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【課程背景】

新晉班組長(zhǎng)所要面臨的處境，就類似于一個(gè)“普通班”的成績(jī)優(yōu)等生突然被調(diào)到“英才班”，從原來(lái)的“雞頭”一下子變成了“鳳尾”。無(wú)論是從心理壓力，還是從業(yè)績(jī)壓力，都面臨著極大的考驗(yàn)。過渡的好，公司能夠收獲一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng)；過渡的不好，公司不僅不能收獲一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，還失去了一名優(yōu)秀的作業(yè)員。更有甚者，還會(huì)導(dǎo)致：

員工隊(duì)伍怨聲載道，優(yōu)秀作業(yè)員紛紛離職；

安全事故頻發(fā)，雞犬不寧；

客戶投訴頻發(fā)，客戶流失；

報(bào)廢增多、生產(chǎn)效率低下，成本升高；

本課程是老師基于多年在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)班組長(zhǎng)開展管理工作的成功經(jīng)驗(yàn)、失敗教訓(xùn)，本著幫扶新晉班組長(zhǎng)順利過渡的初心，特設(shè)計(jì)了此課程。

【課程收益】

新晉班組長(zhǎng)能夠客觀看待自己所面臨的壓力，鼓起勇氣去面對(duì)；

新晉班組長(zhǎng)能夠全面的認(rèn)知自己的職責(zé)及努力方向；

新晉班組長(zhǎng)通過能力素質(zhì)模型自評(píng)，找到自己的能力差異，形成課后的學(xué)習(xí)計(jì)劃；

新晉班組長(zhǎng)能夠?qū)W到如何團(tuán)結(jié)員工隊(duì)伍，齊心協(xié)力完成工作目標(biāo)；

【課程對(duì)象】

新晉升班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部

【課程大綱】

收集學(xué)員問題或困惑：在班組管理過程中遇到的問題或困惑

一、新晉班組長(zhǎng)的心理疏導(dǎo)

1，心理疏導(dǎo)

馬斯洛需求理論

刺激反應(yīng)理論

常見的需求不滿的行為

討論：常見需求不滿行為的后果分析

2，心性修煉

從螃蟹脫殼看人生成長(zhǎng)

行由不得，反求諸己

發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題

案例：暴跳如雷的王班長(zhǎng)

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：起心動(dòng)念、正心、修身

3.班組長(zhǎng)的職責(zé)&能力素質(zhì)模型

案例剖析：從企業(yè)發(fā)展歷程看班組長(zhǎng)的職責(zé)及管理資源

班組長(zhǎng)的職責(zé)及績(jī)效要求

班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型

表格：發(fā)《班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型自評(píng)表》，對(duì)照自評(píng)表評(píng)價(jià)知識(shí)、技能的缺失，生成學(xué)習(xí)計(jì)劃

班組長(zhǎng)應(yīng)有的工作態(tài)度

二、團(tuán)結(jié)員工，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)要求

1，職務(wù)面談

員工的崗位職責(zé)

職務(wù)面談

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：?jiǎn)T工崗位職責(zé)及職務(wù)面談

2，如何建立并維護(hù)良好的信任關(guān)系

良好信任關(guān)系的重要性

建立良好人際關(guān)系的四個(gè)基本要訣

討論：個(gè)人差異與應(yīng)對(duì)

必須尊重下屬的個(gè)人差異，設(shè)身處地為下屬考慮

員工問題解決的四階段法

案例：劉班長(zhǎng)的苦惱：張強(qiáng)不按標(biāo)準(zhǔn)要求操作設(shè)備，和他說他還當(dāng)面頂撞

掌握下屬想法與心情的溝通方法

實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：學(xué)員實(shí)戰(zhàn)案例練習(xí)

答疑：在班組管理過程中遇到的問題或困惑

閉會(huì)發(fā)言---促進(jìn)后續(xù)行動(dòng)

王老師

王相增老師

——精益生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)派講師、咨詢師

曾任：老虎粉末涂料（全球領(lǐng)先的工業(yè)涂料制造商）生產(chǎn)經(jīng)理、設(shè)備經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)

