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課程介紹

企業在發展的不同時期，因為團隊組建、人員晉升、崗位調整、組織發展架構重組等需要，須對管理者進行必要的、重新的定位。然而，很多新晉管理者，甚至是公司元老級管理者，經常會出現“角色錯位、職責不清、工作能效低下、管理技能不足、缺乏職業化”等與企業發展的步伐不一致的問題。這不僅制約著管理者自身的成長與進步，同時也嚴重影響著企業的經營與業績成長。

本課程旨在幫助學員掌握管理者角色的正確認知與清晰定位，提升職業化素養，明道取勢。助力企業打造職業化管理隊伍，解決不同時期，不同層級管理者的角色定位與職業化發展。提升管理者的管理能力，實現企業與管理者的發展共贏。

課程收益：

1.明確管理者角色定位與認知，塑造陽光心態，擺正位置，促進管理者的職業化發展

2.解析管理者個人領導力有效性現狀，發現管理者的領導力優勢和短板

3.培養管理者的職業化陽光心態、塑造領導風格，提高領導行為和結果的有效性

4.幫助技術與業務精英型管理者迅速進行角色轉換，掌握堪任管理者的職業技能

5.提高管理者管理實戰能力和管理水平，助益企業組織發展與效益提升

培訓對象：

中高層管理人員、技術轉管理型干部、部門主管、新晉干部

課程大綱：

第一講：角色認知與定位引言：您了解您的團隊（領導+自己+部屬）嗎？

一、了解您的新角色

1.成為一名管理者，意味著什么？

1）通過他人完成工作

2）扮演多種角色

3）建立和發展關系網絡

4）制定本群體的戰略觀

2.對管理的一些常見誤解

1）關于“思維方式和技能”

2）關于“權利”

3）關于“通過培訓成為優秀管理者”

