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課程背景：

作為管理者，你是否有時(shí)候做專業(yè)得心應(yīng)手但覺得帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)力不從心？

是不是遇到管理挫折時(shí)會(huì)灰心喪氣，不知如何面對(duì)？

是不是覺得一天八小時(shí)時(shí)間不夠用，無(wú)法做到工作和生活的平衡？

是不是有些人的態(tài)度讓你覺得太過挑剔或不知如何應(yīng)對(duì)，不好合作而不知如何溝通？

是不是有時(shí)覺得一到解決問題時(shí)就頭疼，摸不著頭緒？

面對(duì)紛至沓來(lái)的信息，如何決策和取舍，才能獲得最優(yōu)解？

為使公司可以良好運(yùn)轉(zhuǎn)，如何設(shè)定正確的目標(biāo)并執(zhí)行下去才會(huì)達(dá)到事半功倍的效果？

如何為企業(yè)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)才能使公司發(fā)生質(zhì)的飛躍？

面對(duì)失敗，如何從錯(cuò)誤中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)獲得新知？

如果你有上述問題，這說明你需要充電了！

作為企業(yè)中流砥柱的管理者，其中大多數(shù)因業(yè)績(jī)突出而邁向管理崗位。但管理不同之處在于管理是一門科學(xué)，管理的技能是需要習(xí)得的。我們的《管理點(diǎn)金石—卓越團(tuán)隊(duì)管理者的管理技能訓(xùn)練》可以適時(shí)地幫助到你學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理工具和技巧，解決以上困擾！

課程收益：

1. 通過管理者角色的認(rèn)知幫助管理者達(dá)成管理角色認(rèn)知的轉(zhuǎn)變；

2. 通過打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，提升公司凝聚力，向心力；

3.通過掌握選拔人員的技能，作為管理者，掌握甄選優(yōu)秀員工的方法和技巧，選對(duì)了人，并把合適的人放在合適的崗位上，能做到事半功倍；

4. 通過學(xué)習(xí)教練式領(lǐng)導(dǎo)力，提升領(lǐng)導(dǎo)力；

課程對(duì)象：

企業(yè)高管、各部門負(fù)責(zé)人

課程大綱：

模塊一： 管理者的角色認(rèn)知

一、 管理者的角色認(rèn)知

1. 孫振耀為什么從最優(yōu)到最差？

2. “我”管理失敗的案例

3. 由“成就”到“貢獻(xiàn)”的心智轉(zhuǎn)換

4. 管理者貢獻(xiàn)的三種表現(xiàn)形式

5. 研討：我應(yīng)該做出什么貢獻(xiàn)？

二、管理的常識(shí)

1. 對(duì)管理的5大理解

2. 管理的四大能力

模塊二： 如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

一、什么是高效團(tuán)隊(duì)

1. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)桿

2. 你心目中的高效團(tuán)隊(duì)是什么樣的？

3. 高效團(tuán)隊(duì)的好處

二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的4個(gè)階段

1. 構(gòu)成期

2. 磨合期

3. 融合期

4. 表現(xiàn)期

三、打造你的高效團(tuán)隊(duì)

1. 打造合理團(tuán)隊(duì)構(gòu)成

2. 營(yíng)造積極團(tuán)隊(duì)氛圍

3. 成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

4. 你的行動(dòng)計(jì)劃

四、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)極簡(jiǎn)工具

模塊三： 招聘與面試

一、人才測(cè)評(píng)的四大方法

二、識(shí)人選人的四大基本因素

三、識(shí)人選人的四大結(jié)果產(chǎn)出

四、招聘的一般流程

五、“五好面試”

1. 做好準(zhǔn)備

2. 記好筆記

3. 提好問題

4．控制好時(shí)間

5．整合好信息

6. 基于行為表現(xiàn)的STAR技術(shù)

模塊四：如何成為一名教練式管理者

一、教練的專業(yè)角色

二、教練的起源和歷史上較成功的著名教練

三、教練式領(lǐng)導(dǎo)和教條式領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

四、如何運(yùn)用教練技巧做成功的CBWA

1.了解—你說我聽

2.反饋—我說你聽

3.演示—我做你看

4.實(shí)踐—你再試試看

模塊五：績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效面談

（一）計(jì)劃溝通和確認(rèn)

（二）過程管理

1.為什么需要績(jī)效輔導(dǎo)

2.正面反饋的要點(diǎn)

3.負(fù)面反饋的要點(diǎn)