曾任：久尹電子（電阻制造行業(yè)）班長(zhǎng)、生產(chǎn)主管

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證TWI講師

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證MTP講師

TWI+MTP 5項(xiàng)全能，中國(guó)第24人

蘇州大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院 特聘講師

魏德曼（嘉興）、魏德曼（武漢）、風(fēng)神輪胎、麥克奧迪、法雷奧集團(tuán)、老虎（太倉(cāng)）、老虎（佛岡）、洛克伍德、中煙集團(tuán)、妮維雅、麒盛科技、新希望六和、鹽鐵食品等外企、央企、上市企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)的咨詢顧問

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

10年工廠管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：從基層班組長(zhǎng)做起，直到跨國(guó)公司的生產(chǎn)總監(jiān)，開闊了視野、積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)！

11年生產(chǎn)管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：咨詢服務(wù)客戶超20家，服務(wù)期限從0.5年---8年不等，30%以上的咨詢服務(wù)客戶均有后續(xù)簽約；內(nèi)訓(xùn)服務(wù)客戶超30家，客戶評(píng)價(jià)高。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】（部分）

1、精益生產(chǎn)管理落地能力——安徽鑫煜門窗有限公司（民營(yíng)企業(yè)，年?duì)I業(yè)額2億）門片生產(chǎn)車間，成本節(jié)約項(xiàng)目，年生產(chǎn)成本節(jié)約150萬(wàn)，一次合格率從95%提升98.5%

在2024-2025年，擔(dān)任精益生產(chǎn)咨詢師，帶領(lǐng)企業(yè)管理層分析成本結(jié)構(gòu)，識(shí)別成本浪費(fèi)，采用阿米巴的管理模式，引入工作改善、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安東、防錯(cuò)、問題分析與解決、數(shù)字化報(bào)表呈現(xiàn)等工具，實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約150萬(wàn)/年，一次合格率從95%提升到98.5%的成績(jī)。培養(yǎng)了一批熱衷于挑戰(zhàn)浪費(fèi)、消除浪費(fèi)的精益生產(chǎn)人才。

2、精益生產(chǎn)管理落地能力——江蘇鹽鐵食品科技有限公司（民營(yíng)企業(yè)，年?duì)I業(yè)額7億），精益生產(chǎn)管理項(xiàng)目，年生產(chǎn)成本節(jié)約3000萬(wàn)，客戶投訴減少80%，安全事故減少90%

在2022-2023年（共3期合同），擔(dān)任精益生產(chǎn)培訓(xùn)師、咨詢師，帶領(lǐng)企業(yè)管理層梳理工廠運(yùn)營(yíng)的管理流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并形成書面文件，構(gòu)建了一套完整的運(yùn)作體系（涵蓋ISO31000,ISO9000,ISO14000,OHSAS18000），不僅用于指導(dǎo)日常的運(yùn)營(yíng)管理，也可以直接用于各體系的外部審核；引入阿米巴模式；分析成本結(jié)構(gòu)，識(shí)別并消除成本浪費(fèi)，年節(jié)約成本2000萬(wàn)；分析客戶投訴產(chǎn)生的根源，引入QC7工具、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安東、防錯(cuò)、問題分析與解決等工具，實(shí)現(xiàn)客訴減少80%，銷售部門同事們非常滿意；引入KYT安全預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別安全隱患、評(píng)價(jià)安全隱患、消除安全隱患，小安全事故減少90%，無(wú)大的安全事故發(fā)生。培養(yǎng)了一批熱衷于精益化改善的人才。

3、精益生產(chǎn)管理落地能力——魏德曼電力絕緣科技（嘉興）（武漢）有限公司（跨國(guó)公司，中國(guó)區(qū)兩家工廠），實(shí)現(xiàn)效率提升56%，合格率提升70%，場(chǎng)地面積節(jié)約37%，嘉興工廠成為集團(tuán)標(biāo)桿工廠。