3.避免典型錯誤

1）領導技能方面的錯誤

2）與下屬打交道時的錯誤

3）與上司打交道時的錯誤

4）個人發展方面的錯誤

分享：我最熟悉的團隊成員（領導/部屬）

練習：說出你的最成功的管理故事

二、角色認知與定位

1.組織的原理

1）職權原理

2）分工原理

3）協調/交流原理

2.管理的四大層面

3.管理者的任務

4.管理者的層次劃分及分工

5.管理者的主要職責（6項）

6.定位誤區

1）土皇帝

2）民意代表

3）自然人

4）傳聲筒

7.九大角色定位

1）規劃者---根據企業經營戰略，制定本部門具體目標及實施方案

2）領導者---領導部屬一起完成工作目標

3）傳播者---傳遞必要的工作信息

4）支持者---給予上司與部屬精神上、實質上強有力支持

5）督導者---對部屬工作、行為進行適當監督考核

6）協調者---對企業資源進行合理調配，協調工作與任務

7）教練者---給予部屬必要的培訓和指導

8）執行者---應具有強烈的行動力，將本職工作完成好

9）問題處理者---以負責任的態度，解決本職應處理之各類問題及化解危機

8.管理者角色轉變三要素

案例分析：管理潛能測試

練習：我在管理工作中遇到的困惑（1~2個）

案例分析：管理者定位案例（若干）

拓展游戲：團結圈

分享：關于自己定位的重新思考

第二講 執行力提升1.執行方向——目標與客戶價值導向

（1）什么是客戶價值

（2）如何做客戶價值（文化+戰略+行動）

2.執行標準——結果導向

（1）什么才是結果

（2）如何做好結果管理

（3）思維訓練：如何定義結果

3.執行方法——九大責任管理法則

（1）鎖定責任

（2）分工合作

（3）合理授權（三階段）

（4）與下屬溝通責任背后的意義（333）

（5）沒有檢查，就沒有承擔（監督）

（6）善于激勵負責的下屬（有效激勵）

（7）培養下屬擔責能力（部屬培育）

（8）淘汰不當責下屬（不進則退）

（9）問詢會機制（對事不對人）

4.執行的關鍵——責任管理

（1）責任是擴大自己能力的入口

（2）鎖定責任的3個要領

（3）負責任模式

5.凝聚力打造

（1）團隊精神塑造

（2）團隊凝聚力

（3）凝聚力打造的關鍵

（4）凝聚力提升

案例解讀： 萬科的細節服務

案例解讀： 海爾OEC管理法

互動練習： 戰略分解（新的客戶價值增值創新）

張老師

22年實戰管理經驗

世界500強美的電器 常年顧問

廣東高然集團、中海達測繪 常年顧問

華南理工大學、廣東技術學院 客座講師

曾任：海爾粵寶電子電器有限公司 副總經理

曾任：香港愛穎紡織實業集團公司 集團副總

曾任：深圳泰科、傲川科技集團公司 副總經理

張老師擁有 18年以上港資及上市公司職業經理人工作經驗，實戰管理經驗極為豐富。在管理改善、BPR流程改造、標準化建設、團隊管理等方面既有豐富的專業知識又有扎實的實踐經驗，是深受歡迎的跨界多能型管理實戰專家。

擅長“汽車、移動通信行業”與“制造業”管理人才的培養，曾服務于廣東省多家知名進出口企業（美的、香港金福珠寶、格力、格蘭仕、華帝、本田、豐田）的管理體系建設、管理培訓。（其中美的返聘18期，經過培訓為企業培養了一批流程優化、管理體系人才，在企業的快速發展進程中，發揮了較大的作用，獲得企業干部學員的一致好評）。并常年為“國企、軍工”等領域企業干部進行《領導力》、《管理干部能力提升》等課程的培訓。（其中東風汽車集團返聘32期，為企業培養了上千名中基層干部，包括中管、新晉中管、中管后備、班組長、新晉班組長等，受訓學員目前大部分都已經成長為集團公司的骨干，正成為東風汽車國字號企業改革發展的中堅力量。）

授課風格：

★ 謙虛和藹，親和力強，富有激情，不失儒雅，善與學員建立良好的溝通和信任；

★ 互動、體驗式授課，方式多樣，運用靈活，講解由淺入深、化難為易、激發共鳴；

★ 內容落地實戰，將案例、工具和方法有機結合，激發學員由“知道”到“做到”；

★ 注重啟發及技能傳授的結合，講求“道”與“術”的統一。

主講課程：

《成就卓越——管理技能發展培訓（MTP）》

《激活個體——激勵與授權藝術》

《聚能增效——高效團隊管理 》（2天版）

《 基藤長青- 工業4.0時期基層主管管理能力提升 》

《 邁向卓越 - 金牌班組長訓練 》

《卓越領袖——領導力加速》

《系統思維——問題分析與解決》

《衡情合理——中國式管理》

部分服務客戶：

軍工/國企/事業單位：

中國空軍95202部隊、海軍建設總局、貴州軍用飛機廠、佛山機場、廣船國際、中國核電集團、新疆克拉瑪依油田、中國第四冶金建設公司、廣州市政集團公司、廣州文沖造船廠、廣東城建、廣東四建、茂名建委、湖北畜牧總局、廣西農墾總局、廣東煙草……

通信/電力：

深圳華為、富士康、中國電信、中移動廣東/湖南/廣西公司、廣東聯通、深圳華信、大亞灣核電、惠州核電、南方電網、東莞輸變電、通達電力、成都電力、峨眉電力……

高校/科研：

華南理工大學、華南農業大學、廣東省外語外貿大學、廣州大學、中山大學、廣東商學院、廣東省機械研究所、廣東省機電工業研究所、廣東省化工研究所、廣東建筑科學院……

電子/電器：

海爾、美的、TCL 、Sony、惠普、通用、東芝、日立、Pioneer、三星、容聲、格蘭仕、ABB開關、新加坡電子、阿波羅電子、可比世電子、佳杰科技、湧德電子、德達電器……

汽車/物流：

東風汽車、康明斯發動機、廣州本田、廣汽豐田、東風日產、一汽大眾、江森自控、風神、雷諾、廣東中旅、一通物流 、通達物流、廣惠通物流、寶供物流、東風汽車物流……

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