wèn)責(zé)（團(tuán)隊(duì)工作問(wèn)責(zé)）

0傳統(tǒng)問(wèn)責(zé)與目標(biāo)執(zhí)行問(wèn)責(zé)比較

1最重要目標(biāo)會(huì)議

1-1構(gòu)成要件：?jiǎn)栘?zé)+回顧+計(jì)劃

2始終保持聚焦

2-1話(huà)術(shù)格式

3建立問(wèn)責(zé)節(jié)奏

3-1案例分享

3-2總結(jié)知識(shí)點(diǎn)

模塊三 高效團(tuán)隊(duì)溝通技能

一高效溝通模型

1高效溝通模型：

結(jié)論+邏輯+分類(lèi)+排序

現(xiàn)場(chǎng)演練練習(xí)

2批評(píng)模型：

BIC行為+影響+后果

現(xiàn)場(chǎng)演練練習(xí)

3表?yè)P(yáng)模型：

標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)反饋

現(xiàn)場(chǎng)演練練習(xí)

二敏感話(huà)題應(yīng)對(duì)技能

1控制情緒+觀察環(huán)境+確保安全+表達(dá)觀點(diǎn)

2現(xiàn)場(chǎng)演練練習(xí)

模塊四 課程總結(jié)復(fù)盤(pán)

1課程總結(jié)回顧

2工具實(shí)際運(yùn)用指導(dǎo)

3課程后續(xù)指導(dǎo)方案：學(xué)員制定531行動(dòng)計(jì)劃

吳老師

文亮老師基本情況介紹

---管理技能提升專(zhuān)家

Wenliang Teacher

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：

中高層級(jí)管理者技能提升：

管理者系統(tǒng)性成長(zhǎng)&發(fā)展（從優(yōu)秀邁向卓越）

管理者思維技能（系統(tǒng)性、創(chuàng)新性、邏輯性）

管理者職場(chǎng)溝通（工作請(qǐng)示、匯報(bào)、協(xié)調(diào)技能）

工作經(jīng)歷：

曾任：江蘇亨達(dá)地產(chǎn)集團(tuán)公司【鹽城國(guó)企/城投類(lèi)】 辦公室/企劃辦主任

曾任：中南控股集團(tuán)公司【深證A股000961】 行政管理中心/總經(jīng)理

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

『文以載道，亮則明智』，文亮老師同時(shí)具備法學(xué)底蘊(yùn)、工商管理、上市公司高管3大背景的實(shí)戰(zhàn)派老師，多年來(lái)文亮老師一直聚焦于建筑地產(chǎn)行業(yè)的管理技能“黃金三角模型（管理+思維+溝通）”做砥礪深耕式研究，將麥肯錫西方哲學(xué)理念與20多年的中國(guó)式職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了有機(jī)融合， 既傳承西方的嚴(yán)謹(jǐn)，又承載東方的靈活， “通俗易懂、貼近實(shí)戰(zhàn)”的授業(yè)特色，深受建筑房地產(chǎn)行業(yè)的管理者追捧。至今為止累計(jì)內(nèi)訓(xùn)學(xué)員1.82W人次（不含公開(kāi)課、線上），為企業(yè)定制類(lèi)落地轉(zhuǎn)化項(xiàng)目63項(xiàng)，

經(jīng)典課程目錄：

日本職場(chǎng)溝通：匯報(bào)-聯(lián)絡(luò)-商談（工作匯報(bào)技能）「版權(quán)課」

日產(chǎn)訓(xùn)MTP管理者技能提升---從優(yōu)秀走向卓越「版權(quán)課」

結(jié)構(gòu)性思維---想清楚、說(shuō)明白「版權(quán)課」

組織團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)技能訓(xùn)練

非職權(quán)影響力

目標(biāo)與計(jì)劃管理

高效能人士七個(gè)習(xí)慣

管理教練技術(shù)

日本PDCA工作魔法

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力落地技能

麥肯錫問(wèn)題分析與解決

360六維思考法（六頂思考帽）

創(chuàng)新思維系統(tǒng)性訓(xùn)練---工作改善

思維導(dǎo)圖職場(chǎng)應(yīng)用技能

課程特色：

1采用『現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、案例研討』教學(xué)方式，使學(xué)員學(xué)習(xí)場(chǎng)景化，注重體驗(yàn)感

2運(yùn)用系統(tǒng)化方法傳授技能工具、模型，且運(yùn)用討論與演練來(lái)鞏固學(xué)習(xí)效果

3導(dǎo)師善于現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，激活、引發(fā)學(xué)員的深度思考

4安排60%時(shí)間課堂練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，確保學(xué)員能夠掌握實(shí)操工具的應(yīng)用

部分客戶(hù)

中國(guó)鋁業(yè)集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、農(nóng)業(yè)銀行、沈陽(yáng)飛機(jī)制造廠、中國(guó)建筑、中國(guó)移動(dòng)通信、中國(guó)電信、中海地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、成都飛機(jī)制造廠、浙江能源集團(tuán)、中國(guó)黃金集團(tuán)、上海建工、碧桂園、龍湖地產(chǎn)、中天建設(shè)、中交建設(shè)、金科地產(chǎn)、新城地產(chǎn)、招商蛇口地產(chǎn)、綠地集團(tuán)、綠城地產(chǎn)、北京京隅地產(chǎn)、越秀地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)、魯能置業(yè)、廣州富力、雅居樂(lè)地產(chǎn)、西安建工、合肥建工、東方雨虹防水、北京城建、中國(guó)石化、中國(guó)聯(lián)通、招商銀行、民生銀行、光大銀行、康佳集團(tuán)、京東方、海爾、中國(guó)技術(shù)進(jìn)出口公司、中國(guó)兵器集團(tuán)、首旅集團(tuán)、首都機(jī)場(chǎng)、天士力集團(tuán)、發(fā)泰醫(yī)藥、卡爾蔡司、北汽福田、汽車(chē)之家、百度、西安楊森。。。。。。

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