在2015-2019，2024-2025年（共7期合同），擔(dān)任精益生產(chǎn)培訓(xùn)師、咨詢師，從最初的TWI-JI(工作指導(dǎo))培訓(xùn)開始，直到簽約長(zhǎng)期咨詢（不用背指標(biāo)）。內(nèi)容涵蓋標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、現(xiàn)場(chǎng)5S、TPM、工作改善、工作關(guān)系、工作安全、QC7工具、安東、防錯(cuò)、問題分析與解決、MTP、VSM等所有方面。改善課題超100個(gè)，做課題、做項(xiàng)目?jī)H作為培養(yǎng)人才的實(shí)戰(zhàn)道場(chǎng)，重點(diǎn)在于培養(yǎng)人才。

4、精益生產(chǎn)管理落地能力——老虎粉末涂料制造有限公司（跨國(guó)公司，中國(guó)區(qū)3家工廠）產(chǎn)能翻6倍，質(zhì)量水平行業(yè)TOP1，太倉(cāng)工廠成為集團(tuán)的標(biāo)桿工廠

在2007-2012年，2014-2018年（共6期合同），擔(dān)任精益生產(chǎn)咨詢師、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、設(shè)備經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)，系統(tǒng)化的導(dǎo)入KPI、5S、TPM、TIMS綜合管理體系、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、持續(xù)改善、防錯(cuò)等，與各級(jí)管理人員共同將太倉(cāng)工廠從瀕臨破產(chǎn)的邊緣救回來(lái)，慢慢發(fā)展成為3家工廠(太倉(cāng)、福岡、成都)，并將質(zhì)量水平拉升到行業(yè)第一名的位置。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1、班組長(zhǎng)系列培訓(xùn)——超50場(chǎng)次。累計(jì)覆蓋學(xué)員超1000人，累積時(shí)長(zhǎng)超600+小時(shí)，學(xué)員滿意度97%以上

為中山益達(dá)服裝、妮維雅、無(wú)錫萬(wàn)泰、北京卷煙廠、柳州卷煙廠、上海卷煙廠、高揚(yáng)煙草、費(fèi)希爾久安輸配設(shè)備、法雷奧、昆明卷煙廠、浙江天正、金光紙業(yè)、富加宜、約翰迪爾、鐵姆肯湘電、采埃孚、魏德曼、中利集團(tuán)、無(wú)錫永鑫、亞泰森博、老虎粉末涂料、洛克伍德、蘇州恩斯克軸承、蘇州欣天新精密、立新制藥等企業(yè)實(shí)施班組長(zhǎng)系列培訓(xùn)超50場(chǎng)次。累計(jì)覆蓋學(xué)員超1000人，累積時(shí)長(zhǎng)超600+小時(shí)，學(xué)員滿意度97%以上

2、精益管理系列——超10場(chǎng)，累積學(xué)員超200人，累積時(shí)長(zhǎng)超120+小時(shí)，學(xué)員滿意度95%以上

為魏德曼（嘉興）、魏德曼（武漢）、風(fēng)神輪胎、麥克奧迪等企業(yè)實(shí)施精益生產(chǎn)系列培訓(xùn)超10場(chǎng)，累積學(xué)員超200人，累積時(shí)長(zhǎng)超120+小時(shí)，學(xué)員滿意度95%以上

【理論體系】

TWI+MTP 5項(xiàng)全能，中國(guó)第24人

【授課風(fēng)格】

穿透力強(qiáng)：老師咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富，學(xué)員經(jīng)常會(huì)遇到問題的地方就多講，學(xué)員不太經(jīng)常遇到問題的地方就少講，講的內(nèi)容都是學(xué)員的困惑，不啰嗦。淺到學(xué)員的日用常行、深到起心動(dòng)念、人生的意義和價(jià)值！

通俗易懂：老師常年和各級(jí)生產(chǎn)管理人員打交道，講課用學(xué)員能夠聽的懂的語(yǔ)言及方式授課。

互動(dòng)性好：學(xué)員不提問，老師就提問。

有吸引力：根據(jù)學(xué)員的反饋，穿插各種哲學(xué)、文化、工具、案例等，直達(dá)學(xué)員心底；

敦促行動(dòng)：學(xué)習(xí)是一種行動(dòng)反射，只聽懂了不實(shí)踐等于白忙活，安排練習(xí)、安排作業(yè)、安排課題等。

【主講課程】

班組長(zhǎng)系列：

1.角色轉(zhuǎn)換---從優(yōu)秀的多能工轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦陌嘟M長(zhǎng)（爆款課程）