4.“三明治”反饋技巧

5.BEST反饋模式

6.BEST反饋模式的描述

7.反饋問題說明

(三) 績(jī)效面談

1.績(jī)效面談_回答以下問題進(jìn)行準(zhǔn)備

2.績(jī)效面談的準(zhǔn)備

3.面談時(shí)間與地點(diǎn)的選擇

4.績(jī)效面談的步驟

5.績(jī)效面談?dòng)涗?/p>

6.績(jī)效面談策略的選擇

7.成功的績(jī)效面談的關(guān)鍵點(diǎn)

瞿老師

•講師背景：

–8年企業(yè)人力資源管理與企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)、9年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)

–世界500強(qiáng)企業(yè)沃爾瑪HRM

–北京厚通益和、輔仁致盛、清大集團(tuán)等數(shù)家公司合伙人

–著名實(shí)戰(zhàn)管理咨詢專家講師

•管理背景：

–瞿老師曾任沃爾瑪企業(yè)人力資源經(jīng)理、多家大型集團(tuán)人力資源總監(jiān)等職，數(shù)十家教育公司咨詢顧問與高級(jí)合伙人，親自經(jīng)手管理咨詢項(xiàng)目100多個(gè)，輔導(dǎo)企業(yè)執(zhí)行落地?cái)?shù)十家，完成從企業(yè)實(shí)戰(zhàn)到管理咨詢，從管理咨詢到企業(yè)執(zhí)行落地的系統(tǒng)思考和實(shí)踐；現(xiàn)專注于成長(zhǎng)型企業(yè)組織與人力資源管理咨詢和績(jī)效管理咨詢，擔(dān)任近數(shù)十家成長(zhǎng)型企業(yè)長(zhǎng)期顧問。

•工作經(jīng)歷：

–沃爾瑪中國(guó)常州店和大理店，人力資源經(jīng)理；

–河北隆基泰和集團(tuán)隆億工業(yè)總公司，人力資源總監(jiān)；

主講課程：

? 《戰(zhàn)略性績(jī)效管理》

?《成功之路--領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)系列課程》，主題包含：

1)讓管理回歸簡(jiǎn)單

2)如何培養(yǎng)積極正面的態(tài)度

3)如何成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師

4)如何通過復(fù)盤提升組織能力

5)時(shí)間管理

6)解決問題與有效決策

7)如何成為一個(gè)教練

8)賦能式管理

9)PDCA管理法

10) 如何精準(zhǔn)識(shí)人

?《直線經(jīng)理的人力資源管理》

?《如何成為卓有成效的管理者》

?《卓有成效的組織》

?《戰(zhàn)略性人力資源管理》

專長(zhǎng)領(lǐng)域

績(jī)效管理、績(jī)效改進(jìn)、平臺(tái)化組織改造、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人才測(cè)評(píng)、招聘與面試、薪酬體系建立、培訓(xùn)體系建設(shè)等方面

培訓(xùn)特色

瞿老師是咨詢式培訓(xùn)先行者，他專注專業(yè)，不講套話，以結(jié)果為導(dǎo)向，注重實(shí)效產(chǎn)出，讓學(xué)員帶著問題來(lái)學(xué)習(xí)，帶著解決方案去實(shí)踐，使學(xué)員真正學(xué)會(huì)、會(huì)用，從而保證培訓(xùn)效果實(shí)用落地，廣受好評(píng)！

獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

☆企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：8年企業(yè)高管經(jīng)歷和人力資源總監(jiān)經(jīng)歷，有豐富的企業(yè)管理和人力資源實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，注重管理實(shí)踐。

☆優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師：世界500強(qiáng)第一名企業(yè)沃爾瑪中國(guó)的優(yōu)秀培訓(xùn)師，有200場(chǎng)以上的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

☆資深管理咨詢師：9年的管理咨詢經(jīng)歷，曾在中國(guó)最大咨詢公司管理咨詢經(jīng)歷，親身操作100多個(gè)管理咨詢項(xiàng)目，能將咨詢師系統(tǒng)思考和企業(yè)人執(zhí)行思維的結(jié)合，既有理論高度又能落地實(shí)踐。授課課程智慧均來(lái)自于價(jià)值百萬(wàn)的咨詢產(chǎn)品和咨詢項(xiàng)目案例。

培訓(xùn)形式

專題講授+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)演練+角色扮演+故事講述+啟發(fā)教學(xué)+分享點(diǎn)評(píng)+落地輔導(dǎo)等多種培訓(xùn)形式

