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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程特色：

1提供全程案例教學(xué)方式，使學(xué)習(xí)效果最大化，保證案例的經(jīng)典性與可靠性；

2運用系統(tǒng)化體系傳授輔導(dǎo)“問題解決、決策制定”流程，運用個案討論與演練的方式來鞏固學(xué)習(xí)效果；

3導(dǎo)師能夠以嫻熟的技巧來引發(fā)學(xué)員的深度思考；

4安排60%時間課堂練習(xí)、現(xiàn)場輔導(dǎo)，確保學(xué)員現(xiàn)場能夠掌握工具的實操應(yīng)用；

5提供并協(xié)助運用“問題分析與解決”的各式表格及學(xué)習(xí)工具；

學(xué)員對象：

1中高級管理人員、管理者儲備人員、新晉升人員、P崗轉(zhuǎn)M崗人員

2依據(jù)不同學(xué)員對象，本課綱可以接受個性化定制需求

課程大綱：

課題導(dǎo)入

0案例研討：某人頭疼非常厲害，您處理這類問題大概流程有哪些？

匯總大家的意見，進行理性引導(dǎo)

1解決基本步驟

掌握現(xiàn)狀+原因分析+解決方案

2思考結(jié)構(gòu)模型

3實操案例分享：

老師帶領(lǐng)大家一起練習(xí)、體驗上述模型

4實操應(yīng)用演練：

使用學(xué)員案例演練，老師提供模型、方法、工具、技巧……

5恢復(fù)原狀模型使用時注意事項

模型中的分析部分，將在單元3部分做深度研討

嚴格確定關(guān)聯(lián)性、趨勢性、變異性

我們看到的事實數(shù)據(jù)，到底是現(xiàn)象？還是原因？

有些問題“分析原因”不需要做深度分析

單元一 決策時如何系統(tǒng)性分析

0、系統(tǒng)性分析模型：界定問題—查找疵點---探究原因

一、界定問題：

回顧單元一技巧

二、查找疵點（問題點到底隱藏在哪個具體環(huán)節(jié)？如何查找？）

查找方法：多維拆解---假設(shè)驗證

1如何多維拆解

工具：調(diào)查+結(jié)構(gòu)+挖掘

案例配合演繹：老師提供2-3則案例加以演繹。。。

焦點：如何結(jié)構(gòu)化（拆解）？一個原則、五個方法

2如何假設(shè)驗證

步驟1：依據(jù)上述結(jié)構(gòu)圖，

步驟2：對每一個環(huán)節(jié)都要調(diào)查收集數(shù)據(jù)加以驗證（證實或證偽）

步驟3：對有可能的環(huán)節(jié)，還要進一步深入拆解驗證

3實操案例演練：

演練課題：上司交待“可能平均單價高，最近汽車銷售下滑了，你想想辦法？”

老師帶領(lǐng)學(xué)員對每一個環(huán)節(jié)加以練習(xí)

使用系統(tǒng)性分析工具加以實踐練習(xí)

步驟提示：界定問題---多位拆解---逐一調(diào)查數(shù)據(jù)加以證實或證偽（抽絲剝繭）

4學(xué)員自我練習(xí)：

使用學(xué)員自己案例演練，老師提供模型、方法、工具、技巧……

三、探究原因

1連續(xù)自問5個WHY

2對相關(guān)因做相關(guān)性分析

3具體操作練習(xí)在第二步驟中已經(jīng)完成

4萃取原因時常見誤區(qū)

單元二 決策時如何確定解決方案

案例剖析：。。。。。。。。

1評審原則

不做評價，羅列所有替代方案

確認替代方案是否有效

2評審流程

2-1基本要求

評審標準：明確具體

評審過程：公開透明

2-2正面利益評審

案例導(dǎo)入：購車。。。。。。（結(jié)合案例闡述模型工具）

評價指標類型

決不讓步的【硬性剛需指標】（必須項目）

可有可無的【軟性改善指標】（優(yōu)先項目）

評審步驟（結(jié)合案例，深度解析）

第一步：先給期望項目打分（評分比重）

第二步：再給每個替代方案評分

第三步：各方案得分與評價項目比重分相乘

第四步：積分統(tǒng)計，篩選總分最高項目

現(xiàn)場練習(xí)：我對***問題是如何權(quán)衡評審項目的，并計算積分，提供決策依據(jù)