2.5S現(xiàn)場(chǎng)管理---打造一個(gè)以人為本的人文環(huán)境和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境

3.TWI-JI工作指導(dǎo)---訓(xùn)練當(dāng)師傅的技能

4.TWI-JM工作改善---訓(xùn)練改善的技能

5.TWI-JR工作關(guān)系---訓(xùn)練與員工打交道的技能

6.TWI-JS工作安全---訓(xùn)練識(shí)別并消除安全隱患的技能（爆款課程）

7.質(zhì)量問題分析與解決---訓(xùn)練解決質(zhì)量問題的技能

精益管理系列：（經(jīng)理級(jí)及以上）

1.精益生產(chǎn)---精益生產(chǎn)管理的全景地圖（爆款課程）

2.VSM價(jià)值流分析---如何從上到下識(shí)別重大浪費(fèi)，形成年度改善課題

3.TPM全員生產(chǎn)力維護(hù)---提升設(shè)備綜合利用率

4.MTP中高層管理能力提升---中高層管理人員管理素養(yǎng)、能力提升

【服務(wù)客戶】

咨詢服務(wù)客戶：

魏德曼（嘉興）、魏德曼（武漢）、風(fēng)神輪胎、麥克奧迪、法雷奧集團(tuán)（2場(chǎng)）、老虎（太倉(cāng)）、老虎（佛岡）、洛克伍德、天正電氣、中煙集團(tuán)、恒順達(dá)生物柴油、妮維雅（2場(chǎng)）、眾聯(lián)能創(chuàng)新能源、麒盛科技、昆山同濟(jì)口腔醫(yī)院、新希望六和、鹽鐵食品

培訓(xùn)服務(wù)客戶：

立新制藥（2場(chǎng)）、蘇州恩斯克軸承、欣天新精密、中山益達(dá)服裝、斯派莎克、妮維雅、麥克奧迪、無(wú)錫萬(wàn)泰、吉田建材、北京卷煙廠、柳州卷煙廠、上海卷煙廠（2場(chǎng)）、尚美國(guó)際、費(fèi)希爾久安輸配設(shè)備、強(qiáng)生、艾利、延鋒江森、法雷奧、霍曼門業(yè)、昆明卷煙廠、安德魯、浙江天正、艾默生船用過程控制系統(tǒng)、金光紙業(yè)、富加宜、約翰迪爾、鐵姆肯湘電、高揚(yáng)煙草、采埃孚、博格思眾、煜鵬通訊電子、康寧光纜、風(fēng)神輪胎、魏德曼（2場(chǎng)）、南方普惠、樂宜美、玫琳凱、中利集團(tuán)（2場(chǎng)）、科沃斯、南通醋酸、四機(jī)廠、四機(jī)賽瓦、天山、無(wú)錫永鑫、亞泰森博---

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

我什么時(shí)候能達(dá)到王老師的高度就好了。王老師不僅教我們?cè)趺醋龉芾怼⒃趺醋龈纳?，還教我們?cè)趺礊槿颂幨溃趺瓷鵀槿耍№?xiàng)目可以結(jié)束，希望王老師不要忘記我這個(gè)朋友，我們的緣分還沒結(jié)束。

------江蘇鹽鐵食品廠長(zhǎng)

在外邊聽一天的課，不如聽王老師講半個(gè)小時(shí)，通透，有穿透力！

------江蘇鹽鐵食品生產(chǎn)經(jīng)理

王老師通透了，以后我們常年合作！

------魏德曼中國(guó)區(qū)生產(chǎn)總監(jiān)、嘉興工廠廠長(zhǎng)、武漢工廠廠長(zhǎng)

王老師實(shí)戰(zhàn)、接地氣！

------魏德曼嘉興工廠質(zhì)量經(jīng)理

如果我們不用心學(xué)習(xí)不用心工作，感覺都對(duì)不起王老師。

------魏德曼武漢工廠精益經(jīng)理

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