服務(wù)部分客戶

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中鋼集團(tuán)、中煤集團(tuán)、中國(guó)銀行、陜西堯柏水泥集團(tuán)、李寧集團(tuán)、北京煜金橋公司、通源石油集團(tuán)、包頭銀河電力、中國(guó)畜牧業(yè)協(xié)會(huì)、國(guó)家電網(wǎng)、北京電力經(jīng)濟(jì)研究院、天津普林、重慶東衡集團(tuán)、河南東衡置業(yè)公司、南京演藝集團(tuán)、重慶喜地山集團(tuán)、登電集團(tuán)、嵩基集團(tuán)、陽(yáng)城集團(tuán)、太平鳥集團(tuán)、中建七局、瑞貝卡集團(tuán)、大宋官窯、天橋集團(tuán)、安溪鐵觀音集團(tuán)、富耐克股份、鹿邑海景地產(chǎn)、靈動(dòng)光明行、河南銳之旗等

部分客戶評(píng)價(jià)

1.我們公司績(jī)效管理體系相對(duì)比較完善，但績(jī)效管理沒有真正達(dá)到個(gè)人和組織績(jī)效提升的目的，一直各種困惑，一直未破解，在課程里我找到了答案:召開年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃研討會(huì)，分解目標(biāo)，定計(jì)劃，把組織的戰(zhàn)略目標(biāo)分解到每個(gè)部門，并找到責(zé)任人，配合四張表格，問題的原因和答案都找到了！

2.績(jī)效管理做到位遠(yuǎn)比薪酬管理做到位更重要，產(chǎn)生的作用也更大，因?yàn)樾匠隉o(wú)法解決長(zhǎng)期的激勵(lì)問題，而好的績(jī)效管理卻可以起到真正的激勵(lì)作用。避免“把績(jī)效當(dāng)走狗，把獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)骨頭”的現(xiàn)象。

3.記得有個(gè)公式:企業(yè)管理=人力資源管理=績(jī)效管理。這兩天的課程讓我更深刻的理解了這個(gè)公式。

心得:人力資源管理工作絕不是簡(jiǎn)單的工程，不僅具備知識(shí)和技能，更得具備戰(zhàn)略思考和系統(tǒng)思維，薪酬和績(jī)效是魚和水的關(guān)系，誰(shuí)都離不開誰(shuí)。

——中建七局：11月《基于年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的績(jī)效管理》課程學(xué)員感悟

績(jī)效考核是需要有的，有考核的地方就會(huì)有結(jié)果，考什么取決于企業(yè)發(fā)展不同時(shí)期的關(guān)鍵目標(biāo)，通過企業(yè)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行階段目標(biāo)分解，提煉出關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行本階段績(jī)效考核體系溝通設(shè)計(jì)，并對(duì)全體被考核人員培訓(xùn)公布！考核是對(duì)結(jié)果的檢查，很多企業(yè)做了績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效考核，但是對(duì)績(jī)效管理忽視淡化了，我們企業(yè)包括我在內(nèi)也存在這樣問題，松散式管理，認(rèn)為員工的自發(fā)性足以支撐他的績(jī)效目標(biāo)，其實(shí)不然，最后考核時(shí)發(fā)現(xiàn)部分員工工作結(jié)果很差，但是平時(shí)表現(xiàn)挺好，這是對(duì)過程沒有管理的結(jié)果，應(yīng)該重視過程，及時(shí)分析現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)整，及時(shí)培訓(xùn)指導(dǎo)，不斷激勵(lì)，最后績(jī)效目標(biāo)就已然達(dá)成！今年管理失敗之處，明年重點(diǎn)改變！

——河南瑞貝卡集團(tuán)：《基于年度目標(biāo)的績(jī)效管理》課程學(xué)員感悟

1.清晰了自己過去只關(guān)注結(jié)果，沒有去支持團(tuán)隊(duì)在過程中成長(zhǎng)，完善。最后為結(jié)果買了單，負(fù)了代價(jià)。而沒有事前，事中負(fù)責(zé)任讓結(jié)果發(fā)生。

2.清晰了績(jī)效管理一定要和我們公司的戰(zhàn)略，目標(biāo)相關(guān)聯(lián)。

3.清晰了在績(jī)效管理的過程中還要同時(shí)提升員工的個(gè)人素質(zhì)。讓員工收入，成長(zhǎng)同步。

——潤(rùn)氏電商：《基于年度目標(biāo)的績(jī)效管理》學(xué)員感悟

21世紀(jì)管理學(xué)最大的挑戰(zhàn)是什么？如何提高知識(shí)工作者的工作效率。20世紀(jì)是他管理，21世紀(jì)靠自我管理。1:注重貢獻(xiàn)；2:發(fā)揮長(zhǎng)處；3:時(shí)間管理；4:有效決策；5:有效做事；6:管理情緒，注重健康。

——河南省人才交流中心：《知識(shí)工作者如何進(jìn)行自我管理》學(xué)員感悟

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