2-3負面風(fēng)險評審

方法步驟：采用防范潛在型問題思考策略

現(xiàn)場練習(xí)：如何萃取不確定潛在誘因？

3評審基本工具（創(chuàng)新工具）

腦力激蕩

六頂思考帽

課程復(fù)盤

一、課程體系復(fù)盤：

1問題分析

界定問題+查找疵點+探究原因

2解決方案

多產(chǎn)方案+評估選擇

二、答惑解疑時間

三、課后作業(yè)：現(xiàn)場采集題目

練習(xí)要求：

1著力題目場景，按照課程知識點要求，逐步梳理一遍；

2 不求正確與否，但求結(jié)構(gòu)合理有效

吳老師

文亮老師基本情況介紹

---管理技能提升專家

Wenliang Teacher

擅長領(lǐng)域：

中高層級管理者技能提升：

管理者系統(tǒng)性成長&發(fā)展（從優(yōu)秀邁向卓越）

管理者思維技能（系統(tǒng)性、創(chuàng)新性、邏輯性）

管理者職場溝通（工作請示、匯報、協(xié)調(diào)技能）

工作經(jīng)歷：

曾任：江蘇亨達地產(chǎn)集團公司【鹽城國企/城投類】 辦公室/企劃辦主任

曾任：中南控股集團公司【深證A股000961】 行政管理中心/總經(jīng)理

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

『文以載道，亮則明智』，文亮老師同時具備法學(xué)底蘊、工商管理、上市公司高管3大背景的實戰(zhàn)派老師，多年來文亮老師一直聚焦于建筑地產(chǎn)行業(yè)的管理技能“黃金三角模型（管理+思維+溝通）”做砥礪深耕式研究，將麥肯錫西方哲學(xué)理念與20多年的中國式職場實戰(zhàn)經(jīng)驗進行了有機融合， 既傳承西方的嚴謹，又承載東方的靈活， “通俗易懂、貼近實戰(zhàn)”的授業(yè)特色，深受建筑房地產(chǎn)行業(yè)的管理者追捧。至今為止累計內(nèi)訓(xùn)學(xué)員1.82W人次（不含公開課、線上），為企業(yè)定制類落地轉(zhuǎn)化項目63項，

經(jīng)典課程目錄：

日本職場溝通：匯報-聯(lián)絡(luò)-商談（工作匯報技能）「版權(quán)課」

日產(chǎn)訓(xùn)MTP管理者技能提升---從優(yōu)秀走向卓越「版權(quán)課」

結(jié)構(gòu)性思維---想清楚、說明白「版權(quán)課」

組織團隊復(fù)盤技能訓(xùn)練

非職權(quán)影響力

目標與計劃管理

高效能人士七個習(xí)慣

管理教練技術(shù)

日本PDCA工作魔法

團隊執(zhí)行力落地技能

麥肯錫問題分析與解決

360六維思考法（六頂思考帽）

創(chuàng)新思維系統(tǒng)性訓(xùn)練---工作改善

思維導(dǎo)圖職場應(yīng)用技能

課程特色：

1采用『現(xiàn)場互動、案例研討』教學(xué)方式，使學(xué)員學(xué)習(xí)場景化，注重體驗感

2運用系統(tǒng)化方法傳授技能工具、模型，且運用討論與演練來鞏固學(xué)習(xí)效果

3導(dǎo)師善于現(xiàn)場互動，激活、引發(fā)學(xué)員的深度思考

4安排60%時間課堂練習(xí)、現(xiàn)場輔導(dǎo)，確保學(xué)員能夠掌握實操工具的應(yīng)用

部分客戶

中國鋁業(yè)集團、創(chuàng)維集團、農(nóng)業(yè)銀行、沈陽飛機制造廠、中國建筑、中國移動通信、中國電信、中海地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、成都飛機制造廠、浙江能源集團、中國黃金集團、上海建工、碧桂園、龍湖地產(chǎn)、中天建設(shè)、中交建設(shè)、金科地產(chǎn)、新城地產(chǎn)、招商蛇口地產(chǎn)、綠地集團、綠城地產(chǎn)、北京京隅地產(chǎn)、越秀地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、萬達地產(chǎn)、魯能置業(yè)、廣州富力、雅居樂地產(chǎn)、西安建工、合肥建工、東方雨虹防水、北京城建、中國石化、中國聯(lián)通、招商銀行、民生銀行、光大銀行、康佳集團、京東方、海爾、中國技術(shù)進出口公司、中國兵器集團、首旅集團、首都機場、天士力集團、發(fā)泰醫(yī)藥、卡爾蔡司、北汽福田、汽車之家、百度、西安楊森。。。。。